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CONHEÇA OS PLANOS DA OI FIXO
A Oi oferece dois planos da Oi Fixo pra você poder escolher se quer um plano pra falar só na sua cidade ou com o Brasil inteiro.
- Oi Fixo Local: recomendado para quem usa o telefone para falar dentro da mesma cidade. Inclui 1.000 minutos para qualquer número fixo local, de qualquer operadora. Além de ser ilimitado para falar com qualquer número fixo da Oi. Ligações para celulares e DDD são cobradas a parte por minutos. Valor do plano a partir de R$59,90.
- Oi Fixo DDD: plano certo para quem precisa fazer DDD com frequência para outros telefones fixos ou quer falar ilimitado com outros fixos na mesma cidade. O plano inclui 500 minutos DDD para fixo, minutos ilimitados para fixos da mesma cidade de qualquer operadora. Ligações para celular local ou DDD são cobradas a parte. Preço do plano a partir de R$69,90.
O Oi Fixo também oferece gratuitamente como parte do pacote a opção de atender até duas chamadas ao mesmo tempo.
Acesse nosso comparador e veja todos os planos de telefone fixo disponíveis para sua cidade.
BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS OI FIXO
Todos os planos da Claro Fixo incluem serviços gratuitos na sua assinatura:
VALE A PENA ASSINAR O OI FIXO NO OI COMBO?
Assinar planos da Oi Fixo no Oi Combo pode te ajudar a economizar, pois na compra de alguns combos você ganha desconto no valor total das mensalidades dos planos da Oi.
Você pode combinar o Oi Fixo com todos os serviços da Oi: com a TV por assinatura Oi TV, com a banda larga Oi Velox e até com o celular via Oi Pós.
Na assinatura do Combo triplo, Oi TV internet e telefone, além do desconto no valor total do pacote você também ganha um ponto de TV adicional grátis.
PONTOS IMPORTANTES
TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?
A taxa de adesão, habilitação ou instalação é cobrada pela maioria das operadoras em todos os serviços que necessitam de instalação técnica.
A Oi cobra uma taxa de adesão de R$144,00 para os planos da Oi Fixo. Este valor pode ser parcelado em 12x de R$12.
Na assinatura do Oi Combo triplo (TV, internet e fixo) a taxa de adesão é gratuita, no Oi Combo duplo (internet banda larga e telefone fixo) a taxa é de R$60,00.
COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO OI FIXO?
O prazo de instalação dos planos da Oi Fixo é de 7 dias úteis. A instalação acontece em horário comercial, de segunda à sábado das 8h às 20h.
QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?
As assinaturas dos planos da Oi Fixo têm um prazo de fidelidade de um ano. Caso você queira contratar sem fidelidade é possível, porém a mensalidade do plano ficará R$ 20 mais cara.
COMO FAÇO PARA CANCELAR OI FIXO?
Você pode cancelar os planos da Claro Fixo de duas maneiras, online ou por telefone.
- Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 103 31.
- Online: entre na sua conta Minha Oi e faça a solicitação do cancelamento.
Cancelamentos feito por telefone devem ter a cobrança e o serviço interrompidos imediatamente. Pedidos de cancelamento feito pela internet terão efeito após 2 dias úteis - regras da Anatel.
Ranking de qualidade
Todos os anos a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) faz um acompanhamento da qualidade dos serviços de telefonia fixa prestados no Brasil.
No o último relatório de indicadores de qualidade Anatel de 2017, o Oi Fixo ficou em quinto lugar com nota 6.4 na avaliação de satisfação geral dos usuários.
Em primeiro lugar aparece a operadora Sercomtel com nota 8.0. Seguida de Algar e TIM Fixo empatadas na segunda posição respectivamente com notas 7.6 e 7.5.
O grupo American Móvel (Net Fone/ Claro Fixo) ficou em terceiro lugar entre as maiores operadoras do país com nota 7.3
Vivo Fixo recebeu nota 6.9 ocupando a quarta posição.
Dados da Anatel de Dez/17, considerando a média entre todos os Estados.
Dúvidas frequentes
POSSO PORTAR O NÚMERO DO MEU TELEFONE FIXO PARA A OI?
Você pode solicitar a portabilidade do seu número de telefone fixo para qualquer operadora, quantas vezes quiser. Se for portar seu número para a Oi, leia mais informações sobre portabilidadeaqui.
COMO FUNCIONA O REAJUSTE DOS PLANOS DA OI FIXO?
Os reajustes dos planos da Oi Fixo são anuais e seguem o índice IST (Índice de Serviço de Telecomunicações) conforme previsto em contrato.
COMO FUNCIONA O APLICATIVO OI TÉCNICO VIRTUAL?
A Oi oferece para todos os seus assinantes de telefone fixo e internet banda larga o aplicativo Técnico Virtual. Com esse aplicativo você pode fazer verificações de bloqueios na sua linha, assim como acessar notificações e consultas a eventos de reparos na sua região.
MUDEI MEU TELEFONE, COMO DEIXO UMA MENSAGEM NO OI FIXO ANTIGO?
Você pode gravar uma mensagem personalizada para as pessoas ouvirem ao ligarem para seu número fixo antigo.
Basta solicitar a instalação do serviço 'Interceptação de Chamadas', que é gratuito e permite a vocalização de uma mensagem informando o novo número do seu telefone.
Entre em contato com a central de atendimento Oi pelo 1031 31 e peça a instalação deste serviço no seu Oi Fixo.
COMO ATIVAR O IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NO OI FIXO?
O identificador de chamadas permite que você saiba qual número está ligando para sua linha de telefone fixo.
Para usufruir deste serviço você precisa ter um aparelho com identificador de chamadas ou um aparelho identificador de chamadas ligado ao seu telefone.
A ativação do identificador de chamadas será realizada em até 24 horas úteis após a assinatura do serviço e a cobrança será adicionada a sua fatura.
Para ativar o serviço na sua linha de telefone Oi Fixo ligue para 0800 31 0001 ou pra 103 31.