Está aparecendo a mensagem chip não registrado na rede no seu celular? Esse problema é comum em aparelhos Smartphone, mas podem sem resolvidos tranquilamente.
Apesar de algumas marcas serem mais susceptíveis a esse tipo de erro, todos os modelos disponíveis no mercado também pode apresentar este problema.
Quando ele aparece, o usuário não consegue realizar chamadas, enviar mensagens de texto, acessar redes sociais ou qualquer outra ação que envolva a rede da operadora.
Apesar do problema parecer preocupante no início, nos deixando com medo de o aparelho estar com algum problema, não é preciso se precipitar.
Daremos algumas dicas para que você possa resolvê-lo sem precisar de muito esforço. Quer saber quais são? Continue no nosso post.
Aqui você vai encontrar:
- Por que a mensagem “não registrado na rede” está aparecendo?
- Como resolver o problema “não registrado na rede?”
- Como fazer para que o problema não aconteça?
- Como saber se o problema foi resolvido?
- Tentei todas as ações, mas mesmo assim a mensagem continua a aparecer. E agora?
- Comprei o meu aparelho no exterior e o sinal não pega. O que faço?
- Como saber se o celular comprado será compatível com as redes brasileiras?
- O que é IMEI e como ele pode influenciar no problema?
- Meu IMEI está bloqueado. E agora?
Por que a mensagem “não registrado na rede” está aparecendo?
Os motivos desta mensagem de erro, “não registrado na rede”, acontecer são inúmeros.
Todavia, as principais são: sistema operacional desatualizado, manutenção ou quedas de redes por parte da operadora, mudança de sinal (3G para 4G), ou estar fora do ambiente que recebe o sinal da operadora.
Outros motivos são:
Portabilidade:
Se você optar por realizar a portabilidade de seu número para outra operadora, o problema do chip “não registrado na rede” também pode acontecer.
Isso porque o processo de mudança não foi totalmente completa.
Se este for o caso, aguarde algumas horas ou dias.
Se ele persistir, entre em contato com a central de atendimento da antiga e nova operadora para que você fique informado da situação atual do aparelho.
Cadastro de um novo chip:
Esta mensagem de erro também pode acontecer caso o chip seja novo e o cadastro do mesmo ainda não tenha sido realizado.
Para resolver a questão, fizemos vários posts no nosso blog para ensinar você a cadastrar o novo chip.
Acesse-os e descubra como eliminar a mensagem.
- Cadastro de chip Vivo
- Cadastro de chip Tim
- Cadastro de chip Oi
- Cadastro de chip Nextel
- Cadastro de chip Claro
Chip antigo:
Alguns clientes fazem a utilização de chips por muitos anos por diversos motivos, desta forma, a mensagem de erro do chip “não registrado na rede” pode aparecer, isso por conta de queima ou até mesmo de oxidação.
Se este for o caso, compre um outro chip. Fique tranquilo, você não perde o seu número.
Na hora da compra, peça para que a operadora cadastre o mesmo número, este mesmo que você já se acostumou e utiliza por anos.
Como resolver o problema “não registrado na rede?”
Esse erro pode acontecer em todos os celulares Android e ocorre quando o dispositivo não consegue se conectar a rede da operadora por vários motivos.
Existem alguns métodos para tentar resolver o problema “não registrado na rede”.
Eles podem funcionar se o problema for simples, mas em alguns casos, somente a operadora ou técnico autorizado poderá fazer com que o celular volte a funcionar normalmente.
Essas formas são:
Em celulares Android:
- Entre nas configurações do aparelho e, em seguida, procure pela opção “rede”. Após isso, selecionar “rede manualmente” e aguarde as conexões aparecerem.
- Selecione a da sua operadora.
Se isso não funcionar, é válido testar o seu chip em outro aparelho, pois o problema também pode ser com ele.
Se ele funcionar corretamente, você pode tentar realizar a formatação do aparelho. Te contaremos como fazer isso logo em seguida.
Outros formas:
Desligue o celular:
A primeira tentativa é desligar o celular. A rede pode ser estabelecida após o celular ser reiniciado.
Atualize o sistema operacional do smartphone:
Muitas vezes, o problema pode ser de alguma atualização mal resolvida ou até mesmo as que não foram instaladas.
Vá até as configurações do dispositivo móvel e procure a aba de atualização de software. Se alguma estiver disponível, faça o procedimento.
Selecione o modo avião ou off-line:
Em alguns celulares ele aparece no momento em que você mantém pressionada a tecla de desligamento do aparelho, em outros, na barra deslizante.
Faça a ação e volte para 0s modos normais de utilização.
Seleção manual da rede:
Pode acontecer de o aparelho ter se conectado a uma rede que não é a padrão da operadora, assim a mensagem do chip “não registrado na rede” pode surgir.
- Para mudar a rede, vá em configurações, redes móveis e selecione operadoras de rede.
Logo após isso, uma busca será feita para que o smartphone encontre redes disponíveis ao seu alcance. Selecione aquela que é de sua operadora.
Caso isso não funcione, reinicie o aparelho e tente outra vez.
Ativação de roaming:
- Vá em configurações, redes móveis ou de celulares e roaming. Faça a ativação.
Atenção! Em algumas operadoras, a ativação do roaming tem um custo. Pesquise antes de escolher por essa alternativa.
Mudança de porta do chip:
Se o seu aparelho possui a opção de utilizar mais de um chip, tente mudar aquele que você está utilizando e está dando a mensagem de erro.
A porta utilizada pode ter queimado.
Formate o celular:
A formatação ou restauração dos dados de fábrica fará com que o smartphone fica limpo, da maneira que veio no momento da compra.
Antes de mais nada, faça o backup de seu celular ou em um computador ou ainda passe os contatos para o chip e cartão de memória.
A restauração pode fazer com que você perca arquivos importantes de seu dispositivo. Tenha isso em mente.
Logo após ter feito o backup, retire o cartão e chip.
- Vá em configurações e selecione “fazer backup e redefinir”. O telefone será formatado.
Essa ação pode levar alguns minutos, dependendo da quantidade de arquivos que o dispositivo terá que processar. Observe se a mensagem “não registrado na rede” vai parar de aparecer.
Correção de IMEI:
Quando o aparelho muda automaticamente de rede, este deve informar um número de IMEI que seja válido, porém em alguns casos, isso pode não acontecer.
Nesses casos, o número é corrompido e para que volte a normalizar você precisa encontrar o seu IMEI.
Para isso ligue para *#06#. Desta forma, o numero aparecerá e o celular voltará a funcionar normalmente.
Mudar de localização:
Muitas vezes, quando mudamos de localização e neste novo ambiente o sinal da operadora não chega, o problema também pode acontecer.
Assim, tente ir a um local mais alto para ver se o sinal da operadora se restabelece.
Reposicionar o chip:
Pode acontecer de o chip estar mal colocado no aparelho, devido a isto, ele não reconhecerá a rede, aparecendo assim o erro “não registrado na rede”.
Este problema também pode acontecer devido ao mal corte do chip, para aqueles tradicionais que precisam se adequar ao celular.
Se for o caso, nenhuma das alternativas podem funcionar e a melhor opção é comprar outro chip.
Fique tranquilo, você poderá optar por ficar com o seu número antigo, é só pedir para a operadora registrar o mesmo número.
Desta forma, você não precisará se adequar a um número diferente.
Mudança de operadora:
Infelizmente, o sinal de algumas operadoras não é compatível com algumas regiões brasileiras, se for o caso, o único jeito é fazer a troca do chip para aquela que mais se encaixa na qualidade de sinal do seu município.
Como fazer para que o problema não aconteça?
Prevenir o erro pode ser quase impossível, pois se trata de um erro técnico.
Em relação a qualidade de sinal, a dica é: quando for mudar de operadora, antes consultar a própria e pessoas próximas para saber se ela possui uma boa qualidade de sinal na região.
Se quando comprado um novo chip, fazer o recorte em locais apropriados, com técnicos que já tenham a prática em realizar a operação.
Assim, o mal recorte não irá acontecer.
Como saber se o problema foi resolvido?
Para saber se o celular voltou às suas características normais, primeiramente, o sinal será restabelecido.
Desta forma o ícone aparecerá logo acima da tela do smartphone.
Para ter certeza que a conexão está normal, faça uma ligação, mande um SMS ou tente se conectar a uma rede wifi, ou dados 3G ou 4G do próprio celular.
Se mesmo assim você estiver tendo problemas para se conectar a rede 3G/4G da sua operadora, leia nossos posts:
- Como configurar meu aparelho Vivo, TIM, Claro, Oi, Nextel | RESOLVA!
- Dados móveis não funcionam | Veja como corrigir isso no seu celular
Tentei todas as ações, mas mesmo assim a mensagem continua aparecendo. E agora?
Se o problema “não registrado na rede” persistir, mesmo com todas as alternativas de resolução dadas, é válido consultar um técnico de telefonia especializado ou uma das lojas físicas de sua operadora.
Se o problema for com o aparelho, eles poderão oferecer uma garantia ou até mesmo trocar o aparelho.
Fique atento aos prazos de garantia do celular, pois isso pode ajudar no momento da troca, se ela for necessária.
O atendimento das operadores também pode te ajudar a resolver o problema.
Por meio de ligação para a Central de Atendimento, eles poderão te oferecer ajuda ou até mesmo resolver o problema pelo sistema utilizado por eles.
Temos posts com todos os números das operadoras para que você consiga ajuda imediata, acesse e descubra os números:
Comprei o meu aparelho no exterior e o sinal não pega. O que faço?
O problema “não registrado na rede” pode acontecer com aparelhos comprados fora do Brasil.
Isso porque a frequência reconhecida no nosso país não é a mesma do que os outros.
Aqui, as frequências que são adequadas e que funcionam são:
4G: 700MHz e 2600MHz
3G: 1800 MHZ.
LTE Band 7, Band 28 e Band 3
Como saber se o celular comprado será compatível com as redes brasileiras?
Se você optou por comprar o seu celular fora do país e não sabe se ele será compatível com as redes daqui, o site GSM Arena pode te ajudar.
Nele, há todos os modelos lançados juntamente com as especificações de cada um.
Escolha o que melhor se adequa às qualidades encontradas no Brasil e sua região para que não haja problemas no momento em que você conectar o novo chip.
Para fazer a procura do aparelho, basta:
- Coloque o nome do modelo na barra search, localizada logo acima da página, ou no canto esquerdo, onde o site dá a você as marcas mais procuradas.
O que é IMEI e como ele pode influenciar no problema não registrado na rede?
IMEI é um número de identificação e cada celular possui um próprio, como se fosse um número de identificação do aparelho.
Este número pode ser utilizado para diversos fins, seja ele bloquear o celular em caso de perda ou roubo ou até mesmo saber se ele foi bloqueado pela operadora.
O número pode ser encontrado na caixa original do aparelho, atrás da bateria, também original, ou por meio de uma ligação simples para o código *#06#.
É importante você saber o número do seu para caso precisar informá-lo.
Quando o IMEI é bloqueado, a mensagem de erro “não registrado na rede” pode aparecer.
Para saber a situação de seu IMEI, primeiro você deve saber qual é o número e em seguida entrar no site da Anatel.
No campo “Consulte aqui a situação do seu aparelho celular”, você terá as informações sobre o seu aparelho.
Se o seu smartphone tiver mais de um chip, você terá que consultar o IMEI de ambos, separadamente.
Meu IMEI está bloqueado. E agora?
Os IMEIs geralmente são bloqueados quando a situação do aparelho é irregular.
Normalmente, ele acontece por bloqueio do antigo usuário quando o celular sofre de furto ou roubo.
Se você optou por comprar um telefone usado, tenha certeza que a procedência é lícita.
Se o aparelho for novo, entre em contato com sua operadora ou a loja física mais próxima para que eles te ajudem no procedimento de desbloqueio ou troca.
Lembrando que se o aparelho tiver em situação duvidosa, dificilmente o IMEI será desbloqueado. E, se feito, poderá ser localizado pela operadora e também por autoridades.
Conseguimos resolver o seu problema de “não registrado na rede”? Para mais dicas como essa, veja outros posts que já fizemos em nosso nosso blog.
Sabe de mais alguma dica? Diga nos comentários. Isso poderá ajudar outros clientes que estão com o mesmo problema.