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Vivo

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CONHEÇA OS PLANOS VIVO CONTROLE

Todos os planos Vivo Controle oferecem minutos locais ilimitados para qualquer operadora com pacotes de franquia de internet entre 2GB a 4GB.

Além disso os planos Vivo Controle incluem em sua oferta aplicativos com conteúdos exclusivos. Com exceção de um plano controle de 2GB, que não inclui acesso aos aplicativos.

A opção de Vivo Controle é ideal para quem não usa muita internet e nem precisa falar com telefones que não sejam da mesma cidade.

Pois como falamos os planos oferecem no máximo até 4GB dentro do pacote e os minutos para telefones DDD são cobrados a parte.

Caso você precise de uma franquia de internet maior, pode optar por um plano Vivo Pós com ofertas a partir de R$99,90.

Outra opção para quem gastar pouco é o Vivo pré-pago, agora com a promoção Vivo Turbo que permite compartilhar a franquia de internet entre amigos.

Em todos os pacotes você tem ligações ilimitadas de Vivo para Vivo.

Veja em detalhes todas as ofertas Vivo Controle utilizando nosso comparador.

Ficou com dúvidas sobre o plano ideal para você? Confira em nosso blog como escolher entre os planos pós, controle e pré. Leia também: Plano Controle ainda vale a pena?

Vantagens e benefícios Vivo Controle

Vantagens Vivo Controle

  • SMS ilimitado: SMS ilimitado para qualquer operadora em todo o Brasil. Roaming Nacional grátis: viaje tranquilo pelo Brasil, receba ou faça ligações sem nenhum custo adicional.

Benefícios Vivo Controle

Baixe os aplicativos direto no seu celular:aqui:

  • Vivo Sync: Protege e sincroniza suas fotos, músicas, vídeos e contatos na nuvem
  • Vivo Guru: Solução para suas dúvidas e dificuldades com dispositivos 24h por dia
  • Vivo GoRead: Leia as principais revistas do Brasil no seu celular
  • NBA: Assista aos bastidores dos jogos, melhores momentos e muito mais
  • Kanntoo Inglês: Estude inglês usando um aplicativo no seu celular

COBERTURA VIVO CONTROLE

A COBERTURA DO VIVO CONTROLE É BOA?

A Vivo atende a 92% da população brasileira com o 3G e 94% com sinal de voz. (fonte: Teleco)

A INTERNET 4G DO VIVO CONTROLE É BOA?

O 4G da Vivo está presente mais de 1.600 cidades no Brasil, atendendo 73% da população brasileira.

Para saber mais sobre a cobertura dos plano Vivo Controle na sua região, você pode fazer uso do mapa interativo da Anatel. Nesse mapa é possível ver intensidade do sinal de cada operadora (Oi, Claro, Porto Conecta, Nextel, TIM) no ponto de interesse que você escolher.

Confira o mapa de cobertura da Anatel no site ou pelo aplicativo para Android ou iOS.

VELOCIDADE DA INTERNET 4G VIVO CONTROLE

Afinal a internet 4G da Vivo é boa?

A velocidade média da conexão 4G da Vivo chegou a 22 Mega no último relatório da Open Signal - consultoria que mede a qualidade de internet móvel em todo o mundo.

Uma velocidade acima das outras operadoras e também da velocidade média do 4G no Brasil, atualmente de 19 Mega.

Faça agora o teste de velocidade da sua internet 4G!

Vivo Controle também tem sinal 4G+ da Vivo?

Todos os planos da Vivo têm acesso ao sinal 4G+, presente em aproximadamente 77 cidades pelo Brasil.

Vivo 4G+ se refere a rede de internet 4G avançada da Vivo, conhecida também oficialmente como LTE-A (Long Term Evolution Advanced). Essa rede permite atingir velocidades mais rápidas e com maior estabilidade do o 4G normal.

Leia mais sobre o 4G+ em nosso blog.

Informações adicionais

COMO FAZER A PORTABILIDADE PARA O VIVO CONTROLE?

Você pode fazer a portabilidade para o Vivo Controle direto na loja da Vivo, pelo site ou através de mensagem SMS se tiver um chip da Vivo em mãos.

Veja como é simples fazer o pedido de portabilidade para a Vivo por SMS:

  • Insira o chip Vivo no seu celular
  • Cadastre esse Chip Vivo no seu CPF (veja em nosso blog como fazer)
  • Envie uma mensagem SMS grátis para 7678 com o DDD e número a ser portado para a Vivo
  • No chip da sua operadora atual você receberá um código de segurança por SMS
  • Volte para o chip Vivo e responda o SMS recebido com esse código de segurança.
  • Ao final você receberá um SMS com o protocolo de solicitação, data e horário que será feita a portabilidade para a Vivo.

Atenção todo chip novo quando ativado inicia como um número pré-pago.

O próximo passo é entrar em contato com a central de atendimento da Vivo ou acessar o site/aplicativo e mudar seu plano para a opção Vivo Controle.

Ficou ainda com dúvida? Veja nosso guia completo sobre o portabilidade para a Vivo em nosso blog.

COMO HABILITAR O VIVO CONTROLE PARA USAR FORA DO BRASIL?

Para habilitar seu Controle Vivo para usar fora do Brasil ligue *8486

Você precisará ter um saldo mínimo de R$ 5,00 para utilização do serviço de Roaming Internacional

As tarifas internacionais para os planos controle tem custo por serviço:

  • Ligações originadas - R$ 2,99 por minuto
  • Ligações recebidas - R$ 2,99 por minuto
  • SMS enviado - R$ 0,99 cada
  • SMS recebido - Gratuito
  • Internet - R$ 2,90 por MB navegado

Ranking de qualidade


A Vivo ficou na segunda posição na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel em 2017. A avaliação foi realizada junto aos usuários de serviços de telecomunicação, que deram a nota de satisfação geral de 7.2 pontos para a Vivo.

Em primeiro lugar pelo segundo ano consecutivo ficou a Porto Conecta com a maior nota em todos os avaliados – 8.3 pontos. TIM ocupou a terceira posição com 7.1.

Claro, Algar e Nextel emparam na quarta posição com nota 7.0. A Oi foi a quinta com a nota de 6.2.

Pontos importantes

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE VIVO CONTROLE?

Os planos Vivo Controle não tem contrato de fidelidade. Você pode mudar de plano ou operadora quando quiser sem preocupação.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PLANO VIVO?

Geralmente todo ano entre os meses de outubro e novembro os planos Vivo celular sofrem reajuste, de acordo com os índices legais.

Todas as outras operadoras divulgam em seu site qual o índice de reajuste que utilizam, como por exemplo IST, IGP-M ou IGP-DI. Infelizmente a Vivo não tem essa prática de transparência em seu site. Tentamos contato com o atendimento Vivo que também não soube nos informar.

COMO CANCELAR VIVO CONTROLE?

O cancelamento do seu plano controle pode ser feito no portal da Vivo ou por telefone.

Acesse o portal Meu Vivo, faça o login, clique em Meu Plano e em seguida Cancelamento. Ou ligue gratuitamente para central de atendimento Vivo no 106 15.

Segundo as regras da Anatel cancelamentos por telefone devem ser interrompidos imediatamente, cancelamentos por internet tem até 2 dias úteis para serem processados.

Dúvidas frequentes

ATENDIMENTO VIVO CONTROLE?

A Central de Atendimento da Vivo funciona 24 horas por dia/sete dias por semana e pode ser acessada ligando para 1058 do seu celular.

Confira em nosso blog todos os números para falar com a Vivo e como acessar os canais digitais de atendimento Meu Vivo.

COMO PAGAR A FATURA DO VIVO CONTROLE?

Pague sua fatura do plano Vivo Controle por débito automático, direto no banco ou pela internet. Débito Automático aceito nos bancos: Banco do Brasil*, Bancoob, Banco Mercantil do Brasil, Bansicredi, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Citibank, HSBC, Itaú, Safra, Santander.

COMO MUDAR O VENCIMENTO DO VIVO CONTROLE?

A Vivo permite a solicitação de alteração de data de vencimento a cada 60 dias. Não será possível alterar a data de vencimento se você ainda não recebeu sua primeira fatura, ou se tiver contas em aberto há mais de 14 dias.

A FRANQUIA DE INTERNET DO SEU VIVO CONTROLE ACABOU?

Caso seu pacote de internet acabe antes da renovação mensal do seu plano controle, você poderá contratar pacotes adicionais para continuar navegando. Basta enviar um SMS com a palavra DADOS para 1515.

OS PLANOS VIVO CONTROLE OFERECEM PLANO FAMÍLIA?

Não, os planos Vivo Controle não têm a opção família. Apenas nos planos pós pagos da Vivo você pode compartilhar seu plano com até 4 pessoas.