Saiba como receber autoatendimento online da operadora Vivo por meio do Meu Vivo Fixo
Com a plataforma é possível tirar suas principais dúvida sobre seus planos contratados, consegue emitir boletos, pagar contas, aproveitar as ofertas vigentes e muito mais.
Aliás, está buscando novos planos de celular, telefone fixo, TV por assinatura ou internet banda larga? Conheça nosso comparador de planos e descubra qual o melhor serviço, de acordo com suas preferências e orçamento.
O Meu Vivo Fixo é uma plataforma online e exclusiva para que clientes da operadora Vivo gerencie seus planos de Vivo Fibra, Vivo fixo e Vivo TV.
Por meio desta plataforma você tem acesso a diversas funcionalidades sem precisar ligar para Central de atendimento da Vivo ou até mesmo ir até uma loja Vivo.
Diferente do Meu Vivo Fixo onde a plataforma é exclusiva para planos de internet banda larga, telefone fixo e TV por assinatura, o Meu Vivo Móvel é dedicado somente para clientes contratantes dos planos Vivo pré, Vivo pós e Vivo Controle.
Por meio da plataforma você pode ter acesso a diversas funções de gerenciamento sobre seu plano contratado, desde o acesso ao Meu Vivo Fixo 2ª via de conta, alteração de dados cadastrais até problemas técnicos online.
Quais as vantagens de usar o aplicativo:
Para baixar Meu Vivo Fixo no seu celular é simples: entre na loja de aplicativos do seu celular, seja Android, iOS ou Windows Phone e faça o download gratuito do app.
Quando o seu aplicativo já estiver instalado será necessário fazer o Meu fixo login, para isso:
Para consultar suas faturas é necessário entrar no aplicativo e clicar em “Contas”, no menu superior.
Em seguida, você encontrará todas as faturas que já foram pagas e as mensalidades pendentes com Meu Vivo Fixo 2ª via disponível em PDF ou código de barras.
Aliás, já que estamos falando em débitos com a Vivo, você sabia que é possível ter acesso aos boletos atrasados por meio de um espaço exclusivo para negociações? Estamos falando do Vivo Regulariza Fácil.
Dentro deste canal é possível que o contratante negocie seus débitos com a Vivo, podendo parcelar suas dívidas em até 10 vezes, sem juros e multas sobre os acordos estabelecidos de parcelamento.
Abaixo te mostramos como mudar plano Vivo Fixo. Siga os seguintes passos:
Para consultar o Meu Vivo Fixo fatura 2ª via é bem simples e prático.
Siga o passo a passo para ter acesso a sua 2ª via de conta:
Com sua fatura em mãos você pode imprimir e pagar em qualquer banco, lotérica ou fazer o pagamento por meio do código de barras no app do seu banco.
Existem três maneiras principais para entrar em contato com a Vivo: app Meu Vivo, Número da Vivo, ou indo até uma das lojas Vivo
Como dissemos anteriormente, usando o app ou até mesmo o site Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo ou o Meu Vivo Empresas você consegue resolver pendências simples em poucos passos e na palma da sua mão.
Saiba como falar com os principais números da Vivo:
Fixo e Internet | Número |
Vivo Fixo | 103 15 |
Vivo Internet | 103 15 |
Vivo Fibra | Número |
Vivo TV Fibra | 106 15 |
Vivo Fibra | 103 15 |
Vivo TV | Número |
Vivo TV HDTV | 106 15 |
Vivo TV Plus | 106 66 |
A equipe das lojas Vivo são treinadas para tirar todas as dúvidas sobre os planos e serviços da operadora.
Conseguimos te ajudar?
Por fim, esperamos que tenha se informado e qualquer dúvida ou sugestão deixe nos comentários, pois responderemos o mais breve possível.