Como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro | Quais os canais para atendimento?

Fale com a Vivo, Tim, Claro e OiSaber como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro garante sua autonomia enquanto cliente.

Ao nos depararmos com um problema de telefonia ou internet móvel, logo queremos encontrar a solução, não é mesmo?

No entanto, é preciso conhecer os canais que te levam diretamente à fonte e, por isso, é imprescindível saber como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro, que são as quatro maiores operadoras brasileiras.

 

Neste post, você vai encontrar as diversas formas de entrar em contato com a sua operadora. Seja por telefone, online, pessoalmente ou via applicativo:

  • Como falar com a Vivo?
  • Como contatar a TIM?
  • Quais são os canais que te permitem falar diretamente com a Oi?
  • Cliente Claro, como contatar a operadora?
  • Em quais situações você deve saber como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro?

 

 

Como falar com a Vivo?

 Existem muitos caminhos para falar diretamente com um atendente da Vivo, são eles:

 

 

Telefones de atendimento

Os telefones de atendimento da Vivo variam de acordo com o serviço contratado pelo cliente, ou seja, há um número específico para cada um deles, veja só:

  • Vivo Fixo (Fixo e Internet) – *8486 ou 1058
  • Vivo Fixo e Internet Fixa para São Paulo – 103 15
  • Vivo TV HDTV – 106 15
  • Vivo TV Plus – 106 66
  • Vivo Móvel – *8486
  • Vivo Móvel através de qualquer telefone – 1058
  • Vivo Móvel através de aparelhos TDD e apoio a deficientes auditivos – 0800 772 8346
  • Vivo TV Fibra – 106 15
  • Vivo Internet Fixa SP – 103 15

 

 

Canais online

Muita gente deixou de se comunicar por telefone, por isso, a Vivo disponibiliza alguns canais online de atendimento, veja só:

 

  • Site: basta clicar aqui e entrar em contato com a operadora.
  • Meu Vivo: o Meu Vivo é um aplicativo que permite que você tire todas as suas dúvidas diretamente em seu smartphone ou tablet.
  • Chat: Entre em contato através do chat com um de nossos representantes para enviar suas sugestões, reclamações, elogios ou mesmo solicitar serviços ou outras informações. Basta clicar aqui e conhecer a Aura, a atendente virtual da Vivo.

 

VEJA: Meu Vivo | Como acessar sua conta Vivo pela internet

 

 

Loja física

A Vivo também possui lojas físicas espalhadas por todo o território nacional.

Nós já escrevemos um post no qual explicamos direitinho como encontrar a unidade mais próxima de você e tudo o que pode ser feito uma das lojas físicas da Vivo.

 

VEJA: Lojas Vivo | Onde encontrar uma loja física da Vivo

 

 

Redes Sociais

A Vivo também tem seus canais de comunicação pelas redes sociais. É possível interagir com a operadora pelo Facebook e pelo Twitter:

Para acessar o Facebook da Vivo, clique aqui.

Para acessar o Twitter da operadora, clique aqui.

 

 

Como contatar a TIM?

É cliente TIM? Então, esse texto sobre como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro foi feito para você.

A TIM também oferece diversos canais de comunicação, vamos conhecê-los?

 

Telefones de atendimento

Para falar com a TIM pelo telefone, é fácil. Basta ligar *144 do seu celular TIM, mas, caso você esteja falando de um fixo, o número é 1056.

Há, ainda, atendimento exclusivo para deficientes auditivos pelo número 0800 741 258.

 

 

Canais online

Os canais de atendimento online da TIM são:

  • Quero ser TIM: esse é o portal oficial de atendimento da TIM, nele você fica por dentro das promoções e confere informações sobre os planos disponibilizados pela operadora. Basta clicar aqui.
  • Meu TIM: o aplicativo Meu TIM, disponível para Android e iOS, permite que o cliente TIM tire todas as suas dúvidas pelo
  • Assistente virtual: a TIM também possui um assistente virtual, que funciona no formato de chat. É a opção ideal para quem quer tirar suas dúvidas sem sair de casa. Basta clicar aqui e conversar com o assistente virtual da TIM diretamente do seu computador.

 

VEJA: Meu TIM | Veja como é fácil usar o aplicativo!

 

 

Loja física

A TIM também possui lojas físicas espalhadas por todo o território nacional.

Nós já escrevemos uma matéria na qual explicamos direitinho como encontrar a unidade mais próxima de você e tudo o que pode ser feito uma das lojas físicas da TIM.

 

VEJA: TIM Loja | Onde encontrar uma loja física da TIM

 

 

Redes Sociais

A TIM não podia ficar de fora das redes sociais. O Twitter é canal mais utilizado pela operadora, já que, ali, você pode tirar suas dúvidas. A equipe TIM irá lhe responder rapidamente. Para acessá-lo, basta clicar aqui.

 

 

Quais são os canais que te permitem falar diretamente com a Oi?

Aprender como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro é muito importante para evitar qualquer sufoco.

Imagine só que sua linha Oi apresente alguns problemas. O que você faria nessa situação?

Calma!

É possível falar com a Oi das seguintes formas:

 

 

Telefones de atendimento

A Oi, assim como a Vivo, também apresenta vários números de atendimento Oi, que variam de acordo com o serviço contratado e o problema que deseja resolver, veja só:

  • Central Interativo: *880#
  • Planos OI Celular e internet Móvel: 1057
  • Planos Oi TV: 106 31
  • Planos Oi Fixo e Velox : 103 31
  • Central de atendimento Oi: 1057
  • Oi empresas: 0800 079 3131 ou 0800 031 0800

 

 

Canais online

Não quer telefonar? Sem problemas!

A Oi oferece ainda as seguintes opções online:

  • Portal Oi: o site da Oi é um ótimo canal de comunicação para aqueles que desejam tirar suas dúvidas sem sair de casa. Basta clicar aqui e acessar.
  • Minha Oi: a plataforma digital, que também está disponível na versão de aplicativo, permite que você tire suas dúvidas diretamente do seu celular.
  • Chat: clicando neste link, você fala diretamente com um atendente virtual da Oi. É fácil e rápido. A opção ideal para quem deseja obter respostas rápidas ou solucionar um problema mais urgente.

 

VEJA: Minha Oi | Acesse a plataforma digital que resolve tudo da sua conta

 

 

Loja física

A Oi também possui lojas físicas espalhadas por todo o território nacional.

Nós já escrevemos uma matéria na qual explicamos direitinho como encontrar a unidade mais próxima de você e tudo o que pode ser feito uma das lojas físicas da Oi.

 

VEJA: Loja da Oi | Onde encontrar uma loja física da Oi

 

 

Redes sociais

A Oi não é uma operadora muito atuante nas redes sociais. Os clientes devem se comunicar por meios mais tradicionais, como o e-mail.

Para enviar um e-mail com sua dúvida ou reclamação, basta clicar aqui.

 

 

Cliente Claro, como contatar sua operadora?

Apresentamos formas de como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro, que são as operadoras mais importantes e com o maior número de clientes no Brasil.

Se você é cliente Claro, aqui estão as formas de contatar sua operadora:

 

 

Telefones de atendimento

Você pode telefonar para um número da Claro, que é o 103 21. Mas, se souber exatamente qual problema deseja selecionar, a Claro apresenta números que te direcionam para a solução desejada:

  • Informações, Solicitações ou Reclamação: 1052 para falar com um atendente
  • Compra e troca de Promoção ou Compra de Pacotes: ligue do seu celular para *525
  • Saldo e recarga de franquia ou Saldo de pacotes e serviços: ligue do seu celular para: *544#
  • Compra de Pacotes, Ativação e desativação de serviços Claro Ideias, Consulta de saldo, código de barras, data de recebimento franquia Controle: ligue do seu celular para *1052#
  • Saldo de torpedos: ligue do seu celular para *547#
  • Compra recarga virtual (Cartão de crédito + Correntista Bradesco), Ouvir Recados, Serviços Claro Ideias: ligue do seu celular para: *555

 

 

Canais online

  • Site: o site Minha Claro permite que você solucione todos os seus problemas sem sair de casa. Basta clicar aqui e conferir as informações.
  • Minha Claro: a plataforma digital, que também está disponível na versão de aplicativo, permite que você tire suas dúvidas diretamente do seu
  • Chat: ao fazer o login, você fala diretamente com um atendente virtual que irá solucionar suas dúvidas. Clique aqui e confira.

 

VEJA: Minha Claro | Veja como é fácil usar o app da Claro!

 

Loja física  

A Claro também possui lojas físicas espalhadas por todo o território nacional.

Nós já escrevemos uma matéria na qual explicamos direitinho como encontrar a unidade mais próxima de você e tudo o que pode ser feito uma das lojas físicas da Claro.

 

VEJA: Loja Claro | Onde encontrar uma loja física da Claro

 

 

Redes sociais

A Claro é uma das operadoras mais ativas nas redes sociais. E isso fica claro em seu número de seguidores no Facebook e no Twitter.

Para acessar o Facebook da Claro, clique aqui.

Para acessar o Twitter da Claro, clique aqui.

 

 

Em quais situações você deve saber como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro?

O principal motivo que torna importante o fato e você saber como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro são as dúvidas e reclamações.

Você sabe o quanto paga por cada minuto falado em seu celular ou telefone fixo? Já resolveu situações de cobrança indevida que você encontrou na fatura telefônica bem no dia do vencimento? Tem certeza de todos os detalhes sobre o pacote de torpedos que a operadora ofereceu e você acabou de aceitar?

Se você respondeu “não” às perguntas, percebeu que o setor de telefonia móvel é um dos que mais geram dúvidas e problemas ao consumir.

Para responder a estas dúvidas é que você precisa saber como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro.

Caso sua operadora não consiga resolver seu problema, abra uma reclamação na Anatel.

 

 

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Descobriu todos os canais de comunicação da sua operadora?

Para mais matérias como esta, continue navegando em nosso blog e aproveite e conheça nosso comparador de planos!

 

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