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Compare planos NET Fone
CONHEÇA OS PLANOS NET FONE
O NET Fone está presente em quase 200 cidades pelo Brasil com 4 planos de telefone fixo para atender as suas necessidades:
- NET Fone Ilimitado Local: ideal para quem usa o telefone para falar com outros telefones fixos dentro da mesma cidade. As chamadas para outros números fixos locais são ilimitadas e você tem 1.000 minutos por mês para falar com celulares da Claro. Ligações para outras operadoras e DDD fixos são cobradas à parte. Preço do plano avulso a partir de R$ 25,00..
- NET Fone Ilimitado Brasil 21:: para quem tem amigos e parentes fora da sua cidade, esse pode ser o plano perfeito. Minutos ilimitados de fixo para fixo de qualquer lugar do Brasil a partir de R$ 35,00 por mês, usando o 21. Além de 1.000 minutos por mês para falar com celulares da Claro.
- NET Fone Ilimitado Brasil Total 21: recomendado para quem quer falar à vontade com qualquer número de telefone do Brasil. Chamadas ilimitadas para telefones fixos e celulares do Brasil de qualquer operadora, usando o 21. Valor do plano avulso a partir de R$ 45,00.
- NET Fone Ilimitado Mundo Total 21: perfeito para quem tem amigos ou familiares em outros países. Esse plano inclui chamadas ilimitadas de fixo do Brasil para fixo internacional de 35 países. E no caso dos Estados Unidos os minutos são ilimitados tanto para fixo quanto para celular. Além de você pode falar à vontade com qualquer telefone do Brasil, fixo ou celular, usando o 21. Valor avulso do plano a partir de R$ 65,00.
Veja mais em nosso comparador sobre os planos de telefone fixo disponíveis em sua região.
BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS NET FONE
Todos os planos da NET Fone incluem serviços inteligentes gratuitos por tempo indeterminado na sua assinatura:
VALE A PENA ASSINAR O NET FONE NO NET COMBO?
Adquirir o NET Fone nos Combos, NET TV Internet e telefone ou NET Internet e telefone, pode te ajudar a economizar.
Na compra do NET Combo o cliente tem desconto no valor total do pacote de planos da NET comparado ao preço de contratar cada serviço individualmente.
Quando se adquire planos da NET Fone dentro de um NET Combo o valor do telefone fixo, dependendo do Combo, sai de graça e sem taxa de instalação.
Na assinatura de um Combo triplo com NET TV, NET Vírtua e NET Fone além dos benefícios acima, você também leva um ponto extra de TV grátis.
Se preferir pode optar pelo NET Combo Multi, combinando o pacote de TV por assinatura, a internet banda larga, o telefone fixo e o celular da NET (celular Claro Pós ou Claro Controle).
Pontos importantes
TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?
Conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação, essa taxa está presente em quase todos os serviços que requerem instalação técnica.
A NET cobra uma taxa de adesão de R$ 240,00 nos planos NET Fone e em todos os seus serviços que requerem instalação (NET TV, NET Vírtua), exceto na compra do NET Combo.
COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO DO NET FONE?
O prazo de instalação dos planos da NET Fone varia de acordo com a demanda da operadora. A instalação é feita por um técnico especializado NET e é necessário ter a presença do solicitante ou de uma pessoa maior de idade indicada pelo mesmo.
QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?
O contrato dos planos da NET Fone quando comprado avulso não tem fidelidade. Caso você tenho o fixo no Combo a fidelidade é de 12 meses, mas se precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta.
COMO FAÇO PARA CANCELAR OS PLANOS DA NET?
Você pode cancelar os planos da NET Fone de duas maneiras, online ou por telefone.
- Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 106 21.
- Online: entre na sua conta Minha NET e faça a solicitação do cancelamento.
Ranking de qualidade
Anualmente a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) acompanha os serviços de telefonia fixa prestados em território nacional com metas de qualidade e desempenho das operadoras.
De acordo com o último relatório de indicadores de qualidade Anatel de 2017, o grupo Claro Fixo/NET Fone ocupou a terceira posição entre as maiores operadoras do país com nota 7.3 na avaliação.
Em primeiro lugar ficou a Sercomtel com 8.0, seguida de um empate estatístico na segunda posição entre Algar e TIM Fixo respectivamente com notas 7.6 e 7.5.
Na quarta posição aparece Vivo Fixo com nota 6.9 e em quinta Oi Fixo com 6.4.
Dados da Anatel de Dez/17, considerando a média entre todos os Estados.
Dúvidas frequentes
COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO PLANO DA NET FONE?
A cada 12 meses da contratação os planos da NET Fone são reajustados pelo IST (Índice de Serviço de Telecomunicações) conforme previsto do termo de adesão.
POSSO TER EXTENSÕES DA MINHA LINHA NET FONE?
Sim, além do seu telefone principal você consegue ter até 4 extensões por linha grátis. É preciso fazer a solicitação das extensões de linha no ato do pedido de assinatura do NET Fone.
POSSO TER MAIS DE UMA LINHA DE TELEFONE?
Sim, você pode ter o NET FONE e mais uma linha com número diferente. Basta ter um equipamento adaptador que permita a instalação de até duas linhas simultâneas.
SIGA-ME: COMO PROGRAMAR O SERVIÇO NO NET FONE?
Siga-me é o serviço inteligente da NET que permite que você redirecione as chamadas do seu número de telefone NET Fone para outro número, ou seja, você pode encaminhar suas chamadas automaticamente para seu celular ou outro telefone fixo.
Primeiro entre em contato com NET para ativar o serviço do Siga-me. Uma vez ativado o serviço, você precisa programar o serviço no seu aparelho de telefone.
Veja como é simples:
- Transferir todas as chamadas para um número definido, sem que a chamada toque no seu NET Fone. Para ativar esta função digite *21* (número de telefone de destino)# - Para desprogramar, digite #21#.
- Transferir todas as chamadas recebidas para um número definido quando o NET Fone estiver ocupado. Assim você pode ficar no telefone à vontade, e se houver outra pessoa tentando ligar, a chamada será direcionada para o seu celular ou para outro telefone fixo que você escolheu. Para ativar esta função digite *63*(número de telefone de destino)# - Para desprogramar, digite #63#.
- Transferir todas as chamadas recebidas, que não são atendidas em até 20 segundos, ou seja, caso você não possa atender a ligação em 20 segundos, a ligação será transferida para o número que você definir. Para ativar esta função, digite *61*(número de telefone de destino)# - Para desprogramar, digite #61#.
Para desativar o serviço Siga-me da sua linha de telefone, é necessário entrar em contato com a central de atendimento NET.
COMO FUNCIONA O IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NO NET FONE?
O Identificador de Chamadas permite que você veja o número de telefone de quem está ligando se você tiver um aparelho com visor. O número de origem da chamada aparecerá após o primeiro toque do telefone.
COMO FAZER CONFERÊNCIA PELO NET FONE?
O NET Fone permite que você faça conferência com até 2 números adicionais ao seu.
Para fazer uma outra ligação enquanto está no telefone, pressione a tecla FLASH e disque para o outro número. Assim que a pessoa atender pressione novamente a tecla FLASH e na sequência o número 3.
Para deixar uma das pessoas em espera, pressione a tecla FLASH seguido do número 2 e converse apenas com uma das pessoas. O serviço será desativado assim que a ligação for encerrada.
Importante: Para telefone sem a tecla FLASH, o procedimento é apertar rapidamente o gancho.
COMO DEIXAR UMA CHAMADA NA ESPERA NO NET FONE?
Você pode atender uma segunda chamada deixando a primeira em espera, basta teclar *43# e o serviço estará ativado.
Quando você estiver em uma ligação e ouvir um bip, isso indica que há outra pessoa ligando para você. Para atender pressione a tecla FLASH seguido do número 2, e atenda a segunda chamada deixando a primeira em espera. Para alternar entre uma chamada e outra, pressione a tecla FLASH seguido do número 2. Quando for encerrar uma das ligações, basta pressionar a tecla FLASH seguido do número 1.
Importante: Para telefone sem a tecla FLASH, o procedimento é apertar rapidamente o gancho.
Para desativar este serviço, pressione #43#.
POSSO ESCOLHER O NÚMERO DO MEU TELEFONE NET FONE?
Você não consegue escolher o número do seu telefone fixo, porém quando for possível o sistema oferecerá a possibilidade ao cliente de escolher um número com a mesma terminação da linha atual.
Lembrando que você sempre pode solicitar a portabilidade do seu número atual para a NET.
PRECISO ASSINAR OUTROS PRODUTOS NET PARA TER O NET FONE?
Não é necessária a aquisição de outros serviços da NET, o serviço do NET Fone pode ser contratado individualmente.