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Porto Seguro Conecta

Compare planos Porto Conecta pós-pago!

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos Porto Conecta

A Porto Conecta é a operadora de celular da Porto Seguro que oferece planos de celular pós-pagos com cobertura nacional.

Com duas modalidades de planos de Voz - 100 Minutos e Minutos ilimitados - a Porto Conecta oferece a cada cliente a possibilidade de customizar o seu plano, combinando 1 modalidade de plano de voz com 1 das opções de pacotes de franquia de internet.

Veja abaixo como funciona:

Plano Porto Conecta 200 Minutos: são 200 minutos disponíveis de ligações para qualquer operadora, tanto para telefone fixo como celular, sejam eles locais ou DDD. Você pode contratar este plano com qualquer pacote de internet disponível: 2GB, 5GB, 10GB, 15GB e 20GB. Além disso, você tem ligações ilimitadas de Conecta para Conecta.

Plano Porto Conecta+ Minutos Ilimitados: assinando este plano você pode falar a vontade. Ligações locais e DDD ilimitadas para qualquer telefone do Brasil. Não é preciso se preocupar para quem vai ligar, pois o plano é 100% com minutos ilimitados. Você pode combinar este plano com qualquer pacote de internet disponível para ele: 2GB, 5GB, 10GB, 15GB e 20GB.

Veja mais detalhes das ofertas PORTO CONECTA utilizando nosso comparador.

Está na dúvida? Confira em nosso blog 5 dicas que você precisa saber antes de assinar um plano pós.

Vantagens e benefícios

Todos os clientes Porto Conecta contam com as seguintes vantagens:

Descontos:5% de desconto no seguro Porto Auto da Porto Seguro
Sem fidelidade:todos os planos Porto Conecta não tem fidelidade, ou seja, você muda quando quiser
Seguro Auto:se você fizer seu Seguro Auto pela Porto Seguro você ganha grátis 1 mensalidade do seu plano Porto Conecta!
Roaming Nacional grátis:viaje tranquilo pelo Brasil, receba ou faça ligações sem nenhum custo adicional

Clientes Porto Conecta+ Minutos Ilimitados contam também com os seguintes benefícios:

  • Seguro celular: cobre 50% do valor de mercado do aparelho;
  • Celular reserva: a Porto te empresta um celular por até 30 dias;
  • Internet em dobro: escolha como forma de pagamento o cartão de crédito Porto Seguro e ganhe o dobro da franquia de internet no pacote.

Cobertura Porto Conecta

COMO FUNCIONA A COBERTURA CONECTA PELO BRASIL?

A Porto Conecta é uma operadora de celular virtual (MVNO, em inglês), ou seja, presta todo o serviço que uma operadora normal prestaria, porém alugando a rede de outras operadoras. Assim consegue oferecer cobertura nacional permitindo que você viaje tranquilo por todo o Brasil.

Clientes Porto Conecta também contam com roaming nacional grátis, evitando que você pague mais para fazer ou receber ligações quando estiver viajando. Com isso você utiliza as vantagens do seu plano independentemente de onde estiver no Brasil.

Apesar da cobertura nacional, a Porto Conecta só comercializa seus planos para clientes de cidades com DDDs 11, 12, 13, 19 e 21.

A COBERTURA 4G DA PORTO CONECTA É BOA?

A cobertura 4G da Porto Conecta atende 75% da população brasileira, cobrindo 2.186 municípios dos 5.570 existentes no Brasil. (fonte: Teleco agosto/17)

Se você quiser saber mais sobre a cobertura na sua região, a Anatel disponibiliza um mapa interativo com a intensidade do sinal de cada operadora (Oi, Claro, Vivo, Nextel, TIM) no ponto de interesse que você escolher.

Acesse o mapa de cobertura da Anatel pelo site ou aplicativo para Android ou iOS.

COMO FAZER O TESTE DE VELOCIDADE 4G NO CELULAR?

É muito importante fazer o teste de sua velocidade 4G frequentemente, assim você pode acompanhar a qualidade do sinal que está pagando.

No último relatório da Open Signal - consultoria que mede a qualidade de internet móvel em todo o mundo, a velocidade média da conexão 4G no Brasil chegou a 19 Mega, acima da média mundial de 16 Mega.

Faça aqui o teste de velocidade da sua internet 4G!

Informações adicionais

QUAL O CÓDIGO DA OPERADORA?

Aqui não tem complicações! No plano Porto Conecta você não precisa adicionar nenhum código de operadora para fazer ligações nacionais DDD.

Para fazer ligações internacionais (DDI) você deve utilizar o código 41. Seguindo este exemplo: 0 (zero) + 41 + código do país para o qual você está ligando + número de telefone que quer contactar.

OS PLANOS PORTO CONECTA OFERECEM PLANO FAMÍLIA?

Não, atualmente a Porto Conecta não oferece plano família.

Plano família é a opção de contrato de plano de celular pós-pago onde o titular da linha pode adicionar seus dependentes.

COMO HABILITAR MEU PLANO PARA USAR FORA DO BRASIL?

Você precisa entrar em contato com a Porto Conecta - via telefone ou chat - até 5 dias antes da sua viagem para desbloquear seu Roaming Internacional.

Assim que você ligar seu telefone no exterior, ele será automaticamente configurado para Roaming Internacional. Atenção, a partir desse momento todas as ligações, SMS e uso de dados serão cobrados seguindo os valores de tarifa da região que você estiver.

Ranking de qualidade


A Porto Conecta vem obtendo ótimas avaliações de qualidade. Pelo terceiro ano consecutivo foi classificada em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel no segmento pós-pago. A avaliação foi realizada junto aos usuários de serviços de telecomunicação, que deram à operadora a nota de satisfação geral de 8.3, maior nota em todos os avaliados.

Na mesma pesquisa Vivo aparece em segundo lugar com 7.2 e TIM em terceiro lugar com 7.1.

Nextel, Claro e Algar ficaram empatadas na quarta posição, com notas 7.0. A Oi foi a quinta com a nota de 6.2.

Pontos importantes

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

A Porto Conecta não tem prazo de fidelidade, você pode sair quando quiser!

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PLANO?

Os preços de planos são reajustados anualmente com base no Índice de Serviços de Telecomunicação - IST, tendo como data base de reajuste o dia 31 de Dezembro de cada ano, independentemente da data de contratação do serviço.

COMO CANCELAR MEU PLANO PORTO CONECTA?

O cancelamento pode ser feito pela internet ou por telefone.

Internet: através do portal Meu Conecta.

Telefone: ligue gratuitamente de qualquer telefone para 105 44.

Atenção, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Dúvidas frequentes

É POSSÍVEL FAZER A PORTABILIDADE DO MEU NÚMERO PARA A PORTO CONECTA?

Sim, você pode fazer a portabilidade de qualquer plano pós-pago, pré-pago ou controle para a Porto Conecta.

Basta solicitar a portabilidade do número que você quer portar no momento da compra ou posteriormente na Central de Atendimento Porto o Conecta, discando *333 (de um Conecta) ou 10544 (de qualquer telefone).

Saiba mais sobre como funciona o processo de portabilidade para todas as operadoras em nosso blog.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DA FATURA?

Sua fatura pode ser paga de 3 maneiras:

- Cartão de Crédito Porto Seguro: através do débito automático.

- Boleto Bancário: pode ser pago no caixa do Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander ou online no seu banco.

- Débito em Conta Corrente: clientes Bradesco, Itaú e Santander podem colocar a fatura em débito automático.

COMO FAÇO PARA ALTERAR A DATA DE VENCIMENTO DE MINHA FATURA?

A alteração da data de vencimento da fatura pode ser solicitada pelo portal Meu Conecta ou pela Central de Atendimento. A solicitação de alteração de data de vencimento pode ser feita a cada 60 dias.

COMO CONFIGURO A INTERNET CONECTA NO ANDROID?

  • Clique em Aplicativos/Apps;
  • Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
  • Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
  • Selecione REDES MÓVEIS;
  • Habilite Dados em Roaming;
  • Clique em PONTOS DE ACESSO;
  • Clique no sinal de +;
  • Preencha o Campo Nome com Porto Conecta e APN com portoconecta.br;
  • Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
  • Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral) , para as configurações serem ativadas.

COMO CONFIGURO A INTERNET CONECTA NO IOS?

  • Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
  • Procure o ícone AJUSTES;
  • Selecione a opção CELULAR;
  • Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
  • Em Dados Celulares, preencha o campo APN com portoconecta.br;
  • Rolando a tela, em MMS, nada deverá ser preenchido;
  • Rolando novamente, em Acesso Pessoal, preencha o campo APN com portoconecta.br;
  • Se necessário, desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.