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Vivo

Compare os pacotes Vivo TV!

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos Vivo TV

Todos os planos de TV por assinatura Vivo TV possuem canais em HD. Do mais básico ao mais completo. Os planos estão classificados em: Super HD, Ultra HD, Ultimate HD e Full HD. A principal diferença entre eles é a quantidade de canais oferecidos em cada um.

Plano Super HD: 40 canais, sendo 32 canais deles em HD. √Č o plano mais econ√īmico.

Plano Ultra HD: 62 canais, sendo 51 em HD. √Č a maior programa√ß√£o de canais infantis da categoria, al√©m de 5 canais de esportes em HD, incluindo ESPN HD e FOX Sports HD.

Plano Ultimate HD: 87 canais, sendo 64 em HD. Oferece a programação completa com todos os canais Vivo TV, exceto os canais Telecine, HBO e Premiere.

Plano Full HD: 103 canais. Pacote mais completo da Vivo, com todos os canais do pacote Ultimate HD e também os canais à La carte Telecine e HBO.

Os preços de TV por assinatura variam por região, consulte em nosso buscador as ofertas disponíveis para sua cidade e assine o melhor plano para suas necessidades.

Como adicionar canais a la carte no meu pacote NET TV?

Na Vivo TV voc√™ tem a op√ß√£o de adicionar canais ao seu pacote de TV, conhecidos como canais √† La carte as op√ß√Ķes s√£o: Pacote Telecine, Pacote HBO, Pacote Premiere FC, Pacote Combate e Pacote Adulto.

Os pacotes à La carte possuem um custo mensal que será embutido no valor final da fatura.

Como contratar os canais Premiere FC?

O pacote Premiere FC oferece canais 100% dedicados ao futebol, transmitindo todos os jogos dos Campeonatos Estaduais e dos Campeonatos Brasileiros não disponíveis em outros canais.

Com o Vivo TV Premiere você pode ver os jogos que passam na sua cidade, além dos principais campeonatos de futebol do Brasileiro.

Assista Online

A Vivo oferece para seus assinantes serviço Vivo Play. Nele você pode procurar por filmes, séries, documentários, desenhos ou shows do seu interesse e assistir quantas vezes quiser, a qualquer hora.

Você pode assistir na sua TV através do decodificador Vivo TV ou em qualquer equipamento online (computador, tablet ou celular) a qualquer momento. São mais de 10 mil títulos disponíveis para você escolher.

O decodificador √© um aparelho que, conectado a sua TV e a uma conex√£o de banda larga, oferece acesso a plataforma de conte√ļdos do Vivo Play e aplicativos de entretenimento.

Para acessar o Vivo Play você precisa ser cliente Vivo TV ou assinar o serviço separadamente.

Para acessar pela sua TV, clique em Menu > Vivo Play no seu controle remoto.

Voc√™ pode entrar pelo computador ou notebook acessando o site Vivo Play ou pelo aplicativo de qualquer tablet ou celular. √Č recomendada que a velocidade da sua internet seja igual ou superior a 2 Mbps.

Para visualizar os conte√ļdos, basta fazer o login com seu e-mail e senha no Vivo Play (de qualquer aparelho compat√≠vel) e acessar o menu Meu Play.

Se voc√™ assinar no seu plano Vivo TV os 6 canais Telecine, voc√™ poder√° acessar todo o conte√ļdo do Telecine Play e assistir os filmes que desejar, onde, quando e quantas vezes quiser.

Basta acessar o site do Telecine Play e digitar o usu√°rio e senha de acesso ao Meu Vivo.

Se você assinar o pacote Premiere, poderá também assistir aos jogos pelo site Premiere Play ou via aplicativo para iOS e Android.

Para assistir aos jogos você deverá usar seu login e senha de acesso ao Meu Vivo.

Informa√ß√Ķes adicionais

COMO ADICIONAR PONTO EXTRA DE TV?

Na Vivo TV a inclusão de Pontos Adicional (Ponto Extra) está limitada à quantidade de pontos tecnicamente viáveis no endereço do ASSINANTE. Cada ponto adicional tem um custo mensal de R$ 29,90 por mês por ponto adicional.

Para clientes Vivo Combo, com TV por assinatura internet e telefone, a Vivo oferece o ponto opcional como parte do pacote, sem custo mensal adicional.

QUAIS AS VANTAGENS DO GRAVADOR DIGITAL?

Com o gravador digital assinantes Vivo TV podem gravar toda a programa√ß√£o do pacote, podendo gravar dois programas ao mesmo tempo, agendar grava√ß√Ķes de programas e realizar grava√ß√Ķes recorrentes para seus programas favoritos.

Al√©m das fun√ß√Ķes de grava√ß√£o, o servi√ßo tamb√©m permite pausar a programa√ß√£o ao vivo, permitindo que continue o programa de onde parou assim que estiver pronto para assistir novamente.

Vivo COMBO ‚Äď VALE A PENA ASSINAR?

No Vivo Combo você pode combinar seu pacote de TV por assinatura com o telefone Vivo Fixo, com a banda larga Vivo Fibra e até com o celular via Vivo Pós.

Na compra do Vivo Combo o cliente tem desconto no valor total do pacote de planos Vivo versus o preço de contratar cada serviço individualmente, além do ponto adicional sem custo extra mensal.

Vivo TV √Č TV A CABO OU VIA SAT√ČLITE?

A Vivo TV opera via Satélite e via Cabo.

A jornada dos canais começa da mesma maneira, independente da tecnologia, com programadoras (exemplo: Fox, SporTV, Telecine, etc) enviando sinais de seus canais via satélite às operadoras Vivo TV, NET TV, Oi TV, SKY TV, Claro TV, etc.

Uma vez que a operadora recebe o sinal da programadora ela o envia direto para sua casa, ou via satélite ou via cabo.

Fora do Estado de São Paulo, onde a Vivo assumiu os clientes da antiga GVT, a maior parte do sinal da Vivo TV chega via satélite. No Estado de São Paulo a Vivo TV disponibiliza seus serviços via cabo em cidades com Vivo Fibra e via satélite onde não existe Vivo Fibra. Saiba mais sobre a diferença entre TV a cabo e via satélite.

Ranking de qualidade


Mas será que a TV da Vivo é boa? De acordo com o ranking geral de qualidade de TV por assinatura de 2016 da Anatel, a Vivo aparece em quarta posição com 41% das metas cumpridas. O Grupo NET TV / Claro TV aparece na segunda posição entre as maiores operadoras de TV paga do país, superando 85% das metas de qualidade. SKY TV foi a primeira colocada tendo cumprido 95% das metas. Oi TV ficou na terceira posição com 64% das metas cumpridas, respectivamente.

* Dados da Anatel de Dez/16, considerando a média entre todos os Estados.

Pontos importantes

TAXA DE ADES√ÉO ‚Äď PRECISO PAGAR?

Sim, você não tem como fugir desta taxa. A maioria das operadoras cobra este tipo de taxa conhecida como Taxa de Adesão, Habilitação ou Instalação.

A Vivo cobra uma taxa de adesão ou instalação de R$ 69,90 para os produtos Vivo TV, exceto na compra da TV no Vivo Combo, que possui adesão grátis.

COMO FUNCIONA O PRAZO DE INSTALAÇÃO?

O prazo de instala√ß√£o varia de acordo com a localidade. A instala√ß√£o poder√° ser agendada no ato da contrata√ß√£o ou atrav√©s de contato posterior realizado pela nossa equipe de agendamento para o seu n√ļmero de telefone.

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE?

O Prazo de Fidelidade é de 12 meses. Se precisar cancelar sua assinatura antes desse período será cobrada uma multa proporcional ao período que falta para completar os primeiros 12 meses.

COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU PLANO?

Você pode cancelar Vivo TV de duas maneiras, online ou por telefone.

  • Telefone: ligue gr√°tis de qualquer telefone para 106 15.
  • Online: entre na sua conta Meu Vivo e fa√ßa a solicita√ß√£o do cancelamento.

Aten√ß√£o, no cancelamento por telefone a cobran√ßa e o servi√ßo devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento ter√° efeito ap√≥s 2 dias √ļteis.

D√ļvidas frequentes

ONDE POSSO PAGAR O MINHA FATURA?

Voc√™ pode pagar sua fatura em caixas eletr√īnicos, casas lot√©ricas, no seu banco pela internet. Voc√™ tamb√©m pode cadastrar sua fatura para d√©bito autom√°tico pelo Meu Vivo.

COMO ALTERO A DATA DE VENCIMENTO DA MINHA FATURA?

Se deseja alterar a data de vencimento da sua fatura, você pode fazer isso entrando em contato pelo telefone 106 15 ou acessando Meu Vivo. Lembre-se que sua fatura fechada é sempre disponibilizada entre 5 a 10 dias antes do vencimento.

COMO SOLICITAR A TROCA DE TITULARIDADE DO MEU VIVO TV?

Para realizar a transferência de titularidade você precisa comparecer a uma loja Vivo portando seus documentos, CPF e RG ou se possuir sua CNH.

AO CANCELAR O SERVI√áO Vivo TV, SER√Ā NECESS√ĀRIO DEVOLVER OS EQUIPAMENTOS?

Sim. Os equipamentos devem ser devolvidos com o cancelamento do serviço. Caso você não devolva os equipamentos, haverá uma cobrança pelos mesmos.

POSSO MUDAR A POSIÇÃO DE UM PONTO DENTRO DA MINHA CASA?

Sim, a Vivo TV enviará um técnico para o local e ele efetuará esta alteração. Solicite o serviço e consulte o valor cobrado, através da Central de Relacionamento 106 15.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PACOTE?

A cada 12 meses da contratação a sua Vivo TV é reajustada pelo IGP-M, conforme previsto do termo de adesão.