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TIM

Compare os planos TIM Live!

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

CONHEÇA OS PLANOS DE INTERNET TIM LIVE

A TIM Live oferece planos de banda larga com velocidades acima de 35 Mega.

Você pode optar por planos de 35 Mega, 50 Mega, 70 Mega ou 90 Mega a partir de R$89,90 ao mês.

Todos os planos de internet banda larga TIM Live oferecem modem WiFi gratuito, assim você consegue acessar a internet de qualquer parte da sua casa.

A cobertura da TIM Live está disponível apenas para algumas localidades. Veja a lista: cidade de São Paulo, cidade do Rio de Janeiro, cidade de Duque de Caxias, Nova Iguaçu e São João de Meriti.

A TIM usa tecnologia de Fibra Óptica, ou seja, a velocidade de upload é tão grande quanto a de download. Os planos TIM Live oferecem velocidade de upload de 20 Mega e 30 Mega, dependendo do plano contratado.

A internet da TIM pode ser contratada avulsa ou em conjunto com o telefone TIM Fixo. Há desconto na mensalidade do telefone fixo se contratado junto com a TIM Live.

Veja em detalhes as ofertas TIM internet utilizando nosso comparador.

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS PARA ASSINANTES TIM LIVE

TIM PROTECT FILHOS

Monitore as atividades e proteja seus filhos de conteúdos impróprios na internet com direito a 2 licenças inclusas no seu plano. Através do TIM Protect Filhos você monitora a localização dos seus aparelhos e da sua família, monitora os sites e aplicativos que sua família usa e consegue limitar o tempo de uso e conteúdo de cada membro da família.

TIM BACKUP

Assinando a internet Banda Larga TIM Live, você ganha 150 GB de espaço TIM Protect Backup para guardar suas fotos, vídeos e arquivos. Deixando tudo sempre salvo e protegido com bastante espaço na nuvem.

Informações adicionais

LIMITE DE FRANQUIA DA SUA INTERNET TIM LIVE

Todos os planos de internet residencial estão suspensos a colocarem limites na internet fixa residencial por prazo indeterminado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

QUAL A DIFERENÇA ENTRE INTERNET FIBRA, CABO E ADSL?

A TIM Live usa tecnologia Fibra óptica.

Na fibra óptica, diferentemente dos cabos convencionais que transmitem seus dados por meio de "pulsos elétricos", todo o sinal é transformado e emitido como pulsos de luz. Garantindo altas velocidades de upload e download. A VIVO Fibra também usa essa tecnologia.

A ADSL é uma sigla do inglês Assymetrical Digital Subscriber Line ("Linha Digital Assimétrica para Assinante", em português), ou seja, uma tecnologia que permite o uso da linha telefônica para a transmissão digital de dados em alta velocidade. A Vivo Speedy e a Oi Velox transmitem via ADSL.

Já a internet a cabo utiliza a mesa estrutura da transmissão da TV a cabo, ou seja, o mesmo cabo que transmite os canais de TV consegue enviar e receber os dados de internet. A operadora NET usa tecnologia cabo.

Tanto a internet ADSL, como a cabo e fibra óptica podem ser considerados serviços de internet de banda larga, pois todos oferecem conexão de internet de alta velocidade.

Além destas opções de tecnologia, a SKY e a Claro oferecem internet através de chip de celular com transmissão 3G e 4G. O chip é inserido em um modem que distribui o sinal wifi pela casa.

Se quiser saber mais sobre as tecnologias ADSL, Cabo e Fibra acesse nosso blog.

Ranking de qualidade


Verificamos a qualidade da internet banda larga TIM Live em relação aos outros planos de internet do mercado.

A TIM Live ficou em segundo lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) no segmento internet banda larga. Os usuários deram nota de satisfação geral de 7.5 para a TIM, empatada com a Sercomtel.

Na primeira posição ficou Cabo Telecom (Rio Grande do Norte) com nota geral de 7.9. Empatados na terceira posição ficaram as prestadoras Algar, Blue e NET com 6.7. Na quarta posição ficou a Vivo com nota 6.1. Em quinto lugar a SKY com 5.8 e em sexto a Oi com 5.6.

Pontos importantes

TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?

Sim, você não tem como fugir desta taxa. A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.

A TIM Live cobra uma taxa de habilitação de R$ 49,90 referente à instalação da internet Banda Larga de 35 Mega.

Nos planos de 50 Mega, 70 Mega e 90 Mega a taxa de habilitação é grátis por enquanto.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?

Geralmente o prazo de instalação da TIM LIVE ocorre em até 15 dias úteis após a contratação do serviço, mas esse prazo pode variar de acordo com a sua localização e demanda da operadora.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O Prazo de Fidelidade é de 12 meses. Se você precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.

COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO?

Você pode cancelar TIM Live de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 103 41.
  • Online: entre na sua conta Minha Tim Live e faça a solicitação do cancelamento.

Atenção, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Dúvidas frequentes

O QUE EU PRECISO PARA ASSINAR TIM LIVE?

Você precisa estar na área de cobertura TIM LIVE. Não há necessidade de ter um telefone fixo, não há restrição de sistema operacional, nem necessidade de ter um provedor de internet.

ONDE POSSO PAGAR MINHA FATURA?

Você pode pagar sua conta via boleto ou ativar débito automático nos seguintes bancos: Itaú, HSBC, Bradesco, Banco do Brasil e Citi Bank.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PACOTE?

O seu plano de internet banda larga TIM Live é reajustado a cada 12 meses, conforme variação do IGP-DI.

COMO CONFIGURAR O MODEM / ROTEADOR DA TIM LIVE?

A TIM Live disponibiliza vários modelos de modens, siga as instruções abaixo e configure seu modem para obter ganho de performance.

Está na dúvida sobre a diferença entre Modem e Roteador? Acesse nosso blog.

Veja abaixo o passo a passo:

  • Acesse o navegador de internet e digitar: 192.168.1.1
  • Acesse o modem com o usuário e senha: (ver modelo do modem abaixo)
  • Vá na opção Wireless (Sagemcom) e selecionar opção Advanced, ou ir para opção Setup (Tecnicolor) e clicar em botão Basic Setting, ou ir na opção Network Setting (Zyxel) e selecionar Wireless Network Setup ou Ir na opção Network (ZTE) e selecionar WLAN e depois Basic(11n)
  • No campo Channel ou Menu de Interface orientamos a mudar para um dos canais 7, 9 ou 12
  • Clicque no botão Apply, Save, Guardar ou Submit dependendo do seu modem.

Confira usuário e senha por modem:

  • SAGEMCOM FAST 4315: usuário T1m4dm e a senha @[email protected]@
  • SAGEMCOM 4310: usuário admin e senha admin
  • SAGEMCOM FAST 5310: usuário T1m4dm e a senha [email protected]
  • Technicolor TD 5336: usuário T1m4dm e a senha [email protected]
  • Technicolor TG 588: usuário: admin e digitar a senha que está impressa na etiqueta na parte traseira do modem.
  • Technicolor TG 589: caso não peça usuário e senha de acesso utilize o endereço 192.168.0.1 ou ainda 192.168.1.254 (padrão Technicolor)
  • Technicolor TG 789: usuário admin e digitar a senha que está impressa na etiqueta na parte traseira do modem.
  • Zyxel VMG3312-B10C: usuário admin ou T1m4dm e a senha @[email protected]@
  • Zyxel VMG8924: usuário admin ou T1m4dm e a senha @[email protected]@
  • ZTE 931: usuário admin e a senha admin
  • ZTE 931WII: usuário admin e a senha admin

POSSO ESCOLHER A DATA DE VENCIMENTO DA MINHA TIM LIVE?

Você pode escolher a data de vencimento de sua conta. As opções são: 07, 10, 12, 15, 20 ou 25. Caso tenha interesse em alterar a data de vencimento da sua conta, basta ligar para a Central de Relacionamento 103 41 e escolher as opções de data disponível.