Descubra o que é chip não aprovisionado, como ele funciona e para o que serve.
Um chip bloqueado ou chip não aprovisionado gera enormes problemas como o bloqueio de tarefas simples como fazer ou receber chamadas. Além de enviar e receber mensagens de texto.
Isso porque existem uma infinidade de problemas que podem ocasionar o erro. Desde problemas no hardware, como riscos ou sujeiras no chip até questões como bloqueios.
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O que é chip não aprovisionado?
Talvez em algum momento você tenha colocado um chip em seu celular e a mensagem “chip não aprovisionado” ou “chip desconhecido” possam aparecer.
Quando isso ocorre, é porque a sua operadora de celular não conseguirá saber o número correto do celular, e dessa forma não será possível usar nenhuma função que só o chip proporciona. Ou seja, não conseguirá fazer ligações, enviar SMS e usar a internet.
Existem diversas razões que fazem um chip incompatível. Não aprovisionar significa deixar de fazer aquilo que deveria.
Isso é retido pela operadora, ou de forma mais clara: bloqueado para realizar e receber chamadas, além das outras funcionalidades básicas de um chip de celular. Isso ocorre com o chip não aprovisionado. Aliás, veja aqui como recuperar chip bloqueado.
Não necessariamente a mensagem que irá aparecer em seu celular virá escrito “chip não aprovisionado”. Em alguns casos ele pode vir com a mensagem “CARTÃO SIM INVÁLIDO”.
O que acontece para o chip ser não aprovisionado?
Existem diversas razões que causam a mensagem chip não aprovisionado ou bloqueio do chip. A falta de recarga é o motivo mais recorrente, devido aos prazos estabelecidos pelas operadoras em alguns casos serem curtos.
Ou até mesmo em planos de celular pós-pagos, quando não ocorre o pagamento do plano, além das implicações comuns em atrasos financeiros, como até mesmo negativar o nome, você pode ter seu chip, e seu número bloqueado ou o chip não aprovisionado.
Além disso, existem outras razões que podem acarretar o problema como até mesmo uma suspeita de fraude.
E com o avanço das compras virtuais, tornou-se comum fazer compras pela internet. Até mesmo de chips de celular.
Todavia essa prática pode trazer dores de cabeça, pois o chip comprado pode vir no nome de outras pessoas, e vai ocorrer o chip não aprovisionado
Para resolver o seu problema de falta de recarga, existem diversas maneiras de você manter o seu celular com crédito. Pensando nisso, separamos algumas maneiras de você descobrir como recarregar celular, seja ele Vivo celular, Claro celular, TIM celular ou Oi celular, confira abaixo:
Você também pode conferir como fazer uma recarga no cartão de débito e como fazer uma recarga no cartão de crédito.
Como resolver chip não aprovisionado?
Existem algumas formas de recuperar seu chip, em alguns casos mais simples, o problema se encontra na conexão do cartão SIM com o aparelho celular.
Primeiro tente olhar onde o chip é colocado, alguns casos o conector do celular pode estar com defeito e não estar lendo corretamente. Para tentar solucionar isso, pegue o chip com cuidado e o desencaixe do celular.
- Com o aparelho desligado, recoloque-o de forma correta e tente reiniciar.
- Tente limpar o chip antes de tentar novamente, lembrando sempre de não conectar o chip molhado no seu aparelho.
- Caso isso não funcione, outro meio de resolver o problema é reiniciar o aparelho celular.
Se o problema persistir, pode ser que o chip não aprovisionado simplesmente não esteja registrado, e aí é preciso entrar em contato com a operadora. Confira abaixo como falar com as principais operadoras do Brasil:
Chip com tamanho incorreto
Os celulares têm um tipo de compartimento para que o chip funcione de certa forma. Isso principalmente para os novos modelos de chip que são menores que os mais antigos. Aliás, temos um post aqui no blog do Melhor Escolha explicando a diferença do mini, micro e nano chip.
Isso em alguns casos pode desalinhar, e isso pode gerar o chip não aprovisionado, já que o mesmo não será lido corretamente pela operadora.
Se o seu celular não tiver um compartimento adequado para o tamanho do seu chip atual, você poderá resolver este problema transferindo a sua linha para um novo chip, com o tamanho adequado para o seu celular.
Também temos um post sobre como colocar chip de celular, ele pode te ajudar tirando varias dúvidas.
Mas atenção, se você tiver contatos armazenados no seu SIM CARD, saiba que você perderá todos eles ao transferir seu número de chip. A dica é salvar todos os seus contatos que precisar.
Restaure o smartphone
Em últimas circunstâncias, caso o problema persista, o ideal é tentar restaurar o celular para as configurações de fábrica.
Isso vai deixar o celular como novo, todavia nem sempre o problema é no aparelho. Às vezes pode realmente pode ser no cartão SIM.
Nesses casos aqui abaixo vão algumas dicas para tentar resolver o problema do chip não aprovisionado
Verifique se o chip não aprovisionado é causado pela falta de sinal
Sabemos que no Brasil, a qualidade dos serviços telefônicos deixam a desejar. Falta de sinal, ou instabilidade ocorrem rotineiramente.
E na maioria das vezes a operadora não avisa seus clientes. Nesse momento surge a mensagem “chip não aprovisionado” e gera um certo medo nas pessoas.
Nesses casos, tente esperar um pouco. Verifique com algumas pessoas que utilizam a mesma operadora para ver se está com o mesmo problema. Isso pode ser a solução do problema.
Como ativar chip não aprovisionado Claro?
Caso o problema ocorra no chip Claro, os passos para resolver são poucos. Basta ligar na central de atendimento da Claro, de qualquer telefone.
O número é 1052, após isso, ouça as opções e escolha conversar com um atendente da Claro. Após isso explique o problema e dentro de alguns instantes, caso não seja um problema insolúvel, seu chip já estará funcionando novamente.
Em alguns casos, como quando o chip é bloqueado definitivamente, você pode ir até em uma loja Claro e fazer o desbloqueio por lá.
Se dirija ao local com os documentos que comprovem a titularidade do chip, e os atendentes irão solucionar o problema da forma mais rápida possível.
Como recuperar chip aprovisionado Vivo?
É possível recuperar o chip aprovisionado da Vivo pelo site oficial da operadora. Basta seguir alguns passos
- Primeiro acesse o site Meu Vivo, do seu smartphone ou computador. Após isso realize o login. Caso não tenha o login, cadastre-se no site, isso leva apenas alguns minutos.
- No próprio site tem uma aba onde você pode acessar um serviço de atendimento ao cliente. Após selecionar a opção, peça a reativação do seu chip Vivo.
Se você prefere ligar, basta discar *8486 de um telefone Vivo, ou discar 1058 de qualquer telefone e escolher a opção Falar com um atendente para pedir a reativação da linha desejada. O processo também é feito de forma rápida.
Além disso, caso deseje pode se deslocar até uma das lojas Vivo. É só levar os documentos que comprovem que você é o dono da linha, e pedir para os atendentes da loja realizarem a reativação do número.
Como recuperar o número do chip Vivo bloqueado?
A maioria das recargas Vivo duram apenas um mês, após isso é preciso efetuar novas recargas. Passados os primeiros 30 dias, a Vivo irá notificá-lo e se em 15 dias os serviços já serão bloqueados.
Após o primeiro aviso, a Vivo dá um prazo de um mês e meio para se fazer uma recarga, caso isso não seja feito, o número é bloqueado. Todavia ainda tem um prazo de um mês para reativar a linha.
A Vivo não fornece formas de recuperar o número caso o bloqueio esteja ativo a mais de dois meses e meio, contando do primeiro aviso.
Como desbloquear um chip aprovisionado
A dica mais simples é entrar em contato com a operadora. Em alguns casos pode ser defeito do próprio cartão sim, ou algum bloqueio realizado pela operadora.
Todavia o primeiro passo é conferir o chip. Confira se não tem riscos, o lugar onde o chip é colocado no seu celular, e se está tudo certo.
Se o problema persistir existem dois caminhos: o primeiro deles é comprar um chip novo ou levar o aparelho telefônico a uma assistência técnica autorizada e tentar identificar e resolver o problema.
Agora, caso o bloqueio tenha sido ocasionado por falta de saldo, as operadoras têm alternativas para resolver o problema, temos alguns conteúdos aqui no blog sobre a Claro negocia Fácil, Vivo regulariza Fácil, TIM negocia e até a Oi negocia.
Lembrando que o ideal é sempre manter o celular recarregado, para que o bloqueio não ocorra, pois, é muito mais difícil resolver a situação com o cartão SIM aprovisionado, ou melhor dizendo bloqueado.
Como recuperar o número Claro?
A Claro tem prazos um pouco maiores, nas recargas de R$35 reais para cima, os prazos são de três meses para os créditos vencerem.
Porém, passado esse tempo, caso não tenha sido feita nenhuma recarga, o chip e o número são bloqueados. A Claro oferece um período de carência de seis meses para que a linha seja ativada novamente, porém se isso não for feito, em cerca de três meses o chip será vendido novamente.
Como fazer a recuperação do chip TIM?
Para desbloquear o chip da TIM, os passos são mais fáceis. A operadora exige apenas que o dono do chip entre em contato com um de seus atendentes informando o motivo do bloqueio. Em casos de bloqueio por falta de recarga, a operadora realiza o desbloqueio na hora.
O telefone da TIM é *144, para números da própria operadora. Caso o celular que você for ligar seja de outra operadora, ligue no telefone 1056. Essa chamada pode ser feita de celulares ou telefones fixos.
Como fazer a recuperação do chip Oi?
A operadora é um pouco mais burocrática. A Oi não permite que o cliente desbloqueie o número bloqueado por falta de recarga, ou por outras questões.
Todavia ela permite que o cliente compre um chip e mantenha o número antigo. Isso é feito apenas na loja Oi.
Lembrando sempre, que você só consegue realizar a tarefa se for o titular da conta, e estiver com seus documentos em mãos.
Conseguimos te ajudar?
Esperamos que tenha consigo recuperar o seu chip após estas dicas.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários, pois responderemos o mais breve possível.