Minha SKY | Tudo que você precisa saber sobre o app da SKY

Minha SKYQuer ter um guia da SKY na palma da sua mão? Quer a opção de alugar filmes, ver trailers, assinar canais e até mesmo resolver problemas com faturas e dados cadastrais? Conheça o Minha SKY, o aplicativo da SKY que veio para facilitar o seu dia a dia.

Quer saber como a plataforma funciona e como começar a usá-la? Continue no post!

 

Aqui você vai encontrar:

  • O que é o app Minha SKY?
  • Quem pode utilizar o Minha SKY?
  • O Minha SKY funciona em todo o país?
  • Quais os benefícios de utilizar o Minha SKY?
  • Como acessar o Minha SKY?
  • Perguntas frequentes: Minha SKY
  • Como consultar faturas pelo Minha SKY?
  • Como utilizar o Minha SKY com o controle remoto?
  • Como consultar a programação pelo Minha SKY?
  • Como alugar filmes pelo Minha SKY?
  • Posso utilizar o app em quais dispositivos?
  • Como gravar um programa no Minha SKY?
  • Como cancelar o Minha SKY?
  • Como cancelar a SKY?

 

 

O que é o app Minha SKY?

 

Minha Sky

Aplicativos de celular têm sido grandes aliados para nós, que queremos ter maior praticidade e conforto na hora de pagar contas e resolver questões ligadas à cadastro e problemas técnicos.

Desta forma, o  app Minha SKY é a plataforma da SKY que possui facilidades para os clientes da empresa.

Com uma série de benefícios, a partir dele você pode consultar a programação de sua SKY, assim como programar gravações, alterar dados e fazer pagamento de contas na praticidade de onde você estiver e sem dificuldades.

O Minha SKY oferece recursos de conteúdos de futebol, cinema, séries, desenhos, vídeos, jogos entre outros.

Os serviços disponíveis, além dos citados, são:

  • Alteração de dados pessoais, como endereço, telefone e e-mail.
  • Utilização do celular, com o app como controle remoto. Para isso, o celular deve estar conectado a uma rede WI-FI e ele funciona em aparelhos SKY HDTV Pus e SKY Media center.
  • Compra de canais adicionais e filmes: Com o app é possível que você consiga comprar canais adicionais, alugar filmes recém lançados, entre outros.
  • Programação de visitas técnicas.
  • Envio de sinal para TV.
  • Guia de programação.

 

 

Quem pode utilizar o Minha SKY?

Todos os clientes SKY podem fazer uso do aplicativo, sejam pré-pago ou pós, desde que estes estejam ativos em suas contas.

Para isso, basta baixar o app direto da loja do seu sistema operacional. Ele está disponível para Android e iOS.

Fácil, né? Continue abaixo para ver mais respostas para suas dúvidas!

 

O Minha SKY funciona em todo o país?

Sim, o app Minha SKY funciona em todo território nacional, desde que a sua região receba o sinal SKY e você tenha acesso ativo na operadora.

A plataforma não está disponível no exterior.

Ainda não é cliente SKY? Conheça o SKY Pré Pago, com ele, você tem a opção de recarregar a sua SKY quando e quanto quiser, como um celular.

Veja mais dicas!

 

Quais os benefícios de utilizar o Minha SKY?

Benefícios Minha Sky

Os benefícios de fazer uso do app da SKY são muitos.

O seu maior benefício é proporcionar praticidade aos assinantes SKY, por isso oferece uma variedade de serviços para te auxiliar nos momentos que mais precisa.

Por exemplo, você está louco para assistir a um filme ou a uma estreia de uma série e não quer perder o início? Com o Minha SKY você pode programar, na função lembrete, para que em até 30 minutos antes de começar, o app te lembre do programa.

Se mesmo assim você não puder assistir, pode realizar a gravação do seu programa diretamente do seu celular, sem precisa estar em casa e com a TV ligada.

Você tem benefícios no momento de pagar as suas contas, com o Minha SKY, você tem acesso a faturas e aos seus códigos de barra, podendo assim pagar seus boletos pelo aplicativo digital de seu banco.

Sabe quando aparece algum erro na sua TV e você tem que ligar para que a operadora possa resolver o seu problema? Com o app você pode resolver esses mínimos detalhes diretamente por seu celular, enviando o sinal da SKY para a sua TV.

E caso, mesmo com as funcionalidades do app, você não consiga resolver algum problema, com o chat online os atendentes SKY podem te auxiliar a ter suas questões resolvidas.

Todos sabem que a programação da SKY é infinita e possui milhões de opções. Por conta disso, muitas vezes ficamos na dúvida de qual programa assistir.

Desta forma, o Minha SKY também tem o Assistente Digital K, com ele, você recebe dicas de jogos, programas, séries mais assistidas e as recomendadas para você.

 

 

Como acessar o Minha SKY?

Primeiramente você deve ser cliente SKY, logo após isso:

  1. Você pode acessar o site Minha SKY pelo seu desktop, diretamente do site da empresa.
  2. Logo após, digite o login ou CPF cadastrados juntamente com uma senha.
  3. Caso esqueça sua senha, clique em “Esqueceu sua senha” e a redefina.

 

Caso seja o seu primeiro acesso:

  1. Vá em Meu 1° Acesso, localizado ao lado do login e digite um CPF ou CNPJ do titular da conta SKY e clique em “Iniciar”.
  2. Se algo de errado acontecer e você não conseguir se cadastrar, clique em “Não consegui ativar meu cadastro”.

Login Minha Sky

 

Pelo app no celular:

  1. Baixe o app na loja de seu sistema operacional, podendo ele ser Android ou iOS.
  2. Faça login com a senha e os dados cadastrados.
  3. Caso for o primeiro acesso, configure seus dados juntamente à operadora.

A partir disso, faça uso de todos os recursos disponível pela plataforma.

Para acessar os recursos, basta acessar o aplicativo e navegar nas abas desejadas. Não se preocupe, ele é bem intuitivo e de fácil acesso para que você não perca tempo resolvendo problemas simples, sem precisar ligar para a Central de Atendimento ou ir até uma loja física.

 

 

Perguntas frequentes: Minha SKY

Nós te ajudamos com algumas perguntas mais frequentes, para encontrar solução para os seus problemas.

Continue no post e navegue com a gente!

 

Como consultar faturas pelo Minha SKY?

Para ter acesso as suas faturas mensais com apenas um clique, basta:

  1. Baixar o app no seu smartphone ou acessá-lo pelo desktop.
  2. No menu inicial, procure a opção “pós-pago” e clique em “Faturas”.
  3. Logo que entrar, você se deparará com diferentes opções que podem ser acessadas. São elas: Fatura Detalhada, Faturas Anteriores, Outros Serviços e Pagar Fatura, esta que aparece logo acima das opções dadas.
  4. Nesta tela também aparecerá a fatura em aberto, status, data de vencimento e o mês a que ela corresponde.

 

VEJA: SKY Boleto 2ª via | Veja o jeito mais fácil de emitir sua fatura

 

 

Como utilizar o Minha SKY como controle remoto?

Utilizar o Minha SKY como controle remoto é simples.
Você precisará:

  1. Fazer login no app pelo celular.
  2. Na aba “Diversão” clicar em “Controle Remoto”.
  3. Logo que fizer isso, um layout de controle remoto igualzinho ao que você usa na sua TV SKY aparecerá no visor. Utilize da melhor maneira possível.

 

 

Como consultar a programação pelo Minha SKY?

Programação Minha Sky

  1. No menu principal, na aba “Diversão”, clique em “Guia de Programação”.
  2. Pronto!
  3. Você terá acesso a programação de todos os canais assinados por você, juntamente com o horário que ele inicia e seus detalhes.
  4. Aqui, você também pode conferir os horários que o programa se repetirá, caso queira assistir novamente ou em horários alternativos em sua TV.

 

Como alugar filmes pelo Minha SKY?

Você pode alugar os filmes no Cine SKY HD.

  1. Basta entrar no Cine SKY HD.
  2. Escolher dentre as múltiplas opções de filmes de todos os gêneros, desde infantil ao terror.
  3. Clique no filme desejado.
  4. No final da tela, clique em “Alugar” e assista-o.

 

Veja como assistir a programação da SKY pela internet usando o SKY Online.

 

 

Posso utilizar o app em quais dispositivos?

O app minha SKY, além de estar disponível na versão para desktop, também pode ser acessado via tablet e celulares.

Ele pode ser acessado por várias pessoas simultaneamente, basta fazer o mesmo login, este que servirá para todos que utilizarem o app.

 

 

Como gravar um programa no Minha SKY?

Para gravar um filme favorito ou programa que irá passar, você:

  1. Faça login no Minha SKY.
  2. No menu inferior, clique na opção “Guia”.
  3. Procure no ícone busca, localizado acima da tela, o que quer gravar.
  4. Clique em gravar. Assim que o programa começar, ele gravará.

 

 

Como cancelar o Minha SKY?

O aplicativo pode facilmente ser excluído de seu smartphone sem ser preciso realizar o cancelamento da plataforma. Caso queira retornar a utilizá-lo, basta fazer o download na loja do seu sistema operacional.

 

 

Como cancelar a SKY?

Para fazer o cancelamento do pacote SKY, primeiro, se atente ao prazo de fidelização dos recursos.

Quando assinado o contrato, você concorda em ter a SKY por um determinado tempo, caso queira cancelar antes, pode haver taxas de cancelamento do contrato.

Para saber sobre as condições gerais de compromisso, acesse o site da empresa e leia atentamente todos os termos concordados.

Caso seu plano esteja fora do período de tempo, para que haja o cancelamento, entre em contato com o atendimento SKY por um dos números.

Por lá, todas as suas questões poderão ser resolvidas e até mesmo evitar o cancelamento da empresa.

 

 

Não conseguiu realizar o cancelamento e mesmo assim está insatisfeito?

Anatel

Você pode entrar em contato com a Anatel e abrir uma reclamação formal para a empresa.

Para isso, ligue para o telefone 1331, a ligação é gratuita pata todo o país.

Você também pode baixar o aplicativo da Anatel, disponível para Android, iOS e Windows Phone.

Para que a reclamação seja aberta, você precisará do protocolo de atendimento informado no momento em que o atendimento for realizado pela empresa.

As reclamações também podem ser feitas pelo site da Anatel. Pra que você saiba de todas as informações e procedimentos necessários, temos um post no blog que te ajudará.

 


 

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Conseguimos te auxiliar a utilizar o Minha SKY? Para mais posts como este, você pode continuar navegando em nosso blog.

Aqui, postamos assuntos referentes a planos, benefícios, plataformas digitais das operadoras, dentre outros assuntos de seu interesse.

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