Número da Claro | Fale com a Claro por telefone ou internet

Se você é cliente e precisa do número da Claro, fizemos um conteúdo com todos os telefones e meios de atendimento para facilitar a sua busca, nos diversos produtos que a operadora oferece.

Encontre todos os canais de atendimento, incluindo o telefone da Claro, para resolver pendências, tirar dúvidas, fazer reclamações e conseguir atendimento prático.

Para casos como segunda via de conta, cancelamento, cadastro de número da Claro para participar de promoções e conseguir bônus, dentre outros serviços.

São várias formas e caminhos distintos, que você pode trilhar para falar com o atendimento da Claro e ter suas questões resolvidas!

E se você quiser ver mais informações sobre todos os planos e serviços da Claro, seja Claro Celular, Claro TV, Claro Fixo ou Claro Internet, também pode usar o nosso comparador Melhor Escolha, para ver a melhor opção custo-benefício.

 

Como ligar para o atendimento da Claro?

Por ser uma empresa muito grande, por vezes o atendimento da Claro pode ser difícil e o cliente nem sempre ter seu problema resolvido. Por isso, o número da Claro, dividido por serviço, está abaixo.

 

Número da Claro Atendimento da Claro por serviço
103 21 Claro Fixo
106 99 Claro TV
1052 Claro Celular Móvel
 0800 0 36 23 23 Claro Celular Para deficientes auditivos (aparelhos TDD)
0800 970 2150 Claro TV Para deficientes auditivos (aparelhos TDD)

 

O atendimento da Claro funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

E se você tiver no exterior e seu celular parar de funcionar justo quando mais precisa? Basta ligar para +55 11 99199-5555. 

 

Qual o número da Claro TV?

Para falar por telefone e receber atendimento da Claro, o número da Claro TV é o 106 99.

Se você preferir outra forma de contato Claro, também pode solicitar atendimento técnico na Minha Claro, clicando no menu “Atendimento”.

Veja também nosso post Claro TV Pré Paga | Quanto custa assinar 

 

Qual o telefone da Claro Celular para falar com um atendente?

O telefone da Claro Internet, para você conseguir atendimento pela operadora, é o 1052.

Se você preferir outras formas de atendimento, também pode tentar pela internet ou loja. A Claro tem diversos canais de atendimento e você pode escolher o que for mais fácil para você! Para informações, solicitações e reclamações, escolha uma das opções abaixo:

Minha Claro

• Use o canal interativo *1052#.

• Envie um SMS com a palavra Claro para o telefone da Claro 1052.

• Acesse o site.

Se quiser, você também pode baixar o aplicativo “Minha Claro” no seu celular, disponível para Android e iOS.

Caso prefira, pode ir a uma loja Claro e conversar com um dos atendentes.

 

Qual o número da Claro para consultar saldo?

Clientes Claro Pré podem consultar o saldo de crédito ligando para *1052#.

Para compras de pacotes e promoções clientes Pré e Controle devem ligar para *525 

 

Qual o número da Claro para autoatendimento?

Digite *547#: Consulta de saldo de SMS.
Digite *544#: Consulta de saldo e recarga clientes Pré e Controle.
Digite 2006: Consulta via SMS saldo e recarga clientes Pré e Controle.

 

Qual o 0800 da Claro?

A Claro tem dois telefones 0800 que funcionam exclusivamente para o atendimento de deficientes e para televendas. Se o tipo de atendimento que você procura não é nenhum desses dois, não se preocupe.  Você não precisa de 0800 para não pagar nada, todas as ligações para o 1052 são gratuitas.

  • Claro 0800 970 2150 atendimento para deficientes auditivos Claro TV
  • Claro  0800 0 36 23 23 atendimento para deficientes auditivos Claro Celular
  • Claro 0800-723-4554 atendimento de televendas

 

Quais os canais eletrônicos de atendimento da Claro?

Se você não gosta de esperar vários minutos para se atendido pelo telefone, uma outra opção que você tem são os  canais eletrônicos.

 

Você pode conseguir atendimento da Claro pelos seguintes canais:

  • Envie uma mensagem inbox para o Facebook da Claro.
  • Receba atendimento pelo chat (de segunda à sexta-feira, das 8h às 21h).

 

Use também o portal Minha Claro, que pode ser acessado pela internet ou pelo aplicativo.

Se preferir um atendimento da Claro presencial, pode procurar uma loja da Claro mais próxima a você.

 

Como ligar pra Claro

 

Qual o telefone para cancelar plano Claro?

Se você é cliente e deseja atendimento Claro Celular, o canal mais efetivo para cancelar seu número é discando 1052 e escolhendo dentre as opções do menu automático.

Ou, se preferir, pode selecionar falar com um atendente, que vai auxiliar na resolução de seu problema.

Ou ainda, pode cancelar seu número da Claro pelos meios digitais. Veja abaixo os links para cancelamento de celular da Claro, telefone fixo e TV.

 

  •  Celular

Você pode realizar o cancelamento do plano de celular pela Minha Claro, clicando aqui.

  • Telefone Fixo

Você pode realizar o cancelamento do plano de fixo clicando aqui.

  • TV

Para pedir o cancelamento do seu plano de TV, basta acessar o aplicativo Minha Claro clicando aqui.

Lembrando que o cancelamento antes do fim do período de fidelidade poderá resultar na cobrança de taxa rescisória proporcional ao tempo restante, conforme cláusula 23, que consta no contrato de prestação de serviços da Claro.

Esse conteúdo você também pode consultar pelo canal digital, na plataforma Minha Claro, escolhendo o menu “Documentos”.

 

Atenção!

Lembre-se que que pelas regras da Anatel cancelamento feitos por telefone devem ser interrompidos imediatamente, já cancelamentos feito pela internet podem demorar até 2 dias úteis.

 

Qual o telefone para recuperar o número da Claro?

Se você ficou um longo período sem usar seu número da Claro ou movimentar a conta, fazendo recargas de crédito, contratando pacotes ou ainda se ficou devendo o pagamento da conta, pode ser que você tenha perdido seu número da Claro.

 

Veja o que fazer para reativar seu número da Claro:

 

Celular Claro Pré

O cancelamento da linha pré paga de celular é feito após 180 dias completos sem a recarga de créditos. Para evitar a perda do número, basta fazer uma recarga dentro deste período. Passados 90 dias após o cancelamento, o número fica disponível para um novo usuário.

E aí, não há mais o que fazer. Por isso, se você perdeu o seu número pré-pago, não conseguirá recuperar. Por isso, o ideal é não chegar neste ponto de cancelamento.

 

Celular Claro Pós

O cancelamento da conta de celular Claro pós pode ser por solicitação do cliente ou até mesmo involuntário, no caso da linha ser cancelada por cobrança (caso o pagamento da conta não tenha sido feito). Nos dois casos há cobrança de multa. No entanto, nesta opção, você ainda pode ter seu número da Claro de volta, diferente da opção anterior (cliente pré-pago).

Se quiser ter seu número de volta e regularizar seu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito, faça o pagamento da conta e entre em contato o Atendimento da Claro, pelo telefone da Claro 1052.

 

Qual o número da Claro para ativar o chip?

Se você deseja ativar e cadastrar o chip Claro, há algumas alternativas de atendimento da Claro. Listamos aqui para você:

Claro Celular

  • Ligue grátis para o telefone da Claro *552 e cadastre, usando os comandos automáticos de gravação. Veja aqui o passo a passo para fazer sozinho.

Para cadastrar é necessário informar o número do CPF, a data de nascimento, o CEP e o número de sua residência. Essas informações são para sua identificação junto à empresa e a Claro avisa que não serão usadas para envio de qualquer tipo de fatura.

 

Telefone Claro Fixo

Se você recebeu o Chip em casa, entregue pelo técnico siga essas instruções:

  • Insira o chip em algum aparelho de telefone fixo, compatível com a tecnologia 3G.
  • Faça a primeira chamada, ligando para alguém.
  • Aguarde interceptação pela URA para confirmação do local de uso, que ativa o homezone.
  • Pronto, você já pode usar normalmente dentro da área de uso, a homezone.

 

Qual é o telefone da Claro para recarga?

Para inserir créditos em seu celular Claro, ligue para o telefone da Claro *1052#: Escolha a opção 2 (saldo e recarga). Depois, escolha a opção 2 novamente (recarga com cartão de crédito). Selecione o valor e coloque os dados do seu cartão de crédito.

Outro número de telefone da Claro, por onde você também consegue colocar créditos em seu celular é o *555. Ligue e siga as instruções que serão passadas.

Veja aqui todas as opções para colocar crédito de Recarga Claro pelo telefone, aplicativos e internet.

 

atendimento da claro empresas

 

Qual o telefone para atendimento da Claro Empresas

Se você usa a operadora Claro em seus negócios, os canais de atendimentos são diferentes dos que atendem Pessoa Física.

Para atendimento de empresas em qualquer localidade no Brasil, todos os dias da semana, em qualquer horário e aparelho telefônico, o número da Claro é o 1052.

Para demais atendimentos, veja a lista abaixo:

 

Atendimento Nacional – GE

Ligue para o número *860, a partir de um telefone da Claro, se quiser atendimento nacional para GE.

Ligue para o número 0800 701 7120, a partir de qualquer telefone.

Para ambos os números, o atendimento é feito em qualquer dia e horário.

 

Portador de Deficiência Auditiva

Se você precisa de atendimento Claro Empresas para portadores de deficiência auditiva, o número de contato é o 0800 036 2323.

Por este canal, o cliente conseguirá ser atendido pelos atendentes da Claro por texto, por meio de um aparelho telefônico que tenha um teclado compatível.

Roaming Internacional – PME

Vai viajar para o exterior e quer saber mais informações sobre o Roaming Internacional de seu Claro Empresas?

Disque +55 11 99199-5555, de qualquer telefone, se ainda estiver no Brasil. Ou ligue para *468 do seu celular Claro em território nacional.

 

Roaming Internacional – GE

Para atendimento sobre dúvidas e informações de seu plano GE, em roaming internacional, o número é o + 0800 205 0000 em território nacional.

Para discagem a partir de um celular Claro, para esclarecer dúvidas sobre roaming internacional, ligue *850, estando no Brasil.

Se você já viajou para fora do Brasil, ligue para +55 11 96302-1749.

 

Secretária Claro

Para escutar os recados de seu celular, no Plano Empresarial, ligue para *100 do seu celular.

Se você deseja saber mais, escolher ou trocar a promoção de seu plano empresarial, ligue *525 do seu celular.

 

Tentei o atendimento da Claro, mas não consegui resolver

Nem tudo está perdido caso a central de atendimento da Claro não tenha resolvido o problema. Basta ter o protocolo de atendimento Claro em mãos e entrar em contato com a Anatel pelo site, app Anatel Consumidor, disponível no Android ou iOS, ou via telefone da Claro no 1331, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h.

Feita a reclamação a operadora terá cinco dias úteis para dar uma resposta à solicitação.

 


E aí, encontrou o telefone da Claro que você precisava? Se souber de alguma outra forma de contato, compartilhe com a gente!

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