É cliente da Oi e ainda não conhece o Minha Oi? Esse portal de autoatendimento facilita o acesso a serviços e informações sobre suas contas.
Após uma recuperação judicial, a Oi celular deixou de operar no setor móvel e passou a focar nos serviços residenciais. Assim, o Minha Oi agora é o canal para resolver questões sobre internet banda larga e TV por assinatura.
Que tal comparar de maneira simples e rápida os planos da Oi Internet disponíveis na sua região? Veja as opções e escolha o plano de internet que combina mais com você.
O que é Minha Oi?
O portal de autoatendimento da operadora Oi é um espaço onde você tem acesso às informações sobre todos os planos contratados.
Dentro dele é possível cadastrar suas contas em débito automático, emitir 2 vias de faturas, dentre outras funcionalidades.
O melhor do Minha Oi app é que você tem tudo na palma da sua mão e no conforto de onde você estiver. Portanto, não é necessário recorrer a uma das lojas físicas da Oi.
O que você pode fazer no Minha Oi?
A principal vantagem de usar o Oi atendimento digital é que o Minha Oi consegue te ajudar a resolver problemas.
Assim você pode falar com a Central de Atendimento de maneira mais rápida do que se comparada com atendimento normal e físico.
Dentro da plataforma é possível:
- Pagar contas;
- Reportar problemas de sinal e conexão;
- Desbloquear serviços;
- Renegociar dívidas;
- Colocar em débito automático;
- Acessar o histórico de contas.
Como se cadastrar no app Minha Oi?
Para usar se cadastrar é necessário ter algum vínculo com a operadora, seja em algum plano de TV ou internet.
É possível acessar a plataforma diretamente pelo site da Oi ou pelo aplicativo, disponível para Android e iOS.
Após acessar a plataforma, seja baixando o app ou entrando no site, o primeiro passo é fazer o cadastro. Nele é necessário fornecer os dados solicitados. Depois é só entrar com o login salvo.
Passo a passo
Veja como é simples fazer o cadastro:
- Acesse o site ou o aplicativo;
- Clique em “Cadastre-se agora”;
- Para se cadastrar, informe o número do CPF do titular, nome e e-mail;
- Em seguida você receberá um e-mail de confirmação do login;
- Clique no link recebido no seu endereço de e-mail;
- Conclua seu cadastro escolhendo uma senha.
Com o cadastro feito, basta entrar na plataforma e aproveitar as funcionalidades.
Como falar com a Oi no WhatsApp?
O atendimento da Oi também está disponível através do WhatsApp.
Para isso, basta adicionar o número (31) 3131-3131 e iniciar uma conversa. Em seguida, aguarde a atendente virtual te responder.
Com o WhatsApp é possível receber atendimento para suporte técnico, troca de planos, informações de pagamento e outros assuntos.
Como usar o Minha Oi?
O site e o aplicativo são fáceis e práticos de usar. Em especial, o app tem uma interface bem intuitiva, o que facilita o uso.
Logo que você fizer o login na página, você terá as principais informações do seu contrato e serviços disponíveis. Por meio dos acessos rápidos do Minha Oi app, você consegue encontrar informações com maior facilidade.
Conheça alguns processos que você pode encontrar no aplicativo Minha Oi.
Como tirar a 2ª via de fatura no Minha Oi
Você sabia que para emitir o boleto no Minha Oi 2ª Via é muito simples e você pode fazer isso através do aplicativo?
Saiba como entrar na seção Minha Oi fatura:
- Entre no Minha Oi app;
- Acesse a aba “Contas e Pagamentos” e entre em “Mais detalhes”;
- Em seguida clique em “2ª Via”;
- Agora você pode escolher baixar o pdf da sua fatura ou ter o seu Minha Oi código de barras para fazer o pagamento pelo internet banking.
Sua fatura Oi está muito atrasada? Saiba como renegociar sua dívida por meio do Oi Negocia.
Como ter acesso a detalhes da conta no Minha Oi
A seção “Oi minha conta”, além de permitir o acesso às faturas em aberto, ela também registra e disponibiliza o histórico das faturas já pagas.
Veja como ter acesso a seção Minha Oi fatura:
- Faça o login;
- Acesse a aba “Histórico de contas”;
- Em seguida, você terá acesso às suas últimas contas. Para obter o detalhamento, clique em “Conta Detalhada”.
Como colocar as contas em débito automático no Minha Oi
Quer ainda mais agilidade na hora de pagar suas contas? Com o Débito Automático é possível!
Com ele, você não tem a preocupação de fazer o pagamento mensalmente de uma conta, pois a fatura é debitada de modo automático da sua conta.
Como se cadastrar a conta em débito automático:
- Faça o login no Minha Oi:
- Acesse “Contas e pagamento” e clique em “Colocar em débito automático”;
- Depois disso, informe os dados pedidos, como o número de cartão de crédito!
Você pode fazer isso com todas as contas que tiver cadastradas ou apenas naquela que você quiser.
Observação: Dependendo do banco é necessário que o cliente entre em contato com a agência para que a liberação seja feita.
O Minha Oi Empresa ainda funciona?
A operadora Oi também oferecia um canal de autoatendimento para clientes do Oi empresarial, o Minha Oi Empresa. Por meio dele também era possível resolver questões referentes ao serviço.
No entanto, em razão da reformulação dos serviços da empresa, esse canal também está sendo desativado, assim como o plano em si.
Bloqueio de celular pela Minha Oi
O Minha Oi também tinha funções que auxiliavam o usuário em casos de perdas ou furtos. Porém, como a empresa não presta mais serviços de telefonia móvel, este tipo de função também foi desabilitada.
Os clientes que desejam bloquear o aparelho perdido podem continuar fazendo isso por meio do bloqueio do IMEI.
Além disso, há outras formas para bloquear celular roubado, e citamos por meio de um conteúdo que escrevemos aqui.
Gostou de saber mais sobre o Minha Oi e os seus serviços? Este canal é um apoio muito importante para todos os clientes da empresa, no qual é possível ter mais controle sobre os serviços.
