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Claro

Compare planos Claro Fixo

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos CLARO FIXO

O Claro Fixo, também chamado de Claro Fone, está presente em diversas cidades pelo Brasil com a tecnologia GSM para telefone fixo. A mesma tecnologia 3G do celular agora para linhas de telefone fixo.

Confira os planos disponíveis:

  • Claro Fixo Ilimitado Local: perfeito para quem usa pouco o telefone e precisa de fixo para receber ligações. Ligações ilimitadas para fixos locais de qualquer operadora, mais 1.000 minutos por mês para falar com celulares da Claro. Ligações para outras operadoras e DDD fixos são cobradas à parte. Preço do plano avulso a partir de R$ 24,90.
  • Claro Fixo Ilimitado Brasil 21: ideal para quem usa muito fixo para falar com várias cidades de DDDs diferentes. Minutos ilimitados de fixo para fixo de qualquer lugar do Brasil a partir de R$ 29,90 por mês, usando o 21. Mais 1.000 minutos por mês para falar com celulares da Claro.
  • Claro Fixo Ilimitado Brasil Total 21: fale vontade com o Brasil inteiro neste plano. Chamadas ilimitadas para números de telefones fixos e celulares de qualquer operadora em território nacional, usando o 21. Valor do plano avulso a partir de R$ 39,90.
  • Claro Fixo Ilimitado Mundo Total 21: encurte a distância com esse plano. Minutos ilimitados do seu fixo para qualquer fixo internacional de 35 países. E no caso dos Estados Unidos, os minutos são ilimitados para fixo e também para celular. Além de você pode falar à vontade com qualquer telefone do Brasil, fixo ou celular, usando o 21. Valor avulso do plano a partir de R$ 59,90.

Acesse nosso comparador sobre os planos de telefone fixo disponíveis em sua região.

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS CLARO FIXO

Todos os planos da Claro Fixo incluem serviços gratuitos na sua assinatura:

Identificador de chamadas:identifica quem está ligando para o seu telefone
Chamada na espera:atenda até duas chamadas ao mesmo tempo
Conferência com outras pessoas:fale com até 3 pessoas simultaneamente
Transferência de chamadas:não perca suas ligações, transfira para um outro telefone
Bloqueio de ligações:Bloqueio de ligações de saída para DDD, DDI, celulares e outros.

VALE A PENA ASSINAR O CLARO FIXO NO CLARO COMBO?

Assinar o Claro Fixo no Combo Claro TV e telefone não oferece vantagens de desconto no preço do pacote, apenas se você adicionar a internet ou ir para o Combo Multi.

O plano de internet no Combo Claro é via chip de celular usando sinal 3G/4G. Diferentemente dos outros planos de internet residencial, o plano de internet Claro tem limite de franquia 20GB, o que costuma ser pouco para o consumo familiar.

O Claro Combo Multi é quando você contrata TV por assinatura Claro hdtv, telefone Claro Fixo, internet Claro e mais um plano de celular, que pode ser Claro Pós ou Claro Controle.

Pontos importantes

TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?

Os planos da Claro Fixo não cobram nenhuma Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.

Quando adquirido no Claro Combo eles podem ter ou não taxa de adesão, referente a instalação técnica dos serviços como TV ou Internet.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO DO CLARO FIXO?

O prazo de instalação dos planos da Claro Fixo é rápido pois a Claro te enviará o chip pelo correio ou te fará a entrega através de um técnico. Depois é só colocar no seu aparelho de telefone e habilitar a linha.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O contrato dos planos da Claro Fixo tem prazo de fidelidade de 1 ano com multa contratual de até R$200,00. Você pode cancelar sua assinatura quando quiser, porém, deverá pagar uma multa pro rata referente aos meses restantes para completar os 12 meses.

COMO FAÇO PARA CANCELAR OS PLANOS DA CLARO?

Você pode cancelar os planos da Claro Fixo de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 103 21.
  • Online: faça o pedido online ou entre sua conta Minha Claro e faça a solicitação do cancelamento.

Segundo a regras da Anatel cancelamentos feitos por telefone devem ser interrompidos imediatamente. Pedidos de cancelamento feitos pela internet terão efeito após 2 dias úteis.

Ranking de qualidade


Anualmente a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) acompanha os serviços de telefonia fixa prestados em território nacional com metas de qualidade e desempenho das operadoras.

De acordo com o último relatório de indicadores de qualidade Anatel de 2017, o grupo Claro Fixo/NET Fone ficou em terceiro lugar entre as maiores operadoras do país com nota 7.3 na avaliação.

Em primeiro lugar ficou a Sercomtel com 8.0, seguida de um empate estatístico na segunda posição entre Algar e TIM Fixo respectivamente com notas 7.6 e 7.5.

Em quarto aparece Vivo Fixo com nota 6.9 e em quinto Oi Fixo com 6.4.

Dados da Anatel de Dez/17, considerando a média entre todos os Estados.

Dúvidas frequentes

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO PLANO DA CLARO FIXO?

Uma vez por ano os planos da Claro Fixo podem sofrer reajustes pelo IST (Índice de Serviço de Telecomunicações) conforme previsto em contrato.

COMO ATIVAR MEU CHIP CLARO FIXO?

Para ativar o Chip Claro Fixo:

  • Coloque o chip que você recebeu pelo técnico em um aparelho compatível (com tecnologia 3G)
  • Efetue uma primeira chamada
  • Aguarde interceptação pela URA para confirmação do local de uso (ativa o Homezone)
  • Utilize normalmente dentro da área de uso (Homezone)
  • Atenção o local de onde você deve efetuar a primeira chamada deve ser o mesmo no cadastro da sua fatura. Seu telefone só poderá ser utilizado deste endereço como uma linha fixa normal

COMO ACESSAR A SECRETÁRIA ELETRÔNICA NO CLARO FIXO?

Para acessar sua secretária eletrônica Claro Fixo e ouvir seus recados - Tecle *100 no seu aparelho e depois digite sua senha.

Escolher ou alterar a senha da secretária:

  • Tecle *100
  • No menu principal - tecle 2
  • No menu opções - tecle 2
  • Entre com a nova senha (no máximo: 4 dígitos) e tecle #
  • Para confirmar - tecle 1
  • Para corrigir ou alterar - tecle 2

Para gravar uma saudação personalizada na secretária:

  • Gravar a saudação
  • Tecle *100
  • No menu principal - tecle 2
  • No menu opções - tecle 3
  • Grave sua saudação
  • Para confirmar - tecle # e então você ouvirá a saudação novamente
  • Para confirmar - tecle 1
  • Para alterar - tecle 2

QUAIS SÃO OS PAÍSES INCLUSOS NOS PLANOS DA CLARO FIXO MUNDO TOTAL?

Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Cingapura, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (incl. Havaí e Alasca), França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Irlanda, Itália, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Porto Rico, Portugal (incl. Açores e Madeira), Peru, Polônia, Reino Unido, República Tcheca, Suécia, Suíça e Venezuela.

PRECISO ASSINAR OUTROS PRODUTOS NET PARA TER O CLARO FIXO?

Não é necessária a aquisição de outros serviços da Claro, os planos da Claro Fixo podem ser contratados individualmente.

POSSO FAZER A PORTABILIDADE DA MINHA LINHA PARA O CLARO FIXO?

Sim, é possível solicitar a portabilidade do seu número de telefone para o Claro Fixo. Veja mais informações sobre portabilidade aqui.