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Claro

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Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

CONHEÇA OS PLANOS DE INTERNET DA CLARO

A Claro Internet oferece planos de banda larga através do sinal 3G ou 4G, por isso consegue chegar com sinal de internet em lugares mais remotos onde as outras operadoras não chegam.

A Claro usa a mesma internet do seu celular só que em um modem WiFi. Você recebe um chip de celular para colocar dentro de um modem WiFi e distribuir o sinal pela casa.

A vantagem é que você pode levar esse modem com você para onde quiser, desde que esse local tenha sinal da Claro.

Porém a velocidade de download é bem baixa e você contrata o plano de acordo com limite de franquia desejável.

As velocidades dos planos Claro internet s√£o no m√°ximo 2 Mega em sinal 4G e 1 Mega em 3G.

√Č muito importante n√£o confundir velocidade com franquia, franquia √© a quantidade de dados que voc√™ consegue usa e pode ser medida em MB ou GB, MB n√£o √© a mesma coisa que Mega de velocidade e nem GB de giga de velocidade.

Os preços variam por região, veja em detalhes em nosso comparador as ofertas da Claro internet.

INFORMA√á√ēES ADICIONAIS

LIMITE DE FRANQUIA DA SUA CLARO INTERNET

Todos os planos de internet residencial est√£o suspensos pela Anatel (Ag√™ncia Nacional de Telecomunica√ß√Ķes) de aplicarem limites nos planos de internet fixa residencial por prazo indeterminado.

Na Claro Internet quando sua franquia acaba você pode continuar navegando, porém com uma velocidade muito reduzida de 0,1 Mega.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE INTERNET FIBRA, CABO E ADSL?

Na Claro internet todo o sinal de internet é feito por sinal 3G ou 4G, igual ao do celular.

Nas outras operadoras do mercado voc√™ encontra tanto a tecnologia ADSL, como Cabo e Fibra √ďptica para a entrega de banda larga.

Na Fibra √ďptica, diferentemente dos cabos convencionais que transmitem seus dados por meio de "pulsos el√©tricos", todo o sinal √© transformado e emitido como luz. Garantindo altas velocidades de upload e download. A TIM Live e a Vivo Fibra fazem a transmiss√£o por fibra.

J√° a internet a Cabo utiliza a mesma estrutura da transmiss√£o da TV a cabo, ou seja, o mesmo cabo que transmite os canais de TV consegue enviar e receber os dados de internet. A NET e a Vivo Speedy transmitem via cabo.

ADSL √© uma sigla do ingl√™s Assymetrical Digital Subscriber Line ("Linha Digital Assim√©trica para Assinante", em portugu√™s), ou seja, uma tecnologia que permite o uso da linha telef√īnica para a transmiss√£o digital de dados em alta velocidade. A Oi Velox e a Vivo Speedy usam tecnologia ADSL.

Além da Claro, a SKY também oferece internet através de chip de celular com transmissão 3G e 4G.

Se quiser saber mais sobre as tecnologias ADSL, Cabo e Fibra acesse nosso blog.

CLARO COMBO ‚Äď VALE A PENA ASSINAR INTERNET NO COMBO?

No Claro Combo você pode combinar seu pacote de internet com TV por assinatura e telefone Claro Fixo, se preferir uma versão mais completa você pode optar pelo Claro Combo Multi que além da TV, Internet e Telefone Fixo inclui o celular Claro Pós ou Claro Controle.

Na compra do Claro Combo o cliente tem desconto no valor total do pacote Claro comparado ao preço de contratar cada serviço individualmente, além de ganhar um ponto adicional da Claro TV sem custo extra mensal.

Ranking de qualidade


A Claro n√£o participou da Pesquisa de Satisfa√ß√£o e Qualidade da Anatel (Ag√™ncia Nacional de Telecomunica√ß√Ķes) no segmento internet banda larga.

Na primeira posição ficou Cabo Telecom (Rio Grande do Norte) com nota geral de 7.9. Empatados na segunda posição Sercomtel e TIM com 7.5.

Em terceiro lugar ficou a NET empatada com as prestadoras Algar e Blue, os usuários deram nota de satisfação geral de 6.7 para a NET.

Na quarta posição ficou a Vivo com 6.1, quinta posição a SKY com 5.8 seguida pela Oi em sexta colocada com a nota de 5.6.

Pontos importantes

TAXA DE ADES√ÉO ‚Äď PRECISO PAGAR?

Sim, você não tem como fugir desta taxa. A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.

A Claro Internet cobra uma taxa de ades√£o de R$ 249,00.

Se optar por assinar Claro Combo completo (TV internet e telefone) ou o Claro Combo Multi (com celular) a taxa de adesão é R$ 299,00.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?

Geralmente o prazo de instala√ß√£o da Claro Internet ocorre em at√© 10 dias √ļteis ap√≥s a contrata√ß√£o do servi√ßo, mas esse prazo pode variar de acordo com a sua localiza√ß√£o e demanda da operadora.

A instalação é realizada pelo próprio usuário estando o serviço devidamente habilitado na entrega do equipamento e chip correspondente.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O Prazo de Fidelidade de planos Claro Internet é de 12 meses. Se você precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.

COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO?

Você pode cancelar seu plano Claro Internet de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue gr√°tis de qualquer telefone para 106 21;
  • Online: entre na sua conta Minha Claro e fa√ßa a solicita√ß√£o do cancelamento.

Aten√ß√£o, no cancelamento por telefone a cobran√ßa e o servi√ßo devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento ter√° efeito ap√≥s 2 dias √ļteis.

D√ļvidas frequentes

A FRANQUIA DA CLARO INTERNET √Č CUMULATIVA?

Não, a franquia de internet não é acumulativa e está disponível para utilizar até o final do ciclo mensal, ou até o final da franquia adicional já contratada (o que ocorrer primeiro).

COMO CONSULTO O CONSUMO DA MINHA FRANQUIA?

Voc√™ pode acompanhar o seu consumo pela conex√£o de seu roteador. Conecte-se √† internet via roteador 3G/4G da Claro e acesse o site Minha Claro. Para garantir a seguran√ßa das suas informa√ß√Ķes, a consulta do consumo de internet √© restrita ao acesso via rede da Claro. Seu chip ser√° identificado automaticamente e as informa√ß√Ķes do seu plano e consumo ser√£o exibidas.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PACOTE?

A cada 12 meses o seu plano Claro internet é reajustado, infelizmente a Claro não informa em seu site e no contrato qual o índice de reajuste utilizado.

COMO CONFIGURAR MINHA REDE WIFI

Os modens e roteadores já vêm com uma rede WiFi pré-configurada de fábrica, com um SSID e uma senha de acesso que são informados pelo fabricante.

  • Conecte o modem/roteador em um notebook ou desktop e inicie o navegador de Internet, digite o endere√ßo informado pelo fabricante;
  • Aparecer√° a p√°gina de login, selecione o idioma e insira a senha padr√£o;
  • Selecione ‚ÄúConfigura√ß√Ķes‚ÄĚ, os par√Ęmetros de seguran√ßa ser√£o mostrados;
  • Defina a nova senha e selecione aplicar/concluir para salvar sua nova senha.

Est√° na d√ļvida sobre a diferen√ßa entre Modem e Roteador? Acesse nosso blog.

COMO FAÇO PARA COMPRAR PACOTES ADICIONAIS DA CLARO INTERNET?

Após o término da sua franquia você pode contratar através do 106 99 uma nova franquia adicional para utilizar até o final do ciclo ou até o final da franquia adicional já contratada (o que ocorrer primeiro).

COM QUANTOS APARELHOS CONSIGO COMPARTILHAR A INTERNET CLARO?

At√© 3 aparelhos. O servi√ßo de internet m√≥vel possui um roteador para uma conex√£o via cabo e mais tr√™s conex√Ķes via WiFi.