Claro Clube | Saiba como acumular pontos e aproveitar os benefícios

Claro ClubVocê conhece o Claro Clube? Ele é o programa de relacionamento da Claro, no qual, por meio de acúmulo de pontos, você pode trocar por produtos Claro, descontos, experiências e muito mais que a operadora oferece.

Além de poder trocar seus pontos por serviços, ao estar cadastrado você tem acesso a benefícios, como: Aproveitar descontos em redes famosas como Nespresso, Natura, Saraiva, entre outras lojas participantes.

Quer saber como funciona o programa? Diremos para você.

Aqui você irá encontrar:

  • O que é o Claro Clube?
  • Como participar do Claro Clube?
  • Como se cadastrar no Claro Clube?
  • Quem pode se cadastrar no programa?
  • Como acumular pontos no Claro Clube?
  • Completei 2 anos com o Claro Clube, quantos pontos possuo?
  • Quais os benefícios do Claro Clube?
  • Como trocar os pontos no Claro Clube?
  • Posso passar a quantidade de pontos para outra pessoa?
  • Posso ter pontos em uma linha empresarial?
  • A Claro pode cancelar os meus pontos?
  • Quantos pontos são necessários para trocar pelos benefícios?
  • Pode haver mudança de categoria no Claro Clube?
  • Onde posso ver meus pontos?
  • Como posso resgatar meus pontos em lojas físicas?
  • Não consigo resgatar meus pontos. E agora?
  • Posso trocar meus pontos do Claro Clube por dinheiro?
  • Mudei meu plano para um pré-pago, continuo com a promoção?
  • Meus pagamentos estão em dia e não ganho os pontos. O que faço?

 

 

O que é o Claro Clube?

Claro Club o que é

O Claro Clube é o programa de relacionamento da Claro que oferece benefícios para seus assinantes que participam.

Esses benefícios vão desde descontos, troca de aparelhos, vantagens em lojas que possuem parceria e muitos outros descontos exclusivos para os clientes Claro.

 

 

Como participar do Claro Clube?

Para poder participar do programa de relacionamento Claro Clube, você precisa ter um plano Claro Pós e se cadastrar no serviço.

Veja aqui as ofertas de planos da Claro: planos Claro Pós-PagoClaro Internet Claro Controle.

Após isso, basta se cadastrar no programa e realizar seus pagamentos em dia para começar acumular os pontos.

 

 

Como se cadastrar no Claro Clube?

Para se cadastrar, o operadora oferece alguns canais, tais como:

  • Através do aplicativo ou portal Minha Claro.
  • Você pode fazer seu cadastro diretamente em um loja Claro, no site você encontra a loja mais perto da sua localização.
  • Direto pelo seu aparelho de celular via Canal Interativo. Digite *1052#, selecione a opção Claro clube e siga as instruções.
  • Pelo telefone, ligue gratuitamente para 1052 e solicite seu cadastro para um dos atendentes.

 

 

Quem pode se cadastrar no programa?

Podem participar do Claro Clube clientes Claro que possuem linhas de celular Claro pós-pago e seus dependentes (Conta, Controle e Banda Larga) que mantiverem suas linhas cadastradas no Programa e com pagamento das faturas em dia.

 

 

Como acumular pontos no Claro Clube?

Claro Club pontos

Para acumular pontos, basta pagar suas faturas da Claro em dia. Você também ganha 200 pontos se aderir ao débito automático e mais 200 se optar pela fatura digital.

Logo após o cadastro, você será um participante White e já ganha 100 pontos no cadastro. Assim, em todo R$ 1,00 real de fatura paga, será revertida em 1 ponto no programa.

Quando seus pontos atingirem 3000, em um período de 12 meses, cada R$ 1,00 pago, serão revertidos em 1,5, e você será cliente Master.

A partir de 25000 pontos obtidos num período de 12 meses, você passa a ser cliente Black e ganha 1,5 a cada R$ 1,00 gasto.

 

A Claro também possui outras formas de você ganhar pontos.

Tem um aparelho antigo e não sabe como descartar? No Claro Recicla, você deixa seus aparelhos usados em uma das lojas e ganha pontos.

Pode ganhar pontos atualizando seu e-mail ou cadastrando-o no hotsite da operadora.

 

 

Quais os benefícios do Claro Clube?

Claro Club benefícios

No Claro Clube você pode trocar os seus pontos por aparelhos, pacotes de dados, roaming internacional, minutos ou créditos e descontos em: transporte, gastronomia, bem-estar, fitness, roupas e acessórios, compras, presentes, educação, entre outros.

 

Por exemplo:

  • ChefsClub: Você pode trocar seus pontos em descontos de até 50% nas reservas.
  • Dafiti: 15% de desconto nos produtos selecionados da empresa.
  • Nespresso: Além dos 20% de desconto na compra de máquinas, pode parcelar suas compras em até 6x e ainda ganhar produtos da empresa.
  • Yázigi: Desconto de até 35% na mensalidade da escola de línguas, além de não precisar pagar a matrícula.

 

Lembrando que os parceiros do programa podem ser substituídos conforme os moldes da operadora.

Para saber de todos os parceiros ativos e das promoções que te dão pontos extras, acesse o site da Claro Clube.

 

 

Como trocar os pontos do Claro Clube?

Claro Club trocar pontos

Você pode resgatar os pontos do Claro Clube:

  • Em uma das lojas Claro. Para saber a mais perto de você, consulte o mapa no site da operadora.

 

Pelo app:

  • Entrar em Minha Claro e fazer o login com seus dados cadastrados (se não possuir cadastro, clique em “Cadastre-se” e siga as orientações.
  • Ir até o serviço, ver a quantidade de pontos disponíveis, e logo abaixo terão as opções de prêmios pelos quais você poderá trocar seus pontos.

 

 

Posso passar a quantidade de pontos para outra pessoa?

Não, os pontos do programa são apenas para os clientes (CPF) onde estão registradas as linhas. Logo, esses não podem ser transferidos para outro CPF.

 

 

Posso ter pontos em uma linha empresarial?

O serviço do Claro Clube é para pessoas físicas. Os planos empresariais não estão inclusos.

 

VEJA TAMBÉM: Claro Música | o app da Claro para ouvir músicas grátis

 

 

A Claro pode cancelar os meus pontos?

Sim, a operadora tem o direito de cancelar os pontos do programa, caso:

 

  • Certificado que o cliente obteve os pontos de forma fraudulenta ou qualquer outro meio.
  • Falta de pagamento.
  • Morte do cliente ao qual está registrado a linha ativa.
  • Se os pontos não forem utilizados no período previsto no regulamento.
  • Migração ou cancelamento para planos que não se encaixam na promoção.
  • Mudança de titular de pessoa física para jurídica.

 

 

Completei 2 anos com o Claro Clube. Quantos pontos possuo?

Se você está cadastrado no Claro Clube há mais de 1 ano, já está ganhando pontos extras, além dos acumulados nos pagamentos.

Quanto mais tempo passar no programa, mais pontos.

Relação pontos e tempo de cadastro:

 

  • 1 ano – 100 pontos.
  • 2 anos – 200 pontos.
  • 3 anos – 300 pontos.
  • 4 anos – 400 pontos.
  • 5 anos – 500 pontos.

 

Quantos pontos são necessários para trocar pelos benefícios?

Para realizar a troca de pontos por smartphones, esses têm que chegar a 1000. A partir disso, a Claro já possui aparelhos disponíveis para troca.

Claro Club resgate

Para conseguir resgatar os pacotes de dados, serão necessários:

  • 300MB – 800 pontos.
  • 600MB – 1000 pontos.
  • 1GB – 1300 pontos.
  • 2GB – 2100 pontos.
  • 4GB – 3000 pontos.

 

Minutos e créditos (para planos-pós)

  • 20 minutos a partir de 800 pontos.
  • 30 minutos – 900 pontos.
  • 40 minutos – 1200 pontos.
  • 100 minutos – 1500 pontos.

 

Resgatar créditos (planos controle):

  • 800 pontos – R$ 20
  • 900 pontos- R$ 30
  • 1200 pontos – R$ 60
  • 1500 pontos – R$ 100

 

Roaming para o continente americano

Voz:

  • 25 minutos – 1800 pontos
  • 50 minutos – 2700 pontos
  • 100 minutos – 3900 pontos

 

Dados:

  • 100 minutos – 5400
  • 500 minutos – 12000

 

Mundo

Voz:

  • 25 minutos – 3000 pontos
  • 50 minutos- 5400 pontos
  • 100 – 10000 pontos

 

Dados:

  • 100 minutos – 12000 pontos
  • 500 minutos – 41500 pontos

 

Passaporte para Europa

  • 10000 pontos, válidos por 12 meses.

Os pontos também podem ser trocados por transferência de pontos (Smiles), além de resgates nas promoções ativas na Claro.

Importante dizer que a partir do momento em que seus pontos são resgatados, eles não poderão voltar para você.

Esteja certo de qual benefício quer adquirir.

 

 

Pode haver mudança de categoria no Claro Clube?

Os pontos do Claro Clube são computados a cada 12 meses Se o participante não pontuar de acordo com a categoria que ele está,  a mudança de categoria será realizada.

O mesmo acontece se ele atingir os pontos máximos de cada categoria, dessa forma ele migra para uma superior.

 

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Onde posso ver meus pontos?

Claro Club Minha Claro

A quantidade de pontos pode ser consultada pelo Minha Clarosite ou app, Canal Interativo, (1052), SAC 1052 ou em uma loja Claro.

Você também pode acessar o site do seu mobile.

Caso esqueça ou perca a senha da Minha Claro, poderá resgatá-la pelo próprio aplicativo:

  • Entre no app.
  • Digite seu DDD e o número do celular e em seguida “Reenviar minha senha”.
  • Aguarde o recebimento de um SMS na linha informada.

 

 

Como posso resgatar meus pontos em lojas participantes?

Para poder utilizar os seus benefícios em descontos em lojas físicas participantes, basta informar o seu número de celular juntamente com o CPF ou até mesmo apresentar o “Cartão Virtual Claro Clube” e também o RG ou CNH.

 

 

Não consigo resgatar meus pontos. E agora?

Se você está com todas as suas faturas em dia e possui os pontos necessários para resgatar em produtos, mas mesmo assim não consegue resgatá-los, entre em contato com a  Central de Atendimento Claro e informe o seu problema.

 

 

Posso trocar meus pontos do Claro Clube por dinheiro?

Não, as pontuações são dadas para que os clientes possam trocar por benefícios, sejam eles créditos, aparelhos ou descontos nas lojas parceiras.

 

Claro Club logo

Mudei meu plano para um pré-pago. Continuo com a promoção?

Quando o cliente do Claro Clube migra para um plano que não faz parte da promoção, ele perde automaticamente os pontos adquiridos no plano antigo.

Mesmo se você voltar para o antigo plano, os pontos adquiridos não voltam para a sua linha.

 

 

Meus pagamentos estão em dia e não ganho os pontos. O que faço?

Na adesão ao Claro Clube, o cliente possui algumas responsabilidades que devem ser cumpridas, como:

  • Ter os dados cadastrais sempre atualizados (você pode fazer isso a partir do app).
  • Informar alterações no aparelho, seja ele de número ou qualquer outro.
  • Preencher de forma correta todos os dados requisitados no momento da adesão.

 

Se você não estiver cumprindo essas obrigações, a Claro poderá não atribuir seus pontos para a linha da pessoa física cadastrada ou até mesmo te impedir de resgatar os pontos em benefícios, se eles já estiverem no mínimo para a retirada.

 

Conseguimos te ajudar? Acesse mais posts como esse no nosso blog e fique informado de todas as dúvidas frequentes em relação ao mundo digital das operadoras.

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