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CONHEÇA OS PLANOS DE INTERNET DA CLARO
A Claro Internet oferece planos de internet banda larga através do sinal 3G ou 4G, por isso consegue chegar com sinal de internet em lugares mais remotos onde as outras operadoras não chegam.
A Claro banda larga usa o mesmo sinal de internet do celular só que em um modem WIFI. Você recebe um chip de celular para colocar dentro de um modem WIFI e distribuir o sinal pela casa.
A vantagem é que você pode levar esse modem com você para onde quiser, desde que esse local tenha sinal da Claro internet.
Porém a velocidade de download é bem baixa e você contrata o plano de acordo com limite de franquia desejável.
As velocidades dos planos Claro internet são no máximo 2 Mega em sinal 4G e 1 Mega em 3G.
É muito importante não confundir velocidade com franquia, franquia é a quantidade de dados que você consegue usar e pode ser medida em MB ou GB, MB não é a mesma coisa que Mega de velocidade e nem GB de giga de velocidade.
Os preços variam por região, veja em detalhes em nosso comparador as ofertas da Claro internet.
COMO FAZER O TESTE DE VELOCIDADE?
É muito importante fazer o teste de velocidade da sua internet Claro frequentemente, assim você pode acompanhar a qualidade do sinal que está pagando.
A Anatel exige que as operadoras entreguem 80% da velocidade de internet contratada na média mensal.
Faça o teste de velocidadeda sua internet!
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
LIMITE DE FRANQUIA DA SUA CLARO INTERNET
Todos os planos de internet residencial estão suspensos pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) de aplicarem limites nos planos de internet fixa residencial por prazo indeterminado.
Porém os planos de internet Claro banda larga não se encaixam hoje nessa regra da Anatel como internet fixa residencial, uma vez que você pode levar o Modem com você para onde quiser.
Por isso na Claro Internet quando sua franquia acaba você pode continuar navegando, mas com uma velocidade muito reduzida de 0,1 Mega.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE INTERNET FIBRA, CABO E ADSL?
Na Claro internet todo o sinal de internet é feito por sinal 3G ou 4G, igual ao do celular.
Nas outras operadoras do mercado você encontra tanto a tecnologia ADSL, como Cabo e Fibra Óptica para a entrega de banda larga.
Na Fibra Óptica, diferentemente dos cabos convencionais que transmitem seus dados por meio de "pulsos elétricos", todo o sinal é transformado e emitido como luz. Garantindo altas velocidades de upload e download. A TIM Live e a Vivo Fibra fazem a transmissão por fibra.
Já a internet a Cabo utiliza a mesma estrutura da transmissão da TV a cabo, ou seja, o mesmo cabo que transmite os canais de TV consegue enviar e receber os dados de internet. A NET e a Vivo Speedy transmitem via cabo.
ADSL é uma sigla do inglês Assymetrical Digital Subscriber Line ("Linha Digital Assimétrica para Assinante", em português), ou seja, uma tecnologia que permite o uso da linha telefônica para a transmissão digital de dados em alta velocidade. A Oi Velox e a Vivo Speedy usam tecnologia ADSL.
Além da Claro, a SKY também oferece internet através de chip de celular com transmissão 3G e 4G.
Se quiser saber mais sobre as tecnologias ADSL, Cabo e Fibra acesse nosso blog.
CLARO COMBO – VALE A PENA ASSINAR CLARO INTERNET NO COMBO?
No Claro Combo você pode combinar seu pacote de internet Claro banda larga com TV por assinatura e telefone Claro Fixo, se preferir uma versão mais completa você pode optar pelo Claro Combo Multi que além da Claro TV, Internet e Telefone Fixo inclui o celular Claro Pós ou Claro Controle.
Na compra do Claro Combo o cliente tem desconto no valor total do pacote Claro comparado ao preço de contratar cada serviço individualmente, além de ganhar um ponto adicional da Claro TV sem custo extra mensal.
Ranking de qualidade
A Claro internet não participou da Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) no segmento internet banda larga.
Na primeira posição empatados estatisticamente ficaram Cabo Telecom (Rio Grande do Norte) com nota geral de 7.6 e TIM com 7.5. Na segunda posição Brisanet com 7.2.
Em terceiro lugar a Sercomtel com 6.8 pontos. A Vivo e a NET ficaram empatada junto as prestadoras Algar na quarta posição, os usuários deram nota de satisfação geral de 6.3 pra Vivo, 6.4 pra NET e 6.3 para a Algar.
Na quinta posição com 5.6 ficou a Oi seguida pela SKY em sexta colocada com a nota de 5.3.
Pontos importantes
TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?
Sim, você não tem como fugir desta taxa. A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.
A Claro Internet cobra uma taxa de adesão de R$ 249,00.
Se optar por assinar Claro Combo completo (TV internet e telefone) ou o Claro Combo Multi (com celular) a taxa de adesão é R$ 299,00.
COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?
Geralmente o prazo de instalação da Claro Internet ocorre em até 10 dias úteis após a contratação do serviço, mas esse prazo pode variar de acordo com a sua localização e demanda da operadora.
A instalação é realizada pelo próprio usuário estando o serviço devidamente habilitado na entrega do equipamento e chip correspondente.
QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?
O Prazo de Fidelidade de planos Claro Internet é de 12 meses. Se você precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.
COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO?
Você pode cancelar seu plano Claro Internet de duas maneiras, online ou por telefone.
- Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 106 21;
- Online: entre na sua conta Minha Claro e faça a solicitação do cancelamento.
Atenção, segundo as regras da Anatel no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.
Dúvidas frequentes
A FRANQUIA DA CLARO INTERNET É CUMULATIVA?
Não, a franquia de internet da Claro banda larga não é acumulativa e está disponível para utilizar até o final do ciclo mensal, ou até o final da franquia adicional já contratada (o que ocorrer primeiro).
COMO CONSULTO O CONSUMO DA MINHA FRANQUIA?
Você pode acompanhar o seu consumo de internet Claro pela conexão de seu roteador. Conecte-se à internet via roteador 3G/4G da Claro e acesse o site Minha Claro. Para garantir a segurança das suas informações, a consulta do consumo de Claro internet é restrita ao acesso via rede da Claro. Seu chip será identificado automaticamente e as informações do seu plano e consumo serão exibidas.
COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PACOTE?
A cada 12 meses o seu plano Claro internet é reajustado, infelizmente a Claro não informa em seu site e no contrato qual o índice de reajuste utilizado.
COMO CONFIGURAR MINHA REDE WIFI
Os modens e roteadores da internet Claro já vêm com uma rede WiFi pré-configurada de fábrica, com um SSID e uma senha de acesso que são informados pelo fabricante.
- Conecte o modem/roteador em um notebook ou desktop e inicie o navegador de Internet, digite o endereço informado pelo fabricante;
- Aparecerá a página de login, selecione o idioma e insira a senha padrão;
- Selecione “Configurações”, os parâmetros de segurança serão mostrados;
- Defina a nova senha e selecione aplicar/concluir para salvar sua nova senha.
Está na dúvida sobre a diferença entre Modem e Roteador? Acesse nosso blog.
COMO FAÇO PARA COMPRAR PACOTES ADICIONAIS DA CLARO INTERNET?
Após o término da sua franquia Claro banda larga, você pode contratar através do 106 99 uma nova franquia adicional para utilizar até o final do ciclo ou até o final da franquia adicional já contratada (o que ocorrer primeiro).
COM QUANTOS APARELHOS CONSIGO COMPARTILHAR A INTERNET CLARO?
Você consegue compartilhar os planos de internet Claro banda larga com até 3 aparelhos. O serviço de internet móvel possui um roteador para uma conexão via cabo e mais três conexões via WiFi.
COMO FUNCIONAM AS PROMOÇÕES CLARO INTERNET?
Todos as promoções Claro banda larga, seja do serviço avulso ou no combo, são regidas por contratos e regulamentos de promoções.
Ao contratar uma promoção Claro Internet não deixe de ler atentamente o regulamento da promoção para saber as regras e validades da mesma.
Se você já é um cliente Claro Internet ligue para a central de atendimento e peça para que te enviem por email o regulamento da promoção do seu contrato.