Como cancelar Netflix em 4 passos

Atualizado em 22/09/2022 às 16h05

Decidiu que não quer mais ser assinante da Netflix? Descubra como cancelar Netflix em 4 passos.

Que os streaming estão disputando a atenção dos amentes de filmes e série isso é fato. Por isso, muitas pessoas optam por cancelar alguns planos de streaming para focar em outras plataformas, como o Disney +, Amazon Prime, HBO Max, Globoplay, dentre outras. 

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Como cancelar Netflix pelo aplicativo

Se você está usando o aplicativo da Netflix e deseja cancelar o seu plano pela própria plataforma, saiba que, primeiramente, você precisa estar logado na sua conta. Em seguida, confira o passo a passo de como cancelar Netflix pelo aplicativo:

  1. Primeiramente, clique no ícone da sua conta no canto superior direito da tela;
  2. Em seguida busque e clique em “Cancelar assinatura”;
  3. Você será direcionado para uma nova página, onde deverá clicar na opção “Quero cancelar”.
  4. Depois disso, continue preenchendo as informações solicitadas pelo site, até que o cancelamento da sua conta seja feito com sucesso. 

E Lembre-se,  apenas desinstalar o app da Netflix não cancela a sua assinatura. Para interromper a exibição do streaming e parar as cobranças é necessário fazer o passo a passo mostrado acima.

Durante o processo de cancelamento, será oferecido algumas opções para reduzir o valor do plano, caso você tenha a intenção de mudar de plano ao invés de cancelar a assinatura.

Como cancelar Netflix pelo PC

Se o seu computador tiver o sistema operacional Windows 8 ou 10, saiba que ele tem acesso ao aplicativo da Netflix e ele pode realizar o cancelamento por ele. Agora, se você não tiver o aplicativo e o seu sistema operacional for outro, você também pode entrar no site oficial e fazer o cancelamento por lá. Confira as etapas do passo a passo:

  • Faça login no app ou no site da Netflix pelo seu PC;
  • Clique nos três pontinhos no canto superior da tela;
  • Em seguida clique em “Configurações”;
  • Após isso, clique em “Cancelar assinatura”;
  • Na página seguinte clique em “Quero cancelar”.
  • Continue preenchendo as informações que aparecerem na tela até que o seu plano da Netflix seja cancelado com sucesso.

Como cancelar Netflix pela TV

Se a sua TV for Smart com o aplicativo da Netflix, é possível realizar o cancelamento por ela. Veja o passo a passo para cancelar assinatura pela TV:

  • Primeiramente acesse a Netflix pela TV;
  • Em seguida clique em “Configurações” na tela inicial do app;
  • Depois clique em “Contas”;
  • Na opção “Assinaturas”, clique em “Gerenciar assinaturas”;
  • Por último, clique na opção “Cancelar assinatura” e depois, confirme.

Assim como no app do celular ou pelo site, continue preenchendo as informações solicitadas até que o seu contrato seja cancelado com sucesso. 

Lembrando que para cancelar os planos não precisa cumprir nenhum prazo de fidelidade, basta apenas demonstrar o interesse de interromper o serviço e fazer o passo a passo de cancelamento. 

Agora, você está pensando em como cancelar Netflix para assinar a Amazon Prime Video? Será que vale a pena essa escolha? Confira o post detalhado que fizemos aqui no blog do Melhor Escolha, comparando a Netflix vs Amazon Prime

Como cancelar a Netflix no cartão de crédito?

Para cancelar a Netflix no cartão de crédito basta remover a forma de pagamento da assinatura pelo site ou pelo app.

Removendo a forma de pagamento será necessário informar uma nova forma de pagamento para que a Netflix consiga realizar a próxima cobrança. Veja os passos para cancelar a sua assinatura da Netflix no cartão de crédito:

  1. Comece acessando o site ou o app da Netflix;
  2. Em seguida, clique no seu ícone de usuário;
  3. Agora clique na opção “Conta”;
  4. Encontre e clique na opção “Gerenciar informações de pagamento”;
  5. Insira uma nova forma de pagamento, isso cancelará o seu cartão como forma de pagamento.

Esperamos que tenha conseguido.

Qual o telefone para cancelar Netflix?

Para cancelar a Netflix pelo telefone, ligue gratuitamente para o número 0800 761 4631.

Para realizar o cancelamento pelo telefone, aguarde ser atendido por um atendente e esteja com seus documentos em mãos, ninguém além do titular pode cancelar a conta.

Qual a melhor data para cancelar Netflix?

O melhor dia para cancelar a Netflix é ao menos uma semana antes do fechamento da próxima fatura.

Cancelando até sete dias antes do fechamento da fatura evitará que seja gerada uma nova cobrança automaticamente para o próximo mês.

Tem multa se cancelar Netflix antes de 12 meses?

Não tem multa de cancelamento da Netflix. É legal em até sete dias antes do fechamento da próxima fatura, assim não haverá nenhuma cobrança para o mês seguinte.

Com quanto tempo de atraso cancela Netflix por falta de pagamento

A assinatura da Netflix é interrompida assim que o app não conseguir confirmar o próximo pagamento pelo cartão de crédito cadastrado ou que não haja uma nova recarga no cartão pré-pago.

Não constando o novo pagamento a plataforma será bloqueada. Esse bloqueio pode acontecer de forma instantânea ou com pequenos delay de horas, ou de dias.

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Como reativar streaming?

A assinatura da Netflix pode ser reiniciada a qualquer momento. Todo o conteúdo que foi acessado continua salvo no app por até 10 meses após o cancelamento da conta.

Além dos conteúdos assistidos, outras opções continuam salvas em sua conta, são elas:

  • Recomendações;
  • Classificações;
  • Detalhes da conta;
  • Histórico de jogos;
  • Dados dos jogos (os dados dos jogos permanecem salvos caso não tenham sido excluídos do aparelho).

Conseguiu cancelar seu plano da Netflix? 

Se ficou alguma dúvida, nos escreva nos comentários, pois responderemos o mais breve possível.