O que é a Claro NET TV
A Claro TV é o serviço de TV por assinatura da Claro, criada em 2008, mas que já sofreu várias incorporações desde 2012, primeiro com a Embratel e mais recentemente com a NET.
A Claro TV oferece canais em alta definição de imagem e som, além de ter vários recursos exclusivos que você vai conhecer ao longo deste guia. A programação Claro TV conta com o melhor do entretenimento para você.
A Claro TV, após a fusão com a NET, virou líder em TV por assinatura no Brasil, com a maior oferta de conteúdos. No total, são 9,6 milhões de clientes (NET + Claro), com a empresa abocanhando 51% do mercado brasileiro.
Como funciona a Claro NET TV
A Claro TV funciona de duas formas. O jeito que ela pode chegar até você vai depender da sua localidade. Ele pode ser via cabo ou via satélite, mas isso em nada interfere nos pacotes Claro TV oferecidos ou no número de canais em HD em cada um dos planos.
Caso na sua região esteja disponível a distribuição da Claro TV via satélite, você terá que adquirir a antena para receber o sinal. Nos planos Claro NET TV (via satélite) a antena está inclusa no valor das mensalidades e é dada em regime de comodato. Ou seja, você “aluga” o equipamento e o devolve ao final do contrato.
Desde que a NET foi incorporada à Claro, a área de abrangência da operadora aumentou muito
Os pacotes Claro TV a cabo aparecem em nosso comparador, o Melhor Escolha, com o logo Claro NET. Já os planos via satélite são aqueles que aparecem com o logotipo apenas da Claro.
E será que a Claro TV é boa? Vamos tentar responder esta pergunta para você.
Planos Claro TV
Todos os pacotes da Claro TV que falaremos agora estão disponíveis nos planos Claro TV (via satélite) e os pacotes via cabo podem ser encontrados na nossa página NET TV.
Você pode escolher entre os pacotes Claro TV Light, Mix e Top. Todos com experiência em HD, a mais alta qualidade de imagem e de som na sua casa!
Além disso a operadora também oferece aos seus assinantes acesso ao NOW! Com o NOW você tem acesso a milhares de programas dos canais do seu pacote de TV, além da vantagem de ter os filmes que acabaram de sair no cinema.
Conheça os pacotes Claro TV via satélite.
Pacote Claro TV Light
No Fácil HD, você leva para a sua casa 22 canais pagos da programação Claro TV, sendo 1 de Esporte, 3 infantis e 6 de filmes e séries. Esse é o plano mais barato da Claro TV via satélite.
Ideal para quem quer ter acesso a canais abertos com um pouco de variedade por um preço bem econômico.
Além disso, a assinatura do Fácil HD garante acesso ao NOW, a plataforma de canais e filmes on demand da NET, que incluem os maiores lançamentos do cinema e ainda pode ser acesso de diversas telas.
Pacote Claro TV Mix
Como o próprio nome já diz, no Mix você encontra um grande variedade da programação Claro TV por assinatura. São 56 canais pagos, com 7 de esportes e 6 infantis.
E o legal deste plano é que ele vem com dois pontos de TV para a sua casa.
Ademais a assinatura também dá direito ao NOW, por onde você pode ter acesso a todo o conteúdo do seu pacote, lançamentos das maiores bilheterias do mundo em qualquer tela, seja na TV, smartphone ou computador.
Pacote Claro TV TOP
Quer ter a programação completa com todos os canais abertos e pagos da Claro TV na sua casa? Então este é o pacote certo pra você.
Assim como nos outros planos, você pode acessar o NOW de onde estiver e com o que quiser. E tem o benefício de ganhar um ponto de TV adicional grátis.
Claro TV Pacotes adicionais
Você pode escolher vários conteúdos adicionais para rechear ainda mais a sua experiência com a programação do seu plano Claro TV. Cada um dos conteúdos citados aqui possui valores e condições diferentes, confira sempre os contratos de adesão de cada um deles.
São eles: Telecine, HBO Pack, FOX Premium, Netflix, Paramount+, Looke, Premiere Futebol, Combate, Canais Internacionais, Notícias, Philos, Big Brother Brasil, DOGTV e a Revista Monet.
Combos Claro TV e internet
Precisa de internet banda larga? Você pode combinar serviços de TV e internet, o que te deixa na comodidade de estar na mesma operadora e ter desconto nas mensalidades por isso.
Você pode montar seu combo Claro TV e internet, unindo a banda larga Claro Internet, com o telefone Claro Fixo ou ainda com a telefonia móvel da Claro Pós ou Claro Controle.
Os valores dos combos variam de acordo com a quantidade de serviços adicionados ao pacote. Além disso, clientes Claro Combo ganham um ponto extra sem custo.
Cobertura Claro TV
A Claro TV está presente em todas as cinco regiões do país. O que pode mudar é a forma que o sinal chega até a sua localidade, seja por cabos ou por satélite.
Os planos via satélite tem um cobertura muito mais ampla, pois como não precisam de cabos podem chegar em mais cidades pelo Brasil.
Para saber qual plano da Claro TV tem disponibilidade para sua casa é simples, basta digitar sua cidade em nosso comparador. Você vai poder ver todas as opções de pacotes, preços e tecnologias disponíveis para assinar.
A Claro TV é boa?
Para responder a pergunta "A Claro TV é boa?" recorremos à Pesquisa de Satisfação e Qualidade realizada anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel. Afinal, ninguém melhor que os próprios consumidores para dizer se um serviço é bom ou não, não é mesmo?!?
E, sim, a Claro TV é boa!
Na pesquisa mais recente feita pela Anatel, em 2019, a Claro NET TV ficou em 1º lugar no ranking de satisfação dos clientes com uma nota de 7.44, seguida pela Vivo TV com 7.38 e pela SKY TV, que ficou em 3 º lugar com uma nota de 7.34.
Estão também no ranking as operadoras Oi TV, em 4º lugar com 7.21 de nota, e a Algar TV na lanterninha com uma nota de 7.13.
A pesquisa leva em consideração a satisfação dos clientes com a qualidade do serviço oferecido, bem como a rapidez na resolução de problemas.
Promoções Claro NET TV
A Claro NET TV está sempre fazendo promoções para novos clientes, porém vale lembrar que as promoções Claro TV também valem para clientes antigos.
Alguns pacotes oferecem desconto nos primeiros meses de assinatura ou recursos exclusivos.
Assine Claro NET TV e internet
Se você está querendo assinar um pacote Claro TV e internet, está no lugar certo. O comparador Melhor Escolha te mostra o plano Claro TV ideal para você!
Entre na página de Claro NET Combo e confira todas as ofertas disponíveis em sua localidade. Depois de escolher o plano, clique no botão "Assinar" para fazer seu pedido pela internet! Depois disso, é só esperar a operadora instalar.
Instalação da Claro NET TV
O prazo de instalação varia de acordo com a sua localidade. Para realizar a instalação, é preciso agendar a visita de um técnico. Isso é feito no momento da assinatura do pacote de TV.
Caso a instalação necessite de autorizações condominiais ou necessite de obras civis, o prazo só começará a contar a partir da apresentação dos comprovantes de autorização e/ou encerramento de obras, feito pelo cliente.
Claro TV fatura
Sua fatura Claro TV pode ser paga via boleto ou débito automático. Aliás em débito automático você tem desconto na sua mensalidade!
Se escolher sua fatura via boleto ela pode chegar no seu email ou através dos Correios no endereço cadastrado para recebimento de cobranças, que você mesmo preenche no momento da assinatura do plano.
E se você precisar emitir sua Claro TV 2 via é possível fazer isso rapidinho pelo aplicativo Minha Claro Residencial.
Reajustes de preços
Sim, a cada 12 meses desde a contratação dos serviços de TV por assinatura a operadora faz reajustes nos pacotes Claro TV pelo IGP-M, conforme está previsto no contrato de adesão.
Fidelidade
O prazo de fidelidade é de 12 meses.
Se você precisar cancelar antes do prazo mínimo, será cobrada uma multa proporcional ao período que ainda falta para completar os 12 primeiros meses de assinatura.
Atendimento Claro TV
Você pode falar com a Claro através do site oficial ou por telefone da Claro TV.
Também fala através do aplicativo Minha Claro TV Residencial no menu Atendimento.
Pelos telefone Claro TV:
Número da Claro TV WhatsApp Minha Claro TV Residencial (11) 99991 – 0621.
Claro TV Telefone Residencial 106 21 ou 106 99.
Número da Claro TV Combo Multi 0800 723 6626.
Suporte técnico da Claro NET TV
Você pode solicitar a visita de um técnico através do aplicativo Minha Claro TV Residencial ou através do site oficial da Claro ou, ainda, através do número da Claro TV telefone 0800 701 21 80.
Os canais funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana e podem te ajudar a solucionar problemas que a sua rede esteja apresentando.
As visitas podem ser agendadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h pelo Claro TV telefone
Cancelar Claro TV
Caso você precise cancelar o serviço de TV por assinatura da Claro TV, não se desespere! Solicitar o cancelamento é muito tranquilo! E a Claro ainda oferece duas maneiras para que você faça isso, online ou por Claro TV telefone.
Pelo telefone, ligue grátis de qualquer telefone para o número 106 997.
Online é também muito fácil e simples, basta entrar na sua conta Minha Claro TV Residencial e fazer a solicitação de cancelamento.
Lembrando que, segundo a Anatel, os cancelamentos solicitados por telefone devem ser interrompidos imediatamente, tanto a cobrança quanto o serviço. Quando o pedido é feito pela internet, a operadora tem até 2 dais úteis para finalizar o pedido de cancelamento.
