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SKY

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Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos SKY TV

A SKY TV por assinatura oferece os seguintes planos: Smart, Master HD, Advanced HD, e Top HD. A principal diferença entre eles é a oferta de canais.

  • SKY Smart: 51 canais de TV, sendo a opção mais econômica disponível. Assim como todos os outros pacotes, o SKY Smart também conta com 52 canais de áudio e rádio. Para aqueles que desejam programação em alta definição existe o pacote SKY Smart HD, que conta com os mesmos canais, porém com 20 deles na versão HD. Clientes que necessitam 2 pontos de TV podem contar com o pacote Smart II HD, que oferece a mesma programação do pacote Smart HD mas com um ponto adicional.
  • SKY Master HD: Uma programação SKY um pouco mais completa está disponível nesse pacote que conta com 122 canais de TV, com 38 deles também na versão HD e mais 52 canais de áudio. A mesma programação está disponível no pacote SKY Master HD II, porém com 2 pontos de TV. Se preferir uma versão mais básica desse plano, pode optar pelo SKY Master II, os mesmo canais só que sem HD.
  • SKY Advanced HD e SKY Advanced II HD: Com 132 canais disponíveis, sendo 39 em HD e mais 52 canais de áudio. Os pacotes Advanced HD e Advanced II HD são diferentes apenas na quantidade de pontos adicionais, já que o Advanced II HD oferece 2 pontos, enquanto o Advanced HD oferece apenas 1 ponto. ESPN, Megapix e Cartoon Network estão entre os canais inclusos nos pacotes SKY Advanced HD.
  • SKY Combo Smart HD: opção mais econômica da operadora para amantes de futebol. São 2 pontos de TV e todos os canais do pacote Smart HD mais o Premiere, que permite assistir à todos os jogos do Brasileirão (série A ou B) e mais um campeonato estadual. O canal Premiere também está disponível para assinatura em outros pacotes, como o Advanced HD e o Top HD.
  • SKY Combo Top HD: pacote mais completo SKY, contendo todos os canais do pacote Advanced mais os canais Telecine, HBO e Premiere. Com direito a 3 pontos de TV e recurso de gravação grátis.

Além destes planos a SKY também oferece TV por assinatura modelo SKY pré-pago, com o plano SKY Flex HD, e modelo SKY controle, com o SKY Controle HD, antigamente conhecidos como SKY livre.

Os preços dos pacotes SKY TV por assinatura variam por região, consulte em nosso buscador as ofertas disponíveis para sua cidade e assine o melhor plano para suas necessidades.

Como adicionar canais a la carte no meu pacote SKY TV?

Na SKY TV você tem a opção de adicionar canais ao seu pacote de TV, conhecidos como canais à la carte as opções são: Pacote Telecine, Pacote HBO, Pacote Premiere FC, Pacote Combate e Pacote Adulto.

Os pacotes SKY à La Carte possuem um custo mensal que será embutido no valor final da fatura.

Como contratar os canais Premiere FC NA SKY TV?

O pacote Premiere FC oferece canais 100% dedicados ao futebol, transmitindo todos os jogos dos Campeonatos Estaduais e dos Campeonatos Brasileiros não disponíveis em outros canais.

Com o SKY TV Premiere você pode ver os jogos que passam na sua cidade, além dos principais campeonatos de futebol do Brasileiro.

Assista Online a Programação SKY

A SKY oferece para seus assinantes o serviço SKY online, o melhor do entretenimento para assistir pela internet. Nele você pode alugar filmes a partir de R$4,90, e se for cliente Clube SKY Online pode assistir à vontade aos filmes, séries e programas de TV do clube de vídeo.

Você também pode ter acesso à grade de programação SKY através do site da operadora.

Para acessar o SKY Online você precisa ser cliente SKY TV e ter o login e senha Minha SKY.

Para acessar pela sua TV você vai precisar conectar seu computador à TV. Para acessar do computador ou notebook entre no site em SKY Online ou pelo aplicativo para tablets ou celulares com sistema operacional iOS.

Se você assinar no seu plano SKY TV os 6 canais Telecine, você poderá acessar todo o conteúdo do Telecine Play e assistir os filmes que desejar, onde, quando e quantas vezes quiser.

Basta acessar o site do Telecine Play e digitar o usuário e senha de acesso à Minha SKY.

Se você assinar o pacote Premiere, poderá também assistir aos jogos pelo site Premiere Play ou via aplicativo para iOS e Android.

Para assistir aos jogos você deverá usar seu login e senha de acesso à Minha SKY.

Informações adicionais

COMO ADICIONAR PONTO EXTRA DE TV?

Na SKY TV você pode contratar um Ponto Extra ou um Ponto Estendido.

A diferença é que no Ponto Extra você pode assistir simultaneamente uma programação diversa da que estiver sendo captada pelo ponto principal. No Ponto Estendido você só poderá assistir exatamente a mesma programação que estiver sendo captada pelo ponto principal.

A maioria dos pacotes da SKY já possuem 2 pontos de TV. É possível contratar pontos extras digitais pelo valor R$ 27,00 por ponto por mês, ou R$ 31,00 por ponto por mês para pontos HD. Clientes SKY podem adicionar mais pontos após 1 mês de contrato, ligando para a SKY pelo 106 11.

QUAIS AS VANTAGENS DO GRAVADOR DIGITAL?

Com o gravador digital assinantes SKY TV podem gravar toda a programação do pacote, podendo gravar dois programas ao mesmo tempo, agendar gravações de programas e realizar gravações recorrentes para seus programas favoritos.

Além das funções de gravação, o serviço também permite pausar a programação ao vivo, permitindo que continue o programa de onde parou assim que estiver pronto para assistir novamente.

SKY COMBO – VALE A PENA ASSINAR?

A SKY chama de SKY Combos os planos de TV que possuem canais à La Carte. Os Combos do pacote Advanced HD, por exemplo, podem ser montados com os canais Telecine, HBO ou Premiere. Ao contratar o Combo você tem 1 ponto extra grátis incluso no pacote.

SKY TV É TV A CABO OU VIA SATÉLITE?

A SKY TV transmite o sinal via Satélite.

A jornada dos canais começa da mesma maneira, independente da tecnologia, com programadoras (exemplo: Fox, SporTV, Telecine, etc) enviando sinais de seus canais via satélite às operadoras SKY TV, NET TV, Oi TV, Vivo TV, Claro TV, etc.

Uma vez que a operadora recebe o sinal da programadora ela o envia direto para sua casa, ou via satélite ou via cabo.

No modelo de TV via satélite, como SKY TV, é necessário que cada cliente possua uma mini antena SKY instalada na sua casa. Saiba mais sobre a diferença entre TV a cabo e via satélite.

Ranking de qualidade


Mas será que a TV da SKY é boa?

De acordo com o ranking geral de qualidade de TV por assinatura de 2017 da Anatel, a SKY TV dividiu a quarta posição com outras as maiores operadoras de TV paga do país. SKY, Vivo TV e Algar obtiveram nota 7.0 de satisfação geral.

A operadora Nossa TV ficou em primeiro lugar com 8.9 na avaliação, seguida da Cabo Telecom (Rio Grande do Norte) com 7.6.

A operadora Claro TV e a Oi TV ficaram empatadas na terceira posição com as notas 7.2 e 7.1 respectivamente.

Na quinta posição vemos NET TV com apenas 6.6 na nota geral.

* Dados da Anatel de Dez/16, considerando a média entre todos os Estados.

Pontos importantes

TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?

Sim, pois a SKY TV por assinatura requer instalação feita por um técnico SKY. Essa taxa pode ser chamada de Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.

A SKY cobra uma taxa de adesão em todos os seus serviços, seja SKY pré-pago ou pós-pago. O valor da taxa de adesão é de R$ 30,00 para os planos pós-pagos no cartão de crédito. Nos planos pré-pagos é cobrado o valor do equipamento à vista e também paga uma taxa de instalação à partir de R$ 80,00 cobrada pela Rede Credenciada responsável pela instalação.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?

O prazo de instalação da SKY TV varia de acordo com a localidade. A instalação deve ser agendada pelo cliente diretamente com a SKY.

A instalação de qualquer produto da SKY TV está sujeita à análise técnica. No caso de impossibilidade de instalação, a SKY não estará obrigada a realizá-la.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O prazo de fidelidade do contrato SKY TV é de 12 meses. Se precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.

Clientes SKY pré-pago, SKY Livre, não podem ficar mais do que 90 (noventa) dias sem efetuar recargas, sob pena de rescisão antecipada com multa contratual.

COMO FAÇO PARA CANCELAR OS PLANOS SKY TV?

Você pode cancelar SKY TV de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 106 11.
  • Online: entre na sua conta Minha SKY e faça a solicitação do cancelamento.

Atenção, segundo as regras da Anatel no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Dúvidas frequentes

ONDE POSSO PAGAR O MINHA FATURA SKY TV?

Você pode pagar sua fatura em débito automático ou direto nos caixas eletrônicos, pelo seu banco na internet, agência da Caixa Econômica Federal (CEF) e/ou alguns de seus correspondentes bancários.

COMO ALTERO A DATA DE VENCIMENTO DA MINHA FATURA SKY?

Você pode solicitar a alteração de vencimento.
Veja algumas condições:
- A 1ª troca de vencimento pode ser solicitada após 4 dias da habilitação do sinal;
- A nova data deve estar entre os dias 01 e 28 do mês;
- Não devem haver valores em aberto no momento da solicitação;
- Após alteração, um novo pedido de alteração no vencimento só pode ser feito depois de 3 meses.

COMO SOLICITAR A TROCA DE TITULARIDADE DA MINHA SKY TV?

Você pode solicitar a transferência de titularidade online no próprio site da SKY, basta encaminhar um e-mail com o código de cliente, RG, CPF e comprovante de endereço do atual titular e da pessoa que receberá a transferência nos formatos PDF, BMP ou JPEG. Sua solicitação será atendida em até 24 horas.
Vale lembrar que a assinatura deve estar ativa e com as faturas em dia.

COMO USAR O GUIA DE PROGRAMAÇÃO SKY TV?

Acesse o Guia de Programação apertando o botão (GUIA) do seu controle remoto.
Pressionando confirma (O) em cima de um programa que está passando, você será direcionado para o canal ou para reserva de programação.

POSSO MUDAR A POSIÇÃO DE UM PONTO DENTRO DA MINHA CASA?

Sim, a SKY TV enviará um técnico para o local e ele efetuará esta alteração. Solicite o serviço e consulte o valor cobrado, através da Central de Relacionamento 106 11.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PACOTE?

A cada 12 meses da contratação a mensalidade da SKY TV é reajustada pelo IGP-M, conforme previsto do termo de adesão.

CCOMO FUNCIONAM AS PROMOÇÕES SKY TV?

Todos as promoções SKY TV, seja de preço ou com canais a la carte adicionais, são regidas por contratos e regulamentos de promoções.

Ao contratar uma promoção SKY TV fique atento ao regulamento dessa promoção para saber as regras e validades da mesma.

Caso seja cliente SKY TV e queira ter acesso ao regulamento da promoção do seu contrato, ligue para a central de atendimento SKY e peça para que te enviem o documento por email.