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TIM

Compare os planos TIM celular pós-pago!

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos TIM Celular Pós-pago

Todos os planos TIM celular pós-pago foram relançados em Junho deste ano e passaram a se chamar TIM BLACK. Clientes dos planos TIM Pós Plus, TIM Pós Express, TIM Pós Família e Da Vinci viraram clientes TIM Black.

Assinando os planos TIM BLACK você tem minutos ilimitados para falar com qualquer telefone do Brasil. Isso mesmo, 100% ilimitado pra qualquer operadora, fixo ou celular em território nacional.

Planos TIM Pós Plus: são 5 pacotes de franquia de internet para você escolher: 4GB, 5GB, 7GB, 10GB e 20GB; a partir de R$99,00 mensais.

Planos TIM Pós Express: todos os benefícios do Plus em 2 pacotes de franquia de internet, 4GB e 5GB, com pagamento exclusivo no cartão de crédito.

Planos TIM Pós Família: contrate a partir de duas linhas com 15GB de internet para cada uma. Com a facilidade de ter uma só fatura e um único titular para todas as linhas.

Planos TIM Pós Da Vinci: muita, mas muita internet! 50GB de franquia para você navegar à vontade sem preocupação. Além de descontos exclusivos em smartphones e uma central de relacionamento personalizada.

Se você fala muito mas usa pouca internet, pode optar por contratar o TIM Controle - planos com franquia de internet de 2GB mais ligações à vontade entre TIM ou com 3GB de internet mais minutos ilimitados para qualquer telefone.

E tem também o TIM INFINITY, a opção TIM pré-pago com opções de pacotes diários, semanais ou mensais de recarga.

Veja mais detalhes das ofertas TIM celular utilizando nosso comparador.

Está na dúvida? Confira em nosso blog 5 dicas que você precisa saber antes de assinar um plano pós.

Vantagens e benefícios

Todos os clientes dos planos TIM BLACK Pós contam as seguintes vantagens:

WhatsApp:use à vontade sem descontar da sua franquia de internet
SMS ilimitado:envie SMS à vontade para qualquer operadora
Roaming Nacional grátis:viaje tranquilo pelo Brasil, receba ou faça ligações sem nenhum custo adicional

Mais todos os benefícios:

  • TIM Music by Deezer: mais de 40 milhões de músicas para você ouvir, sem descontar do pacote de internet.
  • TIM Banca Virtual: As principais revistas do Brasil direto no seu celular, sem custo adicional.
  • TIM Protect Backup: Aplicativo com até 30GB para guardar suas fotos, vídeos e contatos, sem ocupar memória do celular.

Clientes dos planos TIM Da Vinci e TIM Família tem benefícios exclusivos:

TIM Família:

  • TIM Fitness by BTFIT: aulas online, dicas e informações para treinar onde e quando quiser.

TIM Da Vinci:

  • Desconto exclusivo em Smartphones: os melhores aparelhos com descontos imperdíveis.
  • Central de Relacionamento personalizada: atendimento rápido e eficiente.

Cobertura dos planos TIM Celular

COMO FUNCIONA A COBERTURA TIM PELO BRASIL?

A TIM é líder em cobertura de internet 4G e tem uma abrangência na transmissão de voz 2G de 91,5% da população brasileira. (fonte: Teleco agosto/17)

A COBERTURA 4G DOS PLANOS TIM CELULAR É BOA?

A cobertura 4G da TIM celular atende 77% da população brasileira, cobrindo 2.186 municípios dos 5.570 existentes no Brasil. A Vivo, segunda colocado, cobre 1.600 cidades.

Se você quiser saber mais sobre a cobertura na sua região, a Anatel disponibiliza um mapa interativo com a intensidade do sinal de cada operadora (Oi, Claro, Porto Conecta, Nextel, Vivo) no ponto de interesse que você escolher.

Acesse o mapa de cobertura da Anatel pelo site ou aplicativo para Android ou iOS.

COMO FAZER O TESTE DE VELOCIDADE 4G NO CELULAR?

É muito importante fazer o teste de sua velocidade 4G frequentemente, assim você pode acompanhar a qualidade do sinal que está pagando.

No último relatório da Open Signal (06/2017), consultoria que mede a qualidade de internet móvel em todo o mundo, a velocidade média da conexão 4G no Brasil chegou a 19,3 Mega, acima da média mundial de 16,2.

Informações adicionais

QUAL O CÓDIGO DA OPERADORA?

41 é o código da TIM para realizar chamadas tanto nacionais (DDD) quanto internacionais (DDI).

Para fazer suas ligações disque: 0 (zero) + 41 + código da cidade brasileira / ou país para o qual você está ligando + número de telefone que quer contatar.

OS PLANOS TIM CELULAR OFERECEM PLANO FAMÍLIA?

Sim, mas a diferença é que nos planos TIM Família você não compartilha a sua internet, cada dependente tem a sua franquia.

Você pode ter a partir de 2 linhas em nome de um mesmo titular, cada uma com 15GB de franquia de internet com a facilidade de ter tudo em uma só fatura.

Cada linha custa a partir de R$149,90 cada.

COMO HABILITAR MEU PLANO PARA USAR FORA DO BRASIL?

A TIM oferece diversas opções de Roaming Internacional e você pode escolher entre tarifas diárias ou pacotes de serviços precificados de acordo com seu destino.

São vários pacotes chamados de Passport, todos com 30 minutos de ligações mais franquia de internet. E você escolhe quanto vai gastar de internet, as opções de pacotes vão de 100MB até 1GB.

Os pacotes são válidos por 30 dias a partir da data de contratação.

Para contratar os pacotes Passport digite *144# ou ligue para *144, selecione o seu destino e escolha o pacote. Se já estiver no exterior, ligue grátis do seu TIM para +55 11 2847-6144.

Ranking de qualidade


A TIM ficou em quarto lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel no segmento pós-pago. A avaliação foi realizada junto aos usuários de serviços de telecomunicação, que deram à operadora a nota de satisfação geral de 6.8 pontos, ficando logo atrás da operadora Claro com 6.9.

Em primeiro lugar ficou a Porto Conecta com a maior nota entre todos os avaliados – 8.1. Em segundo lugar empatadas Vivo e Nextel tiveram nota 7.0. A Oi foi a quinta com a nota de 6.2.

Pontos importantes

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O prazo de fidelidade dos planos TIM celular pós-pago é de 12 meses. Dentro desse período, se houver troca para um plano de mais barato ou cancelamento, será cobrada multa proporcional aos meses faltantes para o término do contrato.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PLANO?

Os valores dos planos TIM poderão ser reajustados a cada 12 (doze) meses a partir do contrato, ou na menor periodicidade permitida em lei, de acordo com a variação do IGP-DI.

COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO TIM CELULAR?

O cancelamento pode ser feito na loja, pela internet ou por telefone.

Ligue para *144 do seu celular TIM ou envie um TIM Torpedo para 4199 com a palavra cancelamento, seguido de seu CPF e Código do Cliente.

No site TIM, acesse a seção fale com a TIM e selecione a opção cancelamento no campo assunto, em seguida preencha todos os campos do formulário, inclusive o seu código de cliente.

Atenção, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Dúvidas frequentes

É POSSÍVEL FAZER A PORTABILIDADE DO MEU NÚMERO PARA PLANOS TIM CELULAR?

Sim, você pode fazer a portabilidade de qualquer plano pós-pago, pré-pago ou controle para a TIM.

A TIM tem o jeito mais fácil e prático de fazer a portabilidade, basta enviar uma mensagem de texto pelo seu celular.

Veja o passo a passo:
- Insira o TIM Chip no seu aparelho e envie um SMS com a palavra "MANTER" para 4441.
- Aguarde o retorno com um SMS da TIM solicitando o seu número na operadora atual, e responda com DDD (sem zero) + número (sem espaços). Ex.: 2199999999
- Você receberá um código no aparelho onde estiver seu chip da outra operadora. Anote o código. Ex.:TK1234.
- Envie um SMS do seu TIMChip com o código que você acabou de anotar. Pronto! Sua portabilidade será realizada no dia e hora informados no SMS de confirmação.

Uma vez feito o processo você pode contratar qualquer plano TIM. Caso você não tenha um chip TIM procure uma loja.

Ficou com dúvida? Clique aqui e acesse nosso blog para saber mais.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DA FATURA?

Você pode pagar sua fatura através de débito automático em banco, boleto bancário ou com cartão de crédito. Veja as opções abaixo:

Débito automático: cadastre sua fatura no débito automático através do MeuTIM ou pelo *144. Bancos conveniados: Banco do Brasil, Banpará, Banco Safra, Bancoob, Bradesco, Itaú e Santander.

Com o boleto bancário em bancos conveniados: Banco do Brasil, Banpará, Banco Safra, Bancoob, Bradesco, Itaú, Santander, Banco Regional de Brasília, Banrisul, Bansicred, Banco da Amazônia, Caixa Econômica Federal, Citibank, Banco do Estado de Sergipe, Mercantil, Cecred, Banco Original, Uniprime e Intermedium. Além de casas Casas Lotéricas.

Cartão de Crédito: atualmente disponível apenas para os alguns planos TIM pós pago - Oferta Tim Pós, Oferta Tim Pós Promo, Da Vinci, Liberty e Liberty TOP.

COMO FAÇO PARA ALTERAR A DATA DE VENCIMENTO DE MINHA FATURA?

Os planos TIM oferecem aos seus clientes diversas opções de datas de vencimentos: 07, 10, 12, 15, 20 e 25 de cada mês. Você pode alterar sua data de vencimento direto no portal Meu TIM.

COMO FAÇO PARA ALTERAR MEU PLANO TIM PÓS?

Para alterar seu plano TIM pós, ligue para *8486 do seu TIM ou acesse a Central de Atendimento TIM via Chat.

JÁ SOU ASSINANTE DO DEEZER PREMIUM+. COMO MUDO PARA O TIM DEEZER?

Caso você já tenha uma assinatura Premium+ do Deezer, você precisa fazer o cancelamento antes da ativação do seu TIMmusic.

COMO CONFIGURO A INTERNET TIM NO ANDROID?

  • Clique em Aplicativos/Apps;
  • Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
  • Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
  • Selecione REDES MÓVEIS;
  • Habilite Dados em Roaming;
  • Clique em PONTOS DE ACESSO;
  • Clique no sinal de +;
  • Preencha o Campo Nome com TIM dados e APN com timbrasil.br; senha e usuário: TIM;
  • Preencha o MCC: 724 e MNC: 03
  • Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
  • Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral) , para as configurações serem ativadas.

COMO CONFIGURO A INTERNET TIM NO IOS?

  • Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
  • Procure o ícone AJUSTES;
  • Selecione a opção CELULAR;
  • Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
  • Em Dados Celulares, preencha o Campo Nome com TIM dados e APN com timbrasil.br; senha e usuário: TIM
  • Preencha o MCC: 724 e MNC: 03
  • Se necessário, desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.