Portabilidade Claro | Como portar seu número pra Claro

portabilidade claro

Quer saber qual o processo para fazer a portabilidade Claro?

Encontrou um plano melhor e mais barato na Claro e quer migrar seu número de telefone para a Claro? Veja como é simples o processo.

Fizemos esse guia com todas as dicas para que você possa migrar seu número de telefone pra Claro sem nenhuma dúvida.

 

O que é preciso para fazer a portabilidade Claro?

Portabilidade é o processo onde você leva o número do seu telefone para qualquer operadora, desde que dentro da mesma área.

Para fazer a portabilidade Claro você vai precisar ter uma linha de telefone ativa, ou seja, que não esteja cancelada.

Um erro muito comum que algumas pessoas cometem é o de cancelarem suas linhas com a operadora atual e depois pedirem a portabilidade para a nova operadora. Uma linha cancelada não pode ser portada.

 

Como funciona a portabilidade Claro?

O processo de portabilidade Claro é bem simples e gratuito.

Você vai entrar em contato com a Claro, que é a operadora para a qual você quer trazer sua linha de telefone, e a Claro vai cuidar de todo o processo de transferência da sua linha para ela. Você não precisará entrar em contato com a sua operadora atual.

Ao fazer o pedido você receberá um número de protocolo para poder consultar o andamento do seu pedido.

Vale lembrar que a Claro não poderá negar seu pedido de portabilidade por motivos de contas abertas com a sua atual operadora.

Se esta é primeira vez que você vai portar seu número, talvez seja interessante acessar nosso guia completo sobre portabilidade para tirar todas as suas dúvidas sobre o processo.

 

 

Onde fazer a portabilidade Claro?

Você pode fazer seu pedido de portabilidade Claro por mensagem SMS, se for portabilidade de celular, diretamente em uma loja física da operadora, pelo telefone ou no site da Claro no momento da compra de um plano de telefone.

Se você for até um loja Claro não esqueça de levar com você seu comprovante de residência, CPF, RG ou carteira de motorista.

Lembrando que antes de iniciar o processo de portabilidade Claro por SMS você precisa adquirir um chip Claro.

 

 

Veja como é rápido fazer a portabilidade Claro por SMS:

  • Logo ClaroInsira o novo chip Claro no seu celular
  • Cadastre esse Chip no seu CPF (veja abaixo como fazer) caso ainda não esteja cadastrado
  • Envie uma mensagem SMS grátis para 1970 com o DDD e número a ser portado sem espaços entre eles exemplo: 11XXXXXXXXX
  • Em seguida você receberá uma mensagem SMS solicitando o CPF do titular da linha, responda esse SMS com o seu CPF
  • Feito isso, no chip da sua operadora atual você receberá uma mensagem SMS um código de segurança
  • Volte para o chip Claro e envie uma mensagem SMS para 1970 com esse código de segurança
  • Na sequência você receberá um SMS pedindo autorização para usar seus dados cadastrais. Responda SIM e o processo estará concluído.
  • Em breve você receberá um SMS com o protocolo de solicitação, data e horário que será feita a portabilidade.

Se o processo não funcionar da primeira vez, tente novamente depois de algumas horas e se o erro persistir entre em contato com a Claro ou procure uma loja Claro.

 

 

Lembrando que antes de fazer seu pedido Claro por SMS você precisa estar com seu chip ativado e cadastrado na operadora. Veja aqui como cadastrar, desbloquear ou ativar seu chip Claro

  • Insira o novo chip Claro no seu aparelho
  • Escolha o DDD que você deseja para este número
  • Você receberá uma mensagem SMS com o novo número do seu telefone
  • Ligue para *1052 e siga as instruções da gravação
  • Em seguida informe o número do seu CPF
  • Pronto, terminado o cadastro.

 

 

Acesse nosso comparador e veja as ofertas Claro disponíveis antes de fazer seu pedido de portabilidade. Assim você poderá portar seu número diretamente para o melhor plano Claro com menor preço:

 

 

 

Como fazer a Portabilidade Claro Fixo

Portabilidade Claro FixoVocê pode solicitar a portabilidade Claro Fixo do seu número de telefone fixo para a Claro a qualquer momento, porém vale ressaltar que tecnologia Claro pode ser diferente da sua atual.

Os planos Claro Fixo oferecem o sinal telefônica através da tecnologia GSM, mesma tecnologia de celular (2G, 3G e 4G). Não esqueça de antes verificar se a cobertura da Claro é boa na sua residência!

Para solicitar a portabilidade Claro Fixo você tem 3 opções de canais:

  • Loja: Procure um a loja Claro com seus documentos e faça o pedido
  • Telefone: Ligue grátis para 0800-723-4554 e faça a compra de um plano Claro Fixo
  • Internet: Ao adquirir um plano Claro de telefone fixo você consegue solicitar automaticamente a portabilidade do seu número pela internet.

 

É importante lembrar que estas 3 formas de pedido de portabilidade Claro Fixo são apenas para não clientes Claro.

Se você é cliente Claro e quer fazer o pedido de portabilidade de endereço do seu telefone fixo, você só precisa entrar em contato com a central de atendimento Claro e solicitar a alteração.

 

Dúvidas frequentes sobre a Portabilidade Claro

A portabilidade Claro é gratuita?

Sim. A Claro não cobra pelo serviço de portabilidade de Claro Celular e Claro Fixo.

 

Quanto tempo demora a portabilidade Claro?

Depois que você fizer a solicitação, a portabilidade será concluída em 3 dias úteis. Mas não se preocupe, você não ficará sem o sinal do telefone por 3 dias. A transferência de sinal de uma operadora pra outra leva apenas algumas horas.

 

Ficarei sem telefone durante a portabilidade?

O processo de transição pode levar até 2 horas e nesse período você poderá ficar sem sinal de telefone. Ao fazer o pedido de portabilidade Claro você receberá um número de protocolo, e será informado sobre a data e o horário da portabilidade. Assim poderá se programar para ficar sem telefone nesse período e não ser pego de surpresa.

 

Meu pedido de portabilidade Claro pode ser negado?

Sim, mas apenas nas seguintes condições:

  • Quando os dados fornecidos estiverem incorretos ou incompletos;
  • Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número;
  • Se o número não existir, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou pertencer a um orelhão;
  • Se o número for de serviço fixo e a portabilidade for para o serviço móvel ou vice-versa.

A Claro não pode negar seu pedido de portabilidade por motivos financeiros. Porém se você estiver migrando para um plano Claro Fixo ou Claro Pós-Pago a operadora pode sim rejeitar sua compra por motivos de análise de crédito, e nesse caso você teria de migrar para um plano Claro pré-pago.

 

Como consulto meu processo de portabilidade?

Quando você faz um pedido de portabilidade você recebe um número de protocolo referente ao seu pedido. Com esse número em mão você pode consultar online o andamento do seu processo.

  • Acesse o link da Claro e role a página para baixo.
  • Em seguida clique em ‘Acompanhar o Status da Sua Portabilidade’. Depois bastas digitar o número de protocolo do seu pedido e seu CPF nos campos em branco.

Consultar portabilidade Claro

 

Como cancelar meu pedido de portabilidade Claro?

Você tem 2 dias úteis, contados a partir da sua data solicitação da portabildiade Claro,  para fazer o pedido de cancelamento. O pedido de cancelamento pode ser feito através da central de Atendimento Claro pelo 1052.

Se você não conseguir fazer o pedido de cancelamento a tempo, não fique triste. Você pode voltar para a sua antiga operadora a qualquer momento, solicitando o processo de portabilidade como fez com a Claro. Não existe um limite de quantas vezes você pode solicitar a transferência do seu número de uma operadora para outra.

 

Atenção

Para quem comprou o chip Claro desvinculado de qualquer plano Claro Pós ou Claro Controle, ao fazer a portabilidade para este chip ele funcionará como um plano pré-pago de tarifa diária.

Se quiser migrar este chip para um plano pré mensal, controle ou pós pago você precisa entrar em contato com o atendimento Claro e informar qual o plano desejado.

Consulte nosso comparador de planos de celular, escolha seu novo plano Claro e economize.

 

Dica: Baixe o aplicativo Minha Claro

dica minha ClaroInstale o aplicativo Minha Claro no seu celular para ter acesso:

  • Seu plano de celular ativo (se você fez o pedido de migração de plano poderá verificar pelo aplicativo se a migração deu certo e está ativa)
  • Ao seu saldo de internet e minutos
  • Acompanhar e fazer recarga
  • Contratar ofertas
  • Planos pós pagos: acessar a segunda via da conta e fatura resumida

Disponível no Android e iOs

 

 

Mudar da Claro para outra operadora

Claro Portabilidade

Como fazer a portabilidade Claro para a Vivo?

Quer deixar a Claro para virar um cliente Vivo Celular Ou Vivo Fixo? Leia mais em nosso post como fazer a portabilidade da sua linha Claro para a Vivo.

 

Como fazer a portabilidade Claro para a TIM?

Encontrou na TIM um plano melhor para suas necessidades? Veja como é fácil fazer a portabilidade para a TIM por SMS em nosso artigo portabilidade TIM.

 

Como fazer a portabilidade Claro para a Oi?

Quer migrar seu número de telefone fixo ou celular para a Oi? Veja aqui como funciona o processo de portabilidade Oi.

 

Como fazer a portabilidade Claro para a Nextel?

Se você decidiu mudar pra um plano de celular Nextel, deixa que a gente te ajuda com algumas dicas de Portabilidade Nextel.

 

Se você ainda ficou com alguma dúvida, deixe seu comentário que te responderemos!

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