Minha Claro TV | Saiba gerenciar seu plano de TV

Atualizado em 20/08/2021 às 00h08

Conheça a plataforma de autoatendimento Minha Claro TV e saiba como resolver problemas com a operadora.

Saiba o que é o Minha Claro TV, como emitir sua 2ª via de fatura, como cadastrar sua conta no débito automático, quais as maneiras de falar com a Claro e diversas funcionalidades.

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O que é Minha Claro TV?

A Minha Claro TV é uma maneira mais fácil que a Claro criou para atender os assinantes da Claro TV por assinatura. Através da plataforma os contratantes conseguem resolver suas situações sem precisar de atendimento por telefone.

Por exemplo, em caso de busca por 2ª via de fatura, na Minha Claro TV o cliente pode acessar o boleto e já efetuar o pagamento.

O objetivo da plataforma é promover mais eficiência e rapidez para resolver problemas e diminuir casos de insatisfação.

Vantagens Minha Claro TV

Conheça as vantagens que a Minha ClaroTV oferece:

  • Pedir fatura pelo código de barras;
  • Pedir Claro 2ª via de fatura;
  • Emitir Fatura digital;
  • Renegociar fatura;
  • Agendar pedido de visita técnica;
  • Pagar fatura no cartão de crédito;
  • Mudar de plano;
  • Atualizar endereço;
  • Alterar endereço de cobrança;
  • Realizar promessa de pagamento;
  • Pedir Suporte técnico;

Como se cadastrar no Minha Claro TV

Usar o Minha Claro TV é um jeito fácil de controlar o seu plano de TV por assinatura. Por meio do Minha Claro login você tem acesso a todo seu histórico relacionado ao seu plano de canais diretamente no seu celular.

Veja como se cadastrar e entrar na plataforma:

  1. Primeiramente acesse o aplicativo ou site Minha Claro Residencial (ele está disponível para sistemas Android e iOS);
  2. Em seguida, clique em “Cadastre-se” e preencha os campos com seus dados pessoais;
  3. Você receberá um e-mail como a validação do seu cadastro.
  4. Após acessar seu e-mail, retorne ao aplicativo ou site, e preencha os dados fornecidos no e-mail para concluir o cadastro.
  5. Digite a senha enviada em seu e-mail;
  6. Por fim, confirme seu número de celular e CPF e clique em “Continuar”;

Assim que fizer o login e acessar o Minha Claro TV, você poderá explorar a área do cliente e solicitar o que precisar por meio do autoatendimento.

Minha Claro TV Boleto

Precisa acessar um boleto pago ou em aberto da Minha Claro TV? Veja abaixo os passos para fazer a consulta:

  1. Entre no site ou aplicativo Minha Claro Residencial;
  2. Insira o login e senha. Se não é cadastrado, mostramos o passo a passo no tópico anterior;
  3. Em seguida, escolha a opção Claro TV;
  4. E clique na opção “Fatura”.

Agora você pode escolher qual fatura deseja ter acesso para salvar no computador / celular ou até mesmo imprimir.

Como fazer promessa de pagamento Claro TV

Os assinantes que usam o Minha Claro TV têm a opção fazer de promessa de pagamento, que restabelece o sinal interrompido em até cinco horas. Em caso de fatura em atraso e sinal desabilitado, acesse o site da Minha Claro residencial e solicite a promessa de pagamento de seus produtos Claro.

Se você fizer a promessa de pagamento e não houver confirmação da conta paga em até cinco dias, o sinal e às funcionalidades serão interrompidos e a função será bloqueada por 6 meses.

Sua fatura está muito atrasada? negocie sua fatura com o Negocia Fácil Claro e quite suas contas com a operadora.

app MinhaclaroTV

Como cadastrar Minha Claro TV no débito automático

Quer deixar sua fatura ser debitada automaticamente da sua conta corrente? Veja o passo a passo de como cadastrar Minha Claro TV no débito automático em poucos passos:

  • Primeiramente acesse o app ou site Minha Claro Residencial.
  • Em seguida, clique em “Fatura”;
  • E depois em forma de pagamento;
  • Agora selecione a opção “Débito em Conta”;
  • E cadastre os dados de sua conta corrente.

Você receberá o valor da fatura antes de ser debitada e o pagamento será efetuado na data de vencimento, sem atrasos.

Mas atenção: caso não haja saldo suficiente na sua conta corrente, sua fatura poderá não ser debitada. Por isso, sempre confira se a operação foi feita com sucesso.

Minha Claro TV ouvidoria

Deseja fazer uma reclamação, sugerir ou reivindicar alguma coisa? Para falar com a ouvidoria Claro TV ligue para o número 0800 701 0180. Os atendimentos são realizados de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Outra opção é acessar o aplicativo Minha Claro, clicar em atendimento, e depois em Ouvidoria.

Minha Claro TV atendimento

Prefere ligar para a Claro TV e falar com algum atendente? Ligue para 1052. Agora, se prefere ser atendido por meio de um canal interativo, digite em seu smartphone *1052# ou envie um SMS com a palavra Claro para 1052.

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Esperamos que tenha se informado melhor sobre como acessar e usar o Minha Claro TV. Nosso intuito é sempre trazer informações relevantes e de qualidade.

Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários pois responderemos o mais breve possível.

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