Conheça o aplicativo Minha SKY e tenha um guia da sua conta SKY na palma da sua mão
Deseja ter a opção de alugar filmes, ver trailers, assinar canais e até mesmo resolver problemas com faturas e dados cadastrais?
O aplicativo que veio para facilitar o seu dia a dia.
Quer saber como a plataforma funciona e como começar a usá-la? Continue lendo este post!
O que é o Minha SKY app?
O app Minha SKY é a plataforma de autoatendimento da SKY que oferece facilidades para os contratantes de SKY TV, SKY Online e SKY Banda Larga.
Com uma série de benefícios, a partir da plataforma você pode consultar a programação, turbinar seu pacote, pedir visitas técnicas e muito mais.
Conheça as vantagens de baixar Minha SKY:
- Acesso a informações e SKY Minha conta;
- Informações e recarga do SKY pré pago;
- Upgrade de pacotes;
- Minha SKY como controle remoto e gravador;
- Informações e dicas de programação;
- Resolução de problemas técnicos;
- Guia e lembretes de programação;
O app está disponível para download gratuito em aplicativos com sistema Android e iOS.
Para usar, basta baixar aplicativo e fazer o cadastro no app para ter o Minha SKY login.
Minha SKY funciona em todo o país?
Sim, o app Minha SKY funciona em todo território nacional, desde que a sua região receba o sinal SKY e você tenha acesso ativo da operadora.
A plataforma não está disponível no exterior.
Minha SKY: Login
Para usar o aplicativo é bem simples:
Antes de mais nada é necessário ser cliente SKY. E o segundo passo é ter um cadastro no portal:
Como cadastrar o Minha SKY login:
- Baixe o app Minha SKY em seu celular/smartphone ou entre no web Minha SKY pelo seu navegador;
- Em seguida vá em “Meu 1° Acesso”, localizado ao lado do login e digite o CPF ou CNPJ do titular do plano SKY e clique em “Iniciar”.
- Se algo de errado acontecer e você não conseguir se cadastrar, clique em “Não consegui ativar meu cadastro”.
Quando fizer o login, preencha o campo com o CPF/CNPJ e senha e entre no Minha SKY livre de complicações.
Para ver todas as vantagens, basta entrar no aplicativo e navegar nas abas desejadas.
Não se preocupe, o Minha SKY é bem intuitivo e de fácil acesso para que você não perca tempo resolvendo problemas simples, ligando para a Central de Atendimento ou indo até uma loja física.
Como consultar Minha SKY fatura?
Quer ser praticidade para emitir o Minha SKY fatura? Para ter acesso às aos seus boletos mensais com apenas um clique, basta:
- Entre no app Minha SKY;
- No menu procurar a opção “pós-pago” e clicar em “Faturas”.
- Você se verá diferentes opções que podem ser acessadas. São elas: Fatura Detalhada, Faturas Anteriores, Outros Serviços e Pagar Fatura, esta que aparece logo acima das opções dadas.
- Nesta tela também aparecerá a fatura em aberto, status, data de vencimento e o mês a que ela corresponde.
Você também pode assistir esse vídeo e entender melhor sobre usar o Minha SKY app para controlar sua conta.
Conheça outras maneiras práticas de emitir o seu SKY Boleto 2ª via.
Recarga SKY Livre
Os planos SKY TV pré-pago também podem ser recarregados pelo app SKY de um jeito bem fácil e rápido.
Depois de acessar sua conta pelo Minha SKY Livre, basta clicar na opção recargas e escolher o pacote que quer comprar.
Além desta, existem outras formas de fazer sua recarga SKY para a sua comodidade, inclusive a opção de recarga programada.
Como ver a programação pelo app
Consulte tudo sobre a programação do seu pacote de TV por assinatura pelo guia de programação Minha SKY.
- No menu principal, na aba “Diversão”, clique em “Guia de Programação”.
- Você terá acesso a programação de todos os canais SKY assinados por você, juntamente com o horário que ele inicia e seus detalhes.
- Aqui, você também pode conferir os horários que o programa se repetirá, caso queira assistir novamente ou em horários alternativos em sua TV.
Você também pode assistir o vídeo do app Minha SKY, ver o guia de programação e como inserir os lembretes.
Como alugar filmes pelo Minha SKY?
Você pode alugar os filmes no Cine SKY HD. Saiba como:
- Basta entrar no Cine SKY HD.
- Escolher dentre as múltiplas opções de filmes de todos os gêneros, desde infantil ao terror.
- Clique no filme desejado.
- No final da tela, clique em “Alugar” e assista-o.
Veja como assistir a programação da SKY pela internet usando o SKY Online.
Minha SKY como controle remoto
Para usar o app Minha SKY como controle remoto é simples.
- Na aba “Diversão” clique em “Controle Remoto”;
- Logo que fizer isso, um layout de controle remoto igualzinho ao que você usa na sua TV SKY aparecerá no visor.
Prontinho! Utilize da melhor maneira possível.
Como gravar um programa no app Minha SKY?
Para gravar um filme favorito ou programa que irá passar:
- Faça o login Minha SKY.
- No menu inferior, clique na opção “Guia”.
- Procure no ícone busca, localizado acima da tela, o que quer gravar.
- Clique em gravar. Assim que o programa começar, ele gravará.
Como cancelar o plano pela Minha SKY?
Antes de cancelar SKY, primeiro, se atente ao prazo de fidelização da sua assinatura.
Quando assinado o contrato, você concorda em ter a SKY por um determinado tempo, caso queira cancelar antes, pode haver taxas de cancelamento do contrato.
Para saber sobre as condições gerais de compromisso, acesse o site da empresa e leia atentamente todos os termos concordados.
Caso seu plano esteja fora do período de tempo, para que haja o cancelamento, entre em contato pelo telefone da SKY por um dos números.
Por lá, todas as suas questões poderão ser resolvidas e até mesmo evitar o cancelamento dos seus serviços.
Saiba como cancelar pela Minha SKY:
- Faça o login no portal Minha SKY;
- Acesse a área “Meu Pacote”;
- E sem seguida selecione a opção de “Cancelamento”.
Não conseguiu realizar o cancelamento
Você pode fazer uma reclamação na Anatel abrindo uma ocorrência contra a SKY. Para isso, ligue para o telefone 1331, a ligação é gratuita para todo o país.
Você também pode baixar o app da Anatel, disponível para Android, iOS e Windows Phone.
Para que a reclamação seja aberta, você precisará do protocolo de atendimento informado no momento em que o atendimento for realizado pela empresa.
Esperamos que tenha se informado melhor sobre o app Minha SKY. Nosso intuito é trazer conteúdos relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários pois responderemos o mais breve possível.