É cliente e precisa do número da Claro para receber ajuda? Saiba como ser atendido por algum atendente pelo telefone da Claro para resolver pendências, tirar dúvidas e fazer reclamações.
Neste post você encontrará todos os canais de atendimento, além do telefone da Claro, para solucionar problemas, emitir faturas atrasadas, tirar dúvidas, fazer solicitações, reclamações e muito mais.
Aproveite para conferir as melhores ofertas e promoções da Claro Internet disponíveis no seu CEP, com o comparador de planos do Melhor Escolha. Assim você descobre a melhor opção pelo melhor custo-benefício.
Qual o número da Claro?
O número da Claro celular é o 1052 e da Claro TV 106 99. Confira aqui quais os principais telefones da Claro para atendimento e não fique perdido no meio de tantas informações:
- Claro Móvel: Se você é cliente Claro Controle, Claro Flex, Claro Internet Móvel, Claro nxt, Claro Pós e Claro Pré, ligue para 1052;
- Claro TV: Se você tem Claro NET TV, ligue para 106 21. Já se você é cliente Claro TV, ligue para 106 99. Se você tem Combo Multi, o telefone da Claro é 0800 723 6626;
- Claro Internet: Se você tem Claro NET Virtua, ligue para 106 21. Já se você é cliente Claro Internet Casa, ligue para 106 99;
- Claro Fixo: Se você tem Claro NET Fone, ligue para 106 21. Já se você é cliente Claro Fone, ligue para 106 99;
- WhatsApp da Claro: Também é possível usar o autoatendimento da operadora. Se você mora na região Sudeste, fale com a Claro pelo WhatsApp (11) 99991- 0621. Se mora em alguma outra região, entre em contato pelo número (32)99991-0621.
E se você tiver no exterior e seu celular parar de funcionar justo quando mais precisa? Basta ligar para +55 11 99199-5555.
Qual o número da Claro TV?
O número da Claro TV é o 106 99. Mas se você preferir outra forma de contato, peça ajuda online no app ou site Minha Claro Residencial, clicando no menu “Atendimento”.
Aliás, se você quiser saber mais detalhes sobre os pacotes da Claro TV, assista ao nosso vídeo no Youtube do Melhor Escolha, mostrando todos os detalhes sobre os planos da operadora:
Como falar com um atendente pelo número da Claro?
Para falar com um atendente pelo número da Claro, você deve ligar para 1052, que é o número pra quem tem Claro Móvel.
Porém, se você tem algum outro produto da operadora, como Claro TV, Claro Internet ou Claro Fixo, ligue para o número 106 99.
Lembrando que você também consegue acessar o Minha Claro para resolver assuntos e tirar suas dúvidas sobre os planos de celular.
Qual o número da Claro para consultar saldo?
O número da Claro para consultar saldo é *1052#. Esse é o número do canal interativo que a operadora disponibiliza, e para consultar basta seguir os passos:
- Primeiramente, escolha a opção 2 (saldo e recarga);
- Em seguida, escolha a opção 1 (consultar saldo);
- Enfim, seu saldo irá aparecer na tela do seu celular, bem como a validade dos créditos.
Você também pode ligar para o número *525 e escutar o seu saldo.
Qual o 0800 da Claro?
O 0800 da Claro é o telefone da Ouvidoria Claro, 0800 701 0180.
Esse é um canal para você entrar em contato caso seu pedido, realizado por meio de outros canais, não tenha sido resolvido ou respondido dentro do prazo.
Porém, se o tipo de atendimento que você procura não é esse, não se preocupe. Você não precisa de 0800 para não pagar nada, todas as ligações para o 1052 são gratuitas.
Quais os canais eletrônicos de atendimento da Claro?
Os canais eletrônicos de atendimento da Claro são Minha Claro Móvel, Minha Claro Residencial e Minha Claro Empresa:
- Minha Claro Móvel: resolver assuntos e pendência dos planos Claro celular.
- App Minha Claro Residencial: resolve assuntos e pendências dos planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo da Claro;
- Minha Claro Empresas: resolve pendências relacionadas aos planos empresariais da operadora.
Qual o telefone para cancelar planos de celular da Claro?
O telefone para cancelar planos de celular da Claro é o 1052. Você pode optar pelo cancelamento automático ou a negociação com algum atendente.
Para saber todos os procedimentos e cuidados para cancelar Claro, conheça nosso post exclusivo sobre o assunto.
Qual o telefone para recuperar número da Claro?
Não existe um telefone para recuperar número da Claro, especificamente, mas existem algumas coisas que você pode fazer para não perder ou reativar seu número Claro:
Celular Claro Pré
O cancelamento da linha pré-paga de celular é feito após 180 dias completos sem a recarga de créditos.
Então, para evitar a perda do número Claro, faça uma recarga Claro dentro deste período. Passados 90 dias após o cancelamento, o número fica disponível para um novo usuário.
Celular Claro Pós
O cancelamento da conta de celular Claro pós pago pode ser por solicitação do cliente ou até mesmo por motivos de cobrança.
Nesses dois casos há cobrança de multa. No entanto, nesta opção, você ainda pode ter seu número da Claro de volta, diferente da opção do número pré.
Se quiser ter seu número de volta e regularizar seu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito, faça o pagamento da conta e ligue para a Central de Atendimento Claro, no número 1052, para falar com atendente da Claro.
Qual o número da operadora Claro para ativar o chip?
Se você deseja saber como cadastrar o chip Claro, saiba que há algumas alternativas de atendimento:
Claro Celular
Ligue grátis para a Claro telefone *552 e cadastre, usando os comandos automáticos de gravação.
Para cadastrar é necessário informar o número do CPF, a data de nascimento, o CEP e o número de sua residência.
Essas informações são para sua identificação junto à empresa e a Claro avisa que não serão usadas para envio de qualquer tipo de fatura.
Qual é o número da Claro para recarga?
Para fazer uma recarga Claro, ligue para o telefone da Claro *1052#:
- Primeiramente, escolha a opção 2 (saldo e recarga).
- Em seguida, escolha a opção 2 novamente (recarga com cartão de crédito).
- Por fim, selecione o valor e coloque os dados do seu cartão de crédito.
Outro número de telefone Claro onde você também consegue colocar créditos no seu celular é o *555. Para isso, ligue e siga as instruções que serão passadas.
Qual o Número da Claro Empresas?
O número da Claro Empresas é 1052, se você quiser falar sobre os planos de celular e internet móvel da sua empresa.
Mas caso você queira falar sobre os planos de internet, tv e telefone fixo da sua empresa, ligue para 0800 721 0027.
Esses dois canais estão disponíveis todos os dias, das 8h às 22h.
Tentei o número da Claro, mas não consegui resolver
Caso o número da central da Claro não tenha resolvido o problema, tenha em mãos o protocolo de atendimento Claro para fazer uma reclamação na Ouvidoria Claro ou na Anatel, por meio do site ou do app da Anatel.
Se preferir você ligar para a Anatel, o número é 1331 e funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h.
Ao finalizar a reclamação a operadora terá cinco dias úteis para dar uma resposta à solicitação.
Esperamos que tenha se informado e conseguido ligar para o número da Claro. Nosso objetivo é sempre trazer informações relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários pois responderemos o mais breve possível.