Está com faturas Vivo atrasadas e precisa renegociar suas dívidas com a operadora? Você precisa conhecer o programa que ajuda resolver suas pendências, o Vivo Regulariza Fácil.
Se interessou por este conteúdo?
Neste post mostraremos como consultar suas faturas em aberto e quais as vantagens de usar o Vivo Regulariza Fácil para te ajudar a quitar suas contas atrasadas da Vivo.
Por isso, se você gostou deste assunto, continue lendo até o final.
O que é Vivo Regulariza?
O Vivo Regulariza Fácil, também conhecido como Vivo Regulariza, é um canal de atendimento exclusivo para clientes dos planos Vivo para realizar negociações de débitos de todos os serviços da Vivo em contratos que ainda estão ativos.
Sendo assim, dentro deste canal é possível que o contratante Vivo negocie seus débitos, podendo parcelar sua dívida em até 10 vezes, sem juros e multas sobre os acordos estabelecidos de parcelamento.
Aliás, se você está pensando em trocar de planos de celular, TV por assinatura, internet, ou telefone fixo, é ideal pesquisar através do comparador de planos, o serviço que mais atende suas necessidades dentro do seu orçamento.
Quais pendências poderão ser resolvidas no Vivo Regulariza?
O Vivo Regulariza Fácil negocia dívidas de todos os planos oferecidos pela operadora:
- Vivo Fibra e Vivo Internet Fixa;
- Vivo TV por assinatura;
- Vivo Celular;
- Vivo Fixo.
Observação: Como mencionamos anteriormente, o Vivo Regulariza Fácil é disponível exclusivamente apenas para contratos ainda ativos na operadora. Caso contrário, o cliente poderá ligar para o número da Vivo e fazer uma renegociação mais específica.
Como funciona o Vivo Regulariza Fácil
Agora que você já conhece o canal renegociação de pendências da Vivo, saiba que Vivo Regulariza Fácil funciona através de uma página na web exclusiva sobre o assunto.
Geralmente é comum a própria Vivo procurar os clientes que possuem pendências para tratar sobre a regularização da situação.
Geralmente essas notificações vem por meio de mensagens de texto.
Se esse não for o seu caso, saiba o passo a passo de como funciona o Vivo Regulariza Fácil:
- Primeiramente acesse o site Vivo Regulariza Fácil e digite seu CPF e o número do celular;
- Clique na caixa de seleção “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
Você será redirecionado a uma página onde informará se constam débitos recentes da Vivo em sua conta ou não.
Caso haja débitos: você poderá escolher entre algumas opções:
- Copiar código de barras: Para fazer o pagamento pelo internet banking ou lotéricas;
- Agendar pagamento: escolher um dia ideal para quitar suas dívidas com a Vivo;
- Informar que o pagamento já foi realizado: notificar a Vivo Regulariza Fácil que você já efetuou o pagamento das pendências;
- Atendimento: Para quem deseja saber mais detalhes sobre as dívidas em aberto na Vivo. Nesta opção o cliente pode escolher em quais canais ele prefere falar com a operadora, seja por meio do Whatsapp, ligação, SMS, e-mail ou até mesmo o Telegram web.
- Clique e fale agora: Uma opção para conversar imediatamente com o chat virtual da Vivo.
Dúvidas sobre o Vivo Regulariza fácil
Se você se interessou em usar o Vivo Regulariza Fácil provavelmente pode estar com algumas outras dúvidas, por isso, separamos algumas delas aqui para te ajudar, vamos lá?
Como ver as faturas pendentes no Vivo Regulariza Fácil?
Você pode encontrar suas faturas pendentes diretamente na primeira página do Vivo Regulariza Fácil.
Para isso você precisa somente fazer o login com o seu CPF.
Aliás, você também pode ter acesso a todas as suas faturas pendentes e até mesmo pedir a Vivo 2ª via no portal Meu Vivo app.
O que acontece quando atrasa o pagamento?
Caso você esqueça ou aconteça alguma coisa que afete o pagamento mensal das suas faturas com a Vivo, saiba que além da cobrança de juros e multa, você será notificado por este débito em aberto.
Após 15 dias sem a constatação de pagamento, a operadora poderá suspender parcialmente seus serviços.
Essa suspensão parcial, como o próprio nome diz, interrompe alguns serviços que antes era disponibilizados, como as chamadas, envio de mensagens e recebimento de chamadas a cobrar se você for cliente de Vivo celular.
Entretanto sua linha continuará ativa para receber a fazer ligações de emergência.
Após 30 dias sem pagamento, a operadora pode suspender seus serviços por completo.
Se em até 60 dias não constar nenhum pagamento efetuado, a empresa pode rescindir o contrato com você.
E é por esses e outros motivos que valem a pena quitar seus débitos tanto com a Vivo mas com qualquer outra operadora.
Como reclamar na Vivo?
Está com alguns problemas com seu contrato com a Vivo?
Mesmo contatando a Central de Atendimento Vivo e ainda não teve resposta?
Você pode falar com a ouvidoria Vivo e tentar resolver sua situação por lá, seja contratos feitos em CPF ou CNPJ.
Por fim, esperamos que tenha se informado melhor sobre o funcionamento do Vivo Regulariza Fácil. Nosso intuito é sempre trazer informações relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentário pois responderemos o mais breve possível.