Se você não está conseguindo se conectar na internet com seu celular, pode ser porque você precisa configurar seu aparelho. Mas não se preocupe, vamos resolver esse problema rapidinho com você.
Fizemos esse post que detalha o passo a passo para você configurar a rede de internet no seu celular de acordo com o seu tipo de sistema, Android ou iOS, e operadora: Vivo, TIM, Nextel, Claro e Oi.
Caso você acha que seu problema é mais simples, leia nosso post sobre: Dados móveis não funcionam | Veja como corrigir isso no seu celular.
Muitas vezes quando adquirimos um novo aparelho ou mudamos de operadora podemos enfrentar algum tipo de problema na configuração.
Apesar da maioria dos celulares smartphones virem prontos de fábrica para você navegar tranquilo na internet de qualquer operadora, podem existir situações em que seja preciso fazer a configuração da sua internet manualmente.
Caso você não esteja conseguindo se conectar na internet da sua operadora, isso significa que você está com um problema de configuração. É um erro comum que pode acontecer porque seu chip é novo, porque seu aparelho é novo, porque você mudou de operadora ou as 3 ao mesmo tempo.
Por isso, se seu celular é novo ou você fez alguma atualização no sistema, o motivo porque dos seus dados móveis não funcionarem pode ser um problema de configuração.
Você é assinante de um plano Vivo Pós, Vivo Controle ou Vivo Pré e não está conseguindo se conectar na internet? Para resolver esse problema basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional.
Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Vivo.
Configurar Internet Vivo no Android:
Configurar Internet Vivo no iOS:
Seu plano Nextel Pós, Nextel Controle ou Nextel Pré tem franquia de internet, mas seu Chip Nextel não consegue se conectar na rede de móveis da operadora? Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.
Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Nextel.
Configurar Internet Nextel em smartphones Android:
Configurar Internet Nextel em smartphones Apple iOS:
Você é assinante de um plano da TIM Pós, TIM Controle ou TIM Pré e seu Chip TIM não conecta na rede de dados móveis da operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.
Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip TIM.
Configurar Internet TIM no celular Android:
Configurar Internet TIM no iPhone iOS:
Você tem um plano da Oi Pós, Oi Controle ou Oi Pré e seu Chip Oi não consegue se conectar na rede da internet 3G/4G da sua operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.
Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Oi.
Configurar Internet Oi no Android:
Configurar Internet Oi no iPhone iOS:
Você tem um plano da Claro Pós, Claro Controle ou Claro Pré e seu Chip Claro simplesmente não consegue se conectar na rede de dados móveis da operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo de acordo com o modelo do seu sistema operacional para resolver este problema.
Caso seu Chip seja novo, acesse aqui nosso post para ver como cadastrar seu Chip Claro.
Configurar Internet Claro no celular Android:
Configurar Internet Claro no celular iPhone iOS:
Se você acabou de adquirir um plano Porto Conecta e seu Chip simplesmente não consegue conectar na rede de dados móveis. Basta seguir o passo a passo de acordo com o modelo do seu sistema operacional.
Configurar Internet Porto Conecta no Android:
Configurar Internet Porto Conecta no sistema iOs:
E aí conseguiu resolver seu problema seguindo o passo a passo acima? Conte pra gente!
Caso não tenha funcionado entre em contato com a central de atendimento da sua operadora. Veja aqui como para falar com a número da Vivo, número da TIM, número da Claro, número da Nextel e número da Oi.