Oi Internet

O que é a Oi Internet?

A Oi Internet é o serviço de internet banda larga oferecido pela Oi, disponível em todos os estados do Brasil e o Distrito Federal - com exceção apenas do estado de São Paulo.

São pacotes de internet de 35 a 400 Mega de velocidade, com tecnologia fibra óptica e DLS, dependendo da localidade da contratação do plano.

O serviço de internet da Oi oferece conexão para que você assista a séries, filmes, vídeos online e jogue.

A Oi Internet é boa? Continue no texto, que responderemos a essa pergunta.

A Oi Internet é Fibra Óptica?

A Oi Internet também é fibra óptica, mas na maior parte da sua área de cobertura ela funciona com a tecnologia DLS. Os planos em que a Oi usa a tecnologia da fibra óptica são chamados de Oi Fibra e eles começaram a ser comercializados em 2018.

Onde ainda não tem Oi Fibra, o Oi Velox continua sendo o serviço de internet principal da Oi Internet.

A fibra óptica permite uma velocidade muito maior na transmissão de dados, o que faz com que a conexão seja mais estável e livre de quedas de sinal, ideal para jogar online, assistir filmes e séries, ouvir músicas e conectar vários dispositivos em uma mesma rede sem correr o risco de ficar desconectado.

A Oi Internet Fibra oferece até 400 Mega de velocidade no download e 200 Mega de upload e está disponível em 36 cidades das 5 regiões do Brasil e a previsão é de o sinal chegue até mais 23 cidades - com exceção apenas do estado de São Paulo.

Veja mais sobre os tipos de conexão em nosso post Internet Fibra ou Internet a Cabo no blog.

Quais são os planos Oi Internet?

A Oi Internet oferece atualmente duas modalidades de planos para você escolher, lembrando sempre que a disponibilidade pode variar de acordo com a sua localização.

Se a internet via fibra da Oi Internet já está disponível na sua cidade, você pode contratar até 400 Mega de velocidade para usar como quiser, lembrando que ela é ideal para ver filmes e séries sem ficar caindo ou travando a tela.

Você pode também jogar todo tipo de jogos online com zero lag, leva incluso no plano o Modem WiFi UP para que o seu sinal seja muito mais potente, o que permite que vários dispositivos se conectem à sua rede ao mesmo tempo. E o que talvez seja o mais importante: a Fibra vai até a sua casa!

Sem contar que, assinando a Oi Fibra, você terá acesso ao Oi Play - uma plataforma digital de conteúdos como filmes, séries e documentários, tem também acesso ao catálogo da Paramount + e assiste a jogos e programas esportivos ao vivo pelo WatchESPN.

Caso a Oi Fibra ainda não esteja presente na sua cidade, ou se você quiser planos com velocidades mais modestas e que o valor também não seja alto, a Oi tem também os planos Oi Velox - que vão até 35 Mega, tem o modem incluso no pacote e é livre de franquias.

Tanto o Oi Fibra quando o Oi Velox podem ser contratados com ou sem a taxa de fidelização, no entanto, os valores dos planos acabam sendo bem maiores por conta disso.

Qual é a cobertura Oi Internet?

Todos os estados do Brasil, com exceção apenas de São Paulo, têm planos Oi Internet disponíveis em suas regiões. Entretanto, a cobertura da rede de fibra óptica ainda não chegou a totalidade na cobertura da Oi, por esse motivo, é preciso consultar a disponibilidade da Oi Internet Fibra na sua cidade antes de contratar um plano.

Quais são as promoções Oi Internet?

Todas as promoções e condições especiais que estão constantemente sendo oferecidas pela Oi à novos clientes, bem como descontos, possuem tempo indeterminado para deixar de serem ofertados e podem, a qualquer momento, parar de serem oferecidos pela Oi.

Muitas ofertas e promoções são exclusivas para quem assina a Oi Internet pelo site da Oi, acesse e confira todas as que estão ativas no momento. E não deixe de ler com atenção o contrato das promoções antes de ativá-las para depois não ter surpresas na conta.

A Oi Internet é boa?

A Oi Internet é boa?

Essa é uma das perguntas que mais fazemos quando procuramos um novo serviço de internet e que, infelizmente, não há uma resposta certa.

Isso por que um plano de internet que pode ser muito perfeito para você, pode não funcionar muito bem com outra pessoa. Mas nós, do Melhor Escolha, estamos aqui para te ajudar a pensar se vale a pena ou não contratar a Oi Internet para a sua casa.

Com os dados mais recentes da Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel. Nela, usuários de todas as operadoras e provedoras que tenham mais de 10 mil assinantes são questionados sobre a qualidade do serviço que contrataram. São perguntas relacionada a estabilidade de sinal, velocidade na resolução de problemas, atendimento ao cliente, funcionamento do produto, por exemplo.

Em 2019, a Oi Internet foi a 9ª colocada no ranking de satisfação da Anatel, com 6.02 de nota atribuída por seus usuários. O top 3 foi formado por Unifique, Copel e Brisanet, com 8.02, 7.97 e 7.47 de notas, respectivamente.

Também estão no ranking a TIM Live, no 4º lugar, com 6.96 de nota. A mineira Algar Internet é a 5ª melhor colocada, com 6.86 de média. A Claro Internet vem logo em seguida, com 6.81 de nota. A Vivo Fibra ficou no 7º lugar, com 6.78.

Para fechar o ranking temos ainda a Sercomtel, no 8º lugar, com 6.69, a SKY Banda Larga em 10º, com 5.99 e, no último lugar, a Hughesnet Internet, com apenas 5.66 de média entre os assinantes.

A franquia da Oi Internet é ilimitada?

Sim, a Oi Internet é ilimitada. Em todos os planos Internet Oi Fibra você usa os dados da sua franquia o mês inteiro, sem ter que ficar pensando em bloqueio ou redução de velocidade.

Tudo graças à uma resolução de 2016, na qual a Anatel proibiu que as operadoras de internet banda larga apliquem limites de franquias, como bloqueio ou redução da velocidade contratada, nos planos residenciais.

Oi Internet Combos

Na Oi, você consegue ter TV por assinatura, internet banda larga, telefone fixo e plataforma digital em um só lugar! Como isso é possível? Montando o combo Oi Total!

Com o combo Oi Total, você tem fixo ilimitado para falar com qualquer celular ou telefone fixo do Brasil, não paga nada pela instalação e, ativando o débito automático, ganha um super desconto na fatura!

E você escolhe como vai querer o combo: Quer todos os serviços? Quer mais canais? Quer mais internet? Quer mais conteúdo digital? É só monta o combo perfeito para a sua casa.

Quer saber mais sobre os combos da Oi? Acesse Oi Combo e confira todas as possibilidades que a Oi te oferece.

Como contratar a Oi Internet?

Quer saber qual é o melhor plano da Oi Internet para a sua casa? A gente pode te ajudar nessa! Use o Comparador de Planos de Internet Banda Larga do Melhor Escolha e veja todos os planos da Oi Internet que estão disponíveis para a sua região.

No Comparador, é só digitar o nome da sua cidade e pronto, você terá acesso a uma lista com todos os planos da Oi Internet e depois é só escolher qual é o que mais combina com o seu perfil.

Após escolher o plano, clique em “comprar” que automaticamente você será redirecionado ao site da Oi, onde o cadastro deverá ser preenchido para concluir a assinatura.

Preciso pagar taxa de adesão da Oi Internet?

Sim, dessa taxa geralmente não tem como fugir. A maioria das operadoras de serviços de internet banda larga cobram.

Você pode conhecê-la como “taxa de adesão”, “taxa de instalação” ou “taxa de habilitação” e serve, essencialmente, para cobrir os gastos com técnico de instalação, contrato, transporte, verificação de disponibilidade na sua região - enfim, serviços burocráticos e de logística.

Atualmente, a taxa de adesão da Oi Internet é de até R$ 499,00 e pode ser parcelada em até 12 vezes.

Em quantos dias a Oi Internet é instalada?

De acordo com a Oi, depois da contratação do plano Oi Internet, em até 7 dias úteis você receberá a visita de um técnico para que a instalação seja realizada.

Fatura Internet da Oi

A sua fatura Oi Internet chegará até o endereço informado por você, no momento da assinatura do contrato. de 5 a 10 dias antes da data de vencimento da mesma por meio dos Correios.

Se preferir, você poderá optar por receber sua fatura através do seu e-mail pessoal, ativando a sua Conta Digital. No caso da ativação, o prazo para que você recebê-la é o mesmo.

Para solicitar a Conta Digital, basta acessar o app Minha Oi >> Fatura e clicar em Ativar a Conta Digital. Esse processo também pode ser feito pelo site da Oi.

Caso a fatura não chegue até a data do vencimento, seja pelo Correios ou pela Conta Digital, você pode ter acesso à 2ª via da fatura através do app Minha Oi como também pelo site da Oi, basta fazer o login e fazer o download da sua conta.

Quais são as formas de pagamento Oi Internet?

Após o recebimento da sua fatura Oi Internet, seja por meio dos Correios ou por meio da Conta Digital, você pode efetuar o pagamento através de casas lotéricas, caixas eletrônicos, internet banking, aplicativos de pagamentos, enfim, da forma que for melhor para você.

Se você optar por cadastrar a sua fatura Oi Internet no Débito Automático do seu banco, automaticamente será dado um desconto ao valor da sua mensalidade.

A Oi Internet tem fidelidade?

Como já explicamos, nem todos os planos Oi Internet exigem um contrato de fidelização. Se optar, porém, por assinar os planos sem fidelidade, lembre-se que eles acabam tendo valores maiores do que os fidelizados.

Os planos Oi Internet com fidelização exigem que você permaneça no plano atual por, no mínimo, 12 meses - que são contados a partir do dia da instalação e ativação do plano na sua casa.

Por conta da fidelização, se você quebrar o contrato antes do período determinado, a Oi cobrará uma multa no valor de R$ 300,00 por mês restante para completar os 12 meses do contrato.

Como são os reajustes da Oi Internet?

O reajuste do valor da mensalidade da Oi Internet é feito anualmente, sempre no mês de Fevereiro, e segue como base a variação do IGP-DI. Mas fique tranquilo que, quaisquer promoções e descontos que estejam ativos na sua mensalidade serão mantidos mesmo após o reajuste.

Quais são as formas de atendimento da Oi?

Para tirar dúvidas, fazer solicitações, reclamações e agendar visitas técnicas, a Oi oferece diversos canais de atendimento para que você entre em contato com a operadora. É só escolher o mais cômodo e prático para você.

• Central de Atendimento * 144 (do seu celular Oi).
• Pelo número 103 31 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 103 14 (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo.
• Deficientes Auditivos 142.
• Central de Ajuda, no site oficial da Oi.
• WhatsApp Oi +55 (31) 3131 31 31.
• Chat Minha Oi, no site da Oi.
• Twitter @oi_oficial.
• Facebook @Oioficial.
• Joice, assistente virtual no WhatsApp e no site.
• Ouvidoria [email protected]
  
  

Como cancelar Oi Internet?

Cancelar um serviço de internet pode ser um grande teste de paciência, a gente sabe. Não está mais feliz com o seu plano Oi Internet ou está apenas querendo mudar de operadora e está em dúvida de como pedir o cancelamento do plano, não se preocupe que estamos aqui para te ajudar!

Felizmente, cancelar a Oi Internet não é nenhum bicho de sete cabeças e você pode fazer isso de duas formas:

• TELEFONE: ligue para o número 103 31 (se estiver nos estados do RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA) ou 103 14 (se estiver nos demais estados, exceto SP), com todos os dados do titular da assinatura em mãos e faça a solicitação de cancelamento pela Central de Relacionamento.

• ONLINE: Você também pode cancelar a sua Oi Internet pelo site ou pelo app Minha Oi, é muito simples! Após fazer o login, selecione o produto que deseja selecionar (se houver mais de um serviço Oi), depois na aba de “serviços” clique em “cancelamento de produtos”. Feito isso, preencha todo o formulário e clique em “solicitar cancelamento”. Anote o número do protocolo e aguarde até que o pedido seja processado e efetivado.

De acordo com a Anatel, solicitações de cancelamento de serviços feitos por telefone ou em lojas físicas devem ser imediatamente atendidos, ou seja, a cobrança e o serviço deve ter interrompido no momento da solicitação. Já quando os pedidos são feitos de maneira online, através do site ou do aplicativo, as operadoras têm até 3 dias úteis para fazer o desligamento do produto.