Cancelar TIM | Veja as formas

Atualizado em 23/01/2023 às 17h45

Se você não está satisfeito com o serviço de uma operadora, especialmente, da TIM e tem certeza de que quer cancelar plano da TIM, esse artigo é para você

Nesse artigo, vamos mostrar quais são os números para cancelar TIM, como fazer o cancelamento dos serviços da TIM pela internet, informações sobre multa por cancelamento e muito mais.

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Vale pontuar que a gente te explica o passo a passo e etapa por etapa para realizar o cancelamento do seu plano.

Então, vamos para o texto!

Como cancelar TIM

Existem várias maneiras de fazer o cancelamento da TIM. A seguir veremos algumas dessas maneiras:

  • Entre em contato com a Central de Atendimento TIM: O cliente pode ligar para a Central de Atendimento TIM e falar com um representante, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos para cancelar o plano.
  • Acesse o site da TIM: O cliente pode acessar o site da TIM e seguir as instruções para cancelar o plano online.
  • Visite uma loja TIM: O cliente pode visitar uma loja TIM e falar com um atendente, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos para cancelar o plano.

Vale pontuar que o cancelamento completo do seu plano ou do serviço prestado pela operadora acontece em torno de 48h.

É importante lembrar também que, dependendo do tipo de plano e do prazo de contrato, o cancelamento pode acarretar multa ou pagamento de faturas pendentes. 

O cliente deve verificar se não existe nenhuma fatura pendente e se não haverá multa para o cancelamento, caso contrário, a indenização poderá ser cobrada antes do cancelamento.

Números para cancelar plano TIM

Os números para pedir o cancelamento de um plano TIM variam de acordo com a região do país onde o cliente se encontre. Alguns dos números para cancelar o plano TIM são:

  • SAC TIM: *846 (para clientes TIM) ou *144 (para clientes pré-pagos);
  • Atendimento ao cliente TIM: *0800 123 4567 (para clientes TIM) ou *144 (para clientes pré-pagos).

É importante reforçar que esses números podem ser diferentes dependendo da região do país, portanto é recomendável verificar no site da TIM ou ligar para a central de atendimento para ter certeza que o número está correto. 

Na hora de ligar para o número da TIM, o cliente precisa ter em mãos os detalhes da sua conta, como o número do telefone e o número do CPF ou CNPJ do titular, para garantir que todas as informações solicitadas sejam precisas e atualizadas

Como fazer cancelamento de plano da TIM pelo app?

Para cancelar um plano TIM pelo aplicativo, o Meu TIM, se torna relevante que o cliente siga os seguintes passos:

  • Baixe o aplicativo TIM: O cliente deve baixar o aplicativo TIM, disponível para iOS e Android, na App Store ou Google Play.
  • Faça login: Após baixar o aplicativo, o cliente deve fazer login com seus dados de acesso.
  • Acesse as opções de plano: O cliente deve acessar as opções de plano e selecionar o plano que deseja cancelar.
  • Selecione “Cancelar plano”: O cliente deve selecionar a opção de “Cancelar plano” e seguir as instruções para finalizar o cancelamento.
  • Confirme o cancelamento: O cliente deve confirmar o cancelamento e aguardar que a confirmação chegue por e-mail ou SMS.
  • A confirmação pode levar em torno de 48h para ser concluída.

É importante pontuar que, dependendo do tipo de plano e do prazo de contrato, o cancelamento pode gerar multa por quebra de contrato, além do pagamento de faturas pendentes. 

Como cancelar os serviços da TIM pela internet?

Para cancelar os serviços da TIM pela internet banda larga ou por uma conexão de celular, o cliente pode seguir os seguintes passos:

  • Acesse o site da TIM: O cliente deve acessar o site da TIM e fazer login com seus dados de acesso.
  • Selecione a opção de “Meus Serviços”: O cliente deve acessar a opção de “Meus Serviços” e selecionar o serviço que deseja cancelar.
  • Escolha a opção de cancelamento: O cliente deve escolher a opção de cancelamento e seguir as instruções para finalizar o processo.
  • Confirme o cancelamento: O cliente deve confirmar o cancelamento e aguardar que a confirmação chegue por e-mail ou SMS.

Vale ressaltar que o cancelamento total do plano ou do serviço prestado pela operadora acontece em torno de 48h.

Multa por cancelamento TIM

A TIM pode cobrar multa por cancelamento de serviços, dependendo do tipo de serviço e do prazo do contrato.

Por exemplo, se o cliente cancelar um plano antes do final do prazo de contrato, poderá ser cobrado uma multa. Essa multa pode ser calculada como uma porcentagem do valor restante do contrato ou como uma taxa fixa.

É importante lembrar que é necessário ler e entender os termos e condições do contrato antes de assiná-lo, para saber quais as condições de cancelamento e se realmente existe uma multa a ser cobrada. 

Além disso, é importante que o cliente verifique se não existe nenhuma fatura pendente além da multa para o cancelamento.

Vale pontuar que o valor da multa por cancelamento de serviços TIM pode variar dependendo do tipo de serviço e do prazo do contrato. Entretanto, no geral, a multa pode ser calculada como uma porcentagem do valor restante do contrato ou como uma taxa fixa.

Em alguns casos, a TIM pode oferecer a opção de transferência do serviço para outra pessoa sem cobrança de multa. 

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Porém, todos esses detalhes variam de acordo com a política atual da TIM e devem ser verificados com a operadora antes de tomar a decisão de cancelar o serviço.

Como fazer cancelamento de TIM fixo ou celular?

Para cancelar o serviço TIM fixo ou celular, você precisa seguir esse passo a passo:

  • Entre em contato com a Central de Atendimento TIM: O cliente pode ligar para a Central de Atendimento TIM e falar com um representante, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos para cancelar o plano.
  • Visite uma loja TIM: O cliente pode visitar uma loja TIM e falar com um atendente, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos para cancelar o plano.
  • Cancele pelo site: O cliente pode acessar o site da TIM e seguir as instruções para cancelar o plano online.
  • Utilize o aplicativo TIM: O cliente pode utilizar o aplicativo TIM e seguir as instruções para finalizar o plano.

Assim como em outros serviços, o cancelamento total do plano ou do serviço prestado pela operadora acontece em torno de 48h.

Finalizar TIM Controle

Cancelar TIM Controle é simples e prático, basta seguir o passo a passo a seguir:

  • Entre em contato com a Central de Atendimento TIM: O cliente pode ligar para a Central de Atendimento TIM e falar com um representante, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos para cancelar o plano TIM Controle.
  • Visite uma loja TIM: O cliente pode visitar uma loja TIM e falar com um atendente, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos para cancelar o plano TIM Controle.
  • Cancele pelo site: O cliente pode acessar o site da TIM e seguir as instruções para cancelar o plano TIM Controle online.
  • Utilize o aplicativo TIM: O cliente pode utilizar o aplicativo TIM e seguir as instruções para finalizar o plano TIM Controle.

Conclusão

Muitas pessoas acabam cancelando o plano ou então os serviços com a TIM devido a: problemas financeiros, mudança de endereço e mudança de necessidade.

Mas sem dúvida, um dos principais motivos para essa decisão é o atendimento ao cliente insatisfatório e a busca por melhores opções de preço. Vários motivos podem levar um cliente a optar pelo cancelamento. 

Mas você tem direito de cancelar um serviço com uma operadora, seja ela qual for. Inclusive isso é bastante comum. 

Basta seguir o passo a passo deste artigo, para concluir o cancelamento do seu plano e/ou serviços com a TIM de forma simples e prática.