Internet caindo toda hora, praticamente todos nós já passamos por isso, não é mesmo!!? Muitas vezes precisamos trabalhar online, mas a internet não colabora.
Ou então, bem no momento mais empolgante da série ou do filme a conexão trava.
Sabemos que ficar offline, ainda mais quando estamos precisando muito de internet, não é uma situação fácil e o estresse toma conta.
Mas estamos aqui pra te ajudar a solucionar o que pode estar acontecendo com a sua conexão e te dar dicas para melhorar a estabilidade da rede de internet que você utiliza.
Por esta razão, se você se interessou por este conteúdo, continue lendo até o final, pois neste post você encontrará vários pontos ligados aos problemas internet.
Está buscando um plano de internet que seja de acordo com suas necessidades e dentro do orçamento? Conheça o nosso comparador de planos de planos de internet banda larga e descubra a melhor operadora de internet banda larga pra você.
Internet caindo toda hora. E agora?
Pode parecer muito simples, mas existem alguns procedimentos básicos que conseguem solucionar muito bem o nosso problema.
Antes de mais nada, assim que você perceber uma queda no seu sinal de internet, vá até o seu modem e o reinicie.
Muitas vezes chegamos a pensar em como falar com a Vivo, TIM, Oi e Claro e a primeira coisa que ouvimos é “você já tentou reiniciar o modem?”.
Pois bem, pode parecer muito simples à primeira vista, mas boa parte do problema pode ser solucionado com uma única apertada no botão de ligar e desligar.
Isso acontece em certas ocasiões por algum erro do software do modem e é rapidamente resolvido quando o reiniciamos.
Agora, se você estiver com a internet caindo toda hora no seu roteador, para identificar se o problema está no aparelho, desconecte o cabo de rede dele e o ligue diretamente no notebook ou computador.
Se a conexão voltar corretamente, é melhor providenciar um roteador novo.
Para reiniciar o modem
- Primeiramente desligue o aparelho apertando o botão de OFF ou o tirando da tomada;
- Aguarde em torno de 10 segundos e ligue o novamente.
Esse processo é bem simples e pode te poupar de um estresse daqueles!
Luz do WPS do roteador piscando
Seu roteador está com o WPS configurado e ele está dando problemas?
Temos um conteúdo bem completo sobre como solucionar alguns transtornos com o WPS, quais suas vantagens, desvantagens e maneiras de desativar.
Aliás, para ajudar a detectar de forma mais certeira o problema da sua internet caindo toda hora, entenda a diferença entre modem e roteador ou veja este vídeo que preparamos pra você.
Internet caindo toda hora no computador
Agora, se o seu problema é com o computador, vamos a mais uma dica!
Windows
- Primeiramente clique com o botão esquerdo do mouse bem onde fica o sinal de Wi-Fi do seu computador ou notebook;
- Em seguida aparecerá uma janela com as opções “Abrir configurações de Rede e Internet” e “Solucionar problemas”.
- Clique em “solucionar problemas” e o próprio Windows abrirá uma janela para detectar o problema com a conexão.
Muitas vezes pode acontecer do software do seu computador ou notebook atualizar automaticamente e acabar não reconhecendo os dados recebidos pelo modem da sua internet.
Com a “solução de problemas”, o Windows pode reparar o ocorrido e restabelecer a conexão.
MacOS
- Primeiramente é recomendável encerrar todos os aplicativos que estiverem abertos no seu Macbook.
- Em seguida mantenha a tecla Option (Alt) ao mesmo tempo em que seleciona a opção “Abrir Diagnóstico da Rede sem Fio”, localizado no menu de status do Wi-Fi.
- Uma janela se abrirá pedindo a senha do administrador. Digite a senha quando solicitado.
Feito esses processos o diagnóstico da rede sem fio se iniciara
Quando estiver pronto, clique no botão de informação ao lado de cada item no resumo para saber como solucionar o problema.
Reinstale o Drive Wi-Fi
Talvez seja preciso que você reinstale o drive de wifi do seu equipamento para resolver o problema.
Acesse o site da empresa que fabricou seu computador e procure por programas e drivers. Encontre o driver referente a conexão wi-fi e faça o download.
Em seguida vá em programas e drives no seu computador e desinstale o programa atual. Após desinstalado, você já pode concluir a instalação do programa que acabou de baixar.
Internet caindo toda hora no Wi-fi
Se estiver tendo problema com a sua conexão Wi-Fi mesmo tentando as dicas que demos anteriormente, pode ser que outras pessoas estejam usando a sua internet sem que você saiba.
Por isso, caso a sua internet não seja protegida por senha, está na hora de criar uma! Redes não protegidas por senhas tendem a ficarem sobrecarregadas e, por consequência, ficar caindo toda hora (ou deixando o fluxo de dados mais lentos).
Para mudar a senha, antes de mais nada você terá que descobrir o IP do seu roteador. Ele pode estar escrito na parte debaixo do aparelho.
Agora caso o IP não esteja lá:
- Na área de trabalho, aperte o comando Windows + R;
- Agora escreva “cmd” (sem as aspas) e pressione “Enter”. Isso fará com que o prompt de comando apareça. Não se assuste com a tela preta cheia de letras e símbolos.
- Escreva em seguida “ipconfig” (sem aspas) e pressione “Enter”. Um monte de dados aparecerão! Procure por “Gateway padrão” e anote o número ao lado: esse é o endereço do roteador.
Agora que você já sabe o IP do seu roteador, coloque esse endereço na barra do seu navegador e aperte “Enter”.
Depois de descobrir o IP do roteador, continue!
Você deverá agora acessar as configurações para efetuar a mudança de senha do Wi-Fi.
- Depois que você colocar o endereço no navegador, aparecerá uma tela de login.
- Por padrão, o nome de usuário é “admin” e a senha, padrão também, é “admin”.
- Feito isso, insira sua senha ou até mesmo sua nova senha, para que sua conexão com a internet fique mais protegida!
Como mudar o canal de rede
Uma outra dica válida para resolver o problema da sua internet caindo toda hora é verificar se não há interferências externas se sobrepondo ao seu sinal de Wi-Fi.
Caso identifique que alguma rede vizinha esteja atrapalhando seu recebimento de sinal, você pode mudar o canal da sua rede.
Para mudar o canal:
- Vá até o painel de administração do seu modem e mude o endereço padrão (192.168.1.1)
- Em seguida clique em WLAN e altere o canal.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com um técnico da sua provedora de internet e informe a interferência.
Aliás, já que tocamos neste assunto, temos um guia bem completo sobre como montar rede Wi-Fi de alta performance. Este conteúdo pode te ajudar a solucionar um possível problema em sua configuração de internet.
Modem de Internet caindo toda hora
Se o seu modem está oscilando muito sua conexão, um dos problemas da internet caindo toda hora pode ser os cabos de rede.
Você já verificou se eles estão devidamente conectados?
Parece óbvio, mas caso eles não estejam, sua internet pode cair o tempo.
- Vá até o modem e veja se todos os cabos estão conectados, caso eles apresentem sinais de oxidação ou desgaste, talvez seja melhor trocá-los.
- Se o problema for apenas de encaixamento, faça com que fique bem conectados.
É importante ressaltar que o modem deve estar sempre em um local aberto e arejado. Se ele ficar em lugares fechados, pode superaquecer levando a internet ficar instável.
Se mesmo após a troca de lugar ele continuar esquentando, o ideal é trocá-lo ou chamar um técnico da sua operadora.
Além da internet caindo toda hora, sua conexão também é lenta? Saiba como deixar sua internet mais rápida em 3 passos por meio deste vídeo:
Internet caindo toda hora: picos de energia
Um outro fator que pode fazer com que a internet fique caindo toda hora são os picos de energia, que podem desestabilizar a conexão da internet com o seu modem.
Às vezes, durante o dia, não percebemos esses picos, mas eles são normais, sendo necessário apenas esperar o normalização da energia para que a internet volte a funcionar.
Internet caindo toda hora no celular
Às vezes o problema não está na sua rede Wi-Fi, então fique tranquilo!
Se o seu celular funciona no sistema Android e a internet ficar caindo toda hora, pode estar relacionada a algumas configurações pré-estabelecidas pelo sistema.
Mas não se preocupe, vamos te ajudar a ajustar essas configurações e resolver esse problema de uma vez por todas!
Celulares com sistema Android
- Vá até o menu de configurações do seu aparelho;
- Clique em “Redes sem fio e outras”;
- Selecione “Configurações de Wi-Fi”;
- Neste menu, clique em “Avançado”;
- Em “Inatividade de Wi-Fi”, selecione “Nunca”.
Reinicie seu smartphone e veja se o seu problema foi solucionado.
Internet caindo toda em celulares iOS
Observação: Essa dica só vale para redes que já tenham sido configuradas e que, do nada, começaram a cair constantemente.
- No menu do iPhone vá em “Ajustes”;
- Selecione “Wi-Fi”;
- Clique no botão azul (>) sobre a sua rede Wi-Fi;
- Vá em “Esquecer rede” e confirme;
- Atualize as redes Wi-Fi que estão ao seu alcance;
- Selecione a sua rede Wi-Fi;
- Digite a senha e conecte-se.
Ao fazer uma alteração desse tipo, sempre reinicie seu celular para que as configurações sejam ajustadas.
Caso o problema persista e você já tenha checado o roteador e os cabos, talvez seja necessário restaurar as configurações de fábrica de seu aparelho.
Um outro problema comum nos aparelhos, tanto do sistema Android quanto IOS, é a economia de bateria do sistema.
A economia por muitas vezes “desliga” o compartilhamento de dados nas redes WI-FI para poupar bateria, fazendo com que a internet deixe de funcionar do nada.
Caso você perceba que o problema da internet caindo acontece quando seu aparelho está com pouca bateria, é importante observar se nas configurações da “Economia de Energia” está selecionado a “Inatividade de Wi-Fi”.
Verifique, entretanto, se o problema de conexão acontece em apenas um aparelho, para ter certeza que não seja um problema de rede.
Certifique-se que não há obstáculos que possam vir a atrapalhar o seu aparelho de receber o sinal Wi-Fi.
Não registrado na rede | Como resolver a mensagem de erro?
Provedores de Internet caindo toda hora
Se você chegou até aqui e ainda sim, seu problema de internet caindo toda hora persiste, a instabilidade de rede por estar sendo causada pela sua provedora de internet.
Caso identifique que esse seja o problema, entre em contato imediatamente com o com sua operadora de serviços.
O problema também pode ser explicado com um pacote de internet que não é compatível com a suportada pela sua localidade, o que não é muito bem explicado pelos provedores.
Quer saber qual é o melhor plano para suas necessidades? Compare tudo sobre internet em nosso comparador de planos de internet banda larga.
Muitas vezes, nós queremos velocidades cada vez maiores para assistirmos filmes, ouvir música, jogar videogames e trabalhar – geralmente tudo ao mesmo tempo.
As empresas sabem disso, e pra vender mais, oferecem pacotes de internet que podem não ser compatíveis com a estrutura da nossa rede local e os clientes nem sempre se dão conta disso.
Mas tenha calma!
Esse problema não é tão comum, mas se estiver com duvidas se está recebendo a internet que está pagando, você pode clicar aqui e testar a velocidade de sua internet no nosso Speedtest.
Como reclamar da internet caindo toda hora?
Caso perceba que há problemas com a conexão de sua rede banda larga e desconfie que seja com a empresa de internet, chame um técnico da sua operadora para checar a sua situação.
Passou por todas as nossas dicas e nenhuma deu certo? Conheça os 9 Direitos do Consumidor de Internet que você precisa saber e em seguida faça uma reclamação na Anatel.
A Agência Nacional de Telecomunicações é aliada dos consumidores e deve ser acionada todas as vezes em que um problema não for solucionado pela operadora.
Esperamos que tenha se informado melhor sobre como solucionar sua internet caindo toda hora. Nosso intuito é sempre trazer conteúdos relevantes e de qualidade até você.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários, e responderemos o mais breve possível.