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Claro

Compare planos Claro celular pós-pago!

Veja as ofertas e disponibilidade para sua cidade.

Conheça os planos Claro Celular

Planos Claro Pós Pago

Todos os planos Claro celular pós-pago oferecem ligações ilimitadas para qualquer operadora usando o 21, independente da franquia de internet contratada.

Além disso nos planos Claro celular pós você pode compartilhar sua franquia de internet com até 5 linhas adicionais, a partir de R$ 19,90 por linha/mês.

Os pacotes de franquia de internet variam de 5GB a 25GB, mas só os planos Claro Pós com mais de 10GB podem contratar acima de 3 linhas adicionais. Assinando o plano pós-pago de 6GB só é possível compartilhar sua internet com mais uma pessoa.

Os planos Claro Pós custam a partir de R$99,99 por mês.

Planos Claro Controle

Se você não precisa de muita internet, pode optar por contratar o Claro Controle, um modelo entre pós-pago e pré-pago com diferentes pacotes de franquia de internet que variam de 2GB a 4GB, a partir de R$39,90 por mês.

Acesse nossa página do Claro Controle e confira as ofertas e planos da Claro disponíveis para você.

Planos Claro Pré Pago

E tem também o Claro Prezão, a opção Claro pré-pago que te permite escolher pacotes diários, semanais ou mensais de recarga.

Nos pacotes diários e semanais você tem minutos ilimitados para qualquer número de telefone no Brasil.

Quer saber mais sobre o Prezão da Claro? Acesse nossa página do Claro Pré e confira as ofertas Claro disponíveis em sua cidade.

Veja mais detalhes das ofertas Claro celular utilizando nosso comparador.

Ainda na dúvida? Confira em nosso blog como escolher entre os planos pós, controle e pré. Veja também 5 dicas importantes antes de assinar um plano pós.

Vantagens e benefícios Planos Claro

Vantagens dos planos Claro Pós Pago

Descontos:desconto de R$10,00 na mensalidade no pagamento em débito automático
WhatsApp à vontade:use sem descontar da sua franquia de internet
SMS ilimitado:envie SMS à vontade para qualquer operadora
Roaming Nacional grátis:viaje tranquilo pelo Brasil, receba ou faça ligações sem nenhum custo adicional

Benefícios dos planos Claro Pós Pago

  • Claro Música: milhões de músicas para curtir no celular sem descontar da sua franquia de internet.
  • Claro Vídeo: mais de 15.000 títulos com os melhores filmes, séries, shows e documentários para você assistir pelo celular, tablet ou computador.
  • Banca Digital premium: as melhores revistas do País estão disponíveis no portal online.
  • HERO: os melhores aplicativos de segurança digital: antivírus, controle para o que as crianças fazem na internet, serviço de nuvem para guardar arquivos online e Wi-Fi público protegido de ameaças.
  • Clube Criar: para crianças de 5 a 10 anos, uma grande variedade de jogos e conteúdos multimídia que incentivam a criatividade em um ambiente colaborativo e seguro.
  • ENSINA: uma grande variedade de cursos de diferentes categorias, como: beleza, gestão, estilo de vida, direito, culinária, desenvolvimento pessoal, tecnologia e muito mais.

Cobertura dos planos Claro Celular

COMO FUNCIONA A COBERTURA CLARO PELO BRASIL?

A Claro atinge 95% da população brasileira na transmissão de voz 2G e 90% com a cobertura 3G.

A COBERTURA 4G DOS PLANOS CLARO CELULAR É BOA?

A cobertura 4G da Claro Celular atende 72% da população brasileira, cobrindo 1.221 municípios dos 5.570 existentes no Brasil. (fonte: Teleco agosto/17)

Se você quiser saber mais sobre a cobertura na sua região, a Anatel disponibiliza um mapa interativo com a intensidade do sinal de cada operadora (Oi, Vivo, Porto Conecta, Nextel, TIM) no ponto de interesse que você escolher.

Acesse o mapa de cobertura da Anatel pelo site ou aplicativo para Android ou iOS.

VELOCIDADE DA INTERNET 4G CLARO?

Afinal a internet 4G da Claro é boa?

No último relatório da Open Signal - consultoria que mede a qualidade de internet móvel em todo o mundo, a velocidade média da conexão 4G dos planos Claro chegou a 28 Mega, acima das outras operadoras.

O que é o 4.5G da Claro?

O 4.5G é uma versão avançada de internet que oferece velocidades mais rápidas com maior estabilidade do o 4G normal.

Basicamente enquanto as conexões de dados padrão 4G usam uma antena e um sinal em qualquer momento, o 4.5G combina várias antenas no transmissor (Torres 4G) e no receptor (smartphone), tornando a transmissão de dados mais rápida e estável.

Na última divulgação da Claro a operadora estimava que o 4.5G estaria disponível em 11 cidades do Brasil até o final de 2017.

Leia mais sobre o 4.5G em nosso blog.

E não deixe de fazer aqui o teste de velocidade da sua internet 4G!

Informações adicionais

COMO FAZER A PORTABILIDADE PARA A CLARO CELULAR?

Você pode fazer a portabilidade de qualquer plano pós-pago, pré-pago ou controle para a Claro.

Faça a portabilidade para a Claro por SMS, direto na loja ou pelo site.

Veja como é simples fazer a portabilidade para a Claro por SMS:

  • Insira o novo chip Claro no seu celular
  • Cadastre esse Chip no seu CPF (veja em nosso blog como fazer)
  • Envie um SMS grátis para 1970 com o DDD e número a ser portado sem espaços entre eles exemplo: 11XXXXXXXXX
  • Na sequência você receberá um SMS solicitando o CPF do titular da linha
  • Feito isso, no chip da sua operadora atual você receberá um SMS um código de segurança
  • Volte para o chip Claro e envie uma mensagem SMS para 1970 com esse código de segurança
  • Em seguida você receberá um outro SMS pedindo autorização para usar seus dados cadastrais. Responda SIM e o processo estará concluído.
  • Por último você receberá um SMS com o protocolo de solicitação, a data e o horário que será feita a portabilidade para a Claro.

Lembre-se que se optar por fazer o pedido de portabilidade para a Claro na loja o titular da conta precisa apresentar CPF/RG ou CNH e o comprovante de residência.

Tire todas as suas dúvidas sobre o processo de portabilidade para a Claro e também para as outras operadoras em nosso blog.

QUAL O CÓDIGO DA OPERADORA CLARO?

21 é o código da Claro para realizar chamadas tanto nacionais (DDD) quanto internacionais (DDI).

Para fazer suas ligações disque: 0 (zero) + 21 + código da cidade brasileira / ou país para o qual você está ligando + número de telefone que quer contactar.

OS PLANOS CLARO CELULAR OFERECEM PLANO FAMÍLIA?

Sim, os planos Claro Pós oferecem duas opções de compartilhamento de serviços:

- Completa: aqui você compartilha o seu plano de internet, voz e torpedos com sua família a partir de R$24,99 por mês/por aparelho. Esta opção é válida apenas para planos Claro pós a partir de 7GB.

- Internet: você pode compartilhar apenas a franquia de internet do seu plano com sua família a partir de R$19,99 ao mês/por aparelho.

Para contratar linhas adicionais basta ligar para a central de atendimento Claro 1052, ou se preferer ir até uma Loja Claro.

COMO HABILITAR MEU PLANO CLARO PÓS PARA USAR FORA DO BRASIL?

Você só precisa ativar seu plano para Roaming Internacional uma única vez. Uma vez liberado o serviço para utilização da sua linha no exterior ele é válido por período indeterminado.

A boa notícia é que a ativação do serviço internacional é realizada de forma automática para todos os clientes pós-pago pessoa física após o pagamento da primeira fatura. Se quiser confirmar se a sua linha já está habilitada basta entrar em contato com o atendimento *468 ou acessar o portal Minha Claro.

Ranking de qualidade


A Claro ficou em quarto lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel no segmento pós-pago. A avaliação foi realizada junto aos usuários de serviços de telecomunicação, que deram à operadora a nota de satisfação geral de 7.0 pontos. Empatadas com a Claro ficaram Algar e Nextel.

Em primeiro lugar ficou a Porto Conecta com a maior nota entre todos os avaliados – 8.3. Em segundo lugar a Vivo com 7.2 na avaliação.

TIM ficou em terceiro lugar e Oi ocupou a quinta posição, com notas 7.1 e 6.2, respectivamente.

Pontos importantes

QUAL O PRAZO DE FIDELIDADE DO CLARO PÓS?

O prazo de fidelidade dos planos Claro celular pós-pago é de 12 meses. Dentro desse período, se houver troca para um plano pós mais barato, pré-pago ou cancelamento, será cobrada multa proporcional aos meses faltantes para o término do contrato.

COMO FUNCIONA O REAJUSTE DO VALOR DO MEU PLANO CLARO?

Os preços dos planos Claro Pós poderão ser reajustados a cada 12 (doze) meses, ou na menor periodicidade permitida em lei, com base na variação do IGP-DI.

COMO CANCELAR MEU PLANO CLARO CELULAR?

Você consegue efetuar o cancelamento do plano de celular pela Minha Claro ou pelo telefone.

Ligue gratuitamente para central de relacionamento Claro no 1052.

Atenção, no cancelamento por telefone a cobrança e o serviço devem ser interrompidos imediatamente. Quando o pedido for feito pela internet, o cancelamento terá efeito após 2 dias úteis.

Dúvidas frequentes

ATENDIMENTO CLARO?

Veja abaixo os números de telefones da Claro para atendimento:

COMO PAGAR A FATURA DOS PLANOS CLARO?

Você pode pagar sua fatura dos planos Claro Pós das seguintes formas:

  • Online no seu banco.
  • Via boleto no caixa de casas lotéricas, grandes redes de supermercados, farmácias e lojas Claro.
  • Cartão de crédito: ligue do seu celular para *400 e faça o cadastro do seu cartão de crédito para pagamento recorrente para os próximos meses.
  • Débito Automático: cadastre sua fatura direto no portal Minha Claro.

COMO ALTERAR MEU PLANO CLARO PÓS?

Para trocar de plano Claro Pós basta ir a uma loja Claro. Mas lembre-se que pode haver multa por quebra de carência, caso você ainda esteja dentro do período inicial dos 12 meses e migre para um plano mais barato.

MEU CHIP DA CLARO NÃO FUNCIONA, COMO FAZER A TROCA?

Você só pode trocar seu Claro Chip nas lojas Claro. Mesmo que seu chip esteja com problema a troca não é gratuita, a não ser que o defeito tenha aparecido em até 7 dias após a compra e você esteja com a nota fiscal.

Veja como ativar seu novo Chip Claro.

COMO CONFIGURO A INTERNET CLARO NO ANDROID?

  • Clique em Aplicativos/Apps;
  • Selecione a opção CONFIGURAÇÕES;
  • Selecione a opção MAIS REDES/MAIS CONFIGURAÇÕES;
  • Selecione REDES MÓVEIS;
  • Habilite Dados em Roaming;
  • Clique em PONTOS DE ACESSO;
  • Clique no sinal de +;
  • Preencha o Campo APN com claro.com.br (se for pré pago com: bandalarga.claro.com.br);
  • Senha e usuário: claro;
  • Preencha o MCC: 724 e MNC: 05;
  • Clique em Salvar (no botão menu do lado esquerdo ou no canto superior direito);
  • Reinicie o aparelho (geralmente no botão lateral) , para as configurações serem ativadas.

COMO CONFIGURO A INTERNET CLARO NO iOS?

  • Clique no botão central para ir para a tela principal do aparelho;
  • Procure o ícone AJUSTES;
  • Selecione a opção CELULAR;
  • Habilite o Roaming de Dados e depois selecione a opção REDE DE DADOS CELULARES;
  • Preencha o Campo APN com claro.com.br (se for pré pago com: bandalarga.claro.com.br);
  • Senha e usuário: claro;
  • Se necessário preencha o MCC: 724 e MNC: 05;
  • Desligue e ligue o aparelho (no botão de cima), para as configurações serem ativadas.

COMO FUNCIONAM AS PROMOÇÕES DA CLARO?

Todos as promoções dos planos Claro Pós são regidas por contratos e regulamentos de promoções.

Por isso é importante que ao contratar uma promoção Claro você leia atentamente o regulamento dessa promoção para saber as regras e validades da mesma.