Está conectado sem internet? Descubra algumas dicas para resolver a falha de conexão.
Quando seu notebook se conecta ao Wi-Fi ou à rede, mas a internet, por algum motivo, não está conectada, a mensagem que costuma aparecer abaixo do nome da sua rede de internet é “Conectado sem internet”. Neste texto, você vai saber mais sobre as causas da conexão sem internet e algumas formas de resolver o problema.
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Essa falta de conexão com a internet também pode acontecer em celulares. Os motivos são variados.
Por exemplo, quando aparece “conectado sem internet” pode ter a ver com alguma instabilidade do roteador, que distribui o sinal do Wi-Fi. Ou seja, mesmo com o PC ou celular conectado, os dispositivos não são capazes de acessar a internet.
A falha que impede o sinal da internet mesmo quando há conexão a uma rede sem fio, pode ainda ter sua origem nas configurações das propriedades de internet do pc, nas dificuldades da leitura de redes, em problemas com a operadora contratada ou outros detalhes de navegação na internet que podem ser resolvidos rapidamente e sem a instalação de programas.
Agora, se sua rede ou Wi-Fi apresentar falhas de conexão recorrentes, saiba como resolver esse tipo de problema de internet caindo toda hora.
Conectado, sem internet: como resolver?
Caso você tenha outros dispositivos em casa, como notebook e celular, por exemplo, veja se o problema de estar conectado sem internet se repete nos aparelhos ou se ocorre em casos isolados.
Feito isso e identificado o equipamento com dificuldade de se conectar ao Wi-Fi, você pode seguir algumas das dicas a seguir.
1 – Reinicie o modem de internet
Vá até seu modem instalado em sua casa e roteador Wi-Fi. Desligue-os e deixe os aparelhos desativados por volta de 1 a 2 minutos. Enquanto isso, verifique se os cabos estão devidamente conectados e encaixados nas entradas tanto do modem quanto do roteador.
Em seguida, ligue-os e aguarde alguns instantes. Todas as luzes devem sinalizar o recebimento do sinal da internet. Verifique se o pc, notebook ou celular conecta normalmente à sua rede.
Essa é uma dica básica, mas é apropriada para ser a sua primeira tentativa de resolução do conectado sem internet.
2 – Desative e ative o Wi-Fi de seu notebook ou celular se estiver conectado sem internet
Junto à ação anterior, você também pode desativar e ativar o Wi-Fi do seu celular ou computador por alguns minutos, tentando a conexão com a internet logo depois.
No computador
No notebook ou pc do Windows, clique no botão “Acesso à Internet” da barra de ferramentas, no canto inferior direito. Geralmente, o botão é representado por barrinhas verticais.
Ao clicar, abrirá uma tela com a opção de Wi-Fi “ligado” ou “ativado”, desative o Wi-Fi e aguarde alguns minutos. Depois, deixe no modo “ligado” novamente e clique na rede que deseja se “conectar”.
No celular
No celular, basta arrastar a tela superior para ter acesso ao botão de conexão com o Wi-Fi. Toque nesta opção para desativar e espere alguns instantes. Em seguida, pressione o botão novamente para ativar a conexão com o Wi-Fi.
Verifique se o conectado sem internet sumiu e se você consegue navegar pela internet sem problemas.
Conectou, mas sua internet está bem lenta? Você também pode fazer o teste de velocidade do Melhor Escolha para descobrir o quanto de conexão você está recebendo na sua casa.
3 – Esqueça a rede Wi-Fi no PC
Antes de seguir com essa dica, verifique se você se lembra da senha ou se ela mudou. Ao ver o conectado sem internet e ter problemas com a navegação, vá atrás dos dados de acesso à sua rede e que permitem que você se conecte novamente.
Precisa de ajuda para lembrar os dados de acesso? Então, veja como descobrir ou recuperar senhas Wi-Fi.
Para esquecer a rede de Wi-Fi e colocar a senha novamente em seu notebook ou computador, siga o passo a passo a seguir.
- Vá até o botão “Windows” do pc e acesse as configurações do computador;
- Escolha as opções de rede e internet;
- Selecione “Gerenciar redes conhecidas”;
- Você deverá escolher uma rede para remoção. Clique nela e pressione “remover”;
- Em seguida, vá até o ícone de rede e internet no canto inferior direito da barra de ferramentas;
- Aparecerá a rede que você removeu. Selecione-a e clique em conectar. Coloque a senha antiga ou a senha nova e espere a conexão ser realizada.
Prontinho! E agora, sua internet voltou ao normal?
4 – Esqueça a rede Wi-Fi no Android
Para esquecer a rede Wi-Fi no celular Android em casos de conectado sem internet é bem simples. Basta arrastar a tela para aparecer as opções da barra superior.
- No botão do Wi-Fi, toque na seta localizada do lado direito do nome da rede que você está tentando se conectar. Irá aparecer as redes disponíveis, selecione a opção “Mais Configurações”.
- Pressione a rede conectado sem internet e em seguida escolha “Esquecer”. Você voltará para a tela com as opções de rede de internet.
- Tente conectar novamente com a senha atual ou a nova senha e aguarde o estabelecimento da conexão.
5 – Reinicie o computador ou celular
Parece uma dica boba, mas pode ajudar a restabelecer a conexão. Ao reiniciar o pc, notebook ou celular, o sistema reinicia também a conectividade com as redes e elimina possíveis falhas.
Para reiniciar o pc:
- Clique em ‘Windows” e escolha a opção “reiniciar” no botão de “desligar”.
- Aguarde o computador completar o processo e tente se conectar novamente.
No celular, basta pressionar o botão de “liga/desliga”. Aparecerá a opção “desligar” e “reiniciar”, escolha esta última.
Aguarde o smartphone realizar a reinicialização do sistema e tente se conectar novamente.
6 – Verifique se a conexão está limitada
Sem ver, talvez você tenha alterado a limitação de dados, o que impossibilita o dispositivo de se conectar à internet. Para verificar se a conexão não está definida como limitada, vá em configurações do computador no botão “Windows”.
Lá você deverá escolher a opção de rede ou Wi-Fi. Em seguida, você poderá ter a opção de ir até “Gerenciar redes conhecidas” ou clicar sobre a rede conectado sem internet com o botão esquerdo.
Caso você tenha clicado em “Gerenciar redes conhecidas”, selecione “Propriedades” do Wi-Fi com problemas de conexão. Se tiver clicado na rede, verifique se a opção “Definir como conexão limitada” está como “Ligar”. Nesse caso, pressione a barra e deixe como “Desligar”.
Já nas propriedades do Wi-Fi conectado sem internet, verifique na tela se a opção “Definir como conexão limitada” está como “Ativada”, caso contrário, arraste a barra e deixe no modo “Desativado”.
Após desligar a conexão limitada, você pode ainda descobrir mais sobre a sua conexão. Para isso, saiba como fazer teste de velocidade. Isso pode te ajudar a resolver possíveis falhas de conectividade com as redes.
7 – Conectado sem internet? Fale com a sua operadora de internet
Se você seguir as dicas anteriores e o problema de conectado sem internet ainda persistir, procure sua operadora de internet e explique a situação para um atendente.
Veja como entrar em contato com as principais operadoras do Brasil:
Gostou das nossas dicas para seus problemas de conexão sem internet?
Wi-Fi com instabilidade de conexão é simples de resolver e você sempre pode contar com as soluções que dispomos em nosso blog.