Serviços de streaming de vídeo online tornaram-se febre pela praticidade e conforto que oferecem. Um dos aplicativos que funciona dessa maneira é o Claro Video. Nele, o usuário pode escolher um filme para assistir do sofá de sua casa.
O serviço é semelhante a plataformas muito conhecidas como a Netflix ou a GloboPlay, porém funciona com o aluguel de filmes e séries online.
Portanto, quem escolhe o que vai assistir dentre diversas opções é o cliente. E ainda há o diferencial de não precisar ser assinante, sem ter que se comprometer. Nesse post explicaremos todas as suas dúvidas sobre o app!
Claro Video: o que é?
O Claro Video é uma plataforma, exclusiva para cliente Claro, que oferece filmes, séries, documentários e shows para assistir. Há a programação disponível para assistir na hora e outras para alugar por um certo tempo, como os lançamentos que acabaram de passar pelos cinemas.
É possível até baixá-los para o dispositivo e assistir offline, quando e onde quiser!
A Claro já oferece diversos serviços como a Claro TV, o serviço de streaming de músicas com o Claro Música, serviços de telefonia e Claro internet. Além desses todos, agora também tem o Claro Video para completar.
Para clientes Claro TV e NET TV há também o site do Claro NOW, que permite assistir à programação da televisão online. O Claro NOW está em um endereço eletrônico diferente do Claro Video.
Quem pode assinar Claro Video?
Clientes da Claro Móvel, Claro HDTV e NET podem ter acesso a plataforma de streaming e ter os benefícios do serviço.
Para o Claro NOW, que permite ver programações de televisão, o serviço está incluído de forma gratuita apenas para clientes Claro TV ou NET TV.
Claro Video é grátis?
Apesar do Claro Video ser um benefício para clientes da operadora Claro ele não é gratuito. É preciso fazer uma assinatura do serviço para ter acesso ao conteúdo.
Quais planos que o Claro Video oferece?
Clientes Claro Móvel, Claro TV ou NET TV precisam fazer o cadastro no aplicativo para ter acesso aos benefícios. O cliente pode escolher entre o Plano Mensal ou Semanal. Há também o Evento Avulso, que permite alugar o serviço apenas para quando for assistir, seja do catálogo ou lançamento.
Plano Mensal: com R$ 19,90 por mês o assinante terá acesso ao catálogo completo e aos lançamentos.
Plano Semanal: com R$ 5,99 é possível ter acesso durante uma semana à todo conteúdo classificado para esse plano.
Evento Avulso: Lançamentos estão disponíveis para serem alugados por R$ 14,90. Já os filmes do catálogo normal estão disponíveis para serem alugados por R$ 6,90.
Como fazer o cadastro no Claro Video?
Para ter um login Claro Video é necessário realizar o cadastro pelo site do serviço. Após acessar o site, preencha o formulário com seus dados e aceite os Termos e Condições. O email e a senha escolhida serão suas informações para login.
Um email de confirmação será enviado no seu email de cadastro automaticamente, e ao selecionar “Confirmar” você será redirecionado para o site.
Depois será necessário escolher a melhor forma de pagamento e pronto! O cadastro será efetuado e você terá como benefício o primeiro mês de uso do aplicativo grátis.
Por quanto tempo o filme alugado fica acessível?
O filme alugado fica disponível no conteúdo dos Eventos Avulsos. Após iniciar a reprodução do filme você terá 24 ou 48 horas para terminar de assistir ou assistir novamente, quantas vezes quiser.
Para quais dispositivos o Claro Video está disponível?
O aplicativo Claro Video está disponível para download em smartphones, computadores, tablets, Smart TVs e consoles, como o PlayStation 3, por exemplo.
Os sistemas Android precisam ser a partir da versão 4.2 e para sistemas iOS a partir da versão iOS 9 ou superior.
Contratando o Plano Mensal é possível assistir em até dois aparelhos simultaneamente.
Claro Video: formas de pagamento
São duas opções de forma de pagamento para o serviço do Claro Video: através da sua Fatura de Telefonia Móvel ou Claro TV. Ou seja: se você já é cliente de um desses dois serviços da Claro, pode contratar o Claro Video, que o valor vem em sua fatura mensal.
Escolhendo a opção de pagamento através da sua fatura de “Telefonia Móvel” você precisará informar seu número de telefone Claro e seu CPF. A linha móvel do número utilizado receberá um código PIN, que deve ser inserido no site ou aplicativo Android para validar a assinatura.
Após a validação, você será convidado a escolher sua preferência de gêneros dos filmes. Ao concluir, será enviada uma mensagem pelo email escolhido e um SMS para o número telefônico, confirmando o cadastro e a assinatura.
Para a escolha de pagamento via a fatura do seu plano “Claro TV” você deverá informar os dados cadastrais do Portal Minha Claro. Se ainda não tiver esse cadastro, é preciso realizá-lo no site da Claro HDTV, na Área do Cliente. Lá, acesse “Minha Claro” e clique em “Cadastre-se”.
Infelizmente a opção de pagamento da assinatura do Claro Video não está disponível em cartão de crédito.
Como fazer para assistir a um filme/série?
Para assistir a programação no Claro Video, basta acessar o site ou o aplicativo e efetuar login. Então, é só escolher o que quiser ver! Há como mudar o idioma, legendas e montar listas de filmes ou séries para assistir mais tarde.
A qualidade da imagem dependerá da velocidade da sua internet. Para conexões lentas, o recomendado é qualidade baixa. Há as opções de qualidade média, alta e em alta definição. Faça o teste de velocidade da sua conexão de internet antes de começar a assistir.
O conteúdo do Claro Video, por ser via Internet, pode ser reproduzido instantaneamente, sem necessidade de esperar o vídeo carregar. O único fator que afetará o desenrolar do vídeo será sua velocidade da conexão de Internet.
Saiba mais sobre como funciona sua conexão de internet em nosso post.
Como colocar legenda ou mudar o idioma do vídeo?
Para adicionar legenda ou mudar o idioma do vídeo, quando ele já estiver aberto e rodando, selecione o ícone de “balão de fala”. Ele fica embaixo, à direita da tela.
Nesse local há todos os idiomas e legendas que estão disponíveis para a série ou filme escolhido no Claro Video.
Como ativo o Controle Parental?
Com o login efetuado no Claro Video, clique no nome de usuário e selecione “Controle Parental” e então clique em “Ativar”.
Será pedido que você crie um código PIN e que selecione a classificação que quer controlar. Então, é só efetivar o Controle Parental! Será enviado um e-mail de confirmação após realizar a ação.
Com a opção de Controle Parental é possível selecionar o que as crianças podem ou não podem ver.
Onde encontro o conteúdo baixado no Claro Video?
Para você baixar algum conteúdo do Claro Video seu aparelho precisa, primeiramente, ter espaço suficiente para armazenamento.
Nos dispositivos móveis todo download pode ser encontrado na seção “Meus downloads”. No computador, tudo que for baixado estará na “Central de Downloads”.
Todo conteúdo baixado pode ser assistido mesmo se você não estiver conectado à internet.
Códigos promocionais para Claro Video
Os códigos promocionais permitem que o cliente tenha acesso à assinatura, de forma gratuita, por tempo determinado.
Os códigos são lançados em diferentes canais televisivos, dessa forma o cliente que assina a TV precisa ficar atento para consegui-los.
Como utilizar o código? Ele deve ser inserido no “Passo 2” enquanto é realizado o cadastro do Claro Video, no momento de escolher “sua forma de pagamento”.
Caso já tenha a assinatura Claro Video, o cliente precisa cancelá-la e escolher novamente a forma de pagamento como sendo o código promocional. Cada código pode ser usado apenas uma única vez.
A programação do Claro Video passa por atualizações?
A programação do Claro Video é constantemente atualizada com novos títulos. Muitos são exclusivos, ou seja, seus concorrentes não têm disponíveis.
Porém alguns conteúdos os concorrentes têm e o Claro Video não, consequentemente não há conteúdos originais dos concorrentes como séries da Netflix ou da HBO Go.
Como cancelar o Claro Video?
Para cancelar o Claro Video é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento Claro.
Tendo o Claro Móvel ligue para 1052. Sendo cliente Claro HDTV disque 10699. É possível falar com a central também pelo email: [email protected].
Há recomendações para o envio do email. Primeiramente o título deve conter o tipo do problema (dúvida, cancelamento, etc.).
Outra recomendação é que no corpo do texto seja informado número do usuário, o e-mail cadastrado na conta e a explicação sobre o que deseja solicitar.
O cancelamento deve ser realizado, pelo menos, 24 horas antes do vencimento do contrato para que não venha a nova e próxima cobrança.
Você pode conferir todos os números e maneiras para contatar a Central de Atendimento Claro nesse post: Número da Claro | Fale com a Claro por telefone ou internet.
Vantagens e desvantagens do Claro Video
A vantagem de ser cliente Claro Video é, acima de tudo, a possibilidade de alugar filmes que acabaram de passar pelo cinema e a grande variedade de shows e documentários.
Muitas vezes, os concorrentes tendem a ter mais filmes e séries em seus catálogos do que outros tipos de produtos audiovisuais. Por esses serem mais procurados eles acabam pecando com o público que curte documentários e shows.
Já as desvantagens são que talvez não seja viável para o bolso de todos os usuários constantemente alugar filmes. Outras plataformas que disponibilizam todo o conteúdo apenas com a taxa mensal podem sair mais baratas e compensar mais.
Muitas das séries que estão disponíveis no Claro Video já estão também em canais da Claro HDTV, portanto se você é cliente Claro HDTV não compensa assinar o serviço de streaming de vídeo.
Outros pontos negativos são que o Claro Video não contém séries famosas dos seus concorrentes, como “Stranger Things”, que é da Netflix ou “Westworld” que é da HBO.
Segundo opinião de usuários na internet, o aplicativo pode travar bastante e, às vezes, a legenda pode decepcionar um pouco em seu funcionamento.
Já usou o Claro Video? Comente aqui embaixo contando o que achou do app!