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NET

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Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos NET TV

A NET oferece quatro pacotes NET TV: Fácil HD, Mix HD, Top HD e Top HD Max. A principal diferença entre os planos NET é a quantidade de canais no pacote.

  • NET Fácil HD: recomendado para quem quer apenas os canais mais básicos, incluindo os canais abertos, 1 canal infantil, 2 canais de filmes e séries, 2 canais de variedades, 1 canal de show e clipes, 2 canais culturais e 2 canais de notícias. Não possui canais HD.
  • NET Mix HD: uma boa opção para quem quer ficar entre o básico e a versão mais top. Tem uma quantidade maior de canais que a versão fácil, com mais opções em HD também.
  • NET Top HD: o pacote mais completo, com todos os canais da NET, exceto os canais à La carte, como Telecine, HBO, Premiere FC e outros.
  • NET Top HD MAX: a combinação perfeita entre o pacote mais completo da NET Top HD com o gravador digital, que permite que você assista seus programas favoritos quando quiser.

Os preços de pacotes NET TV por assinatura variam por região, consulte em nosso buscador as ofertas disponíveis para sua cidade e assine o melhor plano para suas necessidades.

Como adicionar canais a la carte nos pacotes NET TV?

Na NET TV você tem a opção de adicionar canais à La Carte em todos os planos NET. As opções são: Pacote Telecine, Pacote HBO, Pacote Premiere FC, Pacote Combate e Pacote Adulto.

Os pacotes NET à La Carte possuem um custo mensal que será embutido no valor final da fatura.

Como contratar os canais Premiere FC na NET TV?

Os pacotes NET Premiere FC conta com canais 100% dedicados ao futebol, transmitindo todos os jogos dos Campeonatos Estaduais e dos Campeonatos Brasileiros não disponíveis em outros canais.

Com o NET TV Premiere você pode ver os jogos que passam na sua cidade, além dos principais campeonatos de futebol do Brasileiro.

Assista Online a Programação NET TV

A NET TV oferece para seus assinantes dos pacotes NET HD o serviço NET NOW, uma plataforma de conteúdo on-demand com mais de mais de 30 mil títulos divididos entre filmes, séries, desenhos, documentários e muito mais, para você assistir na sua TV ou em qualquer equipamento online (computador, tablet ou celular) a qualquer momento.

Além disso o NET NOW conta um catálogo atualizado de filmes. Se você é cliente NET HD pode assistir os filmes mais recentes sem sair de casa, basta acessar o NET NOW cinema e fazer a compra pela sua TV.

Infelizmente nem todas as cidades do Brasil tem cobertura do NET NOW. Confira se sua cidade tem disponibilidade no momento da compra.

Para ter acesso ao NET NOW você precisa ser cliente NET TV em uma região com disponibilidade do serviço.

Para acessar pela televisão basta ir acessar o canal 1 pelo seu controle remoto, ou apertar a tecla NOW.

Para ter acesso pela internet, você precisa ter uma conta no portal Minha NET.

Você pode entrar no portal pelo site nowonline.com.br ou pelo aplicativo do NOW smartphones e tablets Android ou iOS.

Outra vantagem proporcionada é a possibilidade de assistir à programação NET, ou seja, seus canais favoritos ao vivo mesmo quando estiver fora de casa, direto do seu computador, tablet ou celular.

Entre os serviços disponíveis estão: Globosat Play, HBO GO, FOX Play, ESPN Watch, Cartoon Network GO e TNT GO.

Atenção, para assistir a programação ao vivo você precisa possuir os canais que deseja assistir no seu pacote NET TV. Depois basta acessar o site do canal inserindo seu login e senha do Minha NET.

Se você assinar no seu plano NET TV os 6 canais Telecine, você poderá acessar todo o conteúdo do Telecine Play e assistir os filmes que desejar, onde, quando e quantas vezes quiser.

Basta acessar o site do Telecine Play e digitar o usuário e senha de acesso à Minha NET.

Se você assinar o pacote Premiere, poderá também assistir aos jogos pelo site Premiere Play ou via aplicativo para iOS e Android.

Para assistir aos jogos você deverá usar seu login e senha de acesso à Minha NET.

Informações adicionais

COMO ADICIONAR PONTO EXTRA DE TV?

A NET cobra R$ 34,90 por mês por ponto adicional. Os pontos extras podem ser adquiridos no momento da compra do plano. Clientes dos pacotes NET TV também podem adquirir pontos adicionais posteriormente entrando em contato com a Claro pelo 106 21.

Para clientes NET COMBO, com TV por assinatura mais NET internet banda larga e NET telefone fixo, a NET oferece o ponto opcional como parte do pacote, sem custo adicional.

QUAIS AS VANTAGENS DO GRAVADOR DIGITAL?

O gravador digital está disponível no plano NET Top HD Max. Com o gravador assinantes podem gravar toda a programação NET inclusa no seu pacote.

Podendo gravar dois programas ao mesmo tempo, agendar gravações de programas e realizar gravações recorrentes dos seus programas favoritos.

Além das funções de gravação, o serviço também permite pausar a programação NET ao vivo, permitindo que continue o programa de onde parou assim que estiver pronto para assistir novamente.

NET COMBO – VALE A PENA ASSINAR?

No NET Combo você pode combinar pacotes NET TV por assinatura com o telefone NET Fone, com a banda larga NET Virtua e até com o celular Claro Pós ou Claro Controle, na opção Combo Multi.

Na compra do NET Combo o cliente tem desconto no valor total do pacote de planos NET comparado ao preço de contratar cada serviço individualmente, além do ponto adicional sem custo extra mensal.

NET TV É TV A CABO OU VIA SATÉLITE?

Os planos NET TV operam via TV a Cabo.

A jornada dos canais começa da mesma maneira, independente da tecnologia, com programadoras (exemplo: Fox, SporTV, Telecine, etc) enviando sinais de seus canais via satélite às operadoras NET TV, Oi TV, Vivo TV, SKY TV, Claro TV, etc.

Uma vez que a operadora recebe o sinal da programadora ela o envia direto para sua casa, ou via satélite ou via TV a cabo.

Diferentemente da maioria das operadoras de TV por assinatura no Brasil, que disponibilizam o sinal de TV via satélite, a NET disponibiliza seus serviços por TV a cabo. Essa tecnologia elimina o problema de perca de sinal durante mau tempo, oferecendo mais qualidade e tranquilidade ao assinante durante períodos de chuva intensos. Saiba mais sobre a diferença entre TV a cabo e via satélite.

Ranking de qualidade


Mas será que a TV da NET é boa?

De acordo com o ranking geral de qualidade de TV por assinatura de 2017 da Anatel, a NET TV ficou em sexto lugar entre as maiores operadoras de TV paga do país, com nota de satisfação geral de 6.6.

A operadora Nossa TV ficou na primeira posição com nota 8.9, seguida da Cabo Telecom (Rio Grande do Norte) com 7.6.

A Claro TV e a Oi TV dividiram o terceiro lugar com as notas 7.2 e 7.1 respectivamente.

Na quarta posição tivemos um empate estatístico entre SKY TV, Vivo TV e Algar com nota 7.0.

* Dados da Anatel de Dez/17, considerando a nota de satisfação geral para todos os Estados.

Pontos importantes

TAXA DE ADESÃO – PRECISO PAGAR?

A taxa de adesão, também conhecida como Taxa de Habilitação ou Taxa de Instalação é cobrada pela maioria das operadoras.

A NET cobra uma taxa de adesão de R$ 60,00 nos planos Fácil, Essencial, Light HD e em todos os seus serviços que requerem instalação (NET TV, NET Fone, NET Virtua), exceto na compra do NET Combo. Os planos Mix HD, Top HD e Top HD MAX não possuem taxa de adesão.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?

O prazo de instalação da NET TV pode variar conforme a demanda da operadora. A instalação é feita por um técnico especializado NET e é necessário ter a presença do solicitante ou de uma pessoa maior de idade indicada pelo mesmo.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O Prazo de Fidelidade é de 12 meses. Se precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.

COMO FAÇO PARA CANCELAR PLANOS NET TV?

Você pode cancelar os pacotes NET TV de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue grátis de qualquer telefone para 106 21.
  • Online: entre na sua conta Minha NET e faça a solicitação do cancelamento.

Atenção, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis. Confira as regras da Anatel.

Dúvidas frequentes

ONDE POSSO PAGAR O MINHA FATURA NET TV?

Você pode verificar se sua fatura está disponível para pagamento com cartão de crédito* por meio da Minha NET. A fatura dos planos NET funciona no modelo arrecadação, idêntica à uma conta de consumo (luz, água e outros), e o pagamento pode ser efetuado em qualquer banco conveniado.

COMO SOLICITAR A TROCA DE TITULARIDADE DA MINHA NET TV?

Para solicitar a transferência de titularidade é necessário que titular da assinatura dos pacotes NET entre em contato com um dos canais de atendimento, online ou por telefone no 106 21, informando os dados pessoais do novo assinante.

AO CANCELAR O SERVIÇO NET TV, SERÁ NECESSÁRIO DEVOLVER OS EQUIPAMENTOS?

Sim. Os equipamentos dos planos NET TV por assinatura devem ser devolvidos com o cancelamento do serviço. Caso você não devolva os equipamentos, haverá uma cobrança pelos mesmos.

O CONTROLE REMOTO NET QUEBROU. O QUE FAZER?

Se o seu controle remoto NET TV parou de funcionar, verifique em primeiro lugar a situação das pilhas. Se não houver nenhum problema com as pilhas, ligue para 106 21.

COMO REALIZAR COMPRAS DE PAY PER VIEW PELO CONTROLE REMOTO NET?

Para utilizar este recurso na sua programação NET, selecione a tecla PPV do seu controle remoto NET. Já para tecnologia HD/ HD MAX, basta selecionar a tecla PPV do controle remoto, pois o equipamento já está habilitado para realizar compras.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DOS PACOTES NET?

A cada 12 meses contratação dos planos NET TV, a mensalidade é reajustada pelo IGP-M, conforme previsto do termo de adesão.

COMO FUNCIONAM AS PROMOÇÕES NET TV?

Todos as promoções NET TV, seja na compra de pacotes de TV por assinatura avulso ou em combos com outros serviços, são regidas por contratos e regulamentos de promoções.

Ao contratar uma promoção NET TV leia cuidadosamente o regulamento dessa promoção para saber as regras e validades da mesma.

Caso seja cliente NET TV e queira ter acesso ao regulamento da promoção do seu contrato, ligue para a central de atendimento NET e peça para que te enviem o documento por email.