Cancelar Claro | Conheça as opções para esse procedimento

Está procurando por soluções para Cancelar Claro TV por assinatura, telefone fixo, internet banda larga, plano pós-pago ou controle?

O Melhor Escolha te ajudará nesse processo que, na maioria das vezes, parece ser estressante e tedioso.

Separamos as melhores formas de cancelar os serviços da operadora Claro.

Vão desde métodos tradicionais, de como ligar para Central de Atendimento, até o autoatendimento.

Quer saber mais sobre o assunto? Continue lendo o post até o final.

 

Antes de cancelar a sua operadora, peça um novo plano para a sua casa ou celular! Assim você não ficará desconectado. Vejas as ofertas em nosso buscador de planos de internet, TV por assinatura, celular e fixo!

 

 

Sobre a Claro

Se você ainda não sabe muitos detalhes sobre a sua operadora Claro, é importante lembrar que é uma empresa de telecomunicações que atua aqui no Brasil há mais de 15 anos e agora é Claro e NET.

Começando com os serviços de telefonia, a empresa tomou maiores proporções quando começou a oferecer internet e TV por assinatura em todo o Brasil e se uniu a NET mais recentemente.

Atualmente, a empresa está no TOP 3 entre as mais relevantes no país, com mais de 58 milhões de clientes.

 

VEJA: Como cadastrar Chip Claro em 8 passos! Veja como é fácil!

 

 

Cancelar Claro e o tempo de fidelidade

Contratou um plano da Claro e quer cancelar ainda no período de fidelidade?

Não se preocupe pois esse procedimento é mais comum do que se imagina!

Planos de TV por assinatura, planos pós-pago e internet têm um período de fidelidade por 12 meses como padrão. Isso faz parte da regra permitida pela Anatel, por isso a empresa pode cobrar uma multa contratual para sua rescisão.

Dessa forma, caso queira realmente quer fazer o cancelamento, você pagará o valor da multa por rescisão de contrato proporcional ao tempo em que faltaria para completar os 12 meses de assinatura.

Uma alternativa para aqueles que não querem pagar a rescisão contratual, porém ao mesmo tempo desejam cancelar a Claro, é fazer a transferência de titularidade e endereço para algum conhecido que esteja interessado no mesmo serviço que você quer cancelar. Porém essa pessoa deverá arcar com os custos de alteração de endereço, no caso de planos de TV.

De qualquer forma, entre em contato com a operadora e se informe melhor sobre a situação da assinatura do plano contratado.

 

VEJA: Claro Ideias | Conheça os serviços exclusivos da Claro para assinantes

 

 

Como fazer o cancelamento de serviços pela Central de Atendimento

A Central de Atendimento Claro é a opção mais comum para se realizar o cancelamento de algum serviço, seja na operadora Claro ou em qualquer outra.

Por mais que esse tipo de serviço telefônico tenha ganhado fama pelo atendimento ruim e demorado, muitas vezes a única solução é recorrer a ele.

Mesmo que seja para esclarecer alguma dúvida que o autoatendimento não foi capaz de resolver.

Por esses e outros motivos, a Central de Atendimento ainda é uma forte opção para cancelar Claro serviços.

Se você deseja cancelar algum serviço da operadora, ligue para o número 1052 e siga as instruções da chamada.

A ligação é gratuita e pode ser feita tanto pelo celular, quanto pelo telefone fixo.

 

Veja os números ideais para entrar em contato com a Claro:

  • 1052: Falar com atendente para cancelamentos, solicitações e dúvidas
  • 0800 036 2323: Número exclusivo para deficientes da fala ou auditivo

 

Lembrando que pelas regras da Anatel quando o cancelamento é feito por telefone ele deve ocorre imediatamente. Já para cancelamentos feito pela internet, a operadora tem um prazo de 2 dias para cancelar.

 

VEJA: 9 Direitos do Consumidor de Plano de Celular que você ainda não sabe!

 

 

Cancelar Claro serviços por SMS

Os cancelamentos por SMS também são uma forma de garantir seu autoatendimento de maneira rápida e funcional.

Lembrando que só é possível cancelar Claro serviços por SMS e não o plano.

Para isso, o processo é simples, afinal, você consegue cancelar suas promoções e serviços somente por mensagens de SMS.

 

Veja como funciona:

  • Primeiramente, envie um SMS gratuito para o número 1052, com a palavra Claro
  • Em seguida, aguarde o retorno da operadora com as próximas instruções a seguir
  • Agora, se você deseja cancelar Claro TV por assinatura, planos de celulares ou internet, digite o código correspondente ao serviço que deseja cancelar
  • Continue seguindo as instruções do menu interativo que aparecerá na sua tela do smartphone. Se digitar a opção errada, digite o número que corresponde voltar para o passo anterior.
  • Após o cancelamento, você receberá um número de protocolo. Não se esqueça de anotar, pois ele é muito importante
  • Prontinho! Seu serviço será cancelado em até dois dias úteis

 

Aliás, já que estamos falando em cancelamento de planos.

Após interromper o cancelamento você vai procurar outra operadora para solicitar o mesmo serviço?

Que tal acessar o nosso comparador de planos para conferir as ofertas das outras operadoras?

Com ele, você encontra o melhor serviço para você e sua família!

 

VEJA: Promoções Claro Pré-Pago | Conheça as promoções da operadora

 

 

Cancelar Claro promoção pelo Minha Claro

Você é cliente Claro e não faz mais sentido participar de alguma promoção da operadora?

Aí, por essa razão, deseja fazer o cancelamento?

Essa opção pode ser feita de diversas formas!

Uma das principais maneiras de Cancelar Claro promoção é pelo autoatendimento do portal Minha Claro.

Saiba mais detalhes de como isso funciona:

O portal Minha Claro pode ser acessado pelo site e também pelo aplicativo, disponível para smartphones Android e iOS.

 

  • Se a sua opção for baixar o Minha Claro para cancelar suas promoções, depois que o aplicativo já estiver instalado, acesse a área do cliente com seu login e senha
  • Em seguida, entre no seu menu e, dentro das opções, toque em “Cancelamentos”
  • Siga as instruções dos processos que são altamente intuitivos e desative o plano promocional ou qualquer outro serviço que deseja

 

Um detalhe importante: De acordo com a Anatel, agência reguladora dos serviços de telecomunicações, cancelamentos realizados pelo autoatendimento têm um prazo de até dois dias úteis para serem efetuados.

Portanto, é importante verificar se o serviço está ativo ou não após esse período acordado pela Anatel.

Se não for possível cancelar Claro promoções por um erro da própria operadora, entre em contato por telefone com a Central de Atendimento.

Ah, e sempre lembrando de anotar o número do protocolo da ligação. O protocolo é a garantia de que sua solicitação foi feita.

Se, mesmo assim, a operadora não tomar providências e não cancelar seus serviços de acordo com a solicitação, entre em contato com a Anatel.

Novamente, sempre com o número do protocolo em mãos para registrar sua ocorrência.

 

VEJA: Claro Roaming Internacional | Como usar seu celular Claro fora do Brasil

 

 

Cancelar Claro Chip automaticamente

Muitos clientes Claro escolhem usar seus benefícios de planos para ligações apenas em momentos específicos, como falar com alguém que mora em outro estado, tratar de assuntos profissionais ou situações do gênero.

Acontece que, com o passar do meses, se o chip não tiver nenhuma atividade, sua linha poderá ser cancelada e seu número inativo.

Isso acontece por conta de um desafogamento na rede.

E, como o chip estava sem atividade, e mesmo após as notificações da empresa nada aconteceu, a Claro exclui seu número e o traz de volta para a base de números disponíveis.

Por isso, se você não deseja cancelar o Claro chip que você usa de vez em quando, acesse esse conteúdo que fizemos aqui no blog para saber como recarregar o seu Claro.

Assim é uma forma de mantê-lo ativo sempre que precisar.

 

VEJA: Claro Consumo Internet: consulte seu saldo pela internet ou celular!

 

 

Cancelar Claro em loja física

Também tem a opção de cancelar os serviços e planos da operadora pelas lojas físicas da Claro.

Se você deseja encerrar os planos pós-pago de celular, TV por assinatura ou demais serviços da operadora, deixaremos um post que escrevemos para que você encontre uma loja física da Claro mais próxima.

 

VEJA: NET Netflix | Veja como funciona a novidade da NET e Claro TV

 

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Conseguiu realizar o cancelamento com essas dicas?

Esperamos que tenha se informado melhor sobre esses procedimentos.

Qualquer dúvida ou sugestão, deixem nos comentários pois responderemos em breve.

 

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