Conheça a NET

A NET é uma empresa de serviços de TV por assinatura, telefonia fixa e internet banda larga conhecida no Brasil que, em 2015, foi incorporada aos serviços oferecidos pela Claro S.A.

Depois da incorporação, os serviços que eram oferecidos pela NET foram sendo integrados gradativamente e redistribuídos para a área de cobertura da Claro.

A integração da NET à Claro só foi totalmente concluída no início de 2019, ano em que a NET passou a nomear todos os serviços da Claro.

Conheça os pacotes NET Internet

Todos os planos de internet da Claro NET Internet garantem uma conexão turbinada para que você assista a filmes, navegue nas redes sociais, jogue online e faça muitos downloads sem que a rede tenha quedas de velocidade.

Tudo isso com a possibilidade de conectar vários dispositivos em uma mesma rede ao mesmo tempo.

A Claro NET Internet tem planos de internet NET para você de diversas velocidades, com Wi-Fi incluso e instalação grátis.

Saiba mais sobre a Claro NET Internet

A Claro NET Internet é um dos serviços de internet banda larga residencial do catálogo da Claro, como é a Claro Fibra. A Claro NET Internet usa tecnologias mistas, como a via Fibra Óptica, via cabo (como os que transmitem sinais de TVs) ou via cabos ADLS (os mesmos usados em telefones fixos). A internet da Claro NET Vírtua chega a mais de 260 municípios do Brasil com até 500 Mega de velocidade.

Com a Claro NET, você contrata planos residenciais de internet banda larga perfeitos para quem ama assistir séries e filmes via aplicativos de streamings - como o NOW, Netflix, Globoplay e os canais exclusivos da Conmebol - para quem também é louco por música e quer ficar por dentro de todas as novidades de seus artistas favoritos. Indispensável também para quem não pode ficar um dia longe das redes sociais.

Fora que a assinatura te dá acesso a alguns benefícios exclusivos, como o Wi-Fi dentro e fora de casa, WiFiPlus e a Proteção Digital da Claro NET Vírtua.

Como funciona a Claro NET Internet?

Os planos de internet da Claro NET Internet funcionam de maneira mista. Isso quer dizer que, tecnicamente, ela é via fibra óptica até a central de serviços da operadora, mas chega até a sua casa por meio de cabos.

Essa é a principal diferença entre os planos Claro NET Internet e os planos Claro Fibra - que é 100% fibra óptica. Mas, fique tranquilo! A Claro NET usar uma conexão mista não interfere na qualidade da internet banda larga oferecida pela operadora.

Basicamente, a única coisa que muda entre a Claro NET e a Claro Fibra é que a primeira oferece velocidades de, no máximo, 300 Mega - mas nada que afete o sinal na sua casa.

De acordo com a Claro, ao menos 50 cidades no Brasil já contam com o serviço Claro NET Internet 100% fibra e, apenas nessas localidades, os planos conseguem chegar aos 500 Mega de velocidade.

Quer saber se tem na sua rua? Acesse aqui o comparador de planos do Melhor Escolha e confira!

Vale a pena assinar a Claro NET Internet?

Falando sobre qualidade de conexão, satisfação dos clientes e capacidade de resolução de problemas, a Claro aparece em penúltimo lugar no ranking da Pesquisa de Qualidade da Anatel.

De acordo com os dados mais recentes, de março de 2022, os planos de internet banda larga fixa da Claro (Claro NET e Claro Fibra) ficaram em penúltimo lugar no ranking geral entre as operadoras pesquisadas, com 6.75 de nota, ficando a frente da TIM Live Ultrafibra, Vivo Fibra, Algar Internet, Brisanet Internet, Oi Fibra, dentre outras. Atrás da Claro, em último lugar, ficou a SKY Banda Larga.

Outro ponto importante em relação a qualidade, podemos destacar a posição da Claro NET Vírtua no ranking do Índice de Velocidade de Conexão, divulgado pela plataforma de streaming Netflix.

Claro NET Internet é ilimitada?

Sim, a Claro NET Internet é ilimitada, então pode ficar tranquilo!

Por contrato, todos planos de internet da Claro NET possuem um limite de franquia de uso de dados e isso não acontece só na Claro - muitas outras operadoras também incluem isso na cláusula.

Mas, por conta de uma resolução feita pela Anatel em 2016, nenhuma operadora de internet banda larga fixa tem autorização para diminuir ou reduzir a velocidade de conexão do cliente por motivo algum. Então sim, a Claro NET Internet é ilimitada.

Assine Claro NET Internet

Se interessou por algum dos planos de internet da Claro NET Vírtua? Para contratar, é muito simples e rápido!

Basta acessar o comparador de planos do Melhor Escolha, selecionar o plano de internet Claro NET Vírtua que mais combina com as suas necessidades e clicar em “Assinar”. Para isso, é só inserir o seu CEP na barra de filtragem, que a gente te mostra todos os planos que estão disponíveis na sua região.

Depois de clicar, automaticamente você será redirecionado para o site oficial da operadora para finalizar o cadastro, inserindo seus dados pessoais, informando a forma de pagamento e o endereço para a instalação dos equipamentos.

E, pronto! É só aguardar.

Claro NET Internet tem fidelidade?

Sim, todos os planos de internet residenciais da Claro NET Internet têm claúsulas de fidelidade de até 12 meses, que começam a ser contados a partir da data do primeiro vencimento da fatura.

Se, por algum motivo, você quebrar o contrato antes do 1º ano, uma multa será cobrada no valor dos meses que restavam para completar os 12 meses.

Antes de qualquer coisa, leia com atenção as cláusulas do contrato de adesão para não ter surpresas depois da assinatura.

Canais de Atendimento NET Internet

Para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Claro NET Internet e também da Claro TV e da Claro NET Combo é muito rápido e simples, veja como:

• Site oficial da Claro, na aba de Atendimento.
• SAC Claro Fibra: 106 21 ou 106 99.
• Aplicativo Minha Claro Residencial, também em “Atendimento”.
• WhatsApp Minha Claro: (11) 9999 10621, somente por texto.
• Televendas: 0800 720 1234 (horário de funcionamento: todos os dias, das 8h às 22h).
• Chamada de vídeo em Libras: clique aqui.