Descubra como receber atendimento pelo WhatsApp da Oi e sua assistente virtual Joice.
Neste artigo você vai descobrir como ter a assistente virtual do WhatsApp da Oi. Também vai saber quais serviços ela oferece, tais como emitir 2ª via de fatura.
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O número do WhatsApp da Oi é (31) 3131-3131, uma sequência fácil de números para você adicionar nos seus contatos do celular.
Quem vai te atender no app é uma inteligência artificial que se chama Joice. A atendente virtual é uma plataforma exclusiva da operadora.
Quando você adicionar a Oi no WhatsApp e começar a falar com a Joice, vai ver que tem um selo de verificação, certificando que se trata de uma conta oficial e verificada da Oi no WhatsApp. O selo é como um sinal de “checado” na cor verde.
No WhatsApp da operadora é possível buscar soluções para problemas ou dúvidas sobre os serviços Oi Fibra e Oi TV.
Você vai precisar adicionar a Oi nos seus contatos pela agenda do celular ou pelo WhatsApp. Confira abaixo como adicionar o WhatsApp da Oi e começar a falar com a assistente virtual da operadora:
Basta enviar uma solicitação que a Joice, assistente virtual da Oi, dará o andamento no atendimento.
Você ainda pode começar a falar com o WhatsApp da Oi pelo navegador de internet, em um notebook ou computador:
Joice é o nome dado para a assistente virtual da Oi, que atende pelo WhatsApp, chat e telefone.
É bem fácil acessar o Oi WhatsApp. Adicione o número (31) 3131-3131 e chame a Joice no WhatsApp. Com isso, o Oi atendimento digital ficou muito mais fácil, com soluções rápidas sobre Oi Fibra e Oi TV.
Além de atender por WhatsApp, é possível falar com a Joice pelo chat no site da operadora.
A assistente virtual da Oi também atende pelo telefone 0800 031 0453. No entanto, é mais comum que as pessoas prefiram falar pelo WhatsApp, devido à praticidade proporcionada pelo aplicativo de mensagens instantâneas.
Entre as principais funções do WhatsApp da operadora, há o suporte financeiro sobre faturas, planos e outros serviços. Confira mais abaixo.
Clientes Oi celular ainda conseguem solucionar problemas no WhatsApp da Oi, até que tenham suas contas totalmente migradas para outras operadoras.
Siga as instruções abaixo para tirar a fatura da Oi pelo WhatsApp. Primeiro você deve estar conectado à internet para acessar seu WhatsApp do computador ou do celular.
Ao ativar sua conta digital, a assistente virtual Joice te envia a fatura todo mês por WhatsApp automaticamente.
Para fazer esse procedimento pelo computador, você vai precisar já ter conversado com a Joice antes pelo seu celular.
Siga o passo a passo abaixo se você deseja falar com um atendente da Oi pelo WhatsApp.
A Oi atende todos os dias da semana, 24 horas por dia. Tanto a assistente virtual Joice da Oi quanto os atendentes estão sempre disponíveis pelo Oi Whats.
Apesar da eficiência da Joice no WhatsApp, a operadora manteve outras maneiras para você ser atendido. Confira abaixo os canais de atendimento Oi.
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