Minha Claro | Veja como é fácil usar o app da Claro!

Clientes da Claro e Claro NET podem ter acesso rápido às suas contas, adquirir planos, contratar pacotes de internet além de diversas outras informações no portal Minha Claro.

A plataforma te ajuda com problemas e dúvidas sobre os planos de TV por assinatura, internet banda larga, telefone fixo, celular, e diversos outros serviços da operadora.

Quer saber como utilizar essa função de maneira prática e no conforto do seu dia a dia? Então, este post é para você!

 

Sobre a Minha Claro

O portal Minha Claro é um canal de atendimento exclusivo para clientes da Claro e Claro NET, disponível em na web e em aplicativos para os smartphones.

Com ela é possível gerenciar seus planos contratados na palma da sua mão, sem ter a necessidade de ligar para a Central de Atendimento ou até mesmo ir a uma loja Claro.

 

Minha Claro login: Como se cadastrar

Clientes Minha Claro celular, Minha Claro residencial (também como antigo Minha NET) e Minha Claro empresas, podem ter o login da plataforma. Para isso basta se cadastrar.

Precisa de ajuda? Veja o passo a passo que criamos para você:

 

Acessar Minha Claro

Para fazer o login pelo celular você precisa baixar Minha Claro app:

Agora, se estiver no computador, o login pode ser feito pelo seu navegador:

  • acesse o site Minha Claro Móvel
  • visite o site da Minha Claro Residencial
  • entre no site Minha Claro TV

Veja como é simples o processo de cadastro no Minha Claro:

  1. Clique em “Cadastre-se” e siga todas as orientações, preenchendo com seus dados pessoais;
  2. Caso apareça algo a mais, siga as orientações e continue o processo;
  3. Você receberá um e-mail para validação do seu cadastro. Entre em sua conta de e-mail e valide a operação.

Logo após, volte ao app e preencha o segundo passo, com as orientações dadas via e-mail e também na plataforma.

  1. Digite a senha enviada, faça uma nova e repita para confirmar.
  2. Em seguida, informe seu número de celular e o CPF do titular em que este número está cadastrado;
  3. Clique em continuar;
  4. Pronto! Agora é só fazer o login com sua senha.

O passo a passo para ter o login é o mesmo para todos os aplicativos da operadora.

 

Redefinir senha

Caso você, por alguma razão, esqueça a senha do login e, por conta disso, não consiga acessar o portal, fique tranquilo.

Apenas clique em “esqueci minha senha” e siga os passos orientados, que uma nova senha será gerada para que você acesse a plataforma.

 

Minha Claro no WhatsApp

O atendimento Minha Claro agora também está disponível pelo WhatsApp.

Adicione o número (11) 99991-0621 e inicie uma conversa. Em seguida, aguarde até receber uma resposta.

Com o Minha Claro WhatsApp é possível receber atendimento do seu plano móvel e residencial. E o melhor, com a praticidade que já estamos acostumados.

 

Minha Claro Móvel

 

Minha Claro Móvel

A Minha Claro Móvel vai ao encontro do mundo tecnológico em que vivemos. Ou seja, tudo pode ser resolvido em minutos e com apenas alguns cliques.

Veja algumas das vantagens de usar o aplicativo no celular:

  • Consultar saldo e dados móveis;
  • Contratar pacotes Claro;
  • Débito automático;
  • 2ª via de fatura;
  • Fatura Digital;
  • Recarga via cartão de crédito;
  • Alterar forma de pagamento;
  • Agendar atendimento.

 

Minha Claro Celular

Algumas das facilidades do canal de autoatendimento estão disponíveis direto no celular, sem que você precise fazer o download do aplicativo. Basta ligar gratuitamente para o número *1052# e interagir com o menu que aparecerá.

 

Claro Móvel SMS

Você também pode receber atendimento da Claro através de mensagens SMS. Envie um SMS grátis para 1052 com a palavra-chave da sua solicitação. Em seguida interaja com o menu que aparecerá na sua tela.

 

Minha Claro Residencial

Clientes Claro NET TV, Claro NET Virtua e Claro NET Fone tem um canal diferente de acesso.

Sendo assim o app desenvolvido apenas para planos residenciais, também serve para Minha Claro TV, Minha Claro internet e Minha Claro fixo.

Para entrar no aplicativo, basta rever o tópico sobre como se cadastrar, que escrevemos no início deste post.

Vantagens em usar a plataforma:

  • Obter a 2ª via da sua fatura;
  • Optar pela fatura digital;
  • Histórico de contas;
  • Trocar login e senha;
  • Alterar a forma de pagamento;
  • Cadastrar sua fatura em débito automático;
  • Atualizar seus dados cadastrais;
  • Contratar canais à la carte;
  • Solicitar ponto opcional.

 

Minha Claro Empresas

A Claro também disponibiliza um canal exclusivo de autoatendimento para clientes de planos empresariais.

Através do Minha Claro Empresarial clientes e ex-clientes do meio corporativo, têm acesso às informações da conta, fazem solicitações e outras funcionalidades.

Para ter acesso ao Minha Claro Empresas é necessário se cadastrar a plataforma e fazer o login da mesma maneira que explicamos nos tópicos anteriores.

Acesse o site PJ  e na seção “Para sua Empresa” finalize seu cadastro.

Logo após realizar todo o processo de cadastro, entre em contato com o atendimento da Claro, para ter acesso a todo os recursos da plataforma empresarial.

 

Login Minha Claro NET

A NET e a Claro são a mesma empresa, por isso, se você tem serviços combinados das duas marcas, saiba que o login de acesso para o Minha NET Claro residencial é único, seja para usar na Claro TV, internet Casa, Claro fixo, NET TV ou NET Vírtua.

Esse login também permite acessar a Minha NET, além do acesso ao NOW e aplicativos de conteúdo que estiverem inclusos no seu pacote de TV, como: Telecine Play, HBO Go, entre outros.

 

Minha Claro Fatura: emitir 2ª via

Deseja saber como encontrar a opção Minha Claro fatura para emitir boleto de pagamento? Veja como é simples:

 

Minha Claro 2 via pelo computador

Veja como emitir sua segunda na  Minha Claro web:

  • Acesse a plataforma com seu login;
  • Clique na opção “2ª via de conta” localizada na tela principal do site;
  • Em seguida, selecione o boleto que deseja emitir
  • Agora você tem a opção de visualizar o boleto, salvar no seu computador ou imprimir.

 

Minha Claro boleto 2ª via

Como ver a Minha Claro 2 via no aplicativo:

  • Acesse o menu do app;
  • Clique na opção “Faturas”;
  • Em seguida clique em “Minhas faturas” e veja seus últimos seis boletos;
  • Agora selecione o mês que deseja;
  • Finalize clicando em “2ª via de fatura por e-mail”.

 

Minha Claro Empresa

 

Minha Claro Fatura: Cadastrar débito automático

Deseja que o pagamento das suas faturas sejam pagas no débito automático? Saiba que é possível fazer isso.

Como ativar o débito automático:

  • Acesse o aplicativo Minha Claro;
  • Em seguida clique em “Faturas” no canto superior esquerdo do app;
  • Agora selecione “Débito automático”;
  • Escolha entre duas opções: Minha Claro recarga via cartão de Crédito ou Débito Automático em Conta Corrente;
  • Preencha as informações conforme o solicitado e finalize o procedimento.

 

Claro Fatura Digital

Para receber as faturas mensais do seu Claro direito em seu e-mail, sem precisar ter em mãos os boletos tradicionais:

  1. Vá em Menu e em seguida “Meu Plano”.
  2. Em seguida, digite o seu e-mail na opção “enviar por e-mail”.

 

Cancelar pelo app da Claro

Caso os serviços da operadora não estejam te satisfazendo, você pode cancelar a sua linha.

Sabemos que esse tipo de tarefa pode ser demorada dependendo da forma em que será realizada, mas pelo app da Claro o processo é simples, ou espera-se que realmente seja, pois sabemos que as operadoras, neste momento, fazem de tudo para não perder um cliente ativo.

Para realizar o cancelamento:

  1. Clique em Atendimento e em seguida “Cancelar Linha”.
  2. Digite o número do telefone, e-mail de contato, CPF, preencha o motivo da solicitação e prossiga para cancelar a linha.

Para saber mais detalhes sobre encerramentos de planos, conheça nosso conteúdo sobre cancelar Claro e descubra mais informações ao fazer esse procedimento.

 

Mudar dados cadastrais no app da Claro

Colocou algum dado errado, mudou de endereço ou apenas quer verificar se tudo está correto?

  1. Faça o Minha Claro login;
  2. Vá em “Meu Perfil” e “Informações pessoais” ou “Gerenciar Meu Cadastro”;
  3. Dentre as opções: Gerenciar informações pessoais, Gerenciar Senha e Gerenciar e-mail, selecione aquela que deseja alterar.

Prontinho! O processo é fácil e mais simples do que parece

 

Conseguimos te ajudar a entender como funciona o autoatendimento da Claro? Tem mais alguma dúvida? Deixe pra gente nos comentários.

Sabe de mais alguma dica importante sobre a plataforma? Conte-nos também!

 

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