Como configurar meu aparelho Vivo, TIM, Claro, Oi, Nextel | RESOLVA!

Se você não está conseguindo se conectar na internet com seu celular, pode ser porque você precisa configurar seu aparelho. Mas não se preocupe, vamos resolver esse problema rapidinho com você.

Fizemos esse post que detalha o passo a passo para você configurar a rede de internet no seu celular de acordo com o seu tipo de sistema, Android ou iOS, e operadora: Vivo, TIM, Nextel, Claro e Oi.

Caso você acha que seu problema é mais simples, leia nosso post sobre: Dados móveis não funcionam | Veja como corrigir isso no seu celular.

Porque preciso configurar meu aparelho?

Muitas vezes quando adquirimos um novo aparelho ou mudamos de operadora podemos enfrentar  algum tipo de problema na configuração.

Apesar da maioria dos celulares smartphones virem prontos de fábrica para você navegar tranquilo na internet de qualquer operadora, podem existir situações em que seja preciso fazer a configuração da sua internet manualmente.

Porque não consigo me conectar na internet móvel?

Caso você não esteja conseguindo se conectar na internet da sua operadora, isso significa que você está com um problema de configuração. É um erro comum que pode acontecer porque seu chip é novo, porque seu aparelho é novo, porque você mudou de operadora ou as 3 ao mesmo tempo.

Por isso, se seu celular é novo ou você fez alguma atualização no sistema, o motivo porque dos seus dados móveis não funcionarem pode ser um problema de configuração.

Como configurar meu aparelho Vivo para conectar na Internet?

Você é assinante de um plano Vivo Pós, Vivo Controle ou Vivo Pré e não está conseguindo se conectar na internet? Para resolver esse problema basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional.

Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Vivo.

Configurar Internet Vivo no Android:

1. Clique em Aplicativos/Apps;
2. Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
3. Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
4. Selecione REDES MÓVEIS;
5. Habilite Dados em Roaming;
6. Clique em PONTOS DE ACESSO;
7. Clique no sinal de +;
8. Preencha o Campo Nome com Vivo ZAP e APN com zap.vivo.com.br; senha e usuário: vivo
9. Preencha o MCC: 724 e MNC: deixe o valor pre-definido.
10. No campo Tipo de Autentificação, marque PAP. Clique em tipo de APN.
11. Se esta tela for exibida, digite: default,supl (tudo minúsculo) e clique OK.
12. Se esta tela não for exibida, marque Internet e clique OK.
13. Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
14. Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral) , para as configurações serem ativadas.

Configurar Internet Vivo no iOS:

1. Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
2. Procure o ícone AJUSTES;
3. Selecione a opção CELULAR;
4. Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
5. Preencha o Campo APN com zap.vivo.com.br; senha e usuário: vivo
6. Se necessário, desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.

Como configurar meu aparelho Nextel para conectar na Internet

Seu plano Nextel Pós, Nextel Controle ou Nextel Pré  tem franquia de internet, mas seu Chip Nextel não consegue se conectar na rede de móveis da operadora? Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.

Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Nextel.

Configurar Internet Nextel em smartphones Android:

1. Acesse as Configurações do aparelho
2. Clique em Redes Móveis
3. Clique Nomes de Ponto de Acesso
4. Insira um Novo APN
5. No campo nome preencha: Nextel Wap
6. No campo APN preencha: wap.nextel3g.net.br
7. Salve o APN e o selecione depois
8. Insira um Novo APN
9. No campo nome preencha: Nextel MMS
10. No campo APN preencha: mms.nextel3g.net.br
11. No campo MSC preencha:http://3gmms.nextel3g.net.br
12. No campo Proxy MMS preencha: 129.192.129.104
13. No campo Porta MMS preencha: 8080
14. No campo MCC preencha: 724
15. No campo MNC preencha: 39
16. No campo Protocolo APN preencha: IPv4
17. Desligue o aparelho e ligue novamente

Configurar Internet Nextel em smartphones Apple iOS:

1. Clique em Ajustes
2. Clique em Celular
3. Habilite Dados Celulares
4. Clique em Opções de Dados Celulares
5. No campo APN preencha: wap.nextel3g.net.br
6. Clique no símbolo seta voltar
7. Desligue o aparelho e ligue novamente

Como configurar meu aparelho TIM para conectar na Internet

Você é assinante de um plano da TIM Pós, TIM Controle ou TIM Pré e seu Chip TIM não conecta na rede de dados móveis da operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.

Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip TIM.

Configurar Internet TIM no celular Android:

1. Clique em Aplicativos/Apps;
2. Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
3. Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
4. Selecione REDES MÓVEIS;
5. Habilite Dados em Roaming;
6. Clique em PONTOS DE ACESSO;
7. Clique no sinal de +;
8. Preencha o Campo Nome com TIM dados e APN com timbrasil.br; senha e usuário: TIM
9. Preencha o MCC: 724 e MNC: 03
10. Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
11. Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral) , para as configurações serem ativadas.

Configurar Internet TIM no iPhone iOS:

1. Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
2. Procure o ícone AJUSTES;
3. Selecione a opção CELULAR;
4. Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
5. Em Dados Celulares, preencha o Campo Nome com TIM dados e APN com timbrasil.br; senha e usuário: TIM
6. Preencha o MCC: 724 e MNC: 03
7. Se necessário, desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.

Como configurar meu aparelho Oi para conectar na Internet

Você tem um plano da Oi Pós, Oi Controle ou Oi Pré e seu Chip Oi não consegue se conectar na rede da internet 3G/4G da sua operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.

Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Oi.

Configurar Internet Oi no Android:

1. Clique em Aplicativos/Apps;
2. Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
3. Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
4. Selecione REDES MÓVEIS;
5. Habilite Dados em Roaming;
6. Clique em PONTOS DE ACESSO;
7. Clique no sinal de +;
8. Preencha o Campo Nome com OI INTERNET e o APN com gprs.oi.com.br
9. Senha e usuário: deixe em branco
10. Preencha o MCC: 724 e MNC: 31.
11. Tipo de autenticação: PAP.
12. Tipo de APN: default
13. Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
14. Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral), para as configurações serem ativadas.

Configurar Internet Oi no iPhone iOS:

1. Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
2. Procure o ícone AJUSTES;
3. Selecione a opção CELULAR;
4. Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
5. Preencha o Campo Nome com OI INTERNET e o APN com gprs.oi.com.br
6. Desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.

Como configurar meu aparelho Claro para conectar na Internet

Você tem um plano da Claro Pós, Claro Controle ou Claro Pré e seu Chip Claro simplesmente não consegue se conectar na rede de dados móveis da operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.

Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Claro.

Configurar Internet Claro no celular Android:

1. Clique em Aplicativos/Apps;
2. Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
3. Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
4. Selecione REDES MÓVEIS;
5. Habilite Dados em Roaming;
6. Clique em PONTOS DE ACESSO;
7. Clique no sinal de +;
8. Preencha o Campo APN com claro.com.br (se for pré pago com: bandalarga.claro.com.br)
9. Senha e usuário: claro
10. Preencha o MCC: 724 e MNC: 05.
11. Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
12. Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral), para as configurações serem ativadas.

Configurar Internet Claro no celular iPhone iOS:

1. Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
2. Procure o ícone AJUSTES;
3. Selecione a opção CELULAR;
4. Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
5. Preencha o Campo APN com claro.com.br (se for pré pago com: bandalarga.claro.com.br)
6. Senha e usuário: claro
7. Se necessário preencha o MCC: 724 e MNC: 05.
8. Desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.

Como configurar meu aparelho Porto Conecta para conectar na Internet

Se você acabou de adquirir um plano Porto Conecta e seu Chip simplesmente não consegue conectar na rede de dados móveis. Basta seguir o passo a passo de acordo com o modelo do seu sistema operacional.

Configurar Internet Porto Conecta no Android:

1. Clique em Aplicativos/Apps;
2. Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
3. Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
4. Selecione REDES MÓVEIS;
5. Habilite Dados em Roaming;
6. Clique em PONTOS DE ACESSO;
7. Clique no sinal de +;
8. Preencha o Campo Nome com Porto Conecta e APN com portoconecta.br;
9. Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
10. Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral), para as configurações serem ativadas.

Configurar Internet Porto Conecta no sistema iOs:

1. Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
2. Procure o ícone AJUSTES;
3. Selecione a opção CELULAR;
4. Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
5. Em Dados Celulares, preencha o campo APN com portoconecta.br;
6. Rolando a tela, em MMS, nada deverá ser preenchido;
7. Rolando novamente, em Acesso Pessoal, preencha o campo APN com portoconecta.br;
8. Se necessário, desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.

E aí conseguiu resolver seu problema seguindo o passo a passo acima? Conte pra gente!

Caso não tenha funcionado entre em contato com a central de atendimento da sua operadora. Veja aqui como para falar com a número da Vivo, número da TIM, número da Claro, número da Nextel e número da Oi.