Precisa falar com a operadora TIM mas não quer ficar horas no telefone esperando ser atendido? Neste conteúdo nós te mostraremos as principais maneiras de receber atendimento TIM online, de maneira mais prática e sem dores de cabeça.
Vem com a gente e conheça as principais maneiras de falar com a operadora, sem precisar ligar pra o número da TIM.
A operadora TIM oferece vários meios de comunicação online para que você possa escolher como quer falar com a operadora.
Sendo assim, conheça mais detalhes sobre o Meu TIM, uma plataforma de autoatendimento para clientes TIM Live, TIM empresas, TIM celular ou TIM Fixo.
O Meu TIM é uma plataforma disponível na web e em aplicativo, exclusiva para dar o atendimento TIM online. Feita para clientes da operadora, o Meu TIM atende clientes TIM pós, TIM Controle, TIM pré e TIM Fixo (seja cliente de telefone fixo ou internet banda larga) com diversos serviços de gerenciamento online dos seus planos.
Entre as principais vantagens de usar o Meu TIM estão:
Com o Meu TIM você tem acesso a 24 horas, sete dias por semana de atendimento TIM online pelo site, tablets ou smartphones.
Ou seja, independente do dia e do horário, você terá um canal de suporte disponível para você conseguir resolver os seus problemas com a operadora.
O Meu TIM Empresas é uma plataforma de atendimento TIM online para clientes administradores dos planos de celular empresariais.
Por meio do aplicativo você consegue gerenciar seus planos empresariais de maneira prática e sem precisar ficar horas no telefone com um atendente.
Com o atendimento TIM online para empresa é possível:
Além de todas essas vantagens, o gestor ainda pode trocar para um outro plano TIM Empresa Digital com mais internet ou mais linhas dependentes (Exclusivo TIM Empresa Digital).
Pelo site oficial da TIM é possível receber atendimento TIM online seja você cliente e ou não cliente da operadora, para todos os planos oferecidos.
Por meio do site é possível realizar pedido de assinatura, troca de planos e serviços e até mesmo solicitar cancelamentos.
Se você já é cadastrado no Meu TIM, basta digitar o seu login e senha. Agora, se você for cliente TIM Empresas, você precisa usar o Código administrador ou o Número da TIM e senha
O site disponibiliza vantagens como:
No site da operadora é possível realizar atendimento TIM online por meio do assistente virtual, veja como:
Prontinho! Agora você pode informar quais as suas principais dúvidas e quais problemas deseja resolver.
A operadora oferece um formulário digital para atendimento TIM online, com intuito de atender clientes TIM Live. O campo é destinado para informações, reclamações e suporte.
Para ter acesso a este formulário, basta o cliente acessar o site e entrar em “Fale conosco”, digitar o CPF/CNPJ no campo e clicar em “Validar CPF”.
O formulário digital TIM deve ser preenchido obrigatoriamente com nome, e-mail e número de telefone. Depois, escolha o campo de atendimento que deseja receber e envie a solicitação.
Prontinho! Agora você precisa aguardar a operadora retornar o seu contato.
A TIM também realiza atendimento nas redes sociais. Para seguir e ser atendido pela TIM no Facebook basta buscar pelo perfil TIM Brasil.
Para quem quer ser atendido no Twitter o user é @TIMBrasil no Instagram é @timbrasil.
Por fim, esperamos que tenha se informado sobre como receber atendimento TIM online. Nosso intuito é sempre trazer conteúdos relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários, pois responderemos o mais breve possível.