Está com dificuldades em ter o seu problema resolvido através da Central de Atendimentos e deseja falar com a Ouvidoria TIM?
Conheça quais as maneiras de entrar em contato com a TIM Ouvidoria e o que fazer caso sua queixa não seja resolvida.
Se interessou por este conteúdo? Continue lendo este post até o final.
O número para falar com a Ouvidoria TIM é 0800 882 0041. Saiba aqui como registrar sua ocorrência:
Para conseguir falar com a ouvidoria, antes de mais nada, o contratante terá que tentar resolver a situação no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e anotar o número do protocolo de atendimento.
É somente com o número de protocolo do SAC que você poderá acionar a Ouvidoria TIM para falar sobre os planos TIM Live, ou TIM fixo, TIM Controle, pré ou pós-pago.
A Ouvidoria TIM é um espaço para registrar suas sugestões, críticas e reclamações não resolvidas através da Central de Atendimentos da TIM.
Por esse motivo, Ouvidoria TIM deve ser usada somente quando o cliente dos planos TIM já entrou em contato com o SAC da operadora e não ficou satisfeito com as soluções apresentadas.
Dessa forma, por meio do número do protocolo de atendimento, a Ouvidoria TIM analisa cada caso com mais cuidado, tomando as providências necessárias.
Quer saber qual número da TIM te ajuda a entrar em contato com a TIM Ouvidoria além do 0800 882 0041?
Saiba como falar com a Ouvidoria TIM através dos contatos de atendimento:
Ao ligar para algum desses números, veja como falar com a Ouvidoria TIM:
Você também tem a opção de entrar em contato com a Ouvidoria TIM pelo chat. Para isso:
Não conseguiu falar com a Ouvidoria TIM? Saiba que você pode fazer uma reclamação na Anatel para registrar sua ocorrência.
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e está junto ao consumidor e pode ser solicitada sempre que tiver uma queixa não resolvida por sua operadora de telecomunicações.
Conheça seus direitos garantidos pela Anatel:
Esperamos que tenha se informado sobre como entrar em contato com a Ouvidoria da TIM. Nosso objetivo é trazer informações relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários pois responderemos o mais breve possível.