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CONHEÇA OS PLANOS TIM FIXO
A TIM trabalha com dois tipos de sinal para telefone fixo dependendo da sua região. Nas cidades atendidas por TIM Live, a banda larga da TIM, o sinal é transmitido pelo mesmo cabo da internet (tecnologia VoIP).
Já nas outras regiões a TIM oferece planos de telefone fixo com sinal via chip de celular (tecnologia GSM). O chip de celular é inserido em um aparelho de telefone sem fio residencial. Esse tipo de aparelho está disponível para compra em diversas lojas de eletrônicos.
Independentemente do tipo de sinal, você pode escolher entre os diversos planos da TIM Fixo pra falar local, Brasil ou com o Mundo. Conheça mais sobre os planos abaixo.
Planos da TIM Fixo via chip:
- TIM Fixo Local Total Plus: perfeito para quem usa o telefone para falar dentro da mesma cidade. Ligações ilimitadas para qualquer telefone da sua cidade, seja fixo ou celular. Ligações DDD são cobradas à parte. Valor do plano avulso a partir de R$39,90/mês.
- TIM Fixo Brasil Total Plus: para quem quer falar à vontade com qualquer telefone do Brasil sem preocupação. Minutos ilimitados para qualquer telefone/operadora em território nacional, seja fixo ou celular usando o 41. Preço do plano avulso a partir de R$49,90/mês.
- TIM Fixo Total LDI Plus: recomendado para quem tem amigos e familiares fora do Brasil. Esse plano além de oferecer ligações ilimitadas para qualquer telefone no Brasil também inclui 150 minutos de chamadas internacionais. Sempre usando o 41. A partir de R$59,90/mês.
Planos da TIM Fixo via cabo – disponível em algumas cidades do Estados de São Paulo e Rio de Janeiro em conjunto com TIM Live:
- TIM Fixo Local: Ideal para quem usa o telefone para receber ligações, ou apenas para falar com pessoas na mesma cidade. Ligações ilimitadas para outros telefones fixo local. Valor do plano avulso a partir de R$21,50.
- TIM Fixo Brasil: para falar à vontade com outros telefones fixo do Brasil. Minutos ilimitados de fixo para fixo em território nacional usando o 41. Preço do plano avulso a partir de R$39,90. Se preferir por mais R$10,00 pode adicionar ao plano ligações ilimitadas para telefones TIM celular.
- TIM Fixo Mundo: esse planto te permite falar ilimitado com qualquer telefone fixo no Brasil e celulares TIM. Além disso inclui 300 minutos que você pode gastar com chamadas internacionais ou para celulares do Brasil de outras operadoras. Sempre usando o 41. A partir de R$105,90 o plano avulso.
Acesse nosso comparador e veja quais planos estão disponíveis em sua cidade.
Além destes planos a TIM também oferece opções de pré-pago e controle para o telefone fixo via chip.
BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS TIM FIXO
Todos os planos da TIM fixo incluem gratuitamente alguns serviços adicionais na sua assinatura:
VALE A PENA ASSINAR O TIM FIXO NO COMBO?
Caso você esteja em uma região atendida pela internet TIM Live, pode valer a pena assinar o TIM no Combo com a internet banda larga para ter desconto nas mensalidades.
A internet branda larga fibra TIM Live está disponível nas seguintes cidades: São Paulo, cidade do Rio de Janeiro, cidade de Duque de Caxias, Nova Iguaçu e São João de Meriti.
PONTOS IMPORTANTES
TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?
A taxa de adesão, habilitação ou instalação não é cobrada para os planos TIM Total Plus, pois como o sinal é feito por chip de celular não existe a necessidade de instalação técnica. Você receberá o chip na sua casa e basta colocá-lo no seu aparelho de telefone fixo.
Planos da TIM Fixo via cabo requerem instalação e por isso é cobrada uma taxa de adesão. Porém quando adquirido junto com a internet banda larga TIM Live a taxa de adesão é gratuita.
COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO TIM FIXO?
O prazo de instalação dos planos da TIM Fixo via cabo pode variar de acordo com a sua região e viabilidade técnica de instalação.
O TIM Fixo via chip é entregue na sua casa dentro de alguns dias após o pedido ser aprovado.
Todos pedidos passam por uma análise que pode levar até 72 horas uteis. Após o pedido ser aprovado você receberá um contato para agendar a instalação.
QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE TIM?
As assinaturas dos planos da TIM Fixo não têm um prazo de fidelidade determinado.
COMO FAÇO PARA CANCELAR TIM FIXO?
Você pode cancelar planos da TIM Fixo de duas maneiras, online ou por telefone.
-Telefone: ligue para o número 103 41 e selecione a opção 3. Caso a solicitação ocorra dentro do prazo de vínculo de algum subsidio ou desconto, a diferença de valor será cobrada juntamente com última fatura.
-Online: entre na sua conta Meu TIM e faça a solicitação do cancelamento.
Pelas regras da Anatel os cancelamentos feito por telefone devem ter a cobrança e o serviço interrompidos imediatamente. Pedidos de cancelamento feito pela internet terão efeito após 2 dias úteis.
Ranking de qualidade
Todos os anos a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) faz um acompanhamento da qualidade dos serviços de telefonia fixa prestados no Brasil com avaliação de qualidade e desempenho das operadoras.
No o último relatório de indicadores de qualidade Anatel de 2017, o TIM Fixo ficou em segundo lugar com nota 7.5 empatado estatisticamente com a operadora Algar.
Em primeiro lugar Sercomtel com nota 8.0.
O grupo American Móvel (Net Fone/ Claro Fixo) ocupou a terceira posição entre as maiores operadoras do país, atingindo 7.3 na nota de satisfação geral.
Em quinto lugar Vivo fixo com nota 6.9 seguido de Oi Fixo com 6.4.
Dados da Anatel de Dez/17, considerando a média entre todos os Estados.
Dúvidas frequentes
POSSO PORTAR O NÚMERO DO MEU TELEFONE FIXO PARA A TIM?
Você pode fazer o pedido de portabilidade para qualquer operadora, independente da tecnologia do seu telefone fixo. Tire suas dúvidas sobre portabilidade aqui antes de fazer o pedido de portabilidade para a TIM.
COMO FUNCIONA O REAJUSTE DOS PLANOS DA TIM FIXO?
Os reajustes dos planos da TIM Fixo são anuais e seguem o índice IST (Índice de Serviço de Telecomunicações) conforme previsto em contrato.
POSSO TER EXTENSÕES DA MINHA LINHA TIM FIXO?
Na tecnologia GSM não, pois ele funciona como um aparelho de celular. Na tecnologia VoIP onde o sinal via cabo sim, em até 3 extensões.
PORQUE PRECISO FAZER O CADASTRO DA ÁREA DE USO PARA MEU TELEFONE TIM FIXO POR CHIP FUNCIONAR?
Apesar do sinal do telefone ser via chip ele é comercializado como um plano de telefone fixo, por isso é preciso que a localização geográfica/ física seja cadastrada para uso do serviço. Além disso, trata-se do endereço informado na hora da venda, para o qual foi realizada a consulta de cobertura e disponibilidade de numeração fixa, através do CEP.
Isso não se aplica para o telefone fixo via cabo, uma vez que sua instalação é feita direto na residência de cadastro do mesmo.
COMO ATIVAR O SIGA-ME NO TIM FIXO?
Transfira todas as chamadas do seu TIM Fixo para um número de sua escolha. Assim quando você não estiver perto do seu telefone fixo ou seu telefone estiver ocupado, não vai perder a ligação.
Para programar padrão GSM, digite: *21* + 0 + C CSP +código de área + <número do telefone de destino> # enviar. E para desprogramar padrão GSM: #21# <enviar>.