Vivo 2ª Via | Descubra as formas mais fáceis de acessar sua fatura

Está precisando emitir sua Fatura Vivo 2ª Via?

Quantas vezes extraviamos uma conta que chegou em casa ou a perdemos em meio a uma mudança? Quantas vezes já aconteceu de chegar a data de vencimento e a conta ainda não ter chego a nossa casa? Esses casos são mais comuns do que você imagina.

Se você trabalha com a Vivo e passou ou está passando por uma situação como está, mas não entende como pedir a 2ª via, iremos te ajudar. Nesse post vamos explicar passo a passo como pedir uma Fatura Vivo 2ª via.

 

Posso solicitar a qualquer momento uma Vivo 2ª via?

Uma fatura Vivo 2ª via pode ser retirada a qualquer momento por um cliente vivo. Para essa retirada existem diversas possibilidades.

A fatura Vivo pode ser solicitada através do site da operadora pelo portal Meu Vivo; pode ser baixada no Aplicativo Meu Vivo; através de SMS; através dos telefones de atendimento Vivo; ou também em uma loja física.

 

 

Como tirar Fatura Vivo 2ª Via pela internet

Clientes de planos Vivo Celular conseguem tirar sua fatura Vivo 2ª via diretamente pelo site da operadora.

Você só precisará digitar o número do seu telefone Vivo celular e CPF. E em apenas alguns cliques conseguirá fazer solicitação e ver na tela seu boleto Vivo.

 

Veja como é fácil:

  • O primeiro passo é clicar aqui para ir diretamente para o site da Vivo
  • Depois na tela clique em “Acesso rápido a segunda via”
  • Em seguida, o site irá te solicitar alguns dados: digite seu número de telefone Vivo e seu CPF e clique em avançar
  • Pronto! Sua Fatura Vivo 2ª via estará pronta para você baixar.

Fatura Vivo 2 Via pela internet

 

Fatura Vivo 2ª Via pelo Meu Vivo

Você já conhece o portal Meu Vivo? O Meu Vivo um portal de autoatendimento exclusivo para clientes Vivo. Nele você consegue gerenciar sua conta e contratar serviços sem precisar ligar pra Vivo.

Além da sua fatura Vivo 2ª via, no Meu Vivo você terá acesso a todas as informações da sua conta referentes aos últimos 6 meses.

Você pode acessar o Meu Vivo em seu computador diretamente pelo site através do seu navegador de internet ou baixando o aplicativo no seu celular.

Dependendo do serviço Vivo que você tiver contratado existe um portal Meu Vivo diferente.

Se você for cliente de Vivo Celular, o aplicativo é Meu Vivo Móvel. Meu Vivo Fixo para clientes Vivo TV, Vivo Fixo ou Vivo Internet. Ou Meu Vivo Empresas para clientes corporativos.

Veja como baixar os aplicativos e todas as informações sobre o portal aqui.

 

Fatura Vivo 2ª Via pelo Meu Vivo

Fatura Vivo 2 Via pelo Meu VivoPrimeiramente, se você ainda não for cadastrado no Portal Meu Vivo, você deverá se castrar.

Clique aqui para efetuar seu cadastro. Lembrando que o cadastro precisa ser feito com o CPF do titular da conta Vivo, ou seja, o mesmo CPF que aparece no seu boleto Vivo.

 

Vivo 2ª Via: clientes Vivo Pós e Controle:

  • Acesse Meu Vivo
  • Em Seguida clique em ‘2ª Via de Conta’

 

Vivo 2ª Via: Clientes Vivo Fixo, Vivo TV ou HDTV:

  • Acesse Meu Vivo
  • Clique ‘Minha Conta’
  •  Na sequência em ‘2ª Via de Conta’

 

Fatura Vivo 2 Via pelo Meu Vivo

 

Fatura Vivo 2ª Via pelo Aplicativo

Primeiro você deve baixar o Aplicativo Meu Vivo em seu celular ou tablet. Os aplicativos Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo, Meu Vivo Empresas estão disponíveis para o sistema Android e iOs.

 

Veja o passo a passo:

  • Acesse o aplicativo com seu login e senha
  • Vá ao menu principal e selecione a opção ‘Minha Conta’
  • Em seguida, você verá a lista de suas últimas faturas.
  • Clique na opção indicada com o status de ‘Pendente’, que é sua conta ainda não paga.
  • O aplicativo te dará algumas opções:
  1. Visualizar PDF: lhe permite visualizar e baixar sua fatura Vivo 2ª via
  2. Código de barras: clicando nesta opção você receberá a sequência numérica do código de barras do boleto Vivo por mensagem de texto no seu número da Vivo. Este número pode ser utilizado para pagar a conta no através de aplicativos ou em seu banco.
  3. Informar pagamento: Se sua linha está bloqueada e você acabou de efetuar o pagamento do boleto Vivo, você pode informar a operadora para que sua linha seja reestabelecida o mais rápido possível. Essa opção serve para informar o pagamento de sua conta e desbloquear a sua linha para uso. O desbloqueio deve acontecer em aproximadamente 30 minutos.

 

 

Como tirar a Fatura Vivo 2ª Via por SMS

Você não precisa baixar o aplicativo Meu Vivo ou acessar a internet para receber sua Fatura Vivo 2ª Via. Tem um jeito mais fácil e rápido para clientes Vivo celular.

Faço o pedido por SMS e receba na hora o código de barras para efetuar o pagamento da sua fatura Vivo em casas lotéricas, lojas conveniadas ou no seu próprio banco.

Para receber o código de barra do seu Boleto Vivo via SMS, envie “conta” para 1058.

 

 

Como obter a Fatura Vivo 2ª Via por telefone

Se preferir você também pode ligar diretamente para a central de atendimento da Vivo e solicitar seu boleto Vivo 2ª Via.

Clientes Vivo Celular:

  • Ligue *8486 e escolha a opção do seu plano
  • Clientes Pós digitam 1 e depois 2
  • Clientes Controle digitam 1 e depois 3

 

 

Como pagar a Fatura Vivo com o número do celular?

Clientes Vivo Celular também têm a opção de pagarem a fatura Vivo apenas falando o número do seu telefone celular.

No momento de pagar a conta em uma Lotérica, você deverá informar seu DDD + número.

Pronto! A sua conta poderá ser paga sem apresentar a fatura.

Clientes Vivo com conta na Caixa Econômica, podem também pagar seus boletos Vivo diretamente nos terminais de autoatendimento da Caixa, informando apenas DDD + número de telefone.

 

Como pagar sua Fatura Vivo em Atraso?

 

Como pagar a Fatura Vivo em Atraso?

Sua fatura Vivo 2ª Via pode ser paga em lotéricas, direto no caixa de bancos conveniados ou pelo seu banco online, mesmo que ela esteja atrasada.

Você fará o pagamento normal no valor do boleto Vivo que tem em mãos e na sua próxima fatura serão cobras os juros e multas referentes ao seu atraso.

A Vivo cobra 2% de multa e 1% de juros ao mês.

 

 

Como negociar o pagamento de sua Fatura Vivo?

Se você está com dificuldade de pagar sua Fatura Vivo, pode tentar negocia-la.

Para negociar sua dívida, basta entrar em contato com a Central de Relacionamento Vivo ligando para o número *8486 do seu Vivo ou para o número 10315 de um telefone fixo.

Ou se preferir, você pode ir a uma Loja Vivo, com seu RG e CPF originais e comprovante de endereço.

Caso você já tenha negociado sua fatura, mas esteja com as parcelas negociadas em atraso, ligue para a central de cobrança no 0800 774 1515.

A central de cobrança funciona de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h, exceto em feriados nacionais.

 

 

Fatura Vivo em Débito automático

Que tal colocar sua fatura Vivo em débito automático e não mais precisar se preocupar com a chegada do boleto na sua casa ou com a data de vencimento para o pagamento?

A Vivo oferece a facilidade do débito automático para todos os seus clientes.

Para colocar sua conta em débito automático acesse o Meu Vivo ou entre em contato com a central de atendimento. Veja a lista de telefones aqui.

Alguns bancos só permitem que você faça a ativação do débito automático da fatura Vivo diretamente nos canais de atendimento do próprio banco.

Veja a lista de bancos conveniados para débito automático de fatura Vivo.

 

Bancos com ativação do Débito Automático pelos canais de atendimento da Vivo ou canais de atendimento do próprio banco:

  • Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Bansicred, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Cecred, Itaú, Mercantil do Brasil, Safra, Santander.

 

Bancos com ativação do Débito Automático somente pelos canais de atendimento do próprio banco:

  • Banco da Amazônia, Banese, Banestes, Banrisul, BRB (Banco de Brasília), Citibank.

 

 

Como emitir a Fatura Vivo 2ª Via Empresas

Veja como tirar sua Fatura Vivo empresa pelo Meu Vivo Empresas.

  • Clique aqui e  role a tela de seu computador, celular ou tablet para baixo
  • Clique em Acesso Direto e depois clique em 2ª via móvel Cliente Vivo
  • Digite o CNPJ e número da conta

 Fatura Vivo 2 Via Empresa

Fatura Vivo 2 Via Empresa

 

Fatura Vivo Empresa pelo Aplicativo Meu Vivo Empresa

Da mesma forma como o aplicativo Meu Vivo, no aplicativo Meu Vivo Empresa você pode emitir sua Fatura Vivo e Fatura Vivo 2ª Via. Você deve baixar o Aplicativo Meu Vivo Empresa em seu celular ou tablet.

– Clique no menu principal e selecione a opção Minha Conta

– Em seguida, você verá a lista de suas últimas faturas. Clique na opção indicada com o status de Pendente,  este é seu boleto Vivo que ainda não foi pago.

– O aplicativo te dará algumas opções de forma de pagamento da fatura

Fatura Vivo 2 Via Empresa

 

Sua Fatura Vivo é mais antiga?

Se a fatura da conta Vivo que você precisa for muito antiga, ligue a Central de Cobrança Vivo pelo telefone 0800 774 1515. Eles funcionam de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto em feriados nacionais.

 

 

Você prefere visitar uma loja da Vivo?

Você também pode obter seu boleto Vivo 2ª Via  em uma das lojas da operadora. Clique aqui e encontre a loja Vivo mais próxima de você.

 

 

Entenda sua Fatura Vivo Pós Detalhada

Existem muitas informações na sua fatura Vivo, por isso fizemos aqui um resumo dos pontos importantes para te ajudar:

 Fatura Vivo Pós Detalhada

 

1 Informações gerais: Aqui você pode conferir informações sobre o seu contrato e o período de cobrança do serviço da sua fatura.

2 Informações do pagamento: Confira o valor total a ser pago e a data de vencimento.

3 Resumo do seu Vivo Valoriza: Veja aqui quantos pontos você já acumulou no seu Vivo Valoriza.

4 Franquia: Informações sobre todos os serviços contratados

5 Assinatura mensal: Para clientes que contrataram Vivo Pós-Pago a partir de julho de 2016 pagam manutenção da infraestrutura Vivo Móvel. O valor total do plano é a soma da franquia + assinatura.

6 Internet adicional: Se você contratar um pacote adicional de internet ou DDD ele aparecerá aqui.

7 Quantidade de números Vivo: quantidade de linhas que você tem na sua conta.

8 Valor R$ plano/pacote: Valor de cada serviço contratado.

9 Incluso plano/pacote: Total de minutos ou unidades contratadas no pacote.

10 Utilizados minutos/pacotes: Veja seu consumo de dados ou minutos.

11 Valor total R$: Valor total de cada serviços.

12 Outros Lançamentos: Descontos, promoções ou ajustes de contas.

13 Serviços de Terceiros: Aqui você pode ver suas contratações de seguro.

14 Descontos/Promoções: Eventuais descontos na fatura Vivo serão apresentados aqui.

15 Serviços (Ex.: SMS, e Loja de Serviços Vivo): Contratação de serviços adicionais como Vivo Música, por exemplo.

16 Mensagem importante para você: Espaço dedicado a comunicados ou promoções.

17 Boleto/código de barras: Seu código para efetuar o pagamento.

 

 

Entenda sua Fatura Vivo Fixo detalhada

Sua fatura Vivo Fixo tem informações na frente e no verso, veja aqui o significado de cada campo de sua conta telefônica.

 Fatura Vivo Fixo Detalhada

 

1 Informações cadastrais da conta.

2 Valor total da fatura, data de vencimento e mês de referência da cobrança.

3 Endereço de recebimento da fatura Vivo.

4 Endereço de remente para devolução da conta pelos correios.

5 Descrições dos serviços utilizados.

6 Orientações gerais sobre multas ou débitos pendentes.

7 Campo reservado para mensagens da operadora.

8 Campo reservado para mensagens da operadora.

10 Código de barra para o pagamento do Boleto Vivo

 

Verso da Fatura Vivo Fixo

 Fatura Vivo Fixo Detalhada

 

1 Informações cadastrais da fatura Vivo.

2 Valor Total da fatura, data de vencimento e mês de referência da cobrança.

3 Endereço de recebimento do boleto Vivo.

4 Endereço de remente para devolução da conta pelos correios.

5 Descrições dos serviços utilizados.

6 Informações de ICMS já inclusos nos serviços.

7 Formulário de autorização para cadastramento em débito automático.

 

Dúvidas? Escreva pra gente.

 

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