Mora em Roraima e está pensando em escolher a InfoRR como sua fornecedora de internet? Neste texto, vamos avaliar a empresa e descobrir se é uma boa para você
Dessa forma, vamos explicar como a empresa funciona, cidades que está disponível, quais são seus planos, como tirar segunda via da sua fatura, como contratar os serviços e trazer nosso veredito sobre a empresa.
Dito isso, sem mais delongas, vamos ao texto!
Mas, antes, que tal comparar os melhores preços de internet banda larga, combo tv internet e combo internet fixo disponíveis no seu CEP? O Melhor Escolha ajuda você na sua pesquisa sem complicação.
O que é InfoRR?
A InfoRR é uma empresa especializada em internet de fibra óptica, via rádio e wi-fi pré pago. A empresa tem sua sede em Boa Vista em Roraima e atende todo o estado e disponibiliza uma ou algumas das opções listadas acima para cada endereço do estado.
Entretanto, será que seu serviço é de qualidade e vale a pena ser contratado? É isso que veremos hoje, ao longo do texto. Confira!
Como funciona a operadora?
Na nossa análise de hoje, vamos focar principalmente no serviço de internet de fibra óptica da empresa, deixando de lado o serviço de wi-fi pré-pago e de internet via rádio. Que é uma internet de qualidade mais baixa e acaba ficando bem aquém das demais.
Entretanto, não vamos colocar como uma crítica tão negativa, tendo em vista que em alguns endereços é uma das únicas formas de acessar a internet disponível.
Dito isso, a internet de fibra óptica é o que tem de mais moderno em transmissão de internet. Desse modo, o sinal chega muito mais “limpo” e consegue manter a velocidade prometida no plano.
Para contratar os serviços de internet de fibra óptica é preciso contatar a empresa e verificar a disponibilidade. Caso tudo esteja correto, a empresa vai até seu endereço para fazer a instalação (serviço pago).
Abaixo vamos indicar as cidades com cobertura da empresa. Não deixe de acompanhar!
Onde tem internet da InfoRR?
A InfoRR está presente em todas as cidades de Roraima. Entretanto, em algumas cidades existe apenas a disponibilidade de internet via rádio e/ou wi-fi pré pago. Desse modo, é preciso verificar com a empresa qual tipo de internet está disponível para sua localidade.
Na hora de verificar tome cuidado para informar os dados corretos e completos do seu endereço. Tendo em vista que alguns pontos das cidades não existe a cobertura de rede de fibra óptica.
Como tirar 2° via InfoRR?
Você poderá emitir sua segunda via do boleto de pagamento através do site oficial da empresa, clicando em “Área do Cliente”. Além disso, você pode solicitar através do e-mail [email protected] ou ainda imprimir o boleto em mãos em um represente InfoRR da sua cidade.
Já em caso de boleto vencido, você pode ir até o site e clicar em “Boletos vencidos” e será direcionado para o site do Santander (banco recebedor dos boletos). Com o código de barras em mãos, você poderá emitir um novo boleto com o valor atualizado.
Quais os planos da InfoRR?
A InfoRR conta com três planos de internet fibra óptica: Plano Fibra, Plano Família e Plano Premium. Desse modo, você poderá optar pelo plano que mais lhe agradar. Para saber mais sobre os valores, taxa de instalação e dados técnicos de cada plano, basta seguir na leitura.
50 MB (Plano Fibra):
- Preço: R$99,90 ao mês
- Taxa de Instalação: R$ 150,00 (valor pode ser pago no cartão de crédito)
- Fidelidade: 12 meses (1 ano)
- Taxa de Upload: 10 MB
- Taxa de Download: 50 MB
200 MB (Plano Família):
- Preço: R$119,90 ao mês
- Taxa de Instalação: R$ 150,00
- Preço no cartão de crédito
- Fidelidade: 12 meses (1 ano)
- Taxa de Upload: 50 MB
- Taxa de Download: 200 MB
300 MB (Plano Premium):
- Preço: R$ 159,90 ao mês
- Taxa de Instalação: R$ 150,00 (valor pode ser pago no cartão de crédito)
- Fidelidade: 12 meses (1 ano)
- Taxa de Upload: 75 MB
- Taxa de Download: 300 MB
Qual é o plano de internet mais barato da InfoRR?
O plano de internet (fibra óptica) mais barato da InfoRR é o Plano Fibra, de 50 MB pelo valor mensal de R$ 99,90. Desse modo, você terá acesso à internet de fibra óptica em sua residência pelo tempo mínimo de um ano.
Além disso, nesse plano (como nos outros) você terá que pagar pela taxa de instalação. O site não informa se nesse valor está incluso o modem ou se ficará em comodato (quando a empresa emprestar o roteador pelo tempo que o cliente permanecer na empresa).
Embora seja o plano mais barato, nem de longe conta com um bom custo benefício. Inclusive em empresas concorrentes (com uma cobertura parecida) que já mostramos aqui, o valor cobrado no plano mais básico (R$ 99,90) é para 100 MB de internet, o dobro de internet pelo mesmo valor.
Além disso, não fazem a cobrança para instalar a internet no local.
Vale a pena contratar os planos da empresa?
De modo geral, podemos dizer que a empresa embora conte com uma boa qualidade de internet, acaba deixando a desejar. Desse modo, ficamos em dúvida sobre se vale a pena contratar os planos da empresa.
O Plano Fibra (o mais básico), como dito acima, mostra-se como uma opção pouco interessante, tendo em vista o comparativo com empresas (pelo menos uma) da mesma cidade. Isso porque, o plano oferece a metade da velocidade pelo mesmo valor.
Entretanto, quando falamos dos outros planos, acaba fazendo bem mais sentido. Uma vez que os preços ficam bem mais competitivos e equivalentes com o da concorrência local. Dessa maneira, o Plano Família e o Plano Premium valem bem mais a pena, pela relação custo benefício oferecida.
Outro ponto negativo dos planos é a cobrança pela instalação, algo que não ocorre com a sua concorrência direta. Dessa forma, se você busca uma internet mais em conta, a InfoRR não se mostra como uma empresa que vale a sua escolha.
Já para os planos acima, mostra-se como uma boa escolha, mesmo tendo a taxa de instalação.
Além disso, se você reside em um local onde outras empresas não chegam com a cobertura de fibra óptica, mesmo o plano básico pode ser interessante, uma vez que esse tipo de internet tem a qualidade bem superior.
A InfoRR é boa?
Do ponto de vista de entregar uma internet de qualidade, podemos afirmar que a InfoRR é uma boa empresa. Afinal, entrega uma internet de fibra óptica que passa nos testes de velocidade, realmente entregando a quantidade que promete em contrato.
Porém, avaliando outros pontos, podemos dizer que a empresa conta com diversos prós, o que acaba colocando um pouco em “cheque” a sua qualidade em nossa avaliação.
E um dos pontos mais fracos da empresa, é justamente o fato de cobrar pela instalação da internet de fibra óptica. O valor pago é de R$ 150,00, o que acaba sendo um pouco pesado para a maioria, tendo em vista o valor da mensalidade.
Além disso, como salientado acima, a empresa deixa muito a desejar, principalmente pelo seu plano básico (Plano Fibra). O problema não está na qualidade entregue do produto, mas sim no valor cobrado.
Afinal, o valor praticado pela concorrência é o mesmo, mas entrega o dobro de internet. Soma-se também o valor da instalação e acaba sendo uma escolha bem salgada.
Já nos outros planos vemos um maior equilíbrio e o preço acaba fazendo sentido e sendo uma boa escolha
Por esses e outros pontos destacados a empresa fica com uma avaliação que poderia ser melhor, principalmente deixando de cobrar a taxa de instalação. Entretanto, a qualidade da internet entregue é alta, o que deixa sua avaliação um pouco mais suave.
Extra: Sobre a internet via rádio, a velocidade máxima entregue é de apenas 4 MB, o que atualmente é uma velocidade muito baixa.
Como contratar InfoRR?
Caso queira contratar os serviços de internet fibra óptica, antes de mais nada, é preciso verificar a disponibilidade de cobertura da sua cidade. Para fazer isso, basta entrar em contato com a empresa e informar seu endereço completo (é importante que seja o endereço completo, incluindo número da casa).
Com a informação validada a empresa vai te passar o contrato de fidelidade (com o tempo mínimo de 1 ano) e informar os custos de instalação (R$150,00 independente do plano). Concordando com os termos, a empresa irá mandar seus colaboradores fazerem a instalação da sua internet de fibra óptica.
Caso queira contratar os outros serviços de internet via rádio ou wi-fi pré-pago, entre em contato através dos contatos descritos no tópico atendimento.
Atendimento
O atendimento da InfoRR se dá através de alguns canais de comunicação. Dessa maneira, você pode contatar a empresa através do formulário de atendimento no site, pelo telefone (95) 3621 6800, pelo WhatsApp (95) 98116 1182.
Além disso, você pode verificar as suas dúvidas indo até uma unidade representante ou ainda através do e-mail [email protected]
A empresa não informa um contato exclusivo para suporte, e também não informa se conta com plantão 24 horas em caso de quedas e/ou problemas técnicos.