O que é a TIM Internet?
A TIM Internet Live é o serviço de internet banda larga da TIM transmitido via Fibra Óptica com planos de até 2 Giga, com diversos serviços digitais e parceiros de vídeos incluídos.
O serviços entrou em operação em 2012 e hoje está disponível em alguns municípios do Brasil dentro da área de cobertura da TIM.
A TIM Internet é boa? Continue no texto para saber.
A TIM Internet é TIM Fibra?
Sim, todos os planos da TIM Internet acima de 100 Mega utilizam a tecnologia fibra óptica. Nos planos de velocidade menor, a fibra óptica também é usada. A única diferença é que ela chega até a sua residência por meio de um cabo coaxial.
A fibra óptica é considerada hoje com a melhor forma de transmissão de internet ultra banda larga do mundo. Isso por que a conexão via Fibra tem uma baixa perda de dados no trajetória até a sua casa ou empresa, o que faz com que tudo seja mais estável e rápido.
Como funciona a TIM Internet?
Os planos de internet da TIM podem funcionar via fibra óptica e transmissão via cabo. Isto acontece porque a TIM Internet Fibra utiliza as duas tecnologias atualmente disponíveis para conexões rápidas de internet banda larga, a fibra e a fibra/cabo.
É importante, porém, ressaltarmos que todos os planos TIM Internet Fibra com velocidades igual ou superior a 100 Mega são 100% fibra óptica, em contraposição, os planos com velocidades menores podem utilizar as tecnologias via FTTC como também a FFTH. Mas isso depende exclusivamente da disponibilidade das tecnologias da sua região.
Quais são os planos TIM Internet?
A TIM Internet oferece planos de internet banda larga por fibra óptica de 60 Mega até 2 Giga de velocidade, com Modem WiFi entregue diretamente na sua casa, sem ter que pagar a mais por isso.
Em todos os planos estão inclusos os canais Esporte Interativo, Cartoon Network, Fox, FX, Fox Life, BabyTV, National Geographic, Nat Geo Kids, Nat Geo Wild, Fox Sports, Fox Premium. Também estão incluídos na assinatura da TIM Live as plataformas de streaming EI Plus e Fox.
Nas assinaturas também estão incluídos os benefícios de Voz Fixa Ilimitada para todo o Brasil, o TIM Protect, Hyper English, TIM Power Wifi, TIM Banca Virtual e TIM Ensina.
Todos os planos tem consumo ilimitado, ou seja, você conecta vários dispositivos ao mesmo tempo, navega à vontade e não precisa ficar se preocupando com a franquia.
Qual é a cobertura da TIM Internet?
Atualmente, os planos TIM Internet estão sendo comercializados apenas em cidades dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Goiás, Pernambuco e Minas Gerais.
Para saber se a sua cidade está dentro da área de cobertura da TIM Internet, selecione o plano que te interessou e consulte a disponibilidade no seu endereço no site oficial da TIM.
Quais são as promoções TIM Internet?
Condições exclusivas e especiais, bem como promoções e descontos, estão sempre acontecendo na TIM, seja para novos clientes ou para assinantes antigos. Lembrando sempre que muitas dessas promoções são feitas especialmente para quem assina via site da TIM Internet Live.
Acesse o site oficial da TIM e confira as condições e ofertas válidas no momento. Não esqueça de ler o contrato da promoção para não ter surpresas na conta.
A TIM Internet é boa?
Embora seja muito difícil dizer com certeza a resposta da pergunta "TIM Internet é boa", uma vez que existem diversos fatores que são levado em conta quando queremos um novo serviço de internet banda larga e que, o é ideal para você, pode não necessariamente para outra pessoa, nós do Melhor Escolha, queremos te ajudar a tentar achar uma resposta para ela.
Acreditamos que ninguém melhor do que o próprio usuário do serviço para dizer se ele é bom ou não. É pensando nisso, que trazemos os resultados mais recentes da Pesquisa de Satisfação e Qualidade, realizada anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel.
A pesquisa leva em consideração os níveis de satisfação do usuário em relação ao serviço por ele experimentado, em relação ao atendimento, às formas de relacionamento com o cliente, ao custo benefício e a capacidade e agilidade para resolver problemas.
Em 2019, a TIM Internet obteve a 4ª colocação no ranking divulgado pela Anatel, com 6.96 de nota - ficou atrás Brisanet (Nordeste), Copel (PR) e Unifique (SC), com as seguintes notas 7.47, 7.97 e 8.02, respectivamente.
Claro NET Internet foi a 6ª colocada, com 6.81 de nota, seguida da Vivo Fibra, que foi avaliada com 6.78 de nota por seus usuários.
A internet da TIM é ilimitada?
Sim. Desde 2016 a Anatel estabeleceu que nenhuma operadora de internet banda larga poderia aplicar limites aos planos de internet residenciais.
Mas é legal destacarmos que, até o momento, mesmo com a resolução, nos contratos de internet TIM Fibra não existem nenhum tipo de menção a limites de uso de dados.
TIM Internet Combos
Nos combos TIM Internet, além de levar para casa um plano de internet banda larga de até 2Giga de velocidade, você pode ainda combinar com pacotes de telefonia fixa ou móvel e ganhar acesso à conteúdos exclusivos!
Montando um combo TIM Internet com os serviços que você mais precisa, toda a sua conexão fica segura com o TIM Protect. Estabilidade também não vai faltar, com o TIM Power WiFi que permite que diversos dispositivos se conecte à uma mesma rede sem correr risco de quedas ou perdas de sinal.
Além de todos esses benefícios, clientes TIM Internet têm ainda muitos outros, como acesso ao TIM Music, que é um serviço interligado à plataforma de streaming de músicas e podcasts Deezer, tem também o TIM Vídeos, que te disponibiliza mais de 12 mil títulos de filmes para você assistir direto do Looke.
Para montar o combo perfeito e que melhor supre as suas necessidades, você pode usar o nosso comparador de combos internet banda larga, basta indicar seu endereço e o plano da sua escolha e conferir.
Como contratar a TIM Internet?
Quer saber qual é o melhor plano da TIM Internet para a sua casa? Nós, do Melhor Escolha, te ajudamos a comparar! Acesse o nosso Comparador de Planos de Internet Banda Larga e conheça todos os planos NET Internet disponíveis para a sua região.
Você só precisa digitar a sua cidade, o resto é com a gente! Depois de tudo, é só escolher o plano que mais te agrada e clicar no botão “comprar”.
Imediatamente, você será redirecionado para o site da TIM Internet para que o seu pedido seja concluído.
Preciso pagar a taxa de adesão da TIM Internet?
Infelizmente, sim. Não tem como fugir dela, a maioria das operadoras costumam cobrar essa pequena taxa que pode ser conhecida também como “taxa de habilitação” e “taxa de instalação”. O valor cobrado pela TIM é, geralmente, R$ 50,00, referente à instalação da TIM Internet de 25 Mega.
Nos planos TIM Internet com velocidades superiores a 40 Mega, a taxa de adesão cobrada pode ser parcelada em 12 vezes. O valor dela também pode variar entre R$ 60 e R$ 600,00, depende sempre da velocidade contratada.
Qual é o tempo de espera para a instalação da TIM Internet?
Em média, o prazo máximo de espera para a instalação de qualquer um dos planos TIM Internet é de até 15 dias após a contratação do serviço. Entretanto, esse período pode variar de acordo com a localidade e a demanda da operadora no lugar onde você mora.
Fatura TIM Internet
Assim que você fizer o seu cadastro e assinar qualquer um dos planos TIM Internet, você deverá informar o seu endereço residencial. É por meio dele que, até 5 dias antes do vencimento, sua fatura chegará até a sua casa por meio dos Correios.
Você também pode optar em receber a fatura por e-mail, essa modalidade é chamada de Conta Digital. Para ativar a Conta Digital, é só fazer a solicitação no aplicativo “Minha TIM Live” ou pelo site e cadastrar o seu e-mail para o envio.
Lembre-se de que, ao ativar a Conta Digital, além de ganhar desconto no valor da sua fatura, você também irá interromper imediatamente o envio da sua fatura via Correios, portanto, fique sempre atento à sua caixa de entrada de e-mail para não perder a data de vencimento da sua conta.
Quais são as formas de pagamento da TIM?
A fatura da TIM Internet é pagável em Casas Lotéricas, internet banking, caixas eletrônicos e aplicativos de pagamento no celular.
Se você precisa da 2ª via da sua fatura, acesse a “Minha TIM Live” pelo site oficial da operadora ou pelo aplicativo e, depois de fazer o login, clique em Menu. Depois, é só solicitar o código de barras para efetuar o pagamento. Nesta aba é possível visualizar tanto a fatura atual, como também as dos últimos 6 meses.
A TIM tem fidelidade?
Tem e, inclusive, todos os planos TIM Internet possuem o período de fidelidade de 12 meses exigido pela operadora. O tempo estipulado pelo contrato começa a ser contato a partir do dia do 1º vencimento da fatura.
Isso quer dizer que, caso você rompa com o contrato antes deste período pré-estabelecido, a TIM cobrará uma multa referente aos meses que faltavam para completar um ano.
Recomendamos que, para não ter surpresas, esteja sempre atento às cláusulas do contrato assinado por você ao adquirir o plano de internet.
Como funciona o reajuste da TIM Internet?
De acordo com o contrato estabelecido pela TIM, os planos TIM Internet Live pode sofrer reajustes a cada 12 meses, conforme variação do IGP-DI.
Qual é o atendimento da TIM?
Entrar em contato com a Central de Atendimento da TIM é muito simples, não tem complicação nenhuma e existem diversas maneiras de ser atendido, é só você escolher a que melhor te satisfaz.
- Central de Relacionamento TIM Internet Live 103 41 - disponível 24 horas por dia, os 7 dias da semana.
- Site oficial da TIM e clicar em Chat Online, onde você pode tirar todas as suas dúvidas.
- Aplicativo Minha TIM Live, disponível para download na Play Store e na Apple Store.
Como cancelar a TIM?
Ter que cancelar um serviço de internet banda larga pode se tornar um grande dor de cabeça, a gente sabe. Felizmente, a TIM disponibiliza duas maneiras de cancelar o seu plano de internet, caso seja da sua vontade.
Mas nós recomendamos que, antes de qualquer coisa, você se certifique de todos os detalhes do seu contrato com a operadora para que não haja problemas durante o processo de cancelamento.
Lembre-se que, para cancelar a TIM Internet, não poderá haver nenhum débito pendente na sua conta.
Para cancelar a TIM Internet, você pode entrar em contato por:
- Telefone: ligando grátis, de qualquer número, para 103 41.
- Online: através da sua conta Minha TIM Live.
ATENÇÃO: Segundo as regras da Anatel, toda solicitação de cancelamento feito por telefone ou pessoalmente devem ter as cobranças e os serviços interrompidos imediatamente. Nos pedidos feitos pelo site, a Anatel estabeleceu que as operadoras tem o prazo máximo de 2 dias úteis para concluir todo o processo de cancelamento de assinatura.
