Vivo

Vivo Controle

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Preço máximoR$ 130
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4 GB
4 GB
+ 6 GB bônus
Ilimitado
Brasil
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4 apps ilimitados
Bônus portabilidade válido por 12 meses.
R$ 59,99por mês
4 GB
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Ilimitado
Brasil

Minutos inclusos

  • Ilimitado para qualquer fixo e móvel do Brasil

Franquia de internet

  • 4 GB de franquia principal
  • + 2 GB de bônus de portabilidade
  • + 4 GB para usar Facebook, Twitter, Messenger, Pinterest e Tinder

Informações adicionais

  • Bônus portabilidade válido por 12 meses.

Apps ilimitados

    Whatsapp, Waze, Cabify e Moovit.

Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 144,00.

5 GB
5 GB
+ 7 GB bônus
Ilimitado
Brasil
Whatsapp
Waze
Cabify e outros
4 apps ilimitados
Bônus portabilidade válido por 12 meses.
R$ 74,99por mês
5 GB
+ 7 GB bônus
Ilimitado
Brasil

Minutos inclusos

  • Ilimitado para qualquer fixo e móvel do Brasil

Franquia de internet

  • 5 GB de franquia principal
  • + 2 GB de bônus de portabilidade
  • + 5 GB para usar Facebook, Twitter, Messenger, Pinterest e Tinder

Informações adicionais

  • Bônus portabilidade válido por 12 meses.

Apps ilimitados

    Whatsapp, Waze, Cabify e Moovit.

Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 144,00.

7 GB
7 GB
+ 9 GB bônus
Ilimitado
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Bônus portabilidade válido por 12 meses.
R$ 84,99por mês
7 GB
+ 9 GB bônus
Ilimitado
Brasil

Minutos inclusos

  • Ilimitado para qualquer fixo e móvel do Brasil

Franquia de internet

  • 7 GB de franquia principal
  • + 2 GB de bônus de portabilidade
  • + 7 GB para usar Facebook, Twitter, Messenger, Pinterest e Tinder

Informações adicionais

  • Bônus portabilidade válido por 12 meses.

Apps ilimitados

    Whatsapp, Waze, Cabify e Moovit.

Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 144,00.

3 planos encontrados

Por que escolher Vivo Controle?

Conheça a Vivo

A Vivo é uma empresa de telecomunicações brasileira, criada em 2003, que oferece serviços de telefonia fixa e móvel, internet fixa e móvel e TV por assinatura para todos os estados do Brasil.

Atualmente, a Vivo está presente em mais de 5000 municípios e atende a 87 milhões de pessoas em todo território nacional.

Conheça o Vivo Controle

O Vivo Controle é uma modalidade de plano de telefonia móvel oferecida pela Vivo em que a principal vantagem é não ter surpresas no final do mês, afinal o valor a pagar é fixo e não tão caro quanto planos de celular Pós-Pago.

Ele oferece pacotes de internet, ligações e serviços similares ao de uma linha pré-paga com uma carinha de pós-pago: é o melhor dos dois mundos. Além dessa vantagem maior, oferece muita velocidade com o 4.5G da Vivo com muitos serviços digitais ilimitados.

Neste guia Vivo Controle você vai encontrar:

  • O que é o Vivo Controle?
  • Como funciona o Vivo Controle
  • Planos Vivo Controle
  • Vivo Controle é bom?
  • Cobertura Vivo Controle
  • Vivo Controle no Vivo Combo
  • Vivo Controle é ilimitado?
  • Como contratar o Vivo Controle?
  • Vivo Controle fatura

O que é o Vivo Controle?

O Vivo Controle é a categoria de plano ideal para quem gosta de gerenciar suas contas e não quer se preocupar com custos adicionais na fatura.

Afinal, com o Vivo Controle você tem planos acessíveis com muita internet e com valores fixos que garantem tranquilidade ao final do mês.

E aí, você estar se perguntando: será que Vivo Controle é bom? Continue lendo o post e tire suas próprias conclusões!

Como funciona o Vivo Controle

Quem contrata os planos de celular Controle Vivo paga um valor mensal pelos serviços. E, quando opta por, por exemplo, adicionar mais gigas de internet ou precisa fazer uma ligação interurbana, faz a compra adiantada.

Ou seja, são planos interessantes para quem não quer ter surpresas ao receber a conta no fim do mês.

Com isso, você não corre o risco de ultrapassar seu limite de dados ou ligações e receber cobranças inesperadas na conta.

Além disso, os pacotes controle são mais baratos e acessíveis. Assim, você tem um gasto menor como no pré-pago, mas controle da sua conta como no pós.

Outros benefícios do Vivo Controle são os serviços digitais inclusos nos pacotes, que são totalmente gratuitos e ilimitados, como o WhatsApp, Cabify, Moovit e Waze.


Vivo Controle


Planos Vivo Controle

Os planos oferecidos pela Vivo Controle são divididos em duas categorias, Anual e Mensal. Confira a seguir as opções disponíveis e faça a melhor escolha, que tenha um bom custo-benefício para você:

Plano Anual

São planos de 4 Giga e 5 Giga com ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil. Também estão inclusos nos pacotes os serviços digitais como Go Read, Vivo Meditação Lite, NBA Básico e Kantoo Inglês.

Além dos aplicativos também ilimitados, como WhatsApp, Cabify, Moovit e Waze. Optando pela conta digital, você ganha mais 500 Mega de internet para usar como quiser.

Você pode ainda contratar mais 4 Giga para usar exclusivamente redes sociais, como Facebook, Pinterest, Twitter, Tinder e Messenger. Os planos anuais do Vivo Controle tem permanência mínima de 12 meses.

Plano Mensal

Os planos mensais de 3,5 Giga, 4 Giga e 5 Giga possuem os mesmos benefícios dos Planos Anuais, com a única diferença de não ter uma tempo de permanência fixo pré estabelecido.

Com eles, você também tem ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil. Ativando a conta digital, você também ganha mais 500 Mega de internet para usar como quiser.

Os aplicativos do WhatsApp, Cabify, Moovit e Waze também não consomem nenhum dado da sua franquia enquanto você estiver navegando neles, ou seja, são ilimitados.

Contratando os 4 Giga de internet exclusiva para Redes Sociais, você fica o tempo todo conectado e não gasta nada da sua franquia

Com o pacotes de Redes Sociais você acessa o Facebook, Twitter, Tinder, Messenger e Pinterest de forma ilimitada. Também estão inclusos nos planos mensais os aplicativos Go Read, Vivo Meditação Lite, NBA Básico e Kantoo Inglês.

Todos os planos podem ser gerenciados diretamente do aplicativo Meu Vivo, disponível em todas as lojas digitais.

Vivo Controle é bom?

Para responder à pergunta "Vivo Controle é bom" nós, do Melhor Escolha, optamos sempre por trazer os resultados mais recentes da Pesquisa de Satisfação e Qualidade feita anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações.

Afinal, ninguém melhor que os próprios clientes para dizer se o plano de celular Vivo Controle é bom, não é mesmo?!?

No ano de 2019, a Vivo Controle ficou em 2º lugar no ranking da Anatel, com uma nota de 7.46. A Claro Controle foi a única que ficou na frente, com uma nota de 7.83. Na 3ª posição com 7.34 ficou Algar Telecom.

Ainda no ranking figuram TIM Controle, em 4º lugar com 7.27 e a Nextel em 5º lugar, com 7.22 de nota. A Oi Controle ficou com o 6º lugar, com uma nota de 6.87, fechando o ranking.

A pesquisa leva em conta a experiência do cliente com a prestadora de serviços, como também a velocidade de resolução de problemas da operadora.


Planos Vivo Controle


Cobertura Vivo Controle

Segundo a Anatel, a Vivo está disponível em mais de 90% do território nacional com mais de 5300 cidades dentro da sua área de cobertura.

Dessas 5300 cidades, 1000 já possuem a tecnologia da internet móvel ultrarrápida do 4.5G da Vivo.

Vivo Controle no Vivo Combo

Se, por acaso, você seja cliente Vivo Combo, pode pedir para que a Vivo adicione a fatura do seu Vivo Controle na mesma fatura do seu Vivo Combo.

Infelizmente, porém, a Vivo não oferece nenhuma modalidade de combo em que o Vivo Controle possa ser incluído como serviço. No Vivo Combo, você pode formar combinações entre os serviços de TV, Internet e Fixo.

Vivo Controle Portabilidade

Se você é cliente de outra operadora e se interessou por algum dos planos do Vivo Controle, não precisa perder a cabeça! Pedir a portabilidade Vivo é uma das solicitações mais simples e sem complicações que existem hoje.

Tudo o que você precisa fazer para pedir a portabilidade é escolher o plano Vivo Controle que mais combina com você e, no momento da assinatura, clicar no botão “Manter meu número” e pronto! A Vivo se encarrega do resto para você.

Com a portabilidade Vivo, você pode manter o seu número de celular e usar o plano que melhor atende às suas necessidades.

Segundo a Anatel, depois de feita a solicitação de portabilidade a operadora tem até 3 dias úteis para que todo o processo de mudança seja finalizado.

Mas não se preocupe, durante todo o processo seu número continua ativo e você não corre o risco de ficar incomunicável.

Caso você queira já usar um número Vivo enquanto aguarda a finalização do seu pedido de portabilidade, você pode solicitar à Vivo que mande um chip com um número provisório.

Quando o seu pedido foi concretizado, o número provisório será mudado automaticamente para o seu número de telefone oficial.

O chip com o número provisório não tem nenhum custo adicional para clientes Vivo Controle.

Vivo Controle tem franquia?

Sim, você contrata o plano Vivo Controle de acordo com a quantidade de franquia de internet que você quer. Ao atingir o limite de uso de dados da sua franquia, o acesso à internet será bloqueado pela operadora.

Entretanto, o WhasApp continua ativo para envio e recebimento de mensagens, vídeos e fotos.

Para continuar navegando, antes da renovação dos dados do seu pacote, será preciso a contratação de um pacote adicional de internet.

Vivo Controle é ilimitado?

De certa forma, sim. Na versão anual do Vivo Controle, uma das vantagens é ter ligações ilimitadas não só para chamadas locais, como também para todo o Brasil, independente de operadora. Isso também vale para envio de SMS.

Os serviços digitais que são disponibilizados pelos planos Vivo Controle, como WhatsApp, Moovit, Cabify e Waze, também são ilimitados. Ou seja, navegar neles não gasta nenhum dado da sua franquia de internet ou pacote adicional.

As franquias de internet, no entanto, não são ilimitadas.

Pacotes adicionais Vivo Controle

Como dito anteriormente, ao atingir o limite de uso de dados da sua franquia de internet, a sua navegação será bloqueada pela Vivo até que o seu pacote seja renovado.

Para continuar usando a internet, você terá que contratar pacotes adicionais. Os pacotes adicionais de internet do Vivo Controle são de 1 Giga e válidos por até 7 dias.

O Vivo Controle oferece um pacote adicional exclusivo para uso de redes sociais, também válido por 7 dias.

A contratação de pacotes adicionais é ilimitada, ou seja, você pode contratar quantos quiser por mês.

No entanto, se você optar por fazer o pagamento do valor do pacote adicional na sua próxima fatura, a contratação será limitada a um valor máximo que depende de cada plano.


Controle Vivo


Como contratar o Vivo Controle?

Você pode usar o nosso comparador de planos para o escolher qual é o melhor plano Vivo Controle para você e o seu bolso.

Em nosso comparador de planos, basta selecionar o plano escolhido e em seguida clicar em Assinar, em seguida você será redirecionado até o site da Vivo para que você preencha todos os dados solicitados e finalizar a compra.

Vivo Controle fatura

A sua fatura Vivo Controle chegará até a sua casa através dos Correios, no endereço que você informou para cobrança no momento da sua assinatura.

Se preferir, você também pode cadastrar seu e-mail para receber a fatura digital, com ela você ganha 500 Mega de bônus de internet para usar como quiser.

Você também poderá acessar a sua fatura, bem como dados relacionados ao seu plano - como o consumo de internet e pacotes adicionais - através do aplicativo Meu Vivo, disponível em todas as lojas digitais.

Prazo de fidelidade Vivo Controle

Nos planos Vivo Controle Anual, sim. Quando você opta pelos planos Vivo Controle anuais, eles exigem fidelidade de 12 meses a partir da contratação do plano.

No entanto, nos planos Vivo Controle Mensal, de 3.5 Giga; 4.5 Giga e 5.5 Giga, você pode ter os mesmos benefícios de franquia de internet e serviços digitais sem a obrigatoriedade da fidelização.

Porém, nos planos mensais, as ligações ilimitadas são apenas para chamadas locais.

Reajustes Vivo Controle

Os valores vigentes nos planos Vivo Controle podem sofrer reajustes num prazo mínimo de 12 meses.

O reajuste dos planos e serviços da Vivo é feito a partir do lançamento do plano/promoção com base no IGPDI ou outro índice previsto no contrato, podendo os valores promocionais serem alterados a qualquer momento a critério da Vivo.

Alterar plano Vivo Controle

Para fazer a alteração do seu plano Vivo, basta acessar o aplicativo Meu Vivo e fazer a contratação do novo plano que você deseja.

É possível também fazer a alteração através do site da Vivo ou ainda entrar em contato com a Central de Relacionamento e solicitar a alteração do seu plano.

Atendimento Vivo

A Vivo oferece vários canais de relacionamento com o cliente, seja para tirar dúvidas ou para fazer solicitações de atendimento.

Se você deseja falar com a Central de Relacionamento da Vivo disque * 8486 ou * 1058.

Outros canais de atendimento Vivo também estão disponíveis:

  • Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12.
  • Aplicativo Meu Vivo, através da inteligência artificial Aura.
  • Visite o site da Vivo, no menu Fale Conosco.

Cancelar Vivo

Para solicitar o cancelamento de um plano Vivo Controle é muito simples e não tem dor de cabeça! Existem duas formas, online ou por telefone.

Online é só fazer o login na sua conta e clicar em “Meu Plano” e, então, selecionar a opção de “Cancelamento”. Por telefone, é só ligar para * 8486 do seu Vivo e seguir as instruções.

Segundo a Anatel, o cancelamento feito por telefone deve ser interrompido imediatamente após a solicitação. Quando o pedido é feito pela internet, a operadora tem até 2 úteis para cancelar o serviço.

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

Teste de velocidadeFazer teste

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

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Vivo

A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil criada em 13 de abril de 2003 com sede em São Paulo, capital, que oferece serviços de telecomunicações para todos os estados do Brasil.

Desde a compra da GVT, em 2015, a Vivo passou a oferecer TV por Assinatura e Internet Banda Larga através da tecnologia Fibra Óptica, além dos serviços de telefonia fixa e móvel.

A Vivo trabalha, nos mais de 5300 municípios que atende, com as tecnologias GSM, 3G, 3G plus, 4G, 4.5G e fibra óptica.

O melhor plano em 3 passos

1
Escolha um serviço

Selecione o tipo de plano e nos diga sua cidade.

2
Compare entre os planos

Utilize filtros para facilitar sua busca.

3
Aproveite

Selecione o plano que você gostou e clique em Assinar.

O que é o Vivo Controle?

O Vivo Controle é a categoria de plano ideal para quem gosta de gerenciar suas contas e não quer se preocupar com custos adicionais na fatura.

Afinal, com o Vivo Controle você tem planos acessíveis com muita internet e com valores fixos que garantem tranquilidade ao final do mês.

E aí, você estar se perguntando: será que Vivo Controle é bom? Continue lendo o post e tire suas próprias conclusões!

Como funciona o Vivo Controle

Quem contrata os planos de celular Controle Vivo paga um valor mensal pelos serviços. E, quando opta por, por exemplo, adicionar mais gigas de internet ou precisa fazer uma ligação interurbana, faz a compra adiantada.

Ou seja, são planos interessantes para quem não quer ter surpresas ao receber a conta no fim do mês.

Com isso, você não corre o risco de ultrapassar seu limite de dados ou ligações e receber cobranças inesperadas na conta.

Além disso, os pacotes controle são mais baratos e acessíveis. Assim, você tem um gasto menor como no pré-pago, mas controle da sua conta como no pós.

Outros benefícios do Vivo Controle são os serviços digitais inclusos nos pacotes, que são totalmente gratuitos e ilimitados, como o WhatsApp, Cabify, Moovit e Waze.


Vivo Controle


Planos Vivo Controle

Os planos oferecidos pela Vivo Controle são divididos em duas categorias, Anual e Mensal. Confira a seguir as opções disponíveis e faça a melhor escolha, que tenha um bom custo-benefício para você:

Plano Anual

São planos de 4 Giga e 5 Giga com ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil. Também estão inclusos nos pacotes os serviços digitais como Go Read, Vivo Meditação Lite, NBA Básico e Kantoo Inglês.

Além dos aplicativos também ilimitados, como WhatsApp, Cabify, Moovit e Waze. Optando pela conta digital, você ganha mais 500 Mega de internet para usar como quiser.

Você pode ainda contratar mais 4 Giga para usar exclusivamente redes sociais, como Facebook, Pinterest, Twitter, Tinder e Messenger. Os planos anuais do Vivo Controle tem permanência mínima de 12 meses.

Plano Mensal

Os planos mensais de 3,5 Giga, 4 Giga e 5 Giga possuem os mesmos benefícios dos Planos Anuais, com a única diferença de não ter uma tempo de permanência fixo pré estabelecido.

Com eles, você também tem ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil. Ativando a conta digital, você também ganha mais 500 Mega de internet para usar como quiser.

Os aplicativos do WhatsApp, Cabify, Moovit e Waze também não consomem nenhum dado da sua franquia enquanto você estiver navegando neles, ou seja, são ilimitados.

Contratando os 4 Giga de internet exclusiva para Redes Sociais, você fica o tempo todo conectado e não gasta nada da sua franquia

Com o pacotes de Redes Sociais você acessa o Facebook, Twitter, Tinder, Messenger e Pinterest de forma ilimitada. Também estão inclusos nos planos mensais os aplicativos Go Read, Vivo Meditação Lite, NBA Básico e Kantoo Inglês.

Todos os planos podem ser gerenciados diretamente do aplicativo Meu Vivo, disponível em todas as lojas digitais.

Vivo Controle é bom?

Para responder à pergunta "Vivo Controle é bom" nós, do Melhor Escolha, optamos sempre por trazer os resultados mais recentes da Pesquisa de Satisfação e Qualidade feita anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações.

Afinal, ninguém melhor que os próprios clientes para dizer se o plano de celular Vivo Controle é bom, não é mesmo?!?

No ano de 2019, a Vivo Controle ficou em 2º lugar no ranking da Anatel, com uma nota de 7.46. A Claro Controle foi a única que ficou na frente, com uma nota de 7.83. Na 3ª posição com 7.34 ficou Algar Telecom.

Ainda no ranking figuram TIM Controle, em 4º lugar com 7.27 e a Nextel em 5º lugar, com 7.22 de nota. A Oi Controle ficou com o 6º lugar, com uma nota de 6.87, fechando o ranking.

A pesquisa leva em conta a experiência do cliente com a prestadora de serviços, como também a velocidade de resolução de problemas da operadora.


Planos Vivo Controle


Cobertura Vivo Controle

Segundo a Anatel, a Vivo está disponível em mais de 90% do território nacional com mais de 5300 cidades dentro da sua área de cobertura.

Dessas 5300 cidades, 1000 já possuem a tecnologia da internet móvel ultrarrápida do 4.5G da Vivo.

Vivo Controle no Vivo Combo

Se, por acaso, você seja cliente Vivo Combo, pode pedir para que a Vivo adicione a fatura do seu Vivo Controle na mesma fatura do seu Vivo Combo.

Infelizmente, porém, a Vivo não oferece nenhuma modalidade de combo em que o Vivo Controle possa ser incluído como serviço. No Vivo Combo, você pode formar combinações entre os serviços de TV, Internet e Fixo.

Vivo Controle Portabilidade

Se você é cliente de outra operadora e se interessou por algum dos planos do Vivo Controle, não precisa perder a cabeça! Pedir a portabilidade Vivo é uma das solicitações mais simples e sem complicações que existem hoje.

Tudo o que você precisa fazer para pedir a portabilidade é escolher o plano Vivo Controle que mais combina com você e, no momento da assinatura, clicar no botão “Manter meu número” e pronto! A Vivo se encarrega do resto para você.

Com a portabilidade Vivo, você pode manter o seu número de celular e usar o plano que melhor atende às suas necessidades.

Segundo a Anatel, depois de feita a solicitação de portabilidade a operadora tem até 3 dias úteis para que todo o processo de mudança seja finalizado.

Mas não se preocupe, durante todo o processo seu número continua ativo e você não corre o risco de ficar incomunicável.

Caso você queira já usar um número Vivo enquanto aguarda a finalização do seu pedido de portabilidade, você pode solicitar à Vivo que mande um chip com um número provisório.

Quando o seu pedido foi concretizado, o número provisório será mudado automaticamente para o seu número de telefone oficial.

O chip com o número provisório não tem nenhum custo adicional para clientes Vivo Controle.

Vivo Controle tem franquia?

Sim, você contrata o plano Vivo Controle de acordo com a quantidade de franquia de internet que você quer. Ao atingir o limite de uso de dados da sua franquia, o acesso à internet será bloqueado pela operadora.

Entretanto, o WhasApp continua ativo para envio e recebimento de mensagens, vídeos e fotos.

Para continuar navegando, antes da renovação dos dados do seu pacote, será preciso a contratação de um pacote adicional de internet.

Vivo Controle é ilimitado?

De certa forma, sim. Na versão anual do Vivo Controle, uma das vantagens é ter ligações ilimitadas não só para chamadas locais, como também para todo o Brasil, independente de operadora. Isso também vale para envio de SMS.

Os serviços digitais que são disponibilizados pelos planos Vivo Controle, como WhatsApp, Moovit, Cabify e Waze, também são ilimitados. Ou seja, navegar neles não gasta nenhum dado da sua franquia de internet ou pacote adicional.

As franquias de internet, no entanto, não são ilimitadas.

Pacotes adicionais Vivo Controle

Como dito anteriormente, ao atingir o limite de uso de dados da sua franquia de internet, a sua navegação será bloqueada pela Vivo até que o seu pacote seja renovado.

Para continuar usando a internet, você terá que contratar pacotes adicionais. Os pacotes adicionais de internet do Vivo Controle são de 1 Giga e válidos por até 7 dias.

O Vivo Controle oferece um pacote adicional exclusivo para uso de redes sociais, também válido por 7 dias.

A contratação de pacotes adicionais é ilimitada, ou seja, você pode contratar quantos quiser por mês.

No entanto, se você optar por fazer o pagamento do valor do pacote adicional na sua próxima fatura, a contratação será limitada a um valor máximo que depende de cada plano.


Controle Vivo


Como contratar o Vivo Controle?

Você pode usar o nosso comparador de planos para o escolher qual é o melhor plano Vivo Controle para você e o seu bolso.

Em nosso comparador de planos, basta selecionar o plano escolhido e em seguida clicar em Assinar, em seguida você será redirecionado até o site da Vivo para que você preencha todos os dados solicitados e finalizar a compra.

Vivo Controle fatura

A sua fatura Vivo Controle chegará até a sua casa através dos Correios, no endereço que você informou para cobrança no momento da sua assinatura.

Se preferir, você também pode cadastrar seu e-mail para receber a fatura digital, com ela você ganha 500 Mega de bônus de internet para usar como quiser.

Você também poderá acessar a sua fatura, bem como dados relacionados ao seu plano - como o consumo de internet e pacotes adicionais - através do aplicativo Meu Vivo, disponível em todas as lojas digitais.

Prazo de fidelidade Vivo Controle

Nos planos Vivo Controle Anual, sim. Quando você opta pelos planos Vivo Controle anuais, eles exigem fidelidade de 12 meses a partir da contratação do plano.

No entanto, nos planos Vivo Controle Mensal, de 3.5 Giga; 4.5 Giga e 5.5 Giga, você pode ter os mesmos benefícios de franquia de internet e serviços digitais sem a obrigatoriedade da fidelização.

Porém, nos planos mensais, as ligações ilimitadas são apenas para chamadas locais.

Reajustes Vivo Controle

Os valores vigentes nos planos Vivo Controle podem sofrer reajustes num prazo mínimo de 12 meses.

O reajuste dos planos e serviços da Vivo é feito a partir do lançamento do plano/promoção com base no IGPDI ou outro índice previsto no contrato, podendo os valores promocionais serem alterados a qualquer momento a critério da Vivo.

Alterar plano Vivo Controle

Para fazer a alteração do seu plano Vivo, basta acessar o aplicativo Meu Vivo e fazer a contratação do novo plano que você deseja.

É possível também fazer a alteração através do site da Vivo ou ainda entrar em contato com a Central de Relacionamento e solicitar a alteração do seu plano.

Atendimento Vivo

A Vivo oferece vários canais de relacionamento com o cliente, seja para tirar dúvidas ou para fazer solicitações de atendimento.

Se você deseja falar com a Central de Relacionamento da Vivo disque * 8486 ou * 1058.

Outros canais de atendimento Vivo também estão disponíveis:

  • Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12.
  • Aplicativo Meu Vivo, através da inteligência artificial Aura.
  • Visite o site da Vivo, no menu Fale Conosco.

Cancelar Vivo

Para solicitar o cancelamento de um plano Vivo Controle é muito simples e não tem dor de cabeça! Existem duas formas, online ou por telefone.

Online é só fazer o login na sua conta e clicar em “Meu Plano” e, então, selecionar a opção de “Cancelamento”. Por telefone, é só ligar para * 8486 do seu Vivo e seguir as instruções.

Segundo a Anatel, o cancelamento feito por telefone deve ser interrompido imediatamente após a solicitação. Quando o pedido é feito pela internet, a operadora tem até 2 úteis para cancelar o serviço.

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

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Vivo

A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil criada em 13 de abril de 2003 com sede em São Paulo, capital, que oferece serviços de telecomunicações para todos os estados do Brasil.

Desde a compra da GVT, em 2015, a Vivo passou a oferecer TV por Assinatura e Internet Banda Larga através da tecnologia Fibra Óptica, além dos serviços de telefonia fixa e móvel.

A Vivo trabalha, nos mais de 5300 municípios que atende, com as tecnologias GSM, 3G, 3G plus, 4G, 4.5G e fibra óptica.

O melhor plano em 3 passos

1
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