Telefone da NET | Veja todos os números da NET para atendimento

Encontre o número de telefone da NET certo para ser atendido pela operadora.

Sabemos que a experiência de passar pelo atendimento das operadoras de telecomunicações nem sempre é das mais tranquilas. E, sem dúvida, você já teve que passar por isso alguma vez ou em diversas situações.

Nós sabemos o quanto é difícil chegar ao departamento certo e ter o problema solucionado. Pois as opções numéricas de atendimento pelo telefone da NET são confusas e não raro temos que esperar muito tempo na linha para falar com um atendente.

É comum desligarmos antes de sermos atendidos.

Por isso, preparamos um conteúdo com todos o números de telefone da NET para cada caso de atendimento.

 

 

Para o cliente NET, a confusão pode ser ainda maior, já que são vários produtos diferentes que a empresa oferece.

Na mesma central de atendimento da NET é oferecido o atendimento para NET TV a cabo, NET Fone, NET Internet e NET Empresas, o que pode dificultar ainda mais.

Uma simples informação pode transformar em terror o dia de uma pessoa, devido ao tamanho do transtorno.

Tudo isso por que a NET é uma operadora que oferece serviços de TV por assinatura a cabo, internet banda larga, telefonia fixa e mais recentemente também passou a oferecer telefonia móvel. Isso por causa de uma fusão que fez com a Claro.

 

Sobre

A NET opera no Brasil desde 1991, inicialmente pelo grupo EGPar.

A abrangência da empresa é uma das maiores no país, com cobertura em mais de 200 cidades do Brasil e, por este motivo, é muito conhecida pela sua atuação com os NET combos (contratação de mais de um serviço).

 

Canal de Atendimento

Se você é assinante NET e precisa resolver algo ou tirar uma dúvida sobre seu NET Combo telefone ou NET Combo internet a empresa disponibiliza alguns canais de atendimento NET exclusivo.

Esse canais de atendimento NET Combo são mais ágeis e práticos, do que o telefone da NET.

Eles te ajudam a resolver várias questões referentes a sua assinatura.

Não é preciso você passar horas ao telefone, naquela espera interminável, falando com a Central de Atendimento NET.

A boa notícia é que existem também outras formas de você resolver assuntos sobre sua assinatura, além do atendimento pelo número de telefone da NET. Veja abaixo o guia que preparamos para você ser bem atendido pelo contato da NET e, o melhor de tudo, de maneira rápida!

 

Números de Telefone da NET

 

Números de Telefone da NET

 

Sem dúvida, o telefone da NET ainda é o canal mais utilizado pelos clientes NET.

No entanto, o telefone da NET nem sempre é o meio mais prático e rápido de você ser atendido pela empresa, mesmo ele funcionando 24 horas, nos sete dias da semana.

Para cada tipo de serviço, tem um número da NET diferente. Veja abaixo o número da NET certo para cada caso:

 

Qual o número da NET para falar com o atendente?

Número da NET Atendimento NET por serviço
106 21 Atendimento Técnico, Financeiro e Compra de Serviços
0800 723 6626 Atendimento Combo Multi
0800 701 0180 Ouvidoria NET
0800 721 7707  Para deficientes auditivos (aparelhos TDD)

 

Qual o número da NET Vírtua?

Para atendimento NET Vírtua ligue para 106 21

 

Qual o número da NET TV?

Para atendimento NET TV ligue para 106 21

 

Qual o número da NET Fone?

Para atendimento NET TV ligue para 106 21

 

A ligação para o número da NET 106 21 é gratuita e de todos os telefones, e funciona para o atendimento de todos os serviços NET.

Por esse telefone da NET você consegue resolver todos os problemas relacionados a atendimento técnico, financeiro e compra de serviços adicionais. Ou seja, se estiver com algum problema de conexão, se sua fatura NET estiver sendo cobrada errada ou se quiser adicionar produtos extras ao seu plano ligue para este número.

A partir deste contato da NET, você é direcionado para vários setores de atendimento uma vez que ele funciona para todos os produtos NET, inclusive para o atendimento NET empresa.

Sendo assim, sempre que você ligar para estre número da NET você será direcionado para o ramal correto para ter seu problema resolvido.

Não quer ficar esperando na linha? Deixa que o atendimento NET te liga. Veja abaixo como funciona!

 

O atendimento NET te liga!

Você também pode receber uma ligação do atendimento NET. Basta cadastrar uma solicitação de atendimento no site da NET com o número do seu telefone.

A NET promete entrar em contato em até 5 minutos, desde que dentro do horário de atendimento, de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto feriados.

 

Número da NET para comprar planos

Se você quiser contratar um serviço da NET pode, antes de qualquer coisa, usar o nosso comparador para escolher o melhor plano NET com o menor preço pra você.

Usando nosso comparador você conseguirá encontrar o plano mais barato com os benefícios que você procura. Nosso comparador é gratuito e imparcial.

No entanto, se preferir falar pelo televendas da NET, é só discar o número da NET 3003 – 3448. Atenção: a ligação para telefones da NET 0300 não são gratuitas!

Pelo televendas é possível contratar um plano, tanto individual, como um combo, que engloba vários serviços. Porém se você usar nosso comparador poderá adquirir o plano pela internet de forma segura, rápida e fácil.

 

Telefone NET Combo

 

Qual o número do atendimento NET Combo Multi?

O número da NET é 0800 723 6626.

A NET tem alguns pacotes que podem facilitar a vida do cliente, que deseja ter vários serviços de uma mesma operadora.

Isso faz com que os descontos sejam maiores. Afinal, vários produtos são contratados juntamente e o atendimento fica concentrado em uma única empresa.

Os combos NET incluem os serviços de NET Fone, NET TV, NET Celular e NET Virtua.

Se você já é cliente NET, mas tem apenas um plano e quer contratar outros, entre em contato com a central de atendimento NET pelo 106 21.

 

Qual é o número do atendimento NET 0800?

Se você quer fazer uma ligação gratuita para a NET pode usar o 106 21, ele funciona como um 0800. Não tem cobrança nenhuma e recebe chamadas de qualquer telefone, seja fixo ou celular.

Existem três números de telefone NET 0800:

  • NET 0800 723 6626 (exclusivo para clientes NET Combo)
  • NET 0800 721 7707 (para deficientes auditivos)
  • NET 0800 725 4114 (só funciona para vendas)

 

Qual o telefone da NET pra fazer reclamação?

A Ouvidoria NET é aquele canal de atendimento NET de segunda instância. Se o cliente teve uma solicitação não atendida, se precisa fazer uma reclamação mais específica ou precisa reclamar mais fortemente de algo, a Ouvidoria NET é o canal mais indicado.

O atendimento da Ouvidoria NET por ser feito pelo número da NET 0800 701 01 80.

O canal da Ouvidoria NET funciona de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h, e a ligação é gratuita.

Para que o atendimento seja iniciado, você precisa confirmar seus dados e atualizar o seu cadastro, caso algo tenha mudado.

Isso porque a operadora faz o retorno da solicitação pelo telefone ou pelo e-mail informados pelo cliente.

Para fazer o registro de uma ocorrência na Ouvidoria NET, você deve estar em mãos com o número de protocolo do atendimento anterior, fornecido pela Central de Atendimento. O prazo de retorno da Ouvidoria NET é de até 5 dias após a formalização de sua questão.

 

Qual o número do telefone da NET para cancelamento?

Você pode cancelar seu plano NET ligando gratuitamente para 106 21.

Se preferir também pode fazer o pedido do seu cancelamento pela internet através do portal de auto-atendimento Minha NET. Basta entrar na sua conta e acessar no menu a opção de cancelamento.

Atenção, pelas normas da Anatel se o cancelamento for feito por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

 

Telefone da NET por cidade

Se você deseja falar com um representante de uma loja da NET em sua cidade ou região, deve acessar a lista de número da NET especiais por cidade. Por ali, você pode ver se em sua localidade há um canal direto para atendimento NET.

Vale ressaltar que a NET é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, portanto, a rede de atendimento é bem ampla.

Isso também se deve pelo fato da empresa já estar há 25 anos no país. Mas, ainda assim, pode ser que em sua cidade não tenha um canal direto de atendimento por telefone. Neste caso, busque pelo município mais próximo ou pela capital de seu estado.

Atenção, é importante lembrar que as localidades NET nas cidades só funcionam para vendas de planos. Caso você já seja cliente NET e seu problema seja técnico ou referente ao seu plano o número da NET é o 106 21 como falamos acima.

 

Atendimento NET presencial

Se você é daqueles que prefere um atendimento olho no olho e não quer ligar para o número de telefone da NET, tem ainda uma outra opção mais pessoal.

Se você se sente seguro com um contato mais personalizado, conversando presencialmente com uma pessoa,  tem a possibilidade de um atendimento pessoal no escritório da empresa em sua cidade.

Veja no site da NET o endereço do local de atendimento em seu município de residência. Por esta forma de atendimento, você também pode resolver todas as questões de um cliente NET.

 

Atendimento NET pelo Facebook

Se você é da era digital e quer um contato mais ágil e instantâneo, descartando a opção de atendimento pelo telefone da NET, a Central de Atendimento NET oferece suporte pelas redes sociais.

Você pode acessar o Facebook da NET ou ainda buscar resolver seus problemas ou dúvidas pelo twitter, no @ NET Atende.

Para ambos os canais de redes sociais, basta descrever a questão que o atendimento será conduzido. Você só tem que informar CPF e nome do titular por mensagem privada.

 

 

Atendimento NET pela internet

Se você procura comodidade e resolução rápida de problemas pode usar a Minha NET.

Por este canal, não tem a necessidade de falar com ninguém, descartando, inclusive, a opção de ficar horas no telefone da NET. Isso minimiza o desconforto de aguardar para ser atendido.

Com a opção Minha NET, você pode acessar sua fatura NET, tirar dúvidas, encontrar as Perguntas Mais Frequentes (FAQ).

Além de diversos outros serviços, que facilitam o seu dia a dia. Pode até agendar manutenções, se precisar de reparos em algum equipamento, quando houver problemas técnicos.

 

Mas, afinal, o que é mesmo a Minha NET?

Minha NET é a plataforma de autoatendimento para clientes NET. Por lá, você pode resolver questões genéricas, como atualização de seus dados de celular, e-mail e endereço. Também resolve questões financeiras, como acesso de segunda via de fatura, alteração da forma de pagamento e renegociação de dívidas. Você também pode ter atendimento técnico, como troca de nome de usuário e senha de sua rede wi-fi, para a internet, e consulta de sinal dos seus serviços.

 

Aplicativo Minha NET

Com essa outra alternativa, você também pode consultar os principais serviços do portal Minha NET. Só que baixando diretamente em seu celular Android ou iPhone e também em tablets, como o iPad.

Pelo aplicativo é possível conferir toda a programação dos canais contratados em seu plano de NET TV, além de criar alertas para seus canais e programas preferidos.

Também consegue encontrar os pontos de NET WIFI próximos a você. Se você for assinante do pacote HDMAX, que vem com o recurso de gravação, pode manusear pelo aplicativo o agendamento de gravação de programas.

 

Atendimento NET Empresas

 

Atendimento NET Empresas

A NET também oferece, além dos serviços residenciais, para pessoas físicas, os planos empresariais para seu negócio. Há desde planos individuais de serviços, como os planos nos combos. Eles podem incluir TV por assinatura, telefone fixo e móvel e internet banda larga.

Para este tipo de contratação, a NET disponibiliza um canal direto na central de atendimento, que é exclusivo para empresas. Isso garante maior agilidade, pelo prazo informado de atendimento técnico em até 4 horas.

O telefone da NET para você falar diretamente com a NET Empresas é também o NET 106 21.

Assim como o número da NET Empresa para falar na Ouvidoria é o 0800 701 01 80.

E se você tem o serviço NET Assist EQUIPAMENTOS para falar com a central de atendimento NET com técnicos especializados ligue para o número da NET 0800 701 21 80.

O atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana para solucionar problemas com o seu desktop, notebook, smartphone ou tablet, dentre outros.

Se precisar falar com o NET Assist Suporte ligue para o contato NET 106 21.

 

Tentou o atendimento NET, mas não conseguiu resolver?

Reclamar Anatel

 

Nem tudo está perdido, caso o SAC não tenha resolvido o problema. Basta ter o protocolo de atendimento em mãos e entrar em contato pelo site da Anatel, app Anatel Consumidor, disponível no Android ou iOS, ou via telefone no 1331, de segunda a sexta, das 8:00 às 20:00. Feita a reclamação, a operadora terá cinco dias úteis para dar uma resposta à solicitação.

Veja nosso post completo de como abrir uma reclamação na Anatel.

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