SKY Banda Larga

O que é a SKY Banda Larga?

A SKY Banda Larga é o serviço de internet da SKY que trabalha com a tecnologia 4G. Apesar de ser via chip a SKY também tem Wi-Fi grátis incluso no plano.

A operadora foi a primeira empresa a usar o 4G na América Latina e tem mais de 5 milhões de assinantes em todo o Brasil.

Como funciona a internet da SKY?

A SKY usa a tecnologia 4G e a conexão é feita através de um chip instalado em um modem.

Sem cabos, a SKY internet precisa apenas de uma antena retransmissora para receber o sinal do 4G e transformá-lo em Wi-Fi.

Isso faz com que a sua conexão com a internet seja móvel, segura e de boa velocidade.

Porém por ser uma internet 4G a mesma não é recomenda para quem joga ou assiste muitos vídeos, uma vez que o sinal não é tão estável quanto de uma conexão via cabo ou fibra.

Alcance do sinal wi-fi do Modem 4G

O alcance do sinal Wi-Fi do Modem 4G da SKY banda larga é de 50 metros, sem barreiras, pois depende de vários fatores, como a largura da parede, o material de que ela é feita.

No momento da instalação, o técnico irá verificar a localização ideal para o aparelho, para que o sinal seja o melhor possível.

Planos SKY Banda Larga

Os planos de internet banda larga oferecidos pela SKY possuem velocidade de 2 até 25 Mega, com Wi-Fi incluso em todos os pacotes.

Com a internet da SKY, você navega nas redes sociais, e consegue até assistir a filmes e séries nos mais diversos serviços de streamings, desde que com vídeos de baixa resolução. 

A operadora não cobra taxas de adesão nem de instalação do modem 4G, pois eles já estão inclusos nos pacotes.

SKY Combos. Vale a pena assinar internet SKY no combo?

Você pode combinar seu pacote de internet com um pacote de TV por assinatura ou com um plano SKY Combo.

A SKY chama de Combos os planos de SKY TV que possuem canais à La Carte. Os Combos do pacote Advanced HD, por exemplo, podem ser montados com os canais Telecine, HBO ou Premiere. Ao contratar o Combo você tem 1 ponto extra grátis incluso no pacote.

A SKY Banda Larga é boa?

A pergunta crucial sempre que estamos à procura de um novo serviço: mas será que é boa mesmo?

Aqui no Melhor Escolha usamos como base para responder à essa pergunta a Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel. A agência realiza a pesquisa anualmente e faz um ranking com as melhores operadoras e provedoras de serviços de telecomunicações do Brasil.

Na mais recente, feita em 2020, a Banda Larga da SKY obteve nota 6,08 ficando na 8ª posição do ranking.

Nas primeiras posições ficaram a Unifique (Santa Catarina), Brisanet (Nordeste) e Algar Internet (Minas Gerais), com 7,76, 7,73 e 7,13, respectivamente.

O 4º lugar ficou com a TIM Live, com 6,91 de nota. Em 5º lugar, com 6,80, ficou a Vivo Fibra. A Sercomtel foi a 6ª colocada no ranking com 6,65 de nota. A Claro NET ficou em 7º lugar, tendo 6,52 de nota. Com 5,78, a Oi Internet ocupou o 9º lugar.

Fechando o Top 10 do ranking da Anatel das melhores operadoras de internet banda larga do Brasil, com 4,86, está a Hughesnet na 10ª posição.

Os resultados levam em consideração apenas o serviço de internet banda larga e foram questionados os níveis de satisfação do assinante, bem como o tempo médio de resolução de problemas da operadora.

Cobertura SKY Banda Larga

A SKY Banda Larga está disponível em várias localidades do Brasil, mas é preciso verificar se a sua cidade está dentro da cobertura da operadora antes de contratar qualquer serviço.

Caso o serviço ainda não esteja disponível na sua cidade, não se preocupe, a cobertura está sendo se expandido e em breve deve chegar até a sua região.

Se quiser, nós podemos te mostrar outras opções através do nosso Comparador de Planos Internet Banda Larga, basta você digitar a sua cidade e te mostramos as melhores opções para você!

Limite de franquia da SKY Banda Larga

Nos planos da SKY Banda Larga quando sua franquia de dados acaba você pode continuar navegando, porém não mais com a velocidade de internet que você contratou e sim com uma velocidade reduzida.

Em qualquer um dos planos contratados, será garantido uma franquia mensal, não cumulativa, de no mínimo 20 GB, a depender do plano escolhido. Quanto mais rápido o plano, maior a franquia.

Quando a sua franquia chega ao limite, a operadora reduz a sua velocidade até a renovação mensal.

Como assinar SKY Banda Larga

Para assinar qualquer um dos pacotes de internet banda larga da SKY é muito fácil! Basta escolher acima em nosso comparador qual é a melhor opção para você, em seguida clique em assinar.

Você será redirecionado até uma página de cadastro, nela você preencherá com os seus dados pessoais, como o endereço de cobrança e fará o agendamento para a instalação do seu modem 4G.

Fatura da SKY Banda Larga

Você receberá a sua fatura da SKY Banda Larga através dos Correios no seu endereço de cobrança cadastrado até 5 dias antes do vencimento da fatura.

Se você for cliente SKY da TV por assinatura ou da SKY Pós Pago, você receberá as faturas em uma conta só. Caso você não receba, você pode pedir a 2ªVia da sua fatura pelo aplicativo Minha SKY, clicando em Faturas.

Você também pode habilitar a Fatura Digital cadastrando o seu endereço de email, nesse caso o serviço de entregas de cobrança do Correios será interrompido.

Formas de pagamento SKY internet

Você pode pagar a sua fatura SKY Banda Larga de diversas formas. Os planos SKY internet aceitam o pagamento via cartão de crédito das principais bandeiras, por boleto bancário e por cartão de débito.

Você ainda pode optar por ativar o débito automático em conta (tanto para cobrança no cartão de débito como também no cartão de crédito).

Atendimento SKY Internet

A Central de Atendimento ao cliente SKY está disponível de muitas formas, você escolhe a opção pela qual deseja ser atendido:

Telefone SKY Internet

• SAC (Ligação Gratuita) 106 11
• SAC (Deficientes Auditivos) 0800 701 1200
  
  

Atendimento SKY Site

Caso você tenha alguma dúvida, vá até a Central de Atendimento no site oficial da SKY e clique em Banda Larga.

Se desejar, você pode falar com um especialista através do Chat Online.

Aplicativo SKY

Pelo aplicativo Minha SKY você também pode solicitar atendimento pelo Chat Online. No aplicativo também é possível fazer o pedido de 2ªvia da fatura e outras facilidades.

Se você é cliente SKY internet e ainda não tem o aplicativo, basta procurar a Minha SKY na loja digital do seu smartphone.

Fidelidade da SKY Internet

A fidelidade da SKY internet é de 12 meses e só se aplica aos assinantes que recebem o Modem 4G sem custo algum. Se você adquirir o equipamento separadamente, a fidelidade não é cobrada.

A multa de rescisão em caso de cancelamento de contrato antes do período de 12 meses é proporcional ao período restante não cumprido pelo cliente.

Cancelar SKY Banda Larga

Para cancelar a SKY basta acessar o site oficial da SKY e clicar em Cancelamento, você será redirecionado até a página da Minha SKY e deverá entrar com o seu login e senha.

Você também pode solicitar o cancelamento através do SAC 106 11.

No aplicativo Minha SKY, abra o menu e clique em Cancelamento.

Seja qual a for a sua opção, siga as instruções até o final para que o cancelamento seja concluído.

Atenção: quando você faz a solicitação de cancelamento pelo telefone, o serviço deve ser interrompido imediatamente. Nos pedidos feitos pelo portal de atendimento, a SKY internet tem até 2 dias úteis para cancelar o plano.