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Vivo Pós

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  • Ilimitado para qualquer fixo e móvel do Brasil

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  • + 5 GB de bônus de portabilidade

Informações adicionais

  • 5 GB de bônus por 12 meses

Apps ilimitados

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Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 300,00.

25 GB
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  • Ilimitado para qualquer fixo e móvel do Brasil

Franquia de internet

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  • 5 GB de bônus por 12 meses

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Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 300,00.

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  • Ilimitado para qualquer fixo e móvel do Brasil

Franquia de internet

  • 25 GB de franquia principal
  • + 5 GB de bônus de portabilidade
  • + 25 GB para usar Netflix

Informações adicionais

  • 5 GB de bônus por 12 meses

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5 planos encontrados

Por que escolher Vivo Pós?

Conheça a Vivo

A Vivo é uma empresa de telecomunicações brasileira, criada em 2003, que oferece serviços de telefonia fixa e móvel, internet fixa e móvel e TV por assinatura para todos os estados do Brasil.

Atualmente, a Vivo está presente em mais de 5000 municípios e atende a 87 milhões de pessoas em todo território nacional.

Conheça os planos Vivo Pós

Quer um plano de celular que te garanta acesso ilimitado à aplicativos, te dê bônus de internet exclusivo para assistir a filmes e séries, ouvir músicas, navegar à vontade e ainda falar com qualquer operadora do Brasil ilimitado?

Com o Vivo Pós você tem até 24 Giga de internet, usa diversos serviços digitais e pode ganhar até uma assinatura premium do seu streaming preferido e só paga depois!

Neste guia Vivo Pós você vai encontrar:

  • O que é o Vivo Pós?
  • Como funciona o Vivo Pós
  • Planos Vivo Pós
  • Vivo Pós é bom?
  • Vivo Pós no Vivo Combo
  • Vivo Pós Portabilidade
  • Vivo Pós tem franquia?
  • Como contratar o Vivo Pós?
  • Vivo Pós fatura
  • Prazo de fidelidade Vivo Pós
  • Atendimento Vivo
  • Cancelar Vivo

O que é o Vivo Pós?

O Vivo Pós é a modalidade pós paga de telefonia móvel da Vivo, nos planos Vivo Pós o pagamentos dos serviços contratados e utilizados são feitos mensalmente, por meio de fatura.

Ou seja, você usa e paga depois, basicamente, diferente dos planos de celular pré. Todos os plano Vivo Pós oferecem ligações ilimitadas, internet que acumula para o mês posterior, SMS ilimitados e muitos outros benefícios diferentes dos do Pré da Vivo.

Os planos Vivo são indicados para quem não perde a oportunidade de estar conectado, usa muito a internet e faz do celular um computador de mão.

Vamos ver se Vivo Pós é bom! Continue no texto.

Como funciona o Vivo Pós

Como mencionamos acima, nos planos Vivo uma franquia de internet, voz, SMS e aplicativos são contratadas e, ao final do ciclo, você recebe uma fatura referente a todos os serviços utilizados dentro daquele período.

A Vivo oferece nos planos Vivo Pós as maiores franquias de internet da operadora, ligações, SMS e aplicativos ilimitados. Isso diferencia essa modalidade dos planos de celular Controle.

Outra vantagem dos planos Vivo é a possibilidade de compartilhar benefícios do seu plano, um aplicativo ilimitado por exemplo, com outras linhas adicionais, que são conhecidas como linhas dependentes, o que não acontece no Controle da Vivo.

Com isso, você pode adicionais linhas de familiares ou até mesmo amigos e compartilhar franquias de internet inteiras direto do seu plano para a linha desejada.

Planos Vivo Pós

A Vivo oferece 4 possibilidades de planos Vivo Pós para você. O mais novo é o Vivo Selfie, que oferece uma franquia exclusiva para o uso de aplicativos como Netflix e Spotify. Em todos eles as ligações e os SMS são ilimitados, além é claro, de muita internet para usar como quiser! Vamos a eles:

Vivo Pós Anual

Além dos já mencionados aplicativos ilimitados, ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, em chamadas locais usando o 15, no Vivo Pós Anual é possível contratar até 30 Giga - na modalidade individual - e até 140 Giga - no Vivo Pós Família.

Quem traz o número para a Vivo usando a Portabilidade da operadora tem direito a 5 Giga a mais válidos por 12 meses enquanto que, na versão familiar do plano, é possível adicionar até 4 dependentes gratuitamente e ainda tem acesso ao Vivo Travel, que permite o roaming internacional.

Vivo Pós Mensal

Nos planos Vivo mensais você pode contratar até 24 Giga de internet, na modalidade individual, ou chegar até os 140 Giga de internet, na modalidade Família.

Nesses planos, a Vivo te oferece aplicativos ilimitados, ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, diversos serviços digitais, bônus de internet exclusivos para vídeo e música e mais 5 Giga válidos por 12 meses, se optar pela Portabilidade.

Além disso tudo, nos planos Vivo Pós Família, você pode incluir até 4 dependentes totalmente de graça e tem acesso ao Vivo Travel, com direito a roaming internacional.

Vivo V

O Vivo V é o único plano de celular do Brasil que conta com 500 Giga de internet para você usar como quiser. Além de muitos benefícios, como WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit ilimitado.

Ele também tem 11 aplicativos de conteúdo exclusivo, ligações ilimitadas para celulares e telefones de qualquer operadora do Brasil, internet e ligações gratuitas todos os dias do ano para usar em mais de 175 países.

Os SMS são ilimitados para qualquer operadora e 1000 minutos para fazer ligações do Brasil para outros lugares do mundo. Além disso, você ainda pode compartilhar tudo isso com até 8 dependentes gratuitos. Legal né?!?

Vivo Selfie

É a novidade da Vivo! No plano Vivo Selfie, além de ter 25 Giga de internet para usar da maneira que quiser, ainda tem incluída a assinatura premium da Netflix, Spotify ou Rappi e mais 25 Giga para uso exclusivo do aplicativo que você escolher, totalizando 50 Giga de internet!

Além disso, levando o seu número para a Vivo, você ganha mais 5 Giga de bônus válidos por 12 meses. Para finalizar, as ligações são ilimitadas para todas as operadoras do Brasil e o WhatsApp também é ilimitado.

Vivo Pós é bom?

Escolher um novo plano de celular nem sempre é uma tarefa fácil e saber o que as pessoas acham dos serviços oferecidos pela operadora pode ser um bom indício para saber se Vivo Pós é bom, afinal ninguém melhor do que os próprios usuários para avaliar os serviços, não é mesmo?!?

Pensando nisso, nós do Melhor Escolha, trazemos sempre os resultados mais recentes da Pesquisa de Satisfação e Qualidade, realizada anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel. O intuito é responder à pergunta "Vivo Pós é bom?".

Na pesquisa, os usuários avaliam, entre outras coisas, itens como funcionamento, atendimento e a capacidade de resolução de problema de cada um dos serviços oferecidos pelas operadoras brasileiras.

Em 2019, o ranking de celular pós ficou assim: o pós da Claro Pós foi o líder, com nota média de 7.83, o pós da Vivo Pós ficou coladinho na 2ª posição, com 7.46 de nota. A Algar Telecom foi a 3ª colocada, com 7.34 de média.

Em seguida figuram o pós da TIM com 7.27, em 4º lugar, e o pós da Nextel em 5º, com 7.22 de nota. O pós da Oi fechou o ranking divulgado pela Anatel, com 6.87, ficando com o 6º lugar.

Cobertura Vivo Pós

De acordo com a Anatel, a Vivo está presente em 5300 cidades do Brasil - o que corresponde a mais de 90% do território nacional dentro da sua área de cobertura.

Segundo a Vivo, em abril de 2020, a ultravelocidade do 4.5G da operadora chegou até 3307, totalizando uma cobertura de 90.8%.

Para saber se a sua cidade já está recebendo o sinal do 4.5G da Vivo, confira o Mapa de Cobertura.

Vivo Pós no Vivo Combo

Infelizmente, a Vivo não oferece a possibilidade de combinar uma oferta do Vivo Pós no Vivo Combo com os demais serviços da operadora, em um combo TV, internet e fixo.

Entretanto, você pode optar pelos Combos Digitais. Neles, você junta o seu plano Pós com assinaturas de aplicativos de streaming. de serviços, de mensagens e muitos outros serviços digitais.

Confira os planos Vivo Selfie e escolha o Combo Digital que mais te agrada!

Vivo Pós Portabilidade

No caso de você ser cliente de outra operadora e se interessar por algum dos planos Vivo apresentados aqui, nem precisa ficar desesperado. A portabilidade Vivo é hoje uma das solicitações mais simples e sem complicações que existem.

Tudo o que você precisa fazer para pedir a portabilidade é escolher o plano Vivo Controle que mais combina com você e, no momento da assinatura, clicar no botão “Manter meu número” e pronto! A Vivo se encarrega do resto para você.

Segundo a Anatel, a Vivo tem até 3 dias úteis para concretizar a operação depois de feita a solicitação de portabilidade. Mas relaxa que durante todo o processo sua linha continua ativa e você não vai ficar incomunicável.

Vivo Pós tem franquia?

Sim. Nos planos pós da Vivo, você contrata um plano de acordo com a quantidade de internet que você quer ter acesso durante o período de contratação, por exemplo, 30 dias.

Quando o limite máximo da franquia é atingido, seu acesso à internet é temporariamente interrompido pela Vivo até que seu plano seja renovado, ou até que você ative um pacote de dados adicional.

Entretanto, aplicativos como o WhatsApp continuam disponíveis mesmo com o acesso à internet bloqueado pois os mensageiros são livres de franquia. Enquanto estiver sem internet, será possível enviar e receber mensagens, fotos e vídeos pelo WhatsApp.

Como mencionado, para que você continue navegando na internet enquanto seu plano pós não é renovado, é necessário a contratação de um pacote adicional de internet. No tópico abaixo, nós te explicamos como fazer. Vamos lá?

Pacotes adicionais Vivo

Caso você atinja o limite máximo da franquia contratada, sua internet pode ser reduzida ou bloqueada pela Vivo. Para se manter conectado, será preciso contratar um pacote adicional ou esperar até a renovação da sua franquia.

Para quem não quer esperar, é possível contratar pacotes de até 3 Giga de internet, válidos por 50, que você paga direto na sua próxima fatura.

Para contratar um pacote adicional, envie um SMS com o pacote deseja (ex: 1 Giga) para o número 1515 e aguarde até que ele seja ativado.

Como contratar o Vivo Pós?

Para contratar um dos planos pós da Vivo, você pode usar o nosso comparador de planos de celular, escolher qual é que mais combina com as suas necessidades e clicar em “Assinar”.

Seguindo esses passos, o nosso comparador de planos irá te redirecionar automaticamente para o site da Vivo, onde você deverá preencher todos os dados que serão solicitados pela operadora até finalizar a contratação.

Veja também o plano Controle da Vivo.

Vivo Pós fatura

A fatura Vivo Pós chegará até você através dos Correios, no endereço residencial que foi cadastrado para cobranças.

Caso opte pela Fatura Digital, você passará a receber a sua conta exclusivamente pelo e-mail cadastrado por você. Lembrando que ativando a Fatura Digital, você ganha até 500 Mega de bônus de internet para usar como quiser.

Você também poderá acessar a sua fatura, bem como dados relacionados ao seu plano - como o consumo de internet e pacotes adicionais - através do aplicativo Meu Vivo, disponível em todas as lojas digitais.

Prazo de fidelidade Vivo Pós

A fidelização do plano pós da Vivo depende do plano que você contratou. Por exemplo, nos planos Vivo Pós Individual Anual, Vivo Pós Família Anual, Vivo Pós Selfie e Vivo V possuem cláusulas de fidelidade válidas por 12 meses, contadas a partir da data de ativação do plano.

Ou seja, em caso de cancelamento de plano antes do período de 12 meses, você terá de pagar uma multa referente aos meses faltantes.

Enquanto que nos planos pós mensais, não existe fidelização. Lembre-se sempre de conferir o seu contrato de adesão ao plano antes de pedir o cancelamento.

Reajustes Vivo

Todos os planos Vivo vigentes podem sofrer reajustes num prazo mínimo de 12 meses.

O reajuste dos planos e serviços da Vivo é feito a partir do lançamento do plano/promoção com base no IGPDI ou outro índice previsto no contrato, podendo os valores promocionais serem alterados a qualquer momento a critério da Vivo.

Alterar plano Vivo Pós

Caso você já seja cliente Vivo e deseja alterar o seu plano para algum dos planos Pós que nós mencionamos aqui, nem precisa ficar esquentando a cabeça com isso.

Para fazer a alteração de plano Pós ou migrar para a modalidade pós já sendo cliente Vivo é muito simples, basta acessar o Meu Vivo, pelo computador ou pelo aplicativo, e contratar o novo plano que você deseja, que seu plano atual será desativado automaticamente pela Vivo.

Se preferir, também é possível entrar em contato com a Central de Relacionamento Vivo e solicitar a alteração do seu plano por lá.

Atendimento Vivo

Se precisar, a Vivo oferece vários canais de relacionamento para você, seja para tirar dúvidas ou para fazer solicitações de atendimento. Confira as opções de número da Vivo:

  • Central de Relacionamento da Vivo, disque * 8486 do seu Vivo ou 1058 de outros telefones.
  • Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12.
  • Aplicativo Meu Vivo, através da inteligência artificial Aura.
  • Site Oficial da Vivo, no menu Fale Conosco.

Cancelar Vivo Pós

Solicitar o cancelamento de um plano Vivo Pós é muito fácil, não tem complicação! São duas as maneiras de cancelar, pode ser online ou por telefone:

Site: Faça o login no Meu Vivo, pelo aplicativo ou pelo computador, clique em “Meu Plano” e, então, selecionar a opção de “Cancelamento”.

Telefone da Vivo: Basta apenas ligar para * 8486 do seu Vivo e seguir as instruções.

Segundo a Anatel, o cancelamento é solicitado por telefone, o serviço deve ser interrompido imediatamente. Entretanto, o prazo da operadora para quem faz o pedido pela internet pode ser de até 2 dias úteis.

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

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Vivo

A Vivo é uma operadora brasileira de telecomunicações, vinculada comercialmente à Telefônica Brasil. Foi criada em 2003 na capital de São Paulo, onde continua sendo a sua sede. Há quase 20 anos, a Vivo oferece serviços de telecomunicações a todos os estados do Brasil e é, hoje, uma das maiores coberturas de serviço móvel do Brasil.

A Vivo passou a oferecer TV por Assinatura e Internet Banda Larga através da tecnologia Fibra Óptica desde 2015, ano em que a operadora comprou a GVT, além dos serviços de telefonia fixa e móvel, que são usados por cerca de 93 milhões de pessoas espalhadas pelo país.

O melhor plano em 3 passos

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O que é o Vivo Pós?

O Vivo Pós é a modalidade pós paga de telefonia móvel da Vivo, nos planos Vivo Pós o pagamentos dos serviços contratados e utilizados são feitos mensalmente, por meio de fatura.

Ou seja, você usa e paga depois, basicamente, diferente dos planos de celular pré. Todos os plano Vivo Pós oferecem ligações ilimitadas, internet que acumula para o mês posterior, SMS ilimitados e muitos outros benefícios diferentes dos do Pré da Vivo.

Os planos Vivo são indicados para quem não perde a oportunidade de estar conectado, usa muito a internet e faz do celular um computador de mão.

Vamos ver se Vivo Pós é bom! Continue no texto.

Como funciona o Vivo Pós

Como mencionamos acima, nos planos Vivo uma franquia de internet, voz, SMS e aplicativos são contratadas e, ao final do ciclo, você recebe uma fatura referente a todos os serviços utilizados dentro daquele período.

A Vivo oferece nos planos Vivo Pós as maiores franquias de internet da operadora, ligações, SMS e aplicativos ilimitados. Isso diferencia essa modalidade dos planos de celular Controle.

Outra vantagem dos planos Vivo é a possibilidade de compartilhar benefícios do seu plano, um aplicativo ilimitado por exemplo, com outras linhas adicionais, que são conhecidas como linhas dependentes, o que não acontece no Controle da Vivo.

Com isso, você pode adicionais linhas de familiares ou até mesmo amigos e compartilhar franquias de internet inteiras direto do seu plano para a linha desejada.

Planos Vivo Pós

A Vivo oferece 4 possibilidades de planos Vivo Pós para você. O mais novo é o Vivo Selfie, que oferece uma franquia exclusiva para o uso de aplicativos como Netflix e Spotify. Em todos eles as ligações e os SMS são ilimitados, além é claro, de muita internet para usar como quiser! Vamos a eles:

Vivo Pós Anual

Além dos já mencionados aplicativos ilimitados, ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, em chamadas locais usando o 15, no Vivo Pós Anual é possível contratar até 30 Giga - na modalidade individual - e até 140 Giga - no Vivo Pós Família.

Quem traz o número para a Vivo usando a Portabilidade da operadora tem direito a 5 Giga a mais válidos por 12 meses enquanto que, na versão familiar do plano, é possível adicionar até 4 dependentes gratuitamente e ainda tem acesso ao Vivo Travel, que permite o roaming internacional.

Vivo Pós Mensal

Nos planos Vivo mensais você pode contratar até 24 Giga de internet, na modalidade individual, ou chegar até os 140 Giga de internet, na modalidade Família.

Nesses planos, a Vivo te oferece aplicativos ilimitados, ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, diversos serviços digitais, bônus de internet exclusivos para vídeo e música e mais 5 Giga válidos por 12 meses, se optar pela Portabilidade.

Além disso tudo, nos planos Vivo Pós Família, você pode incluir até 4 dependentes totalmente de graça e tem acesso ao Vivo Travel, com direito a roaming internacional.

Vivo V

O Vivo V é o único plano de celular do Brasil que conta com 500 Giga de internet para você usar como quiser. Além de muitos benefícios, como WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit ilimitado.

Ele também tem 11 aplicativos de conteúdo exclusivo, ligações ilimitadas para celulares e telefones de qualquer operadora do Brasil, internet e ligações gratuitas todos os dias do ano para usar em mais de 175 países.

Os SMS são ilimitados para qualquer operadora e 1000 minutos para fazer ligações do Brasil para outros lugares do mundo. Além disso, você ainda pode compartilhar tudo isso com até 8 dependentes gratuitos. Legal né?!?

Vivo Selfie

É a novidade da Vivo! No plano Vivo Selfie, além de ter 25 Giga de internet para usar da maneira que quiser, ainda tem incluída a assinatura premium da Netflix, Spotify ou Rappi e mais 25 Giga para uso exclusivo do aplicativo que você escolher, totalizando 50 Giga de internet!

Além disso, levando o seu número para a Vivo, você ganha mais 5 Giga de bônus válidos por 12 meses. Para finalizar, as ligações são ilimitadas para todas as operadoras do Brasil e o WhatsApp também é ilimitado.

Vivo Pós é bom?

Escolher um novo plano de celular nem sempre é uma tarefa fácil e saber o que as pessoas acham dos serviços oferecidos pela operadora pode ser um bom indício para saber se Vivo Pós é bom, afinal ninguém melhor do que os próprios usuários para avaliar os serviços, não é mesmo?!?

Pensando nisso, nós do Melhor Escolha, trazemos sempre os resultados mais recentes da Pesquisa de Satisfação e Qualidade, realizada anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel. O intuito é responder à pergunta "Vivo Pós é bom?".

Na pesquisa, os usuários avaliam, entre outras coisas, itens como funcionamento, atendimento e a capacidade de resolução de problema de cada um dos serviços oferecidos pelas operadoras brasileiras.

Em 2019, o ranking de celular pós ficou assim: o pós da Claro Pós foi o líder, com nota média de 7.83, o pós da Vivo Pós ficou coladinho na 2ª posição, com 7.46 de nota. A Algar Telecom foi a 3ª colocada, com 7.34 de média.

Em seguida figuram o pós da TIM com 7.27, em 4º lugar, e o pós da Nextel em 5º, com 7.22 de nota. O pós da Oi fechou o ranking divulgado pela Anatel, com 6.87, ficando com o 6º lugar.

Cobertura Vivo Pós

De acordo com a Anatel, a Vivo está presente em 5300 cidades do Brasil - o que corresponde a mais de 90% do território nacional dentro da sua área de cobertura.

Segundo a Vivo, em abril de 2020, a ultravelocidade do 4.5G da operadora chegou até 3307, totalizando uma cobertura de 90.8%.

Para saber se a sua cidade já está recebendo o sinal do 4.5G da Vivo, confira o Mapa de Cobertura.

Vivo Pós no Vivo Combo

Infelizmente, a Vivo não oferece a possibilidade de combinar uma oferta do Vivo Pós no Vivo Combo com os demais serviços da operadora, em um combo TV, internet e fixo.

Entretanto, você pode optar pelos Combos Digitais. Neles, você junta o seu plano Pós com assinaturas de aplicativos de streaming. de serviços, de mensagens e muitos outros serviços digitais.

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Vivo Pós Portabilidade

No caso de você ser cliente de outra operadora e se interessar por algum dos planos Vivo apresentados aqui, nem precisa ficar desesperado. A portabilidade Vivo é hoje uma das solicitações mais simples e sem complicações que existem.

Tudo o que você precisa fazer para pedir a portabilidade é escolher o plano Vivo Controle que mais combina com você e, no momento da assinatura, clicar no botão “Manter meu número” e pronto! A Vivo se encarrega do resto para você.

Segundo a Anatel, a Vivo tem até 3 dias úteis para concretizar a operação depois de feita a solicitação de portabilidade. Mas relaxa que durante todo o processo sua linha continua ativa e você não vai ficar incomunicável.

Vivo Pós tem franquia?

Sim. Nos planos pós da Vivo, você contrata um plano de acordo com a quantidade de internet que você quer ter acesso durante o período de contratação, por exemplo, 30 dias.

Quando o limite máximo da franquia é atingido, seu acesso à internet é temporariamente interrompido pela Vivo até que seu plano seja renovado, ou até que você ative um pacote de dados adicional.

Entretanto, aplicativos como o WhatsApp continuam disponíveis mesmo com o acesso à internet bloqueado pois os mensageiros são livres de franquia. Enquanto estiver sem internet, será possível enviar e receber mensagens, fotos e vídeos pelo WhatsApp.

Como mencionado, para que você continue navegando na internet enquanto seu plano pós não é renovado, é necessário a contratação de um pacote adicional de internet. No tópico abaixo, nós te explicamos como fazer. Vamos lá?

Pacotes adicionais Vivo

Caso você atinja o limite máximo da franquia contratada, sua internet pode ser reduzida ou bloqueada pela Vivo. Para se manter conectado, será preciso contratar um pacote adicional ou esperar até a renovação da sua franquia.

Para quem não quer esperar, é possível contratar pacotes de até 3 Giga de internet, válidos por 50, que você paga direto na sua próxima fatura.

Para contratar um pacote adicional, envie um SMS com o pacote deseja (ex: 1 Giga) para o número 1515 e aguarde até que ele seja ativado.

Como contratar o Vivo Pós?

Para contratar um dos planos pós da Vivo, você pode usar o nosso comparador de planos de celular, escolher qual é que mais combina com as suas necessidades e clicar em “Assinar”.

Seguindo esses passos, o nosso comparador de planos irá te redirecionar automaticamente para o site da Vivo, onde você deverá preencher todos os dados que serão solicitados pela operadora até finalizar a contratação.

Veja também o plano Controle da Vivo.

Vivo Pós fatura

A fatura Vivo Pós chegará até você através dos Correios, no endereço residencial que foi cadastrado para cobranças.

Caso opte pela Fatura Digital, você passará a receber a sua conta exclusivamente pelo e-mail cadastrado por você. Lembrando que ativando a Fatura Digital, você ganha até 500 Mega de bônus de internet para usar como quiser.

Você também poderá acessar a sua fatura, bem como dados relacionados ao seu plano - como o consumo de internet e pacotes adicionais - através do aplicativo Meu Vivo, disponível em todas as lojas digitais.

Prazo de fidelidade Vivo Pós

A fidelização do plano pós da Vivo depende do plano que você contratou. Por exemplo, nos planos Vivo Pós Individual Anual, Vivo Pós Família Anual, Vivo Pós Selfie e Vivo V possuem cláusulas de fidelidade válidas por 12 meses, contadas a partir da data de ativação do plano.

Ou seja, em caso de cancelamento de plano antes do período de 12 meses, você terá de pagar uma multa referente aos meses faltantes.

Enquanto que nos planos pós mensais, não existe fidelização. Lembre-se sempre de conferir o seu contrato de adesão ao plano antes de pedir o cancelamento.

Reajustes Vivo

Todos os planos Vivo vigentes podem sofrer reajustes num prazo mínimo de 12 meses.

O reajuste dos planos e serviços da Vivo é feito a partir do lançamento do plano/promoção com base no IGPDI ou outro índice previsto no contrato, podendo os valores promocionais serem alterados a qualquer momento a critério da Vivo.

Alterar plano Vivo Pós

Caso você já seja cliente Vivo e deseja alterar o seu plano para algum dos planos Pós que nós mencionamos aqui, nem precisa ficar esquentando a cabeça com isso.

Para fazer a alteração de plano Pós ou migrar para a modalidade pós já sendo cliente Vivo é muito simples, basta acessar o Meu Vivo, pelo computador ou pelo aplicativo, e contratar o novo plano que você deseja, que seu plano atual será desativado automaticamente pela Vivo.

Se preferir, também é possível entrar em contato com a Central de Relacionamento Vivo e solicitar a alteração do seu plano por lá.

Atendimento Vivo

Se precisar, a Vivo oferece vários canais de relacionamento para você, seja para tirar dúvidas ou para fazer solicitações de atendimento. Confira as opções de número da Vivo:

  • Central de Relacionamento da Vivo, disque * 8486 do seu Vivo ou 1058 de outros telefones.
  • Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12.
  • Aplicativo Meu Vivo, através da inteligência artificial Aura.
  • Site Oficial da Vivo, no menu Fale Conosco.

Cancelar Vivo Pós

Solicitar o cancelamento de um plano Vivo Pós é muito fácil, não tem complicação! São duas as maneiras de cancelar, pode ser online ou por telefone:

Site: Faça o login no Meu Vivo, pelo aplicativo ou pelo computador, clique em “Meu Plano” e, então, selecionar a opção de “Cancelamento”.

Telefone da Vivo: Basta apenas ligar para * 8486 do seu Vivo e seguir as instruções.

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Vivo

A Vivo é uma operadora brasileira de telecomunicações, vinculada comercialmente à Telefônica Brasil. Foi criada em 2003 na capital de São Paulo, onde continua sendo a sua sede. Há quase 20 anos, a Vivo oferece serviços de telecomunicações a todos os estados do Brasil e é, hoje, uma das maiores coberturas de serviço móvel do Brasil.

A Vivo passou a oferecer TV por Assinatura e Internet Banda Larga através da tecnologia Fibra Óptica desde 2015, ano em que a operadora comprou a GVT, além dos serviços de telefonia fixa e móvel, que são usados por cerca de 93 milhões de pessoas espalhadas pelo país.

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