Os serviços de atendimento ao cliente estão cada vez mais comuns. Por conta desse e de outros fatores, fazer chamada 0800 é sempre a primeira opção, pois elas são práticas e gratuitas para quem liga. Mas afinal, é possível fazer ligação 0800 de todos os dispositivos ?
Este post tem o objetivo de informar como realizar suas ligações pelo celular, telefone fixo e em aplicativos online. Além disso, te contaremos também algumas particularidades dos prefixos mais conhecidos do Brasil.
Quer saber mais sobre o que estamos falando? Confira esse post até o final!
Veja quais conteúdos abordaremos aqui:
- Prefixos 0800, 4002 e 4004. O que muda entre eles?
- Consigo fazer chamada 0800 do meu celular?
- Qual a diferença entre os prefixos?
- É possível fazer chamada 0800 pelo Skype?
- Como fazer chamada 0800 com o serviço voip
- Como fazer chamada 0800 para as operadoras de telecomunicações
Prefixos 0800, 4002 e 4004. O que muda entre eles?
Você já precisou ligar para algum número muito importante com o prefixo 0800?
Primeiramente, se você ainda tem dúvidas se o prefixo 0800 significa ligações gratuitas, saiba que a resposta é sim!
É muito comum, entre as empresas de médio e grande porte, disponibilizar a seus clientes a opção de chamadas 0800 para efetuarem ligações gratuitas.
Entretanto, você sabia que essas mesmas empresas estão optando cada vez mais por outros prefixos, geralmente pagos? São eles o 4004 ou o 4002.
Ficou curioso para saber mais? Mostraremos mais adiante qual a diferença entre cada prefixo, para que não haja imprevisto ou confusão na discagem, está bem?
Como mencionamos há pouco, algumas empresas optaram por não usar somente o prefixo o 0800. Ou melhor, a maioria das companhias que fizeram essa alteração, passaram a permitir fazer chamadas 0800 apenas para ligações feitas fora do estado. As chamadas realizadas dentro da capital passaram a ser tarifadas por conta de seus novos prefixos 4002 e 4004.
Mas isso também acontece no sentido inverso. Ou seja, algumas empresas optam por permitir que os serviços de ligações feitos dentro da capital ou estado sejam com o prefixo 0800. Já para outras localidades é necessário desembolsar uma graninha para contactar quem você precisa.
Mas essa divisão por prefixos entre estados e capitais não é uma regra. Sendo assim, antes de fazer a ligação para o seu destino, por favor, verifique o número correspondente de cada localidade.
Vai viajar para fora do Brasil? Saiba quais as opções de ligações e internet você poderá ter no exterior, se informando melhor sobre o chip internacional.
Consigo fazer chamada 0800 do meu celular?
Com certeza você já observou que alguns números 0800 não aceitam ligações de celular, não é mesmo!?!
Mas afinal, porque algumas empresas não aceitam as ligações, se elas são oferecidas gratuitamente ao cliente?
Bom, vamos lá! Embora a ligação 0800 seja gratuita para o cliente, na verdade ela é paga pela empresa. Ou seja, é a empresa que arca com a conta de cada ligação recebida.
Sendo assim, as ligações vindas por terminais fixos têm um custo padrão, enquanto que as ligações feitas por celular contam com uma tarifa extra.
E, já que muitas empresas impediram de fazer chamada 0800 para celulares, muitas delas optaram por fornecer outros prefixos de ligações, como o formato 4004 ou o 3003, por exemplo.
Se quiser saber como fazer ligação a cobrar para qualquer telefone, confira nosso post.
Qual a diferença entre os prefixos?
Como dissemos anteriormente, as ligações 0800 são ligações 100% gratuitas.
Já os prefixos 3003 e o 4004 são números equivalentes a ligações feitas em todo território nacional. Sendo assim, ligando para números com esses prefixos, sua tarifa será cobrada correspondente a uma ligação local. Já quem a recebe, se responsabiliza em pagar a diferença.
Cuidado com os prefixos 0300! Eles tem um preço por minuto de ligação.
Essa, sim, é uma forma permitida de fazer ligação pelo celular. Pois dessa forma a empresa não precisa arcar com todos os custos e também não recebe estímulos de ligações irresponsáveis.
E mais, veja abaixo o que preparamos para você. Listamos a diferença entre os prefixos, assim você se informa e não tem mais dúvida na hora de realizar sua ligação.
Prefixo local
Esses números têm cobertura local e geralmente custam o preço de uma ligação normal, exceto quando estiverem em outro DDD.
Quem recebe as ligações urbanas não é cobrado por nada. Já quem liga poderá ser tarifado nos créditos ou isentados de cobrança devido aos planos de celular controle ou pós-pago.
Na dúvida sobre como fazer ligação interurbana? Confira nosso post sobre o assunto.
Números 0800
Esse prefixo tem cobertura nacional e zero custo para quem realiza a ligação.
Já para quem recebe, o preço médio por minuto é de R$ 0,10 a R$ 0,50 centavos. Se essas ligações forem feitas através de números de celulares os valores sobem: o preço médio custará entre R$ 0,65 a R$ 1,60 por minuto.
Números 4000 ou 3003
Esses números têm cobertura nas capitais e regiões metropolitanas e custam o preço de uma ligação local.
Se o seu plano de telefone fixo ou celular inclui minutos locais, você não pagará nada por essa ligação.
Todos esses prefixos correspondem a mesma descrição que dissemos dos números 4001, 4002, 4003 e 4004.
Números 0300
Os números com prefixo 0300 têm cobertura nacional e custam um valor médio de R$ 0,15 a R$ 0,30 centavos por minuto para quem realiza a ligação.
Já para quem recebe o valor médio é de R$ 0,10 a R$ 0,50 centavos por minuto. Se essa ligação for feita por meio do celular, o valor médio sobre para R$ 1,10 o minuto.
Está precisando de um pouco de internet de graça? Veja como se conectar a rede aqui
É possível fazer chamada 0800 pelo Skype?
Se você já tentou fazer chamada 0800 via Skype e não conseguiu, provavelmente deve ter ficado um pouco frustrado.
Isso porque, no Brasil, infelizmente o Skype não tem suporte para esse tipo de serviço, ficando disponível apenas nos Estados Unidos e na Inglaterra.
Mas calma! Mesmo assim, há algumas outras maneiras de fazer esse tipo de chamada e nós vamos te ajudar com algumas dicas. Veja só!
Coloque créditos
Como já falamos anteriormente, as ligações 0800 são gratuitas. Porém, quando você tenta realizar esse tipo de chamada, o aplicativo a entende como uma ligação internacional.
Esse pequeno problema pode ser corrigido se você comprar ou já tiver créditos comprados no Skype.
Mas vai aí uma dica. Se a chamada que estiver tentando fazer for uma emergência, tente discar da maneira abaixo:
+55 800 123 4567, se o número for 0800 123 4567.
Ou se o número for 0300, tente +55 300 XXX XXXX.
Às vezes esse macete funciona, outras vezes não. Mas caso não funcione, veja se vale ou não a pena para você adquirir alguns créditos só para ligar para um 0800.
Como fazer chamada 0800 com o serviço voip
Para quem não faz ideia do que isso seja, voip é uma tecnologia que, basicamente, permite às pessoas realizar e receber ligações por meio de uma conexão com a internet. A tecnologia ganhou grande espaço porque facilita ligações em qualquer lugar do mundo e a qualquer momento, bastando que o usuário esteja conectado à internet.
O Skype é um desses serviços, porém não é o único. E o melhor: há outras empresas de voip que permitem ligações gratuitas para 0800. Isso não é demais?!?
Para facilitar sua vida, trouxemos dois desses serviços: o FaleMais e o VoipDoBrasil. Os dois serviços permitem fazer chamadas 0800, além de também funcionarem para chamadas 4004 e 0300. Além disso, tanto o FaleMais quanto o VoipDoBrasil têm aplicativos que podem ser instalados em qualquer sistema operacional.
Está precisando de dicas de sites para comparar preços? Além do nosso comparador de planos de celular controle aqui do Melhor Escolha, também sugerimos outros tipos de comparadores em um post exclusivo.
Como fazer chamada 0800 para as operadoras
Essa é uma dúvida muito recorrente entre os clientes de TV por assinatura, telefone fixo e celular. Afinal, pra que serve o número 0800 das operadoras?
Antes de mais nada, saiba que as operadoras de telecomunicações têm diversos números de telefone, já que as mesmas atendem a uma demanda muito alta de clientes e a melhor maneira é a segmentação.
Diante disso, a maioria das operadoras não têm o número 0800 como o telefone principal.
Geralmente esses números são destinados a atendimentos para pessoas com deficiência física ou até mesmo para a venda de produtos.
Porém mesmo não sendo um número 0800 você não pagará nada para falar com a sua operadora! As operadoras disponibilizam números que começam em 103, 105 ou 106 como regra da Anatel.
Se você está procurando um 0800 para falar com a Central de Atendimento da sua operadora, informaremos alguns desses telefones logo abaixo. Agora, para saber todos os telefones, também deixamos os links dos conteúdos das principais operadoras.
Ligue 103 15 ou 1058
Chamada 0800 destinada para denúncias de furtos ou vandalismo: 0800 144 444.
Conheça mais sobre os planos Vivo Fibra e Vivo TV.
Ligue 106 21 ou 1052
Chamada 0800 destinada para venda de combos multi: 0800 725 4114.
Conheça mais sobre os planos da Claro Controle e Claro TV.
Ligue 106 31 ou 1057
Chamada 0800 destinada a assinatura de planos e pacotes: 0800 001 0031.
Conheça mais sobre a Oi Controle e Oi TV.
Ligue 106 11
Chamada 0800 destinada para deficientes auditivos: 0800 701 1200.
Conheça mais sobre os planos da SKY TV.
Lembrando que todos os números que mencionamos aqui são ligações gratuitas e podem ser feitas tanto de telefones celulares quanto de telefones fixos.
Veja mais informações sobre como consultar número de telefone.
Esperamos que tenha se informado melhor sobre como fazer chamada 0800 e as demais curiosidades que trouxemos aqui. Nosso objetivo é sempre trazer conteúdo de qualidade e relevância!
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários que responderemos em breve.