Política de Privacidade


Bem-vindo à política de privacidade do Melhor Escolha. Nesta política explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) do Brasil. A sua privacidade é importante para nós e estamos empenhados em proteger e respeitar os seus direitos.


Ao utilizar o Melhor Escolha, você concorda com as práticas de privacidade descritas neste documento. Recomendamos que você leia atentamente esta política para entender como suas informações serão tratadas.


Preservar sua privacidade é nosso compromisso

A coleta de informações dos usuários nos permite customizar o site de acordo com suas necessidades, personalizar buscas, facilitar a navegação e analisarmos outras possíveis melhorias.

Através da nossa política de privacidade, visamos assegurar que quaisquer informações relativas aos nossos usuários não serão comercializadas, fornecidas ou publicadas em nenhuma circunstância. Portanto não repassaremos suas informações à terceiros, exceto quando necessário para detectar ou prevenir crimes.


Suas informações serão coletadas de três maneiras:

  • Quando realiza uma busca de planos de internet, telefone e televisão;
  • Quando você realiza um teste de velocidade em nosso site;
  • Através de cookies, que são arquivos que estão relacionados às suas visitas ao nosso site. Caso deseje, esses arquivos podem ser apagados facilmente através das configurações do seu navegador.

Informações que Coletamos

Com o intuito de melhorar constantemente nossos serviços, coletamos algumas informações a fim de tornar cada vez melhor a experiência de uso do nosso site, bem como oferecer novos serviços de seu interesse.


Quando você realiza uma busca em um de nossos compradores:
  • Cidade;
  • Estado;
  • Nome da rua;
  • Número da residência;
  • CEP;
  • Bairro.

Quando você realiza um teste de velocidade:
  • Localização do usuário (cidade, estado e país);
  • Provedor de internet;
  • Endereço IP.

Através de ferramentas de cookies e tecnologias semelhantes:
  • Data e hora dos acessos;
  • Páginas visitadas;
  • Tipo de navegador;
  • Endereço IP;
  • Localização do usuário (cidade, estado e país);
  • Ação que o usuário executou e se obteve êxito;
  • Endereço de outro site, caso o acesso ao site se origine a partir de um link externo;
  • Gênero e faixa etária a que pertence o usuário;
  • Categoria e modelo do dispositivo do usuário;
  • Algumas características do hardware e software do usuário.

Uso das Informações

Fornecimento de Serviços: Utilizamos as informações para fornecer os serviços solicitados por você, como realizar consulta e comparação de planos.


Compartilhamento de Informações

Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios que nos auxiliam na operação do site. Esses parceiros têm obrigações contratuais de proteger suas informações.


Requisitos Legais: As informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas.


Atenção: Não nos responsabilizamos por sites que não respeitam a mesma política de privacidade, mesmo que os links para esses sites sejam provenientes do nosso site. Por isso recomendamos que leiam a política de privacidade de cada site parceiro, a fim de assegurar sua privacidade.


Armazenamento e Segurança

Armazenamento: Suas informações podem ser armazenadas em servidores localizados no Brasil ou em outros países. Tomaremos medidas para garantir que suas informações estejam protegidas e tratadas de acordo com esta política de privacidade.


Segurança: Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.


Seus Direitos

Acesso e Retificação: Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais mantidas por nós. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos no site.


Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais do nosso banco de dados por meio dos canais de suporte fornecidos no site. Faremos todos os esforços razoáveis para atender a essa solicitação, a menos que haja uma obrigação legal ou legítima que nos impeça de excluir determinadas informações.


Cancelamento de Consentimento: Caso tenha fornecido consentimento para o uso das suas informações pessoais, você pode retirá-lo a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos no site.

Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas práticas de privacidade. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

Última atualização: 11 de setembro de 2023.