Portabilidade Nextel | Como portar seu número para Nextel

Portabilidade NextelEstá querendo saber como fazer a portabilidade Nextel? Neste post vamos te mostrar como funciona o processo, onde solicitar a portabilidade Nextel e também tirar algumas dúvidas sobre a troca de operadoras.

A Nextel oferece algumas formas para você solicitar o processo de portabilidade, mas infelizmente assim como a Oi e diferente das outras operadoras, a Nextel ainda não faz o processo de portabilidade de celular através de mensagens de texto SMS.

Você terá que procurar uma loja, ligar para a central de atendimento da Nextel ou baixar o aplicativo.  Te explicaremos em detalhes mais abaixo como proceder em cada um desses casos.

Antes de entrar em contato com a Nextel acesse nosso comparador de planos de celular e decida qual o melhor plano Nextel para o seu perfil.

 

O que é preciso para fazer a portabilidade Nextel?

Para fazer a portabilidade do seu número de telefone celular para a Nextel você precisa ter uma linha ativa, seja para um plano Nextel pós-pago, Nextel Controle ou Nextel Pré-pago.

Caso sua linha tenha sido cancelada, você não conseguirá portar este número. Antes de fazer o pedido da portabilidade é importante que você já tenha me mente qual plano você vai querer assinar.

Veja os detalhes sobre todos planos em Nextel PósNextel Pré e Nextel Controle.

 

Como funciona a portabilidade Nextel?

A portabilidade Nextel acontece de uma forma bem simples. Você não vai precisar entrar em contato com a sua operadora atual, apenas com a Nextel.

Se você já adquiriu um Chip Nextel, vai ficar ainda mais fácil.

Após seu pedido de portabilidade, a Nextel cuidará de todo o processo de migração do seu número para eles. Um processo que leva apenas 3 dias úteis até a sua finalização, e se preferir você poderá agendar a data em que quer fazer a portabilidade.

Se você quiser saber mais sobre como funciona o processo de portabilidade do inicio ao fim, acesse nosso guia completo sobre portabilidade.

 

Onde fazer a portabilidade Nextel

Se você decidiu migrar para um plano Nextel poderá solicitar a portabilidade da seguinte forma:

 

  • Nas Lojas Nextel

Compareça a uma loja Nextel com seu CPF, RG e comprovante de que você é o titular da linha que quer fazer a transferência. Leve a última fatura da sua conta.

O comprovante só é exigido em caso de planos pós-pagos e controle. Para planos pré-pago não é necessário apresentar o comprovante da linha. Apenas seus documentos pessoais.

Clique aqui e encontre a loja mais próxima de você!

 

  • Pelo Telefone

Se você preferir, pode entrar em contato com a Nextel pelo telefone 1050 (ligação gratuita) e solicitar a portabilidade Nextel. No momento da sua solicitação você deverá escolher um tipo de plano para assinar.

Se ainda está na dúvida sobre o melhor plano Nextel para o seu perfil, acesse nosso comparador e confira todos os detalhes de cada plano.

 

  • Pelo Aplicativo

portabilidade Nextel AplicativoSe o plano que você procura é um plano pré-pago, você pode trazer seu número de outra operadora para o Nextel Happy, direto pelo aplicativo, sem precisar ligar pra ninguém.

O Aplicativo está disponível para sistema Android e iOS.

Pelo próprio aplicativo você faz a solicitação da portabilidade e o pedido do chip Nextel. Se o chip não chegar em até 3 dias úteis da data do pedido, pelo próprio aplicativo você consegue solicitar ajuda.

Clique em “Preciso de ajuda” nas telas de pedido de chip e depois em enviar uma mensagem. A Nextel irá investigar o que aconteceu com a sua entrega.

Chegando seu chip você deverá ativá-lo e na sequência solicitar a portabilidade do seu número atual para este chip pelo próprio aplicativo.

Viu como é fácil?

 

 

Dúvidas frequentes sobre a portabilidade Nextel

A portabilidade Nextel é gratuita?

Sim. A Nextel não cobra pelo serviço de portabilidade.

 

Quanto tempo demora a portabilidade Nextel?

O processo de portabilidade do seu número de telefone leva 3 dias úteis a partir da data da sua solicitação. Mas não se preocupe, esse é o tempo do processo, não quer dizer que você ficará sem acesso de telefone durante todo este período.

 

Ficarei sem telefone durante a portabilidade?

O período de transição levará no máximo 2 horas, e só durante este período você ficará sem sinal no seu telefone.

Assim que você fizer a solicitação da portabilidade do seu número a Nextel, a operadora te enviará o número do seu protocolo com a data e a hora da troca de operadoras. Desta forma você não será pego de surpresa e poderá se preparar para ficar sem o telefone por algumas horas.

 

Meu pedido de portabilidade Nextel pode ser negado?

Sim, mas apenas nas seguintes condições:

  • Quando os dados fornecidos estiverem incorretos ou incompletos;
  • Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número;
  • Se o número não existir, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou pertencer a um orelhão;
  • Se o número for de serviço fixo e a portabilidade for para o serviço móvel ou vice-versa.

 

Caso você tenha alguma dívida com a sua operadora atual, isso não poderá ser um motivo para que sua portabilidade seja negada.

Porém as assinaturas de planos pós-pago e controle exigem, na maioria da vezes, a análise de crédito. Desta forma, se você tiver contas em abertos pode ser que a assinatura do plano seja negada, se isso acontecer você poderá fazer a portabilidade para os planos Nextel pré-pago.

 

Como consultar meu processo de portabilidade Nextel?

Você pode consultar seu processo diretamente como a central de atendimento Nextel 1050 ou se você fez o pedido pelo aplicativo Nextel Happy, pode consultar o andamento pelo próprio aplicativo.

 

Como cancelar meu pedido de portabilidade Nextel?

O cancelamento do seu pedido de portabilidade pode ser feito apenas em uma loja própria da Nextel ou pelo 1050.

Caso você mude de ideia e não consiga cancelar a tempo o processo, você pode transferir novamente sua linha para sua antiga operadora a qualquer momento. Não existe um limite de quantas vezes você pode pedir a portabilidade do seu número de telefone.

 

Dica: Baixe o aplicativo Meu Nextel

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Mudar da Nextel para outra operadora

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Ficou ainda com alguma dúvida? Deixe seu comentário abaixo que tentaremos te ajudar da melhor forma possível.

 

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