Se você for cliente Claro celular e planeja viajar para outro país, este conteúdo é ideal para você aprender sobre como ativar o roaming internacional da Claro.
Afinal, ficar conectado durante uma viagem ao exterior é indispensável. Seja para manter-se em contato com familiares e amigos, acessar informações importantes ou simplesmente compartilhar momentos através das redes sociais.
E se você ainda não conhece os planos da Claro celular, acesse agora o comparador de planos do Melhor Escolha e conheça as melhores ofertas de planos de celular pré, controle e pós-paga pra você assinar.
Como funciona o roaming internacional da Claro?
Ao ativar o roaming internacional da Claro, os clientes da operadora podem fazer uso dos serviços de voz, dados e mensagens enquanto estão no exterior.
Isso significa que você pode fazer e receber chamadas, enviar mensagens de texto e utilizar a internet como se estivesse no Brasil.
Porém, ao invés de utilizar a infraestrutura da empresa, o usuário passa a usar as redes de parceiros da Claro no país visitado. Tudo isso permite que a conexão permaneça eficiente, sem interrupções ou impactos significativos no serviço.
A Claro roaming internacional está disponível em todos os continentes do mundo, ou seja, engloba países da América, África, Ásia, Europa e Oceania. Porém, há algumas diferenças de valores e serviços dependendo da localidade.
Como ativar roaming internacional da Claro?
Ativar o roaming internacional da Claro é um processo simples e pode ser feito antes da sua viagem ou durante sua estadia no exterior. Mas, em geral, a dica é ativar o serviço antes de embarcar, assim, você já chegará conectado em terras estrangeiras.
- Primeiramente, antes da viagem, é importante ativar o roaming internacional em sua linha.
- Você pode fazer isso entrando em contato com o número da Claro pelo número *468, que é chamada gratuita pelo seu celular. Esta é a forma de garantir que você tenha acesso aos serviços de ligação, SMS e internet enquanto estiver no exterior.
Já para aproveitar a internet, é importante verificar se o roaming de dados está ativado no seu celular. Isso garantirá que você possa acessar e-mails, usar aplicativos de redes sociais e pesquisar informações online sem problemas.
Para configurar o roaming de dados, visite o site da Claro e siga as instruções específicas para o seu modelo de dispositivo.
Como ativar roaming internacional da Claro no exterior?
Caso você esqueça de ativar o roaming internacional antes de sair do Brasil, não se preocupe. Você ainda pode ativar o serviço estando no exterior.
Para isso, basta ligar a cobrar de um telefone fixo seguindo as instruções fornecidas na seção “Ligar à cobrar do exterior”. Isso garantirá que você possa continuar usando seu celular normalmente mesmo estando fora do país.
Se você é um cliente Claro Conta e não possui os pacotes Claro Passaporte América, Passaporte Europa ou Passaporte Mundo, isso muda um pouco.
Nessas situações será necessário garantir que sua fatura esteja paga antes de solicitar o desbloqueio do roaming internacional. Isso também é válido se você estiver viajando para um país não contemplado nesses planos. Fazendo isso, você evita qualquer interrupção no seu serviço enquanto estiver no exterior.
Se for necessário, não deixe de ligar para a Central de Atendimento da Claro e tirar todas as dúvidas em relação à ativação desse serviço.
Clientes pré-pago e controle têm direito ao roaming internacional?
Atualmente, o Roaming Internacional está limitado aos clientes Claro Pós. Se você tem um plano Claro pré-pago ou Controle, será necessário migrar para um plano pós-pago para aproveitar esse serviço.
Essa mudança pode ser feita facilmente entrando em contato com a Claro no número 1052. Os atendentes estarão disponíveis para ajudá-lo a escolher o plano pós-pago mais adequado às suas necessidades e realizar a mudança sem dificuldades.
Vale a pena ressaltar, que ao fazer essa alteração, você terá acesso não apenas ao Roaming Internacional, mas também a uma série de outros benefícios. Afinal, algumas exclusividades são oferecidas pela operadora somente aos clientes Claro Pós.
Está pensando em mudar de plano? Saiba como cancelar os serviços da Claro de forma simples e rápida!
Quanto custa para ativar o roaming internacional da Claro?
Os valores para ativar o roaming internacional da Claro depende do pacote que você escolher utilizar. Ao todo são três opções disponíveis para os clientes Claro Pós: o Passaporte Américas, Europa e Mundo.
Confira mais sobre os preços de cada um deles:
Passaporte Américas
Possibilita conectividade em 19 países das Américas, incluindo destinos como Estados Unidos, México, Canadá e Argentina. Esse benefício está incluso nos planos Pós da Claro, válidos para o titular e dependentes, com opções de 25GB, 50GB e 75GB de dados.
Para linhas sem o Passaporte Américas incluído, você pode adquiri-lo por R$ 9,99 por mês por linha, no plano anual.
Passaporte Europa
Já este serviço permite conectividade em 46 países europeus, incluindo os destinos mais visitados do continente. Ele também está incluso nos planos Pós, válidos para o titular e para pacotes Claro família, com 75GB de dados.
Para linhas sem o Passaporte Europa incluído, você pode adquiri-lo por R$ 19,99 por mês por linha, no plano anual.
Passaporte Mundo
Se sua viagem incluir destinos em todo o mundo, o Passaporte Mundo é a escolha certa. Ele oferece cobertura em mais de 80 países em todos os continentes, tudo isso com 150GB de dados para se manter conectado.
Esse benefício está incluso nos planos Pós da Claro para o titular e dependentes. Para linhas sem o Passaporte Mundo incluído, você pode adquiri-lo por R$ 29,99 por mês por linha, no plano anual.
Como desativar o roaming internacional da Claro?
Para desativar o serviço Claro Roaming Internacional, basta seguir algumas instruções simples. O processo muda um pouco de Android para iPhone, mas ambos são fáceis, confira:
Android:
- Primeiramente, acesse a janela de Configurações.
- Selecione “Conexões”.
- Clique em “Redes Móveis”.
- Desabilite a opção de “Dados em Roaming”.
iPhones:
- Primeiramente, abra a janela de ajustes e clique em “Celular”.
- Selecione “Opção de Dados Celulares”.
- Desabilite a opção de “Dados em Roaming”.
O processo pode variar ligeiramente dependendo do modelo do seu aparelho, mas, em geral, basta desabilitar os dados em roaming para desativar o serviço.
Esteja atento sobre seus direitos! Confira no nosso blog 9 direitos do consumidor de planos de celular que você não sabia.
Ativar o roaming internacional da Claro é uma maneira dos clientes da operadora se manterem conectados durante suas viagens ao exterior. Ao planejar sua próxima viagem, considere os benefícios destes serviços.