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SKY

Compare os pacotes SKY TV!

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos SKY TV

A TV por assinatura da SKY oferece os planos Smart, Master HD, Advanced HD, e Top HD.

A principal diferença entre eles é a quantidade de canais oferecidos em cada um.

Plano SKY Smart: 51 canais de TV, sendo a op√ß√£o mais econ√īmica dispon√≠vel. Assim como todos os outros pacotes, o SKY Smart tamb√©m conta com 52 canais de √°udio e r√°dio. Para aqueles que desejam programa√ß√£o em alta defini√ß√£o existe o pacote SKY Smart HD, que conta com os mesmos canais por√©m com 20 deles na vers√£o HD. Clientes que necessitam 2 pontos de TV podem contar com o pacote Smart II HD, que oferece a mesma programa√ß√£o do pacote Smart HD mas com um ponto adicional.

Plano SKY Master HD: Uma programação um pouco mais completa está disponível nesse pacote que conta com 122 canais de TV, com 38 deles também na versão HD e mais 52 canais de áudio. A mesma programação está disponível no pacote SKY Master HD II, porém com 2 pontos de TV. Se preferir uma versão mais básica desse plano, pode optar pelo SKY Master II, os mesmo canais só que sem HD.

Planos SKY Advanced HD e SKY Advanced II HD: Com 132 canais disponíveis, sendo 39 em HD e mais 52 canais de áudio. Os pacotes Advanced HD e Advanced II HD são diferentes apenas na quantidade de pontos adicionais, já que o Advanced II HD oferece 2 pontos, enquanto o Advanced HD oferece apenas 1 ponto. ESPN, Megapix e Cartoon Network estão entre os canais inclusos nos pacotes SKY Advanced HD.

Plano SKY Combo Smart HD: op√ß√£o mais econ√īmica da operadora para amantes de futebol. S√£o 2 pontos de TV e todos os canais do pacote Smart HD mais o Premiere, que permite assistir √† todos os jogos do Brasileir√£o (s√©rie A ou B) e mais um campeonato estadual. O canal Premiere tamb√©m est√° dispon√≠vel para assinatura em outros pacotes, como o Advanced HD e o Top HD.

Plano SKY Combo Top HD: pacote mais completo Sky, contendo todos os canais do pacote Advanced mais os canais Telecine, HBO e Premiere. Com direito a 3 pontos de TV e recurso de gravação grátis.

Além destes planos a SKY também oferece TV por assinatura modelo SKY pré-pago, com o plano SKY Flex HD, e modelo SKY controle, com o SKY Controle HD, antigamente conhecidos como SKY livre.

Os preços de TV por assinatura variam por região, consulte em nosso buscador as ofertas disponíveis para sua cidade e assine o melhor plano para suas necessidades.

Como adicionar canais a la carte no meu pacote SKY TV?

Na SKY TV voc√™ tem a op√ß√£o de adicionar canais ao seu pacote de TV, conhecidos como canais √† la carte as op√ß√Ķes s√£o: Pacote Telecine, Pacote HBO, Pacote Premiere FC, Pacote Combate e Pacote Adulto.

Os pacotes à La carte possuem um custo mensal que será embutido no valor final da fatura.

Como contratar os canais Premiere FC?

O pacote Premiere FC oferece canais 100% dedicados ao futebol, transmitindo todos os jogos dos Campeonatos Estaduais e dos Campeonatos Brasileiros não disponíveis em outros canais.

Com o SKY TV Premiere você pode ver os jogos que passam na sua cidade, além dos principais campeonatos de futebol do Brasileiro.

Assista Online

A SKY oferece para seus assinantes o serviço SKY online, o melhor do entretenimento para assistir pela internet. Nele você pode alugar filmes a partir de R$4,90, e se for cliente Clube SKY Online pode assistir à vontade aos filmes, séries e programas de TV do clube de vídeo.

Você também pode ter acesso à grade de programação SKY através do site da operadora.

Para acessar o SKY Online você precisa ser cliente SKY TV e ter o login e senha Minha SKY.

Para acessar pela sua TV você vai precisar conectar seu computador à TV. Para acessar do computador ou notebook entre no site em SKY Online ou pelo aplicativo para tablets ou celulares com sistema operacional iOS.

Se voc√™ assinar no seu plano SKY TV os 6 canais Telecine, voc√™ poder√° acessar todo o conte√ļdo do Telecine Play e assistir os filmes que desejar, onde, quando e quantas vezes quiser.

Basta acessar o site do Telecine Play e digitar o usuário e senha de acesso à Minha SKY.

Se você assinar o pacote Premiere, poderá também assistir aos jogos pelo site Premiere Play ou via aplicativo para iOS e Android.

Para assistir aos jogos você deverá usar seu login e senha de acesso à Minha SKY.

Informa√ß√Ķes adicionais

COMO ADICIONAR PONTO EXTRA DE TV?

Na SKY TV você pode contratar um Ponto Extra ou um Ponto Estendido.

A diferença é que no Ponto Extra você pode assistir simultaneamente uma programação diversa da que estiver sendo captada pelo ponto principal. No Ponto Estendido você só poderá assistir exatamente a mesma programação que estiver sendo captada pelo ponto principal.

A maioria dos pacotes da SKY j√° possuem 2 pontos de TV. √Č poss√≠vel contratar pontos extras digitais pelo valor R$ 27,00 por ponto por m√™s, ou R$ 31,00 por ponto por m√™s para pontos HD. Clientes SKY podem adicionar mais pontos ap√≥s 1 m√™s de contrato, ligando para a SKY pelo 106 11.

QUAIS AS VANTAGENS DO GRAVADOR DIGITAL?

Com o gravador digital assinantes SKY TV podem gravar toda a programa√ß√£o do pacote, podendo gravar dois programas ao mesmo tempo, agendar grava√ß√Ķes de programas e realizar grava√ß√Ķes recorrentes para seus programas favoritos.

Al√©m das fun√ß√Ķes de grava√ß√£o, o servi√ßo tamb√©m permite pausar a programa√ß√£o ao vivo, permitindo que continue o programa de onde parou assim que estiver pronto para assistir novamente.

SKY COMBO ‚Äď VALE A PENA ASSINAR?

A SKY chama de Combos os planos de TV que possuem canais à La Carte. Os Combos do pacote Advanced HD, por exemplo, podem ser montados com os canais Telecine, HBO ou Premiere. Ao contratar o Combo você tem 1 ponto extra grátis incluso no pacote.

SKY TV √Č TV A CABO OU VIA SAT√ČLITE?

A SKY TV opera via Satélite.

A jornada dos canais começa da mesma maneira, independente da tecnologia, com programadoras (exemplo: Fox, SporTV, Telecine, etc) enviando sinais de seus canais via satélite às operadoras SKY TV, NET TV, Oi TV, Vivo TV, Claro TV, etc.

Uma vez que a operadora recebe o sinal da programadora ela o envia direto para sua casa, ou via satélite ou via cabo.

No modelo de TV via satélite, como SKY TV, é necessário que cada cliente possua uma mini antena instalada na sua casa. Saiba mais sobre a diferença entre TV a cabo e via satélite.

Ranking de qualidade


Mas será que a TV da SKY é boa? De acordo com o ranking geral de qualidade de TV por assinatura de 2016 da Anatel, a SKY aparece em primeiro lugar com 95% das metas cumpridas. O Grupo NET TV/Claro TV aparece logo depois, na segunda posição entre as maiores operadoras de TV paga do país, superando 85% das metas de qualidade. Oi TV e Vivo TV ficaram na terceira e quarta posição com 64% e 41% das metas cumpridas, respectivamente.

* Dados da Anatel de Dez/16, considerando a média entre todos os Estados.

Pontos importantes

TAXA DE ADES√ÉO ‚Äď PRECISO PAGAR?

Sim, você não tem como fugir desta taxa. A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.

A SKY cobra uma taxa de adesão em todos os seus serviços, seja SKY pré-pago ou pós-pago. O valor da taxa de adesão é de R$ 50,00 para os planos pós-pagos. Nos planos pré-pagos é cobrado o valor do equipamento à vista e também paga uma taxa de instalação à partir de R$ 80,00 cobrada pela Rede Credenciada responsável pela instalação.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?

O prazo de instalação varia de acordo com a localidade. A instalação deve ser agendada pelo cliente diretamente com a SKY.

A instalação de qualquer produto da SKY TV está sujeita à análise técnica. No caso de impossibilidade de instalação, a SKY não estará obrigada a realizá-la.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O Prazo de Fidelidade é de 12 meses. Se precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.

Clientes SKY pré-pago não poderá ficar mais do que 90 (noventa) dias sem efetuar recargas, sob pena de rescisão antecipada com multa contratual.

COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO?

Você pode cancelar SKY TV de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue gr√°tis de qualquer telefone para 106 11.
  • Online: entre na sua conta Minha SKY e fa√ßa a solicita√ß√£o do cancelamento.

Aten√ß√£o, no cancelamento por telefone a cobran√ßa e o servi√ßo devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento ter√° efeito ap√≥s 2 dias √ļteis.

D√ļvidas frequentes

ONDE POSSO PAGAR O MINHA FATURA?

Voc√™ pode pagar sua fatura em d√©bito autom√°tico ou direto nos caixas eletr√īnicos, pelo seu banco na internet, ag√™ncia da Caixa Econ√īmica Federal (CEF) e/ou alguns de seus correspondentes banc√°rios.

COMO ALTERO A DATA DE VENCIMENTO DA MINHA FATURA?

Você pode solicitar a alteração de vencimento.
Veja algumas condi√ß√Ķes:
- A 1ª troca de vencimento pode ser solicitada após 4 dias da habilitação do sinal;
- A nova data deve estar entre os dias 01 e 28 do mês;
- Não devem haver valores em aberto no momento da solicitação;
- Após alteração, um novo pedido de alteração no vencimento só pode ser feito depois de 3 meses.

COMO SOLICITAR A TROCA DE TITULARIDADE DA MINHA SKY TV?

Você pode solicitar a transferência de titularidade online no próprio site da SKY, basta encaminhar um e-mail com o código de cliente, RG, CPF e comprovante de endereço do atual titular e da pessoa que receberá a transferência nos formatos PDF, BMP ou JPEG. Sua solicitação será atendida em até 24 horas.
Vale lembrar que a assinatura deve estar ativa e com as faturas em dia.

COMO USAR O GUIA DE PROGRAMAÇÃO SKY?

Acesse o Guia de Programação apertando o botão (GUIA) do seu controle remoto.
Pressionando confirma (O) em cima de um programa que está passando, você será direcionado para o canal ou para reserva de programação.

POSSO MUDAR A POSIÇÃO DE UM PONTO DENTRO DA MINHA CASA?

Sim, a SKY TV enviará um técnico para o local e ele efetuará esta alteração. Solicite o serviço e consulte o valor cobrado, através da Central de Relacionamento 106 11.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PACOTE?

A cada 12 meses da contratação a sua SKY TV é reajustada pelo IGP-M, conforme previsto do termo de adesão.