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Vivo Fibra

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Velocidade de upload

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Franquia de download

  • 270 GB *
* Ilimitada indefinidamente por determinação da Anatel.

Canais com acesso grátis para assistir pela internet

  • Band News, EI Plus e Paramount+.

Outros serviços grátis inclusos

  • Clube de Revistas e FunKids.

Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 200,00.

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Velocidade de download

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Velocidade de upload

  • 150 Mega

Franquia de download

  • 300 GB *
* Ilimitada indefinidamente por determinação da Anatel.

Canais com acesso grátis para assistir pela internet

  • Band News, EI Plus e Paramount+.

Outros serviços grátis inclusos

  • Bancah Jornais, Clube de Revistas e FunKids.

Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 200,00.

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600 Mega
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Sem informações adicionais.
R$ 299,99por mês
Instalação grátis
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Velocidade de download

  • 600 Mega

Velocidade de upload

  • 150 Mega

Franquia de download

  • 600 GB *
* Ilimitada indefinidamente por determinação da Anatel.

Canais com acesso grátis para assistir pela internet

  • Band News, EI Plus e Paramount+.

Outros serviços grátis inclusos

  • Bancah Jornais, Clube de Revistas e FunKids.

Fidelidade de 12 meses, multa de R$ 200,00.

3 planos encontrados

Por que escolher Vivo Fibra?

Conheça a Vivo

A Vivo é uma empresa de telecomunicações brasileira, criada em 2003, que oferece serviços de telefonia fixa e móvel, internet fixa e móvel e TV por assinatura para todos os estados do Brasil. Atualmente, a Vivo está presente em mais de 5000 municípios do Brasil e atende a 87 milhões de pessoas em todo território nacional.

Desde 2015, após a compra da GVT pela Vivo, a empresa passou oferecer serviços de fibra óptica e aumentou ainda mais a qualidade de seus produtos.  As tecnologias usadas pela Vivo são GSM, 3G, 3G Plus, 4G e 4.5G em uma cobertura que atinge os quatro cantos do Brasil.

Conheça os planos Vivo Fibra

Os planos Vivo Fibra garantem a você uma conexão de ultravelocidade com a internet  para a sua casa ou empresa, para você trabalhar, ouvir música, assistir a filmes e séries, fazer downloads, acessar redes sociais e jogar online sem ficar se preocupando com quedas de sinal. E você ainda faz tudo isso com vários dispositivos conectados ao mesmo tempo!

Com a Vivo Fibra você conta com internet rápida da Vivo, estabilidade de conexão e Smart Wi-Fi, pra você juntar toda a galera na sua casa pra assistir muito streaming, jogar online e postar muita foto nas redes sociais. Com sinal de wi-fi otimizado e controlado por você.

Neste guia Vivo Fibra você vai encontrar:

  • O que é Vivo Fibra
  • Cobertura Vivo Fibra
  • Como funciona Vivo Fibra?
  • Vivo Fibra é boa?
  • Vivo Fibra é ilimitado?
  • Planos de internet Vivo Fibra
  • Velocidades Vivo Fibra
  • Vivo Fibra no Combo
  • Como contratar Vivo Fibra?
  • Vivo Fibra Empresa
  • Promoções Vivo Fibra
  • Fidelidade dos planos Vivo Fibra
  • Formas de pagamento dos planos
  • Como cancelar Vivo Internet

O que é Vivo Fibra?

Vivo Fibra é o plano de internet Vivo que tem como oferta a transmissão do sinal de dados de internet através de cabos de fibra ótica.

Além dos planos Fibra, a Vivo também oferece o plano Vivo Internet Fixa, antigamente chamado de Vivo Speedy.

A diferença entre eles é que a fibra da Vivo faz a transmissão do sinal de internet 100% por fibra ótica, enquanto que os planos Vivo Internet Fixa fazem um mix entre fibra e tecnologia DSL, ou mix entre fibra e cabo (clientes da antiga TVA), dependendo da região.

Os planos de internet Vivo estão disponíveis para pessoas físicas e jurídicas, mas os planos Vivo internet residencial e Vivo empresas têm preços e velocidades diferentes. Você pode até encontrar uma boa internet mais barata nas opções de Vivo combos.

Se quiser ver os planos fibra Vivo Empresas, depois de digitar sua cidade, clique no filtro ‘para empresa’ em nosso comparador.


Vivo Fibra


Cobertura Vivo Fibra

A disponibilidade Vivo Fibra planos é grande. A rede fibra da Vivo está presente em mais de 160 cidades pelo Brasil. Cidades do Estado de São Paulo que não são cobertas pela fibra Vivo internet são atendidas pela Vivo Internet Fixa, antiga Vivo Speedy.

Se você quer se na sua cidade tem cobertura fibra Vivo, basta digitar sua cidade no nosso comparador.

É difícil saber exatamente a disponibilidade, pois não basta apenas que o cabeamento tenha sido passado na sua rua. É preciso que ainda exista espaço livre na rede da operadora para adicionar a sua casa.

Os pontos de internet têm um limite de banda para ser dividido entre os usuários. Quanto este limite chega ao fim, as operadoras não podem mais atender outras residências no local deste ponto.

Além do nosso comparador, você consegue consultar a disponibilidade Vivo Fibra pelo site da operadora. Mas uma dica, se você não quiser que seus dados sejam compartilhados com a Vivo sem sua autorização, não digite seu nome e número de telefone corretos.

Para ver os planos Vivo Fibra Curitiba ou Vivo Fibra BH visite estes links em nosso comparador.

Como funciona Vivo Fibra

A internet da Vivo funciona por meio de cabos de fibra, esses cabos levam até a sua casa o sinal de internet na velocidade contratada.

Na sua casa, esses cabos são conectados a aparelhos Modem, que também são chamados de Roteadores, que transformam o sinal recebido em sinal wi-fi para que você possa acessar a internet Vivo de todos os pontos da sua casa.

A Vivo fornece gratuitamente como parte do plano, em sistema de comodato, o roteador wi-fi. Porém, se você quiser pode trocar o roteador fornecido pela operadora por outro aparelho sem nenhum problema.

Como configurar Vivo Fibra Internet?

O processo de instalação dos planos de internet Vivo é realizado por um técnico autorizado da operadora e ele irá fazer a configuração do roteador para você no momento da instalação.

Caso você troque seu roteador da internet da Vivo Fibra internet por um outro, você precisará refazer o processo sozinho. Siga o passo a passo do manual de configuração Vivo, oferecido pela própria operadora, para fazer esse serviço.


Vivo Fibra é boa


Vivo Fibra é boa?

A gente sabe que escolher uma Internet Banda Larga nem sempre é fácil, então para essa pergunta, vamos deixar que a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, responda com dados.

Anualmente, a Anatel realiza uma pesquisa de satisfação dos clientes dos mais diversos serviços de comunicações, desde internet banda larga fixa e móvel até TV por assinatura.

Segundo os dados da pesquisa mais recente, de 2020, a Vivo Internet obteve nota 6,80 e ficou em 5º lugar no segmento de Internet Banda Larga.

Nas primeiras posições ficaram as operadoras Unifique (SC) com 7,76 e a Brisanet Internet (CE) com nota geral de 7,73.

Em seguida, vieram Algar Internet com 7,13 em 3º lugar, a TIM internet com 6,91 em 4º lugar, Vivo Fibra com 6,80 em 5º lugar e a Sercomtel com 6,65 de nota, em 6º lugar.

Já a operadora Claro NET internet ficou com 6,52 ficando no 7º lugar, em 8º lugar a SKY banda larga com 6,08 e a Oi Internet com 5,78 em 9º lugar. Para finalizar o ranking, a Hughesnet ficou em 10º lugar com nota 4,86.



Vivo Fibra é ilimitado?

Ficar sem internet não é mais uma opção no nosso dia a dia. E cada vez consumimos mais dados.

Estamos conectados em diversos aparelhos ao mesmo tempo, navegando na internet, vendo vídeos, jogando, etc, e tudo isso consome dados, muito dados!

Por isso, a preocupação frequente que temos que ter com a franquia do plano de internet que contratamos.

Todos os planos de Vivo Internet possuem limite de franquia, que podem variar entre 30 e 200 Giga.

Porém você pode navegar sem preocupação!

Todas as operadoras de internet residencial estão suspensas pela Anatel de aplicarem limites nos planos de internet fixa residencial por prazo indeterminado.

Isso quer dizer que, mesmo seu plano Vivo internet tendo franquia no contrato, a operadora não pode cobrá-lo e você tem direito a Vivo Fibra internet ilimitada.

Planos de Internet da Vivo Fibra

A Vivo oferece planos de 50 até 300 Mega, com vários serviços digitais inclusos nos pacotes como acesso ao Esporte Interativo Plus, WatchEPSN, Bancah Jornais, Clube de Revistas e Discovery Kids.

Você também fica protegido com o Vivo Protege Light e tem direito à assistência e suporte técnico 24 horas por dia.

Nas cidades fora do Estado de São Paulo também são comercializados os planos Vivo Fibra internet de 5 Mega, 15 Mega e 25 Mega.

Nas regiões do Estado de São Paulo sem a cobertura de fibra ótica, apenas com atendimento Vivo Internet Fixa, as velocidades oferecidas são: 2 Mega, 4 Mega, 8 Mega e 10 Mega.

Contudo os planos mais vendidos acabam sendo os planos Vivo Fibra 50 Mega e o plano Vivo Fibra 100 Mega.

Quantos megas de internet da Vivo eu preciso?

Planos de Internet Vivo até 15 Mega são recomendáveis para quem deseja navegar em sites, usar redes sociais, trocar mensagens e assistir vídeos em qualidade digital.

Velocidades superiores a 50 Mega são ideais para locais onde haja grande uso do serviço, como vários usuários conectados ao mesmo tempo assistindo vídeos ou jogando online.


Vivo Fibra Wi-Fi


Vivo Fibra Wi-Fi

A Vivo inclui em todos os planos Vivo Fibra internet o wi-fi grátis, de estabilidade e ultravelocidade, que garante vários dispositivos conectados ao mesmo tempo sem problemas.

E você ainda pode curtir muitos jogos e assistir muito conteúdo de streamings sem se preocupar também.

Com o Smart Wi-Fi você, além de otimizar o seu sinal pelo seu aparelho celular, ainda controle quem pode e quem não pode se conectar à sua rede.

Vivo Box e Modem

O Vivo BOX é perfeito para quem deseja se conectar à uma rede que tenha ultravelocidade e com muita estabilidade!

Com ele, você conecta vários dispositivos à uma mesma rede sem que a qualidade da conexão diminua. E por ser compacto, você pode levar e usar em qualquer lugar!

E você ainda navega usando uma das melhores banda largas do Brasil com o 4G da Vivo.

O plano Vivo Box inclui ainda vários aplicativos de conteúdos exclusivos como NBA Básico, GoRead e Hube Jornais.

Você pode escolher qual equipamento é o ideal pra você entre o Modem Wi-Fi 4G ou o Vivo Box, que você se conecta através de um Vivo Chip.

Velocidades Vivo Fibra internet

As velocidades da internet Vivo variam de acordo com o plano que você escolher, mas de acordo com as regras da Anatel, nem sempre você receberá a velocidade exata que contratou.

Anatel exige que as operadoras entreguem 80% da velocidade de internet contratada na média mensal.

Por isso é muito importante fazer o teste de velocidade da sua internet Vivo banda larga frequentemente, assim você poderá acompanhar a qualidade do sinal que está pagando. 

Vale lembrar que a velocidade da sua internet Vivo pode sofrer interferência do sinal Wi-Fi. Para saber mais sobre como funciona a velocidade da sua conexão de internet, veja nosso post minha conexão de internet.

Combo Vivo Fibra

No Vivo Fibra Combo você pode combinar internet com pacotes de Vivo TV por assinatura e telefone Vivo Fixo.

A Vivo ainda não oferece um Combo mais completo com Vivo celular, se você tiver um dos planos Vivo pós, você ganha desconto na mensalidade da sua assinatura de Vivo Fibra.




Planos Vivo Internet


Vivo Fibra TV e Telefone

Através da sua rede de fibra ótica a Vivo oferece além da internet, outros serviços como o Vivo Fibra TV e o Vivo Fibra Telefone.

Mas não é em todas as localidades a operadora oferece a Fibra TV. Em muitas cidades mesmo tendo a cobertura Vivo Fibra ótica, a Vivo ainda oferece os planos Vivo Telefone Fixo via cabo e Vivo TV via satélite.

Como contratar Vivo Fibra?

Nosso comparador está aqui para te ajudar a encontrar o plano certo para as suas necessidades e facilitar sua compra.

Digite sua cidade para fazer uma busca de todos os planos disponíveis na sua localidade.

Depois escolha o plano e clique no botão comprar. Automaticamente você será direcionado para o site da operadora para concluir seu pedido.

Você pode contratar o plano de internet individual ou como parte do Vivo Fibra Combo. No site da Vivo você terá a opção de montar seu combo antes de finalizar seu pedido.

É preciso Vivo Fibra TV ou Vivo Fixo para contratar internet da Vivo?

Não, você não precisa contratar um pacote de TV por assinatura Vivo Fibra TV ou um telefone Vivo Fixo para contratar planos Vivo Fibra ótica. O serviço de internet Vivo é oferecido avulso, além da opção de combo.

Vivo Fibra para condomínio e Vivo Fibra para casa

Não existe diferença entres os planos Vivo Fibra internet para casa e para condomínio. Os planos e preços ofertados são os mesmos.

Porém, caso você more em um condomínio que ainda não tem Vivo Fibra ótica, você terá que solicitar autorização do síndico para que a equipe da Vivo possa fazer a instalação no seu prédio e depois em seu apartamento.

Não importa qual o seu andar, isso não afetará em nada a qualidade e velocidade do sinal que você receberá.

Vivo Fibra Empresas

Nos planos Smart Empresas, você pode contratar até 50 Giga com acessos ilimitados ao WhatsApp, Waze, Cabify, Microsoft Teams e Cisco WebEx e internet em dobro para usar no Trello, Evernote e Outlook.

Além de ter a segurança do Vivo Protege, com serviços de antivírus, armazenamento de dados na nuvem de até 1 Tera e assistência técnica online de 24 horas por dia. 

Você ainda tem chamadas e SMS ilimitados, Roaming Internacional com o Vivo Travel e até 1 Giga no Vivo Total.

Promoções Vivo Fibra

Todos as promoções Vivo Fibra internet são regidas por contratos e regulamentos de promoções, e estão disponíveis no site da Vivo para consulta.

Ao contratar uma promoção Vivo Fibra internet leia atentamente o regulamento dessa promoção para saber as regras e validades da mesma.

Se você já é cliente e quer ter acesso ao regulamento da promoção do seu contrato, ligue para a Central de Atendimento Vivo Fibra planos e peça para que te enviem este material por e-mail.


Internet Vivo Fibra


Taxa de adesão

A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação. Atualmente os planos têm taxa de adesão em apenas algumas cidades.

O valor da taxa é de R$ 240,00 referente à instalação da Vivo internet Banda Larga acima de 50 Mega. Para a Vivo Internet Fixa a taxa é de R$ 150,00 para internet de 2 Mega e acima de 4 Mega R$ 99,00.

Contratando a internet fibra ou Vivo Internet Fixa mais o telefone Vivo Fixo, a taxa de adesão é sempre gratuita. 

Se optar por assinar Vivo Combo, TV internet e telefone, a taxa de adesão também é sempre grátis.

Vivo internet instalação

O prazo de instalação dos planos é de, geralmente, até 5 dias úteis após a contratação do serviço, mas esse prazo pode variar de acordo com a sua localização e demanda da operadora.

Depois que você fizer seu pedido pela internet, um agente da Vivo entrará em contato com você para agendar a data de instalação.

Caso seu plano seja um plano Vivo Fibra internet para condomínio, pode ser que você precise solicitar a autorização do síndico no prédio.

A instalação de planos Vivo Internet Fixa, antiga Vivo Speedy, pode levar até 15 dias.

Prazo de fidelidade Vivo Fibra planos

Todos os planos Vivo Internet possuem contrato com cláusula de fidelidade, com exceção do plano de internet banda larga popular.

O prazo de fidelidade da Vivo Fibra planos é de 12 meses.

Se você precisar cancelar sua assinatura da Vivo Fibra planos antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses. 

Veja as informações detalhadas no termo de permanência Vivo.

O plano banda larga popular 2 Mega, disponível no Estado de São Paulo não possui prazo de mínimo de permanência, pois este é um serviço ofertado com regras acordadas entre a operadora e o governo.

Reajuste dos planos de internet Vivo

A cada 12 meses os planos Vivo internet são reajustados pelo IGP-DI, com data base em 01 de setembro, contados de 01 de setembro de um ano até o dia 31 de agosto do ano subsequente, conforme previsto do termo de adesão.

2ª via fatura Vivo Fibra Internet

Você pode pagar sua fatura Vivo internet em caixas eletrônicos, casas lotéricas ou no seu própria banco pela internet.

Você também pode cadastrar sua fatura para débito automático pelo Meu Vivo.

Pelo Meu Vivo você também consegue emitir sua Vivo 2ª via Fibra Internet.

Vivo Fibra Telefone

Você pode falar com o Atendimento Vivo Fibra internet através do site oficial da Vivo.

Também pode usar o aplicativo Meu Vivo Fixo, no menu Atendimento

Ou pode falar pelo Vivo Fibra Telefone, pelos números:

Vivo Internet e Vivo Fixo 103 15. Central de Atendimento Vivo 106 15. Ouvidoria 0800 755 12 12, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Como cancelar Vivo internet

Você pode cancelar Vivo por meio de duas maneiras: online ou por telefone.

Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 103 15.  Online: entre na sua conta Meu Vivo e faça a solicitação do cancelamento.

Atenção, segundo as regras da Anatel, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

Teste de velocidadeFazer teste

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

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Vivo

A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil criada em 13 de abril de 2003 com sede em São Paulo, capital, que oferece serviços de telecomunicações para todos os estados do Brasil.

Desde a compra da GVT, em 2015, a Vivo passou a oferecer TV por Assinatura e Internet Banda Larga através da tecnologia Fibra Óptica, além dos serviços de telefonia fixa e móvel. 

A Vivo trabalha, nos mais de 5300 municípios que atende, com as tecnologias GSM, 3G, 3G plus, 4G, 4.5G e Fibra Óptica.

O melhor plano em 3 passos

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O que é Vivo Fibra?

Vivo Fibra é o plano de internet Vivo que tem como oferta a transmissão do sinal de dados de internet através de cabos de fibra ótica.

Além dos planos Fibra, a Vivo também oferece o plano Vivo Internet Fixa, antigamente chamado de Vivo Speedy.

A diferença entre eles é que a fibra da Vivo faz a transmissão do sinal de internet 100% por fibra ótica, enquanto que os planos Vivo Internet Fixa fazem um mix entre fibra e tecnologia DSL, ou mix entre fibra e cabo (clientes da antiga TVA), dependendo da região.

Os planos de internet Vivo estão disponíveis para pessoas físicas e jurídicas, mas os planos Vivo internet residencial e Vivo empresas têm preços e velocidades diferentes. Você pode até encontrar uma boa internet mais barata nas opções de Vivo combos.

Se quiser ver os planos fibra Vivo Empresas, depois de digitar sua cidade, clique no filtro ‘para empresa’ em nosso comparador.


Vivo Fibra


Cobertura Vivo Fibra

A disponibilidade Vivo Fibra planos é grande. A rede fibra da Vivo está presente em mais de 160 cidades pelo Brasil. Cidades do Estado de São Paulo que não são cobertas pela fibra Vivo internet são atendidas pela Vivo Internet Fixa, antiga Vivo Speedy.

Se você quer se na sua cidade tem cobertura fibra Vivo, basta digitar sua cidade no nosso comparador.

É difícil saber exatamente a disponibilidade, pois não basta apenas que o cabeamento tenha sido passado na sua rua. É preciso que ainda exista espaço livre na rede da operadora para adicionar a sua casa.

Os pontos de internet têm um limite de banda para ser dividido entre os usuários. Quanto este limite chega ao fim, as operadoras não podem mais atender outras residências no local deste ponto.

Além do nosso comparador, você consegue consultar a disponibilidade Vivo Fibra pelo site da operadora. Mas uma dica, se você não quiser que seus dados sejam compartilhados com a Vivo sem sua autorização, não digite seu nome e número de telefone corretos.

Para ver os planos Vivo Fibra Curitiba ou Vivo Fibra BH visite estes links em nosso comparador.

Como funciona Vivo Fibra

A internet da Vivo funciona por meio de cabos de fibra, esses cabos levam até a sua casa o sinal de internet na velocidade contratada.

Na sua casa, esses cabos são conectados a aparelhos Modem, que também são chamados de Roteadores, que transformam o sinal recebido em sinal wi-fi para que você possa acessar a internet Vivo de todos os pontos da sua casa.

A Vivo fornece gratuitamente como parte do plano, em sistema de comodato, o roteador wi-fi. Porém, se você quiser pode trocar o roteador fornecido pela operadora por outro aparelho sem nenhum problema.

Como configurar Vivo Fibra Internet?

O processo de instalação dos planos de internet Vivo é realizado por um técnico autorizado da operadora e ele irá fazer a configuração do roteador para você no momento da instalação.

Caso você troque seu roteador da internet da Vivo Fibra internet por um outro, você precisará refazer o processo sozinho. Siga o passo a passo do manual de configuração Vivo, oferecido pela própria operadora, para fazer esse serviço.


Vivo Fibra é boa


Vivo Fibra é boa?

A gente sabe que escolher uma Internet Banda Larga nem sempre é fácil, então para essa pergunta, vamos deixar que a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, responda com dados.

Anualmente, a Anatel realiza uma pesquisa de satisfação dos clientes dos mais diversos serviços de comunicações, desde internet banda larga fixa e móvel até TV por assinatura.

Segundo os dados da pesquisa mais recente, de 2020, a Vivo Internet obteve nota 6,80 e ficou em 5º lugar no segmento de Internet Banda Larga.

Nas primeiras posições ficaram as operadoras Unifique (SC) com 7,76 e a Brisanet Internet (CE) com nota geral de 7,73.

Em seguida, vieram Algar Internet com 7,13 em 3º lugar, a TIM internet com 6,91 em 4º lugar, Vivo Fibra com 6,80 em 5º lugar e a Sercomtel com 6,65 de nota, em 6º lugar.

Já a operadora Claro NET internet ficou com 6,52 ficando no 7º lugar, em 8º lugar a SKY banda larga com 6,08 e a Oi Internet com 5,78 em 9º lugar. Para finalizar o ranking, a Hughesnet ficou em 10º lugar com nota 4,86.



Vivo Fibra é ilimitado?

Ficar sem internet não é mais uma opção no nosso dia a dia. E cada vez consumimos mais dados.

Estamos conectados em diversos aparelhos ao mesmo tempo, navegando na internet, vendo vídeos, jogando, etc, e tudo isso consome dados, muito dados!

Por isso, a preocupação frequente que temos que ter com a franquia do plano de internet que contratamos.

Todos os planos de Vivo Internet possuem limite de franquia, que podem variar entre 30 e 200 Giga.

Porém você pode navegar sem preocupação!

Todas as operadoras de internet residencial estão suspensas pela Anatel de aplicarem limites nos planos de internet fixa residencial por prazo indeterminado.

Isso quer dizer que, mesmo seu plano Vivo internet tendo franquia no contrato, a operadora não pode cobrá-lo e você tem direito a Vivo Fibra internet ilimitada.

Planos de Internet da Vivo Fibra

A Vivo oferece planos de 50 até 300 Mega, com vários serviços digitais inclusos nos pacotes como acesso ao Esporte Interativo Plus, WatchEPSN, Bancah Jornais, Clube de Revistas e Discovery Kids.

Você também fica protegido com o Vivo Protege Light e tem direito à assistência e suporte técnico 24 horas por dia.

Nas cidades fora do Estado de São Paulo também são comercializados os planos Vivo Fibra internet de 5 Mega, 15 Mega e 25 Mega.

Nas regiões do Estado de São Paulo sem a cobertura de fibra ótica, apenas com atendimento Vivo Internet Fixa, as velocidades oferecidas são: 2 Mega, 4 Mega, 8 Mega e 10 Mega.

Contudo os planos mais vendidos acabam sendo os planos Vivo Fibra 50 Mega e o plano Vivo Fibra 100 Mega.

Quantos megas de internet da Vivo eu preciso?

Planos de Internet Vivo até 15 Mega são recomendáveis para quem deseja navegar em sites, usar redes sociais, trocar mensagens e assistir vídeos em qualidade digital.

Velocidades superiores a 50 Mega são ideais para locais onde haja grande uso do serviço, como vários usuários conectados ao mesmo tempo assistindo vídeos ou jogando online.


Vivo Fibra Wi-Fi


Vivo Fibra Wi-Fi

A Vivo inclui em todos os planos Vivo Fibra internet o wi-fi grátis, de estabilidade e ultravelocidade, que garante vários dispositivos conectados ao mesmo tempo sem problemas.

E você ainda pode curtir muitos jogos e assistir muito conteúdo de streamings sem se preocupar também.

Com o Smart Wi-Fi você, além de otimizar o seu sinal pelo seu aparelho celular, ainda controle quem pode e quem não pode se conectar à sua rede.

Vivo Box e Modem

O Vivo BOX é perfeito para quem deseja se conectar à uma rede que tenha ultravelocidade e com muita estabilidade!

Com ele, você conecta vários dispositivos à uma mesma rede sem que a qualidade da conexão diminua. E por ser compacto, você pode levar e usar em qualquer lugar!

E você ainda navega usando uma das melhores banda largas do Brasil com o 4G da Vivo.

O plano Vivo Box inclui ainda vários aplicativos de conteúdos exclusivos como NBA Básico, GoRead e Hube Jornais.

Você pode escolher qual equipamento é o ideal pra você entre o Modem Wi-Fi 4G ou o Vivo Box, que você se conecta através de um Vivo Chip.

Velocidades Vivo Fibra internet

As velocidades da internet Vivo variam de acordo com o plano que você escolher, mas de acordo com as regras da Anatel, nem sempre você receberá a velocidade exata que contratou.

Anatel exige que as operadoras entreguem 80% da velocidade de internet contratada na média mensal.

Por isso é muito importante fazer o teste de velocidade da sua internet Vivo banda larga frequentemente, assim você poderá acompanhar a qualidade do sinal que está pagando. 

Vale lembrar que a velocidade da sua internet Vivo pode sofrer interferência do sinal Wi-Fi. Para saber mais sobre como funciona a velocidade da sua conexão de internet, veja nosso post minha conexão de internet.

Combo Vivo Fibra

No Vivo Fibra Combo você pode combinar internet com pacotes de Vivo TV por assinatura e telefone Vivo Fixo.

A Vivo ainda não oferece um Combo mais completo com Vivo celular, se você tiver um dos planos Vivo pós, você ganha desconto na mensalidade da sua assinatura de Vivo Fibra.




Planos Vivo Internet


Vivo Fibra TV e Telefone

Através da sua rede de fibra ótica a Vivo oferece além da internet, outros serviços como o Vivo Fibra TV e o Vivo Fibra Telefone.

Mas não é em todas as localidades a operadora oferece a Fibra TV. Em muitas cidades mesmo tendo a cobertura Vivo Fibra ótica, a Vivo ainda oferece os planos Vivo Telefone Fixo via cabo e Vivo TV via satélite.

Como contratar Vivo Fibra?

Nosso comparador está aqui para te ajudar a encontrar o plano certo para as suas necessidades e facilitar sua compra.

Digite sua cidade para fazer uma busca de todos os planos disponíveis na sua localidade.

Depois escolha o plano e clique no botão comprar. Automaticamente você será direcionado para o site da operadora para concluir seu pedido.

Você pode contratar o plano de internet individual ou como parte do Vivo Fibra Combo. No site da Vivo você terá a opção de montar seu combo antes de finalizar seu pedido.

É preciso Vivo Fibra TV ou Vivo Fixo para contratar internet da Vivo?

Não, você não precisa contratar um pacote de TV por assinatura Vivo Fibra TV ou um telefone Vivo Fixo para contratar planos Vivo Fibra ótica. O serviço de internet Vivo é oferecido avulso, além da opção de combo.

Vivo Fibra para condomínio e Vivo Fibra para casa

Não existe diferença entres os planos Vivo Fibra internet para casa e para condomínio. Os planos e preços ofertados são os mesmos.

Porém, caso você more em um condomínio que ainda não tem Vivo Fibra ótica, você terá que solicitar autorização do síndico para que a equipe da Vivo possa fazer a instalação no seu prédio e depois em seu apartamento.

Não importa qual o seu andar, isso não afetará em nada a qualidade e velocidade do sinal que você receberá.

Vivo Fibra Empresas

Nos planos Smart Empresas, você pode contratar até 50 Giga com acessos ilimitados ao WhatsApp, Waze, Cabify, Microsoft Teams e Cisco WebEx e internet em dobro para usar no Trello, Evernote e Outlook.

Além de ter a segurança do Vivo Protege, com serviços de antivírus, armazenamento de dados na nuvem de até 1 Tera e assistência técnica online de 24 horas por dia. 

Você ainda tem chamadas e SMS ilimitados, Roaming Internacional com o Vivo Travel e até 1 Giga no Vivo Total.

Promoções Vivo Fibra

Todos as promoções Vivo Fibra internet são regidas por contratos e regulamentos de promoções, e estão disponíveis no site da Vivo para consulta.

Ao contratar uma promoção Vivo Fibra internet leia atentamente o regulamento dessa promoção para saber as regras e validades da mesma.

Se você já é cliente e quer ter acesso ao regulamento da promoção do seu contrato, ligue para a Central de Atendimento Vivo Fibra planos e peça para que te enviem este material por e-mail.


Internet Vivo Fibra


Taxa de adesão

A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação. Atualmente os planos têm taxa de adesão em apenas algumas cidades.

O valor da taxa é de R$ 240,00 referente à instalação da Vivo internet Banda Larga acima de 50 Mega. Para a Vivo Internet Fixa a taxa é de R$ 150,00 para internet de 2 Mega e acima de 4 Mega R$ 99,00.

Contratando a internet fibra ou Vivo Internet Fixa mais o telefone Vivo Fixo, a taxa de adesão é sempre gratuita. 

Se optar por assinar Vivo Combo, TV internet e telefone, a taxa de adesão também é sempre grátis.

Vivo internet instalação

O prazo de instalação dos planos é de, geralmente, até 5 dias úteis após a contratação do serviço, mas esse prazo pode variar de acordo com a sua localização e demanda da operadora.

Depois que você fizer seu pedido pela internet, um agente da Vivo entrará em contato com você para agendar a data de instalação.

Caso seu plano seja um plano Vivo Fibra internet para condomínio, pode ser que você precise solicitar a autorização do síndico no prédio.

A instalação de planos Vivo Internet Fixa, antiga Vivo Speedy, pode levar até 15 dias.

Prazo de fidelidade Vivo Fibra planos

Todos os planos Vivo Internet possuem contrato com cláusula de fidelidade, com exceção do plano de internet banda larga popular.

O prazo de fidelidade da Vivo Fibra planos é de 12 meses.

Se você precisar cancelar sua assinatura da Vivo Fibra planos antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses. 

Veja as informações detalhadas no termo de permanência Vivo.

O plano banda larga popular 2 Mega, disponível no Estado de São Paulo não possui prazo de mínimo de permanência, pois este é um serviço ofertado com regras acordadas entre a operadora e o governo.

Reajuste dos planos de internet Vivo

A cada 12 meses os planos Vivo internet são reajustados pelo IGP-DI, com data base em 01 de setembro, contados de 01 de setembro de um ano até o dia 31 de agosto do ano subsequente, conforme previsto do termo de adesão.

2ª via fatura Vivo Fibra Internet

Você pode pagar sua fatura Vivo internet em caixas eletrônicos, casas lotéricas ou no seu própria banco pela internet.

Você também pode cadastrar sua fatura para débito automático pelo Meu Vivo.

Pelo Meu Vivo você também consegue emitir sua Vivo 2ª via Fibra Internet.

Vivo Fibra Telefone

Você pode falar com o Atendimento Vivo Fibra internet através do site oficial da Vivo.

Também pode usar o aplicativo Meu Vivo Fixo, no menu Atendimento

Ou pode falar pelo Vivo Fibra Telefone, pelos números:

Vivo Internet e Vivo Fixo 103 15. Central de Atendimento Vivo 106 15. Ouvidoria 0800 755 12 12, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Como cancelar Vivo internet

Você pode cancelar Vivo por meio de duas maneiras: online ou por telefone.

Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 103 15.  Online: entre na sua conta Meu Vivo e faça a solicitação do cancelamento.

Atenção, segundo as regras da Anatel, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Será que sua internet passa no nosso teste de velocidade?

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Vivo

A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil criada em 13 de abril de 2003 com sede em São Paulo, capital, que oferece serviços de telecomunicações para todos os estados do Brasil.

Desde a compra da GVT, em 2015, a Vivo passou a oferecer TV por Assinatura e Internet Banda Larga através da tecnologia Fibra Óptica, além dos serviços de telefonia fixa e móvel. 

A Vivo trabalha, nos mais de 5300 municípios que atende, com as tecnologias GSM, 3G, 3G plus, 4G, 4.5G e Fibra Óptica.

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